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As organizações, sejam elas públicas ou privadas, transformam recursos para fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. As teorias da Administração foram criadas a partir do século XX, a partir da Teoria Científica, e vêm ao longo do tempo evoluindo através de novos conceitos. A Teoria Contingencial tem como principais enfoques:
Análise ambiental e administração da tecnologia.
Racionalidade organizacional e organização informal.
Racionalização do trabalho e organização formal burocrática.
Estilo de Administração e teoria das decisões.
Organização informal e capital intelectual.
Com base nos fundamentos da Administração, Chiavenato (2014) sugere que a Teoria Contingencial é uma abordagem que, em certo ponto, contradiz às antecessoras, tais como a Teoria Clássica ou a Teoria da Burocracia, apresentando compreensões específicas sobre a eficácia da gestão e da estrutura organizacional. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta um aspecto essencial da Teoria Contingencial.
Defende que todas as organizações devem adotar uma estrutura hierárquica rígida para garantir a eficiência e o controle, independentemente das condições externas.
Afirma que não existe um único melhor método de gestão; em vez disso, a abordagem mais eficaz depende das características específicas do ambiente e da situação da organização.
Promove a ideia de que a centralização do poder de decisão é a melhor abordagem para as organizações, sem considerar o contexto em que a empresa opera.
Sugere que a inovação constante nas práticas de gestão é desnecessária, desde que a organização siga um modelo de gestão tradicional e comprovado.
Assume que a uniformidade e a padronização dos processos são essenciais para o sucesso das organizações, desde que ocorram as devidas adaptações às suas necessidades específicas.
A coluna da esquerda apresenta as Teorias e Abordagens da Administração e a da direita, suas características. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1. Contingencial
2. Burocrática
3. Administração por Objetivos
4. Comportamental
( ) Tende a gerar uma administração participativa e colaborativa. As metas e responsabilidades de cada membro da organização são definidas entre gestores e subordinados. São definidos os resultados esperados, as diretrizes para operacionalização das atividades, indicadores e métricas de avaliação de cada colaborador.
( ) Identifica aspectos internos e relacionais da organização. Os seres humanos são influenciados e respondem aos fatores de ordem social e psicológica. A empresa passa a ser vista como um sistema social, formado por pessoas, sentimentos, interesses e motivações.
( ) Reconhece que as práticas gerenciais precisam ser modificadas para dar conta dos fatores situacionais, de modo que os gestores se conscientizem do impacto do ambiente externo na empresa.
( ) Objetiva a racionalização dos processos organizacionais, possui como princípios a especialização do trabalho, impessoalidade, univocidade de hierarquia de comando, profissionalismo, padronização, autoridade, comunicação formal.
Marque a sequência correta.
2, 1, 3, 4
3, 4, 1, 2
1, 4, 2, 3
3, 2, 1, 4
Para serem eficazes, os sistemas de controle organizacional precisam se adequar às características de cada organização, levando em conta suas especificidades. Isso é dizer que os sistemas de controle organizacional precisam se adequar aos fatores contingenciais que influenciam sua eficácia, tais como porte da organização, estilo de liderança e outros.
Um fator contingencial relevante e seu respectivo impacto no formato do sistema de controle organizacional são, respectivamente:
baixa relevância da atividade; controle por imposição externa;
alta relevância da atividade; controles simples e diretos, de mensuração objetiva;
alta administração (nível hierárquico alto); critérios múltiplos que privilegiem uma visão de conjunto da organização;
base operacional (nível hierárquico baixo); sistema informal e autocontrole;
estrutura organizacional centralizada; controles mais diversificados e abrangentes.
Qual abordagem teórica da administração reconhece que não existe uma única melhor forma de administrar e que as práticas de gestão devem ser adaptadas de acordo com as circunstâncias específicas de cada situação?
Clássica
Comportamental
Contingencial
Estruturalista
De acordo com Chiavenato (2014), a Teoria __________________ é uma abordagem administrativa que surgiu a partir das limitações observadas nas teorias que a antecederam. Ela propõe que não há uma única forma melhor de organizar ou administrar uma empresa, pois a eficácia organizacional depende da adequação entre a estrutura organizacional e o ambiente externo. Portanto, ela enfatiza que as organizações devem se ajustar ao ambiente externo em que operam. Isso significa que as práticas e estruturas organizacionais devem ser adaptáveis e flexíveis para responder às mudanças nas condições do mercado, tecnologia, competição, regulamentações e outras influências externas.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
das Relações Humanas
Estruturalista
da Administração Científica
Neoclássica
Contingencial
De acordo com os princípios da abordagem contingencial da administração, não existe uma forma única e ideal de gerir pessoas, sendo necessário adaptar as práticas a cada contexto organizacional.
Certo
Errado
Dá ênfase ao ambiente e à tecnologia. Defende tanto que não há uma melhor maneira de organizar, como também que uma forma de organizar pode não ser eficaz da mesma forma em todas as situações.
Trata-se da Teoria
Estruturalista.
Neoclássica.
Contingencial.
Comportamental.
Clássica.
Na repartição, há um servidor que sempre se coloca como o detentor da única e melhor forma de realizar a gestão. Em contrapartida, há outro que considera que sempre há mais de um modo de alcançar determinado objetivo. Este último modo de enxergar as questões organizacionais é um dos preceitos trazidos pela teoria
estruturalista.
científica.
das relações humanas.
contingencial.
dos sistemas.
O conceito da teoria das contingências, decorrente da pesquisa de Lawrence e Lorsch (1973) sobre os problemas organizacionais básicos, propõe a divisão da organização em subsistema ou departamentos, em que cada qual desempenhará uma tarefa especializada para um contexto ambiental também especializado. Esse conceito se refere à:
resiliência
integração
diferenciação
especificação
Teóricos como Alfred Chandler expressaram o pensamento de que uma organização é um sistema aberto e sendo assim não poderia existir uma única forma de gerenciamento, mas adaptar-se diante de diferentes cenários e perfis. Assinale a alternativa correspondente a essa teoria da administração.
Teoria do chão de fábrica.
Teoria sistêmica.
Teoria contingencial.
Teoria emergente.
Teoria de vanguarda.
A Teoria ______ quebrou um paradigma. Para ela, não existe uma melhor maneira de administrar, uma solução universal que possa ser utilizada por organizações de diversos tamanhos e áreas de atuação.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
contingencial
dos sistemas
estruturalista
das relações humanas
clássica
O desenho organizacional deve envolver as contingências de qual ingrediente básico?
Feições operacionais.
Tarefas ou funções.
Estruturas.
Entradas.
Para cada afirmação a seguir, indique se ela é verdadeira (V) ou falsa (F) no contexto dos fundamentos da administração. Em seguida, escolha a opção correta.
( ) A Teoria da Contingência afirma que não existe uma maneira única de administrar organizações, pois o melhor método depende das circunstâncias específicas.
( ) A administração científica, proposta por Frederick Taylor, foca na eficiência e na busca pela maximização da produção por meio do estudo dos processos de trabalho.
( ) A abordagem da administração participativa envolve a tomada de decisões exclusivamente pela alta administração, sem considerar a opinião dos funcionários.
( ) O modelo de gestão por objetivos (MBO) envolve estabelecer metas claras e mensuráveis, com a participação dos funcionários, para alcançar os objetivos organizacionais.
V, V, F, V.
F, V, V, F.
V, F, V, V.
F, F, V, V.
As teorias da administração são contextuais e evolutivas. Assinale a alternativa que correspondente à teoria da administração que estabelece como premissa a ideia de que não basta saber aplicar ferramentas ou diagramas de trabalho em um ambiente competitivo, é necessário diagnosticar o ambiente de atuação, analisando sua complexidade para, então, realizar ações e decisões:
Teoria Mercadológica.
Teoria Clássica.
Teoria Global.
Teoria Sistêmica.
Teoria Contingencialista.
No âmbito da introdução à administração, a Teoria da Contingência desempenha um papel crucial ao abordar a complexidade das organizações. Essa teoria postula que não há uma abordagem universalmente aplicável à administração, e a eficácia das práticas administrativas está intimamente ligada ao contexto e ao ambiente em que uma organização opera. Essa perspectiva contrasta com as teorias anteriores que buscavam estabelecer princípios rígidos de gestão. Diante disso, qual é a principal premissa enfatizada pela Teoria da Contingência?
A administração eficaz não pode ser definida por uma única abordagem, sendo necessária uma adaptação situacional.
A eficácia das práticas administrativas é determinada principalmente pelos traços de personalidade dos líderes.
A liderança eficaz depende exclusivamente da capacidade de motivar os funcionários.
As organizações seguem um modelo único e rígido de estrutura, independentemente do ambiente externo.
As inovações tecnológicas são a única contingência a ser considerada na gestão organizacional.
Conforme Chiavenato (2014), a Teoria da Contingência destaca a importância de adaptar as práticas de gestão ao ambiente e às circunstâncias específicas de uma organização. Sendo assim, para o entendimento efetivo da Teoria da Contingência, é fundamental que se realize uma análise criteriosa e um diagnóstico das variáveis que afetam a organização, de modo que seja possível a compreensão do ambiente externo, da cultura organizacional, da estrutura, entre outros fatores relevantes. Considerando essa abordagem, assinale a alternativa que apresenta a principal característica que diferencia a Teoria da Contingência das teorias clássicas de administração.
Foco na satisfação e na motivação dos trabalhadores.
Ênfase nos cargos e na autoridade formal.
Enfoque na eficiência operacional e na padronização de processos.
Reconhecimento da complexidade e da interdependência das variáveis organizacionais.
Ênfase nos objetivos organizacionais através da compreensão das funções do processo administrativo.
Referente às principais teorias administrativas, suas ênfases e enfoques (CHIAVENATO, 2014, p. 20), avalie as seguintes sentenças.
I - A teoria da burocracia e estruturalista tem sua ênfase nas estruturas e o seu enfoque nas organizações formais e na irracionalidade presente nas organizações.
II - A teoria das relações humanas e comportamento organizacional tem sua ênfase nas tarefas e o seu enfoque na racionalização do trabalho no nível operacional.
III - A teoria da contingência tem sua ênfase no ambiente e o seu enfoque na abordagem das organizações como sistemas abertos.
Está correto apenas o que se afirma em
I e II.
I e III.
II.
III.
I, II e III.
O desenho de cargos tem como preocupação a especificação do conteúdo de cada cargo, dos métodos de trabalho e a relação com os demais cargos da empresa. O modelo de desenho de cargos que considera simultaneamente as variáveis pessoas, tarefa e estrutura da organização, sendo mutável em decorrência do desenvolvimento do ocupante e do desenvolvimento tecnológico da tarefa, é o modelo:
tradicional
clássico
contingencial
humanístico
De acordo com Oliveira (2013), um Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo. As organizações são sistemas que têm como objetivo a transformação de produtos e serviços. Entre os componentes dos sistemas, as _____________ são um processo de comunicação que reage a cada entrada de informação, incorporando o resultado da ação desencadeada por meio de nova informação.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
entradas dos sistemas
retroalimentações
saídas dos sistemas
transformações dos sistemas