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KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator...
KPI vem da sigla em inglês para key performance indicator, ou seja, indicador-chave de performance. Em relação aos KPIs, é INCORRETO afirmar que:
A
Estão mais ligados à performance e aos resultados do negócio de maneira mais geral e são estabelecidos pela gestão.
B
Olham para realidades microfocados, podendo ser sugeridos e mensurados pela própria plataforma de monitoramento que dá suporte ao site, como meros registros.
C
Para sua montagem, é preciso contextualizar a métrica, procurando entender o fenômeno que está por trás dela.
D
Podem combinar duas ou mais métricas, com a possibilidade de análise mais subjetiva.