Questões de Concurso sobre Teoria contingencial

 
 
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Acerca da evolução da Teoria Geral da Administração, abrangendo as abordagens clássica, científica e moderna, assinale a alternativa CORRETA:


A

A Teoria Clássica propõe que a estrutura organizacional deve ser altamente flexível, adaptando-se rapidamente às pressões do ambiente externo, princípio que constitui a base da teoria Contingencial moderna.


B

A Teoria dos Sistemas entende a organização como um conjunto de partes independentes que funcionam de maneira isolada, sem necessidade de integração entre os subsistemas.


C

A Teoria Burocrática, desenvolvida por Max Weber, caracteriza-se por estruturas flexíveis, informalidade e valorização da improvisação para aumento da eficiência.


D

A Teoria Contingencial, pertencente ao período moderno da administração, afirma que não existem princípios universais de gestão e que a eficácia depende da adequação da estrutura organizacional às variáveis ambientais, tecnológicas e situacionais.

Uma organização pública passa por mudanças significativas no ambiente externo, como aumento da complexidade das demandas, introdução de novas tecnologias e necessidade de maior colaboração entre unidades. A equipe gestora percebe que o modelo tradicional, centrado em regras rígidas e forte hierarquia, já não responde adequadamente aos desafios atuais. Diante disso, considera avaliar diferentes formas de estruturação e estilos de gestão, levando em conta características específicas da situação.


À luz da teoria da contingência, a decisão gerencial deve basear-se na compreensão de que


A

existe um único modelo de administração capaz de gerar eficiência em qualquer contexto.


B

estruturas mecanicistas funcionam melhor porque reduzem incertezas e uniformizam comportamentos.


C

a escolha de modelos organizacionais deve seguir padrões estáticos definidos pela alta administração.


D

os princípios clássicos de administração são suficientes para orientar qualquer tipo de organização.


E

a forma de organizar e gerir depende das variáveis do ambiente, da tecnologia, das pessoas e da natureza do trabalho.

Com relação a teoria contingencial, o clima organizacional se caracteriza pela qualidade do ambiente organizacional, influenciando o comportamento de seus participantes.


Acerca desse assunto, assinale a opção que indica uma das dimensões que compõem o clima organizacional.


A

Instrumentalidade.


B

Responsabilidade.


C

Previsibilidade.


D

Adaptabilidade.


E

Flexibilidade.

Durante uma reunião de planejamento estratégico em determinada universidade, um administrador identifica que as mudanças no ambiente externo, como novas políticas educacionais e variações na demanda por cursos, estão impactando diretamente a estrutura organizacional e os processos internos. Para garantir eficácia nos resultados do próximo ano, a equipe decide adotar uma abordagem administrativa que orienta que as práticas de gestão devem variar conforme as condições do ambiente, preconizando que não existe uma melhor maneira de administrar, uma solução universal que possa ser utilizada por organizações de diversos tamanhos e áreas de atuação. A abordagem administrativa adotada nesse caso foi a


A

abordagem clássica da administração.


B

abordagem contingencial.


C

abordagem humanística.


D

abordagem da escola da administração científica.


E

abordagem comportamental behaviorista.

À luz da Teoria da Contingência, a transição do modelo mecanicista de Administração de Pessoal para abordagens estratégicas representa


A

adaptação estrutural às variáveis ambientais, como tecnologia, mercado e complexidade organizacional.


B

negação de fatores exógenos à organização, como variáveis relevantes, acompanhada de movimento de concentração de poder no órgão central de recursos humanos.


C

substituição definitiva dos mecanismos de controle formal por autonomia operacional plena, refutando-se o papel normatizador do órgão de recursos humanos.


D

tentativa de neutralização de fatores de risco, com a blindagem da organização em relação a variáveis externas.


E

abandono do caráter instrumental, atribuindo-se ao órgão central de recursos humanos, ao mesmo tempo, funções planejamento e de execução, gerando conflito de interesses.

Em uma instituição pública federal, o setor de protocolo enfrentava atrasos frequentes no trâmite de processos internos devido à burocracia excessiva, o que impactava a divisão de tarefas. Cada servidor era responsável apenas por uma etapa específica, e qualquer ausência ou acúmulo de demanda paralisava o fluxo. A nova coordenação decidiu revisar o modelo de trabalho, ampliando a comunicação entre os servidores, promovendo maior compartilhamento de informações e incentivando a colaboração nas atividades. O objetivo era permitir que o setor se adaptasse rapidamente às oscilações de demanda e reduzisse gargalos operacionais. Considerando os pressupostos da Teoria Contingencial, a mudança implementada pela coordenação caracteriza uma transição para qual tipo de estrutura organizacional?


A

Mecanicista, pois reforça a padronização rígida de tarefas, aumentando o controle sobre cada etapa do processo administrativo.


B

Orgânica, pois é disruptiva e flexível, em que a estrutura favorece a comunicação e possibilita um olhar estratégico para o cumprimento de metas.


C

Mecanicista, pois amplia a hierarquia e formaliza ainda mais o fluxo de atividades, garantindo previsibilidade e estabilidade operacional.


D

Organizada, pois reduz a necessidade de cooperação entre os servidores e centraliza as decisões na chefia, facilitando o controle das rotinas.


E

Mecânica, pois prioriza a especialização estrita das funções administrativas para evitar sobreposição de tarefas no setor.

Considerando a perspectiva da Escola Contingencial, assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE a essência dessa teoria.


A

A busca por princípios universais de gestão, válidos independentemente do ambiente organizacional.


B

A ideia de que práticas administrativas eficazes variam conforme as condições ambientais e organizacionais.


C

A defesa da divisão do trabalho como instrumento primordial para a maximização da eficiência organizacional.


D

A aplicação sistemática de modelos normativos, baseados em padrões ideais de funcionamento.

No contexto da evolução das teorias das organizações, a denominada Teoria da Contingência predica que


A

os administradores não devem considerar fatores exógenos à organização, os quais constituem eventos contingentes, positivos ou negativos, e, portanto, alheios ao sistema organizacional.


B

as organizações dividem-se em dois tipos: abertas e fechadas; sendo que estas últimas são mais fortemente sujeitas às ameaças e aos desafios presentes no ambiente em que se inserem.


C

a organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto, sendo que as características ambientais são as variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes daquelas.


D

a organização constitui um sistema fechado, hermético e que não deve sofrer os influxos dos cenários externos, mas apenas criar mecanismos para mitigar os efeitos de eventuais interações indesejadas.


E

toda organização deve possuir um planejamento para situações normais e outro para situações de crise, cabendo a aplicação do modelo contingente sempre que as variáveis se comportarem de forma diversa daquela projetada.

Ao deslocar-se do entendimento da existência da “única melhor maneira” (the one best way) de organizar-se para “tudo depende” (it depends) das características ambientais relevantes para a organização, está-se diante da teoria da Administração


A

Estruturalista.


B

Sistêmica.


C

Contingencial.


D

Neoclássica.


E

Humanística.

A partir dos modelos propostos por Max Weber, como a burocracia racional-legal, estudiosos da administração passaram a investigar as condições sob as quais diferentes estruturas organizacionais são mais eficazes. Nesse contexto, a Teoria da Contingência afirma que a escolha entre modelos mecanicistas ou orgânicos deve considerar variáveis específicas de cada organização, como tecnologia, ambiente e recursos humanos.


Com base nesse enfoque, é correto afirmar que:


A

Estruturas burocráticas são mais eficazes que modelos flexíveis.


B

O modelo orgânico é mais adequado a tarefas simples e ambientes com baixa complexidade.


C

A melhor forma de organizar depende das condições específicas enfrentadas pela organização.


D

Ambiente instável, tecnologia padronizada e equipes homogêneas exigem estrutura rígida e centralizada.


E

O modelo mecanicista tende a ser preferível e produzir resultados superiores, pois garante maior eficiência técnica.

Desde o início do século XX, diversas abordagens teóricas vêm sendo desenvolvidas para explicar e orientar a gestão das organizações. Essas teorias refletem diferentes visões sobre como estruturar o trabalho, exercer a autoridade, lidar com o ambiente externo e alcançar eficiência organizacional. Em relação a esse assunto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.


I. O Taylorismo é um sistema de produção baseado na organização racional do trabalho, que busca aumentar a eficiência produtiva por meio da especialização das tarefas e da remuneração proporcional ao desempenho.

II. A burocracia, segundo Max Weber, é caracterizada pela impessoalidade nas relações, hierarquia formal, regras e regulamentos definidos, além da ênfase na competência técnica e na documentação formal.

III. A Teoria Estruturalista introduziu o conceito de sistema aberto e foi precursora da abordagem sistêmica, destacando a interação constante entre a organização e o ambiente externo.

IV. A Teoria da Contingência defende que não há um único modelo ideal de organização e que as estruturas e práticas devem ser ajustadas de acordo com as variáveis ambientais, tecnológicas e organizacionais.


A

Apenas I e II.


B

Apenas III.


C

Apenas II, III e IV.


D

I, II, III e IV.


E

Apenas I, III e IV.

A Teoria da Contingência surgiu como resposta à busca por modelos universais de gestão. Segundo essa abordagem, não existe uma maneira única de administrar que seja válida para todas as organizações. A estrutura, o estilo de liderança e os métodos de trabalho devem ser escolhidos conforme as características do ambiente, da tecnologia e das pessoas envolvidas.


Com base nesse entendimento, a Teoria da Contingência


A

defende a aplicação de modelos padronizados de gestão, independentemente das condições ambientais.


B

propõe princípios administrativos universais que garantem eficiência em qualquer tipo de organização.


C

considera que a escolha do modelo de gestão depende das variáveis situacionais presentes em cada contexto.


D

enfatiza a racionalização do trabalho e o controle rigoroso das atividades como meios de alcançar a eficiência.


E

compreende que o comportamento humano é o fator determinante da eficácia organizacional.

A teoria contingencial afirma que a eficácia da estrutura organizacional depende da adequação entre ambiente, tecnologia e estratégia, rejeitando um modelo único. Assim, ambientes dinâmicos exigem estruturas descentralizadas e flexíveis, enquanto ambientes estáveis demandam estruturas centralizadas e burocráticas.


C

Certo


E

Errado

A visão administrativa contingencial está voltada, essencialmente, para desenhos organizacionais e sistemas gerenciais adequados às situações genéricas, centrando-se no ambiente externo às organizações.


C

Certo


E

Errado

De acordo com a teoria da contingência, não existe uma única melhor maneira de organizar as empresas, as características estruturais dependem do ambiente em que a organização está inserida.


C

Certo


E

Errado

Assinale a alternativa correspondente a teoria administrativa que defende a inexistência de uma única maneira ideal de projetar estruturas organizacionais e é considerada uma teoria vanguardista da administração:


A

Teoria Sistêmica.


B

Teoria da Burocracia.


C

Teoria Contingencial.


D

Teoria da Matemática.


E

Teoria Clássica.

Com base nos fundamentos da Administração, Chiavenato (2014) sugere que a Teoria Contingencial é uma abordagem que, em certo ponto, contradiz às antecessoras, tais como a Teoria Clássica ou a Teoria da Burocracia, apresentando compreensões específicas sobre a eficácia da gestão e da estrutura organizacional. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta um aspecto essencial da Teoria Contingencial.


A

Defende que todas as organizações devem adotar uma estrutura hierárquica rígida para garantir a eficiência e o controle, independentemente das condições externas.


B

Afirma que não existe um único melhor método de gestão; em vez disso, a abordagem mais eficaz depende das características específicas do ambiente e da situação da organização.


C

Promove a ideia de que a centralização do poder de decisão é a melhor abordagem para as organizações, sem considerar o contexto em que a empresa opera.


D

Sugere que a inovação constante nas práticas de gestão é desnecessária, desde que a organização siga um modelo de gestão tradicional e comprovado.


E

Assume que a uniformidade e a padronização dos processos são essenciais para o sucesso das organizações, desde que ocorram as devidas adaptações às suas necessidades específicas.

Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às características de cada organização, levando em conta suas especificidades. Isso é dizer que os sistemas de controle organizacional precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia, tais como porte da organização, estilo de liderança e outros.


Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no formato do sistema de controle organizacional são, respectivamente:


A

baixa relevância da atividade; controle por imposição externa;


B

alta relevância da atividade; controles simples e diretos, de mensuração objetiva;


C

alta administração (nível hierárquico alto); critérios múltiplos que privilegiem uma visão de conjunto da organização;


D

base operacional (nível hierárquico baixo); sistema informal e autocontrole;


E

estrutura organizacional centralizada; controles mais diversificados e abrangentes.

A coluna da esquerda apresenta as Teorias e Abordagens da Administração e a da direita, suas características. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.


1. Contingencial

2. Burocrática

3. Administração por Objetivos

4. Comportamental


( ) Tende a gerar uma administração participativa e colaborativa. As metas e responsabilidades de cada membro da organização são definidas entre gestores e subordinados. São definidos os resultados esperados, as diretrizes para operacionalização das atividades, indicadores e métricas de avaliação de cada colaborador.

( ) Identifica aspectos internos e relacionais da organização. Os seres humanos são influenciados e respondem aos fatores de ordem social e psicológica. A empresa passa a ser vista como um sistema social, formado por pessoas, sentimentos, interesses e motivações.

( ) Reconhece que as práticas gerenciais precisam ser modificadas para dar conta dos fatores situacionais, de modo que os gestores se conscientizem do impacto do ambiente externo na empresa.

( ) Objetiva a racionalização dos processos organizacionais, possui como princípios a especialização do trabalho, impessoalidade, univocidade de hierarquia de comando, profissionalismo, padronização, autoridade, comunicação formal.


Marque a sequência correta.


A

2, 1, 3, 4


B

3, 4, 1, 2


C

1, 4, 2, 3


D

3, 2, 1, 4

 
 
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