Questões de Concurso sobre A Estrutura se Adapta à Tecnologia

 
 
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Com mais de 200 mil itens alocados e 900 clientes em carteira, a Arklok está presente em mais de 600 cidades em todo o território nacional. É especializada na locação de equipamentos de tecnologia, como notebooks, desktops, impressoras, smartphones, entre outros itens, proporcionando redução de custos. Mas não apenas isso. "Assumimos a gestão financeira e a gestão estratégica de TI, levando planejamento financeiro, logística, segurança e governança", explica Rivetti. "A redução de custos e a mudança no papel estratégico do setor interno de TI transparecem logo nos primeiros meses". Com o trabalho da empresa, todos os processos de tecnologia da informação, desde a aquisição e a manutenção preventiva de equipamentos até a reciclagem de componentes, seguindo todas as normas de segurança da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), ganham eficiência.

(Disponível em https://valor.globo.com/conteudo-de-marca/arklok/noticia/2022/12/15/ou tsourcing-infraestrutura-terceirizada-impulsiona-a-gestao-das-empresas -ghtml. Acesso em 13 jul. 2024).

Considerando a notícia, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

l. A terceirização ou o outsourcing pode trazer vantagens, como a concentração na atividade principal da empresa. Contudo, também são inúmeros os riscos embutidos na contratação de terceiros.

PORQUE

Il. A contratação de outra empresa para prestação de algumas de suas atividades demanda atenção constante do nível de serviço entregue, a fim de que não prejudique o desempenho global da empresa.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:


A

As asserções I e Il são proposições verdadeiras e a Il é uma justificativa correta da l.


B

As asserções l e Il são proposições falsas.


C

A asserção I é uma proposição falsa e a Il é uma proposição verdadeira.


D

As asserções I e Il são proposições verdadeiras, mas a Il não é uma justificativa correta da I.


E

A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.

Como são definidos os recursos tecnológicos de uma organização:


A

Apenas como a utilização de informática e maquinários modernos


B

Como os equipamentos que permitem transformar matéria-prima em produto acabado


C

Apenas como equipamentos de última geração


D

Como elementos secundários no processo produtivo

Há diferentes formas de estruturas organizacionais, sendo que cada uma possui suas particularidades, adequando-se ao modelo escolhido e aos objetivos organizacionais estabelecidos. Que tipo de estrutura organizacional constitui um sistema adaptável à instabilidade que caracteriza as condições ambientais, reconhecendo a expertise das equipes, além de permitir a descentralização das decisões?


A

Estrutura organizacional funcional


B

Estrutura organizacional orgânica


C

Estrutura organizacional matricial


D

Estrutura organizacional linear


E

Estrutura organizacional verticalizada

Um dos desafios na implementação do Programa 5S é a necessidade de altos investimentos financeiros para reestruturar a empresa, pois o programa demanda recursos avançados de infraestrutura e tecnologia para ser efetivamente implementado.


C

Certo


E

Errado

De acordo com os recursos organizacionais, assinale a alternativa que representa, CORRETAMENTE, os Recursos Tecnológicos.


A

São todos os processos que permitem fabricar ou vender um produto ou prestar um serviço. São aqueles equipamentos que permitem a empresa transformar a matéria-prima num produto acabado ou num serviço prestado.


B

Compreende toda a entrada e saída de capitais da empresa, representada pelo fluxo de caixa. Envolve contas a pagar, contas a receber, empréstimos, financiamentos e demais transações financeiras que são necessárias para manter a empresa funcionando com as contas em dia.


C

São as matérias-primas, edificações, maquinários e demais recursos que permitem às empresas produzir os bens e serviços que elas se propõem. Os recursos materiais precisam ser gerenciados por profissionais de logística com conhecimentos técnicos, humanos e gerenciais, que permitam melhorar a eficácia dos resultados de toda a organização.


D

É formado pelo principal elemento de uma empresa: as pessoas.


E

São elas que operam as máquinas e planejam a produção.

Com a crescente complexidade das cadeias de suprimentos globais, a digitalização e a automação vêm transformando as operações industriais e logísticas. Tecnologias como a Internet das Coisas (loT), Inteligência Artificial (IA), Blockchain e Manufatura Aditiva estão promovendo mudanças significativas na gestão de operações, ao mesmo tempo em que a sustentabilidade e a resiliência se tornam imperativos para a competitividade. Considerando o impacto da Indústria 4.0 e a transformação digital na gestão de operações, analise as afirmativas a seguir:

I. A aplicação de "Digital Twins" (Gêmeos Digitais) nas fábricas permite uma simulação continua e em tempo real dos processos produtivos, possibilitando a otimização e a antecipação de problemas, reduzindo custos operacionais e aumentando a eficiência.

