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A palavra administração surgiu do latim ad, que significa direção, ou tendência para algo, e minister, que remete à subordinação ou obediência. Com o passar do tempo, o conceito de administração sofreu diversas mudanças, como resultado das transformações organizacionais e industriais da sociedade moderna, bem como da maneira com que os negócios eram realizados. Atualmente, o conceito mais utilizado indica que administrar é o mesmo que gerir, governar e alocar recursos. É um ato fundamental para a sociedade, seja na esfera pública ou privada, todos os negócios precisam ser bem administrados para obter sucesso. Sobre a administração, é correto afirmar:
A partir do planejamento estratégico, o gestor estabelece os caminhos para a organização, antecipando cenários futuros. Uma das atividades do planejamento estratégico é analisar os ambientes interno e externo, embora este não seja um fator tão importante para a definição da estratégia.
O processo administrativo possui quatro funções, sendo elas: planejamento, organização, direção e controle. Estas funções são necessárias para controlar os recursos e nortear o processo em direção aos objetivos e metas organizacionais, e são praticadas de forma isolada com posterior avaliação conjunta.
A Teoria Contingencial é uma teoria administrativa moderna com ênfase no ambiente e na tecnologia. De acordo com tal teoria, tudo é relativo, e existe uma relação funcional entre as condições apresentadas no ambiente corporativo e as técnicas que buscam o alcance dos objetivos e metas organizacionais.
O controle é uma das funções do processo administrativo e é responsável por verificar e acompanhar se tudo está sendo realizado conforme o planejamento. Dentre as principais características da função de controle estão: a maleabilidade (identificação de erros), a instantaneidade (alteração não prevista) e a correção (reparação de danos).
Episódios externos, de difícil previsão, fora do controle da organização, mas que afetam os seus resultados, tais como guerras, tragédias naturais, acidentes de grandes proporções etc., foram objetos da Escola
Sistêmica.
Estruturalista.
Contingencial.
Clássica.
Probabilística.
“As organizações, enquanto fenômenos complexos, são influenciadas por alterações que ocorrem ao longo do tempo em função das demandas sociais, políticas, econômicas, culturais e, mais precisamente no contexto atual, tecnológicas. Essas mutações demandam entendimento dos processos que envolvem o ciclo de vida das entidades e as formas pelas quais devem ser gerenciadas, considerando a articulação entre os elementos de seu planejamento estratégico. Além de se tornar substancial para o fomento e formulação de estratégias, compreender os aspectos históricos, econômicos, contextuais e políticos de uma organização é fator preponderante para o seu sucesso”.
Isso posto, a partir das ideias apresentadas no texto, assinale a opção que descreve a corrente teórica mais adequada à interpretação do cenário apresentado:
Abordagem Contingencial, que propõe a possibilidade de adaptação das organizações frente às alterações contextuais que as acometem, permitindo que possam utilizar modelos, ferramentas e instrumentos adequados às suas demandas, definindo assim suas estratégias de atuação.
Escola Clássica da Administração, que propõe que a mudança organizacional se estabeleça por meio de métodos e técnicas que busquem a máxima eficiência das atividades organizacionais e, assim, constitua-se como organização racional do trabalho.
Abordagem das Relações Humanas, que postula que a estrutura da organização se fortalece com a criação de sistemas organizacionais independentes, cuja principal característica é a competência técnica.
Escola Comportamental, que prevê a adaptação organizacional associada à classificação dos profissionais por aspectos relacionados à motivação, o que torna a mudança organizacional independente das pessoas.
Escola Burocrática, que postula a necessidade de modelos racionais para a criação da estrutura organizacional, à luz do planejamento estratégico da organização.
Considere o texto abaixo e preencha as lacunas
Teoria dos Sistemas, Escola Sistemática, práticas, retóricas.
Teoria Burocrática, Escola Weberiana, organizações, estruturas normativas.
Teoria Clássica, Escola de Administração Científica, determinações de tempo, técnicas de movimentos.
Teoria da Contingência, Escola Ambiental, condições do ambiente, técnicas administrativas.
Teoria Neoclássica, Escola Neoclássica, teorias clássicas, teorias contingenciais.
A abordagem contingencial, dentro da evolução do pensamento administrativo, mostra a influência ambiental na estrutura e no comportamento das organizações. Em relação a essa abordagem, é correto afirmar que:
ela tem como foco os métodos de trabalho.
sua abordagem é realizada de baixo para cima.
sua ênfase é na estrutura.
o fenômeno organizacional ocorre em padrões lógicos específicos e situacionais.
é uma estrutura que apresenta muita visibilidade.
Tanto as Teorias Administrativas como o comportamento das organizações, de acordo com Morgan, são explicados por meio de metáforas, que nos levam a um melhor entendimento do funcionamento das organizações. Sendo assim, a metáfora que explica a Abordagem Contingencial refere-se a:
Organismos.
Cérebros.
Máquinas.
Sistemas Políticos.
Fenômenos Culturais.
De acordo com a abordagem contingencial da administração, as características do ambiente condicionam as características organizacionais.
Um importante marco na evolução do pensamento administrativo deu-se com o enfoque contingencial, cuja perspectiva pode ser resumida na frase “não existe uma única maneira indicada de administrar e organizar” (Sobral e Peci, 2013, p. 81). Fortemente baseados em pesquisas empíricas, autores desse enfoque - como Woodward, Lawrence e Lorsch, Burns e Stalker e outros - identificaram fatores de contingência que influenciam a estrutura organizacional e que devem ser considerados pelos administradores, na busca por eficácia organizacional.
São fatores de contingência que influenciam a estrutura:
grau de centralização e tipo de processo produtivo;
ambiente e fatia do mercado (market share);
concentração do mercado e cultura organizacional;
composição da mão de obra e estratégia;
tecnologia e tamanho da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre a teoria da administração e seu aspecto enfatizado correspondente:
I. Ênfase nas tarefas.
II. Ênfase na estrutura organizacional.
III. Ênfase nas pessoas.
IV. Ênfase no ambiente.
( ) Teoria da Contingência, foco no ajustamento e na adaptabilidade da organização ao seu entorno.
( ) Teoria do Desenvolvimento Organizacional, nela a mudança organizacional é planejada, sua abordagem é de sistema aberto.
( ) Teoria da Burocracia, na qual se destaca a formalização das atividades organizacionais.
( ) Teoria da Administração Científica, em que há racionalização do trabalho no nível operacional.
A partir do último quartel do século XX, começou a se acelerar novamente o processo de integração econômica dos mercados internacionais. Essa mudança está relacionada com o surgimento e disseminação das tecnologias digitais de informação e comunicação, com o abrandamento e eventual fim da rivalidade geopolítica entre EUA e URSS, com o surgimento de novos players globais capazes de contestar a hegemonia da grande corporação estadunidense — como o Japão e a Alemanha, num primeiro momento, e a ascensão das duas gerações dos assim chamados Tigres Asiáticos —, bem como, com esforços de liberalização e desregulamentação econômica segundo uma orientação neoliberal que desaguaram na financeirização das economias centrais na economia-mundo capitalista. Esse de rol de mudanças em nível global contribuiu para expor mercados e economias locais à concorrência de organizações transnacionais, no esteio de um fenômeno que ficou conhecido pela terminologia globalização, reduzindo os ciclos de vida dos produtos, constrangendo massas de assalariados em direção ao empobrecimento e exigindo das organizações empresariais um maior dinamismo no que diz respeito à sua capacidade de resposta às mudanças ambientais. As sociedades, por sua vez, transitaram para um contexto no qual a flexibilidade e a mudança foram alçadas para o hall os valores sociais mais importantes. O conjunto desses processos, cuja maturidade marcaram o início do novo milênio, recebeu alcunhas as mais diversas, como comunidade pós-industrial, sociedade em rede, modo de regulação pós-fordista, entre outros. No entanto, é lícito afirmar que esses conceitos tentam representar o fato de que se trata de uma época de mudanças cada vez mais intensas e rápidas, caracterizada por tecnologias dantes impensáveis, crises de alcance global e transformações desafiadoras, uma era de incertezas.
CASTELLS, M. A era da informação: economia, sociedade e cultura. Tradução Roneide V. Majer. 6. Ed. São Paulo: Paz e Terra, 2011.
Assinale a alternativa que indica corretamente a Teoria da Administração cujos princípios são mais adequados para a gestão de organizações em contextos de aceleradas mudanças ambientais, como as descritas no texto.
Escola das Relações Humanas.
Teoria Comportamentalista.
Administração Científica.
Teoria da Burocracia.
Abordagem Contíngencial.
A Teoria das Contingências é desenvolvida ao redor do conceito de ambiente que se refere ao contexto em que a organização está inserida. Assim, o ambiente tarefa da empresa envolve os seguintes componentes:
A ___________________ enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende.
Teoria Comportamental
Teoria da Contingência
Teoria da Burocracia
Teoria Neoclássica
A Teoria Contingencial marcou um novo tempo nos estudos sobre a administração, representando um avanço em relação às teorias organizacionais que lhe antecederam. Ela enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa: tudo é relativo, tudo depende (CHIAVENATO, 2011). A partir dessa premissa, assinale a alternativa em que todos os conceitos estão ligados à Teoria Contingencial.
Perspectiva de homem administrativo e ênfase na estrutura organizacional.
Perspectiva de homem social e ênfase no comportamento gerencial.
Perspectiva de homem sistêmico e ênfase na comunicação horizontal.
Perspectiva de homem funcional e ênfase na estrutura e ambiente.
Perspectiva de homem complexo e ênfase na tecnologia e ambiente.
Análise das relações dentro e entre subsistemas: ênfase na natureza mu ltivariada das organ izações e atenção voltada aos desen hos organ izacionais oportuno para situações ambientais específicas, são aspectos salientados pela:
Teoria Clássica.
Teoria Neoclássica.
Teoria da Burocracia.
Teoria da Contingência.
Teoria Comportamental.
Indique qual abordagem da administração preconiza que situações diferentes exigem práticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas para resolver problemas das organizações.
Teoria da Administração Científica.
Teoria Administrativa.
Teoria da Burocracia.
Teoria Estruturalista.
Teoria Contingencial.
A relação entre estratégia e estrutura, segundo a qual as estruturas devem se ajustar e operacionalizar as estratégias, que, por sua vez, são definidas em função de uma dada dinâmica ambiental, decorre do conceito de covariação estrutural oriundo da teoria da contingência.
Com base na Teoria Geral da Administração, analise as afirmativas a seguir.
I. A Teoria Clássica tem como ideia principal e ênfase na divisão de trabalho, centralização e no seguimento de normas.
II. A Teoria Contingencial tem como ideia principal e ênfase a administração racional e centrada na autoridade.
III. Uma das contribuições da Teoria Comportamental foi o levantamento da influência da motivação na produtividade.
Portanto, a alternativa CORRETA é a que contempla como
verdadeiras, somente as afirmações I e III.
falsas, as assertivas I e III.
falsas, as afirmativas II e III.
verdadeira, apenas a afirmação II.
Cargo pode ser definido como uma composição de atividades desempenhadas por uma pessoa, que podem ser englobadas em um todo unificado e que figura em certa posição formal no organograma da empresa. O desenho de cargos, conhecido como job design, constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado, sendo um dos modelos conhecidos o
Sistêmico, integrado a fatores ambientais.
Humanístico, sem divisão clara de tarefas e funções.
Contingencial, dinâmico com contínua revisão dos cargos.
Matricial, com os cargos divididos em categorias de funções.
Estruturalista, onde a divisão segue a linha de produção.
Assinale a alternativa que apresenta alguns dos fatores contingenciais que proporcionam melhor adequação das ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional às necessidades da organização.
Quadro de pessoal, investimento em imobilizado, nível de burocratização, tipos e fontes de poder, tipos de autoridade na organização.
Dimensão da organização, nível hierárquico, estrutura organizacional, cultura organizacional, estilo de liderança e importância da atividade controlada.
Formato institucional, nível de coordenação necessária, valor do capital integralizado, coeficiente de produtividade por pessoa e geral.
Nível de profissionalização da organização, estilo de governança empregado, abrangência de participação no mercado consumidor.
Nível de diversificação dos produtos e serviços, poder de influência no mercado, estágio da centralização ou descentralização organizacional.