Questões de Concurso de Gestão de Conflitos - Administração Geral

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Questão de Concurso - 1051471

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 71

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. Principia-se um conflito quando uma parte percebe que seus interesses foram ou serão frustrados pela outra parte, que está impedindo ou em vias de impedir uma ação importante.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1051472

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 72

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. A implantação da administração estratégica por uma empresa anula os conflitos internos, o que contribui para o aumento da produtividade organizacional.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1051473

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 73

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. Se administrados de forma cordial e construtiva, os conflitos podem gerar benefícios para a empresa e minimizar os prejuízos por eles causados.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1051474

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 74

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. Existem três maneiras de resolução de conflitos: 1.ª ganhar/ganhar; 2.ª ganhar/perder e 3.ª perder/perder; na segunda e na terceira opção o conflito é interrompido, eliminando, assim, a probabilidade de surgimento de conflitos futuros.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1051475

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 75

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. Entre as técnicas indicadas para a indução de um nível ótimo de conflitos, os quais possam gerar benefícios à empresa, encontram-se a nomeação de gerentes abertos à mudança, o encorajamento da competição e a reestruturação da unidade de trabalho.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1051476

Concurso PGE PE Analista Administrativo de Procuradoria - Área Recursos Humanos 2018

Questão 76

Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE/CEBRASPE)

Nível Superior

Julgue os seguintes itens, concernentes a conflitos. Entre os métodos de avaliar a eficácia da solução de um conflito, inclui-se o de investigar qual é o caráter dos novos conflitos dela decorrentes.
  • C. Certo
  • E. Errado

Questão de Concurso - 1042960

Concurso AFAP Agente de Fomento Externo 2018

Questão 39

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Médio

Considere que duas áreas da Agência de Fomento do Amapá (AFAP) estejam disputando uma fatia maior do orçamento da entidade, cada qual sustentando que os projetos por elas desenvolvidos seriam mais relevantes. O gestor responsável pelo gerenciamento do conflito que se instalou nesse cenário adotou uma negociação distributiva, o que nos permite concluir que
  • A. será adotada uma solução ganha-ganha, com distribuição equilibrada dos recursos disponíveis.
  • B. haverá um lado vencedor e um lado perdedor, em face da impossibilidade de expansão dos recursos disputados.
  • C. haverá, necessariamente, o envolvimento de um mediador para a solução do conflito em face do impasse identificado.
  • D. os ganhos e as perdas serão proporcionalmente alocados a cada uma das partes conflitadas, afastando o efeito perde-ganha.
  • E. ocorrerá a opção pela desativação ou desescalonização do conflito, dada a impossibilidade material de sua resolução.

Questão de Concurso - 1043537

Concurso SPAG Analista de Gestão Administrativa 2018

Questão 78

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Superior

Entre as abordagens comumente apontadas pela literatura para a gestão de conflitos no ambiente organizacional, aquela denominada “estrutural”
  • A. considera que o conflito é inerente à organização e não deve ser evitado, mas, ao contrário, fomentado de forma controlada.
  • B. atua diretamente no episódio do conflito, buscando sua desativação ou redução de sua intensidade.
  • C. busca a causa remota do conflito instalado, efetuando a sua desescalonização para o correspondente enfrentamento.
  • D. atua sobre condições que predispõem ao conflito, o qual ainda não está instalado, minimizando as diferenças.
  • E. atua apenas sobre as consequências negativas do conflito, preservando os efeitos positivos que sempre são gerados.

Questão de Concurso - 997680

Concurso TRT 15 Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Especialidade: Psicologia 2018

Questão 25

Fundação Carlos Chagas (FCC)

Nível Superior

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao Conteúdo Programático de Administração Pública. A aplicação da abordagem estrutural para gestão de conflitos prioriza
  • A. a adoção de medidas contundentes no episódio de conflito, incluindo o afastamento dos agentes envolvidos.
  • B. a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições preexistentes que predispõem à sua ocorrência.
  • C. a intervenção de uma terceira parte, externa à organização, como forma de intermediar o conflito.
  • D. o enfrentamento dos aspectos intrínsecos do conflito, de natureza pessoal, ligados ao clima organizacional.
  • E. o tratamento dos aspectos extrínsecos ao conflito, como a cultura dominante na organização, utilizando-os como elementos neutralizadores.

Questão de Concurso - 999067

Concurso

Questão 24

Nível

Atenção: As questões de números 21 a 25 referem-se ao conteúdo programático de Administração Pública. A adoção da abordagem de processo, como técnica de gerenciamento de conflitos, implica intervenção
  • A. no episódio de um conflito já instalado, que pode ser feita, por exemplo, mediante reunião de confrontação entre as partes.
  • B. prévia à instalação do conflito, que pode ser feita de diferentes formas, entre as quais a desescalonização do conflito.
  • C. em um conflito aberto e de grandes proporções, que impõe a participação de uma terceira parte, na condição de mediador.
  • D. necessária de uma autoridade superior àqueles envolvidos no episódio do conflito, podendo gerar pacificação ou simples resolução mediante decisão.
  • E. indispensável de um árbitro ou consultor especializado, eis que já esgotadas as tentativas de resolução no âmbito estrutural.