Il. A utilização de análise prescritiva, potencializada por algoritmos de IA e big data permite que as empresas façam ajustes proativos em suas operações, antecipando disrupções na cadeia de suprimentos antes que ocorram em vez de reagir após os eventos.

III. A implementação de sistemas de ERP (Enterprise Resource Planning) em nuvem, integrados com IA e loT, permite uma visibilidade completa e otimizada de todas as operações da cadeia de suprimentos, facilitando a tomada de decisões estratégicas em tempo real.

IV. A aplicação de Blockchain na cadeia de suprimentos aumenta a rastreabilidade e a transparência dos processos logísticos, melhorando a segurança dos dados e mitigando os riscos de fraudes e desvios ao longo da cadeia.

É correto o que se afirma em:


A

IV, apenas.


B

Ill e IV, apenas.


C

I, II, III e IV.


D

l e II, apenas.


E

I, II, III, apenas.

É bastante perceptível hoje, em várias discussões acerca da prestação de serviços ao cidadão, a incorporação da tecnologia em várias áreas antes operadas “manualmente” ou “off-line”, como expressam autores da temática.


Diante dessa perspectiva, analise as assertivas abaixo, e, após, escolha a alternativa CORRETA.


I Os avanços na comunicação e na tecnologia da informação estão tendo um profundo efeito sobre as interfaces entre clientes e fornecedores de serviços.


ASSIM,


II Interações pessoais comuns entre clientes e fornecedores de serviço foram substituídas pela tecnologia.


A

I e II estão corretas e a II complementa a I.


B

I e II estão corretas, mas a II trata de um tema diferente do explorado na I.


C

Somente I está correta.


D

Somente II está correta.

Com relação à gestão da tecnologia e inovação, a indústria 4.0 traz uma série de novas tecnologias que acaba por ter suas próprias características, às quais a indústria precisará se adaptar. Algumas delas são:


I. Sistemas inteligentes com sensores que podem dar instruções às máquinas, informando como precisam trabalhar, enquanto os dados fornecidos possibilitam o controle da produção em tempo real.

II. A troca de um sistema centralizado pelo uso da inteligência artificial descentralizada proporcionando a comunicação entre máquinas.

III. Os processos são autogerenciados por módulos centralizados trabalhando separadamente entre si.

IV. O aumento da capacidade dos computadores e big data com grande volume de informações possibilitam o acesso a novas tecnologias e formas de gestão, além de facilitar o acesso de novas indústrias ao processo.


Está correto o que se afirma APENAS em:


A

I e II


B

I, II, IV


C

II e III


D

II, III e IV


E

I e IV

A figura abaixo mostra uma representação genérica em multicamadas fazendo uma ligação entre tecnologia e produtos com as oportunidades de mercado, considerando as mudanças no ambiente relacionadas de acordo com o tempo.


Imagem associada para resolução da questão


(Adaptado de Phaal, Farrukh e Probert, 2004, citado por Moreira, Viviane Ananias, 2016)


A figura acima diz respeito a


A

Matriz SWOT.


B

Método Delphi.


C

Roadmap tecnológico.


D

Hazop.


E

Brainstorming.

Na Administração Científica, um dos métodos propostos por Frederick Taylor para aumentar a eficiência no chão de fábrica foi:


A

A criação de estruturas organizacionais complexas.


B

A eliminação de qualquer tipo de especialização do trabalhador.


C

A implementação da Organização Racional do Trabalho (ORT).


D

A criação de grupos informais para aumentar a integração social.

Considere um profissional contratado como consultor por determinada empresa de tecnologia inovadora, para auxiliar na resolução da seguinte questão: a empresa está passando por um período de crescimento acelerado e a estrutura organizacional existente não consegue lidar eficientemente com os desafios enfrentados, estando os processos internos mais complexos, as decisões postergadas e a comunicação entre os departamentos prejudicada. Diante da situação, a diretoria entende que é necessário implementar uma nova estrutura organizacional mais flexível, ágil e que permita à empresa continuar a inovar de forma eficiente. De acordo com a Teoria Geral de Administração, a abordagem mais adequada para ajudar a empresa a superar tais desafios é:


A

Teoria da burocracia.


B

Teoria das relações humanas.


C

Abordagem clássica da administração.


D

Abordagem contingencial da administração.

A tecnologia vem permitindo desenvolver experiências para treinar mais pessoas com maior economia, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).


( ) As empresas começam a perceber a necessidade de transferir o foco dos esforços de treinamento e educação de eventos em sala de aula, cujo objetivo é desenvolver qualificações isoladas, para a criação de uma cultura de aprendizagem contínua.

( ) Os colaboradores aprendem uns com os outros e não compartilham inovações e melhores práticas visando solucionar problemas organizacionais reais.

( ) O foco do treinamento vai além do empregado isoladamente para o desenvolvimento da capacidade de aprendizado da organização, criando situações que permitam a discussão de problemas comuns e soluções por meio da aprendizagem coletiva.

( ) Os ambientes de aprendizagem são reestruturados de forma a tornarem-se proativos, centralizados, determinados e estratégicos e o resultado esperado é o “aprender fazendo”, desenvolvendo a capacidade de aprender e dar continuidade a esse processo na volta ao trabalho.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.


A

V - V - V - V


B

V - F - V - V


C

F - F - V - V


D

V - V - F - F

Uma empresa atua no setor de desenvolvimento de produtos tecnológicos, no qual as demandas apresentam alto grau de incerteza de informação do mercado, seus produtos são altamente especializados e requerem conhecimentos técnicos aprofundados para sua produção e inovação. Considerando o contexto, se adapta à empresa a cultura da informação para


A

criar, orientada para criar e inovar produtos e serviços.


B

adaptar, focada na cultura da informação existente, visando manter as demandas dos clientes.


C

antecipar, busca de tendências do mercado sem focar na antecipação das demandas dos clientes.


D

controlar, voltada para a determinação da demanda do mercado e gestão básica dos processos internos da empresa.

Em organizações grandes e complexas, cada área desenvolve um nível de tecnologia com diferentes graus de excepcionalidade e capacidade de análise, devendo a estrutura da organização ser ajustada para atender às necessidades dessa tecnologia. Dependendo do tipo de tecnologia da área, esta seguirá um modelo mais burocrático ou orgânico em termos de formalização, centralização, qualificação de pessoal, abrangência do controle e comunicação.


Portanto, tem-se que a tecnologia


A

de engenharia tende a ser menos complexa porque existe uma pequena variedade de atividades executadas numa estrutura burocrática, na qual os empregados normalmente consultam um corpo de conhecimento bem desenvolvido para tratar os problemas.


B

artesanal se caracteriza por um fluxo estável de atividades, mas com o processo bem compreendido, capacidade de análise elevada e grau de excepcionalidade baixo, comunicações verticais e uma estrutura predominantemente orgânica, na qual as tarefas exigem experiência porque os empregados agem com base na intuição.


C

de aprendizagem favorece uma organização com estrutura vertical dominante, tarefas especializadas, tomada de decisão centralizada, baixo grau de excepcionalidade e capacidade de análise e conexões horizontais de informação.


D

não rotineira favorece uma estrutura orgânica, com pouca capacidade de análise e elevado grau de excepcionalidade, com baixa formalização e centralização, com comunicações horizontais, ou seja, poucas atividades são previstas por normas ou procedimentos formais.


E

rotineira favorece uma estrutura orgânica, com pouca capacidade de análise e baixo grau de excepcionalidade, com baixa formalização e centralização, com comunicações horizontais, ou seja, poucas atividades são previstas por normas ou procedimentos formais.

A capacidade que um sistema tem de manter certas variáveis dentro de limites desejáveis, mesmo quando os estímulos externos forçam essas variáveis a assumirem valores que ultrapassem os limites da normalidade, refere-se ao conceito de:


A

sinergia


B

entropia


C

cibernética


D

redundância


E

homeostasia

O Parque Tecnológico Itaipu-Brasil (PTI-BR) é um ecossistema de inovação que integra entidades como instituições de ensino, empresas e órgãos governamentais e promove a sinergia e a troca de conhecimentos em prol do desenvolvimento de soluções para a sociedade. A Fundação Parque Tecnológico Itaipu-Brasil (Fundação PTI-BR) é responsável por garantir a operacionalização do ambiente e propiciar as condições necessárias para o cumprimento da missão e alcance da visão, considerando seu propósito, diretrizes, objetivos estratégicos e metas, bem como suas políticas institucionais.


(Disponível em: https://www.pti.org.br.)


Considerando as informações anteriores, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


I. A aplicação de técnicas de arranjo físico e o layout organizacional são importantes para a Fundação Parque Tecnológico Itaipu-Brasil, pois são úteis não apenas para organizar as pessoas e os equipamentos, mas também para facilitar o fluxo e o andamento das operações administrativas e operacionais, permitindo melhor performance de seus negócios e resultados.

II. Na Fundação Parque Tecnológico Itaipu-Brasil as técnicas de layout podem ser utilizadas para promover a organização de suas áreas operacionais, tais como escritórios, unidades fabris, áreas de apoio e departamentos, facilitando os processos em função de critérios preestabelecido e, dessa forma, permitindo melhor fluxo das operações.

III. Considerando que a Fundação Parque Tecnológico Itaipu-Brasil trabalha com espaços que aliam aspectos tecnológicos com práticas sustentáveis em prol da melhoria da qualidade de vida da sociedade, visando oferecer bem-estar e conforto ao cidadão, não é possível que ela utilize de layout organizacional, pois se trata de uma técnica aplicável apenas em pequenas empresas, a exemplo de supermercados.


Está correto que se afirma em


A

I, II e III.


B

I e II, apenas.


C

I e III, apenas.


D

II e III, apenas.

Segundo Garay (2002), “popularmente se entende a reestruturação produtiva como o termo que engloba o grande processo de mudanças ocorridas nas empresas e, principalmente, na organização do trabalho industrial nos últimos tempos”. Sobre o tema, sabe-se que a reestruturação produtiva constitui um novo modelo de racionalização, objetivando a recuperação do ciclo de reprodução do capital. Particularmente nos últimos anos, intensificaram-se as transformações no próprio processo produtivo por meio de:


A

Divisão rígida de tarefas.


B

Avanço tecnológico e constituição das formas de acumulação flexível.


C

Padronização dos produtos fabricados, onde a produtividade é alta e o tempo de produção muito baixo.


D

Avanço tecnológico, onde cada profissional era responsável por uma área específica da montagem, feita em uma esteira rolante.

As inovações tecnológicas contribuem para a mudança dos cenários organizacionais, mais especificamente para o aumento da capacidade de processamento de dados, da estrutura organizacional e dos fluxos de informação, uma vez que as organizações estão descobrindo como os computadores, as redes, a inteligência artificial, e outras inovações tecnológicas podem capacitá-las a se destacar no contexto atual. O que se precisa ter em mente, no entanto, é que uma das principais atividades das organizações contemporâneas é o processamento de informações, em especial, a transformação de dados em decisões. Para isto, precisa-se observar alguns fatores, como, por exemplo:


A

centralização da tomada de decisão, o que permitirá a organização responder com mais segurança e rapidez a novas informações.


B

práticas que promovam a absorção e difusão de informações, permitindo que as informações mais atualizadas e precisas estejam disponíveis para os tomadores de decisão.


C

desenvolvimento de uma rede de informação centralizada, motivada pela necessidade de aumentar a sobrecarga de informações.


D

estruturas hierárquicas de autoridade, com rígidos canais de comunicação, que caracterizam os modelos orgânicos de gestão.

Com a evolução das tecnologias de informação e a necessidade das organizações em utilizar banco de dados unificados para processos cada vez mais flexíveis, as empresas fabricantes de software tiveram a oportunidade de desenvolver sistemas voltados para o desempenho de processos. Essa inovação nos tipos de software recebeu o nome de sistemas de medição de performance de processos (process performance measurement system — PPMS). Os PPMS vieram cobrir uma lacuna referente à dificuldade de medição do desempenho dos processos de forma mais ágil, permitindo aos gestores uma ação mais proativa na solução de problemas e na melhoria dos processos. Para isto, eles devem:


A

avaliar o desempenho de apenas uma parte da organização.


B

ser unidimensionais, sem necessariamente ter um responsável para cada indicador a ser medido.


C

estar vinculados a fatores críticos de sucesso.


D

aferir o desempenho esporadicamente, evitando distorções em suas análises.

   
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