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A experiência de Hawthorne conduzida por Elton Mayo procurou estabelecer relações de diversos fatores inerentes às organizações como iluminação, fadiga e turnover, com a eficiência dos operários. Foi descoberta uma teoria que chegou à seguinte conclusão a respeito do comportamento do homem:
é adaptável às tarefas e às máquinas
comporta-se como indivíduo isolado
é motivado por recompensas sociais
aumenta sua produção por recompensas salariais
sente-se livre para estabelecimento de sua cota de produção