Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de
processos, julgue os itens de 96 a 100.
O ciclo de melhoria contínua (PDCA) aprofunda a
capacidade de planejamento da organização e induz a
adoção de medidas preventivas. Sua utilização é simples,
o que pode se tornar um perigo, pois as pessoas acham
que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de
qualquer maneira.