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Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às cara...
Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às características de cada organização, levando em conta suas especificidades. Isso é dizer que os sistemas de controle organizacional precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia, tais como porte da organização, estilo de liderança e outros.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no formato do sistema de controle organizacional são, respectivamente:
A
baixa relevância da atividade; controle por imposição externa;
B
alta relevância da atividade; controles simples e diretos, de mensuração objetiva;
C
alta administração (nível hierárquico alto); critérios múltiplos que privilegiem uma visão de conjunto da organização;
D
base operacional (nível hierárquico baixo); sistema informal e autocontrole;
E
estrutura organizacional centralizada; controles mais diversificados e abrangentes.