Controle é a função da organização que assegura que os objetivos organizacionais estão sendo alcançados, monitorando o desempenho organizacional em relação a possíveis desvios. Para seu adequado desempenho, a função controle depende de sistemas de controle organizacional eficazes.
Um sistema de controle organizacional eficaz deve atender a alguns critérios gerais, tais como:
A
rapidez; ser preventivo;
B
critério único; precisão;
C
ênfase na exceção; flexibilidade;
D
critérios múltiplos; hierarquização de objetivos;
E
inteligibilidade; ser definido de forma participativa.