Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Competência Interpessoal
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
432
questões
encontradas
20
Mais recentes
O relacionamento interpessoal do Maqueiro com a equipe e familiares deve ser pautado em:
A
Autoridade e imposição de decisões.
B
Distanciamento e silêncio.
C
Foco exclusivo na tarefa técnica.
D
Comunicação clara e respeito mútuo.
O relacionamento interpessoal refere-se à forma como uma pessoa se relaciona, interage e se comunica com as demais. Sobre esse tipo de relacionamento no ambiente laboral, analise as sentenças a seguir:
I- O relacionamento interpessoal profissional envolve a forma como uma pessoa se relaciona e se conecta com seus colegas de trabalho. Aqueles que conseguem construir relacionamentos interpessoais saudáveis no trabalho têm mais facilidade para lidar com os desafios cotidianos do ambiente laboral.
II- Manter um bom relacionamento interpessoal no trabalho exige que as pessoas melhorem sua comunicação e sua capacidade de colaborar e respeitar o próximo. Esse esforço resulta em um ambiente de trabalho saudável e menos propício a mal-entendidos e conflitos.
III- Um ambiente composto por pessoas interessadas em construir bons relacionamentos tende a ter uma atmosfera psicológica mais positiva. Por conta disso, os profissionais se sentem mais motivados e confiantes para desenvolver seu trabalho.
Analisadas as sentenças, assinale a alternativa CORRETA:
A
Apenas III está correta.
B
Apenas I e II estão corretas.
C
Apenas I está correta.
D
Todas as sentenças estão corretas.
O desempenho profissional depende exclusivamente das competências técnicas do servidor, não sendo influenciado pela qualidade das relações interpessoais no ambiente de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Manter relações harmoniosas no ambiente de trabalho é essencial para a produtividade e o sucesso organizacional. Atitudes como empatia, comunicação clara e respeito mútuo contribuem diretamente para um clima mais saudável. Com base no texto acima, assinale a alternativa que melhor define a prática de manter interações positivas e respeitosas com os colegas:
A
Competitividade intensa.
B
Isolamento das atividades de equipe.
C
Comunicação hierárquica rígida.
D
Foco exclusivo em resultados individuais.
E
Convivência no ambiente de trabalho.
O combate à solidão no trabalho remoto ou híbrido depende da criação de espaços de conexão humana, em que a interação social fortaleça o suporte social e a saúde mental e não esteja restrita ao cumprimento de metas operacionais.
C
Certo
E
Errado
Em sua atuação dentro das organizações, os administradores podem assumir uma variedade de papéis distintos. Analise as afirmativas referentes aos papéis do administrador e responda ao que se pede:
I- Os papéis interpessoais dizem respeito apenas às relações do administrador com as demais pessoas dentro da organização e a forma como ele interage e influencia estes indivíduos.
II- Os papéis informacionais dizem respeito à coleta e análise da informação, partilha da informação com os membros da organização e a transmissão para o exterior de informações sobre a organização.
III- Os papéis decisórios envolvem os eventos que implicam a tomada de decisão, tais como a resolução de conflitos ou problemas ou a alocação de recursos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
A
II.
B
I e II.
C
I e III.
D
II e III.
E
I.
A Cartilha de Atendimento ao Cidadão do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (2024) define competência como o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos agentes públicos, visando ao alcance dos objetivos institucionais. Nesse contexto, a atitude corresponde a:
A
Saber o que fazer.
B
Por que fazer.
C
Saber como fazer.
D
Querer fazer.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O principal objetivo da gestão de um relacionamento interpessoal eficaz da equipe é a promoção de um ambiente de harmonia, o que, geralmente, requer que os gestores intervenham para moderar manifestações que possam gerar conflitos.
C
Certo
E
Errado
O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é um fator que influencia diretamente na qualidade dos serviços prestados e no clima organizacional. Conforme o enunciado, é CORRETO afirmar que:
A
O profissional ético deve se comunicar apenas por meio de canais oficiais para evitar envolvimentos emocionais com colegas.
B
A escuta ativa e o respeito às diferenças são elementos fundamentais para o fortalecimento das relações interpessoais.
C
O distanciamento hierárquico favorece a imparcialidade nas decisões administrativas e deve ser incentivado.
D
A resolução de conflitos interpessoais deve ser mediada exclusivamente por recursos humanos sem envolvimento dos servidores.
A atuação do gestor no conflito narrado evidencia competência interpessoal, uma vez que ele busca compreender diferentes perspectivas e promover o diálogo, contribuindo para a gestão construtiva do conflito e para a melhoria do desempenho organizacional.
C
Certo
E
Errado
Durante um treinamento interno sobre convivência profissional no setor público, os servidores foram orientados sobre a importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, destacando aspectos como respeito, cooperação e comunicação adequada entre os membros da equipe. Analise as afirmações a seguir.
I. Relações interpessoais saudáveis no ambiente de trabalho contribuem para a cooperação entre os servidores, favorecendo a qualidade das atividades administrativas e o alcance dos objetivos institucionais.
II. A comunicação respeitosa, o diálogo e a colaboração entre colegas são elementos importantes para a manutenção de um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.
III. No ambiente de trabalho, divergências de opinião devem sempre ser evitadas, pois qualquer discordância entre servidores compromete necessariamente o desempenho das atividades administrativas.
Está CORRETO o que se afirma em:
A
I e II, apenas.
B
III, apenas.
C
I, II e III.
D
II e III, apenas.
E
I, apenas.
Para Goleman, a inteligência emocional é a habilidade de dirigir de modo eficaz a nós mesmos e os nossos relacionamentos, consistindo em quatro capacidades fundamentais.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Página 134.
Nesse sentido, é CORRETO afirmar que essas capacidades fundamentais são:
A
Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Social e Habilidade Social.
B
Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Individual e Habilidade Social.
C
Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Social e Habilidade Sensorial.
D
Altruísmo, Autogerenciamento, Consciência Individual e Habilidade Social.
E
Autogerenciamento, Consciência Individual, Habilidade Social e Presteza.
Juliana, servidora pública de um órgão municipal, sabe que um bom relacionamento interpessoal contribui para um ambiente de trabalho saudável. Ao conversar com colegas de outras áreas, ela apresentou alguns pilares do relacionamento interpessoal. Assinale a alternativa que aponta, corretamente, quais são esses pilares.
A
Empatia, assertividade e consciência emocional.
B
Profissionalismo, escuta passiva e perfeccionismo.
C
Resiliência, imprevisibilidade e autoconhecimento.
D
Autorreflexão, positividade e impulsividade.
E
Aprendizado mútuo, competitividade e cordialidade.
Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:
A
O estabelecimento de canais formais de comunicação reduz a probabilidade de ruídos, sem eliminar a importância das interações informais.
B
A capacitação de gestores em comunicação e gestão de conflitos contribui para ambientes de trabalho mais colaborativos.
C
O feedback constitui instrumento essencial para o alinhamento de expectativas, desenvolvimento de pessoas e melhoria do desempenho.
D
A comunicação eficaz pressupõe clareza, objetividade, adequação da linguagem ao público-alvo e coerência entre mensagens verbais e não verbais.
E
O relacionamento interpessoal saudável depende exclusivamente das características individuais dos servidores, não sendo influenciado pelas práticas de gestão.
No ambiente da Câmara Municipal, o servente de limpeza interage com diferentes públicos, como servidores, vereