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O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de controle de...
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de
controle de desempenho da organização que procura
integrar vários indicadores de controle em quatro
dimensões. Um indicador que mede o clima
organizacional deve fazer parte da seguinte dimensão:
A
perspectiva financeira.
B
perspectiva de processos internos.
C
perspectiva organizacional.
D
perspectiva de aprendizado e crescimento.
E
perspectiva de clientes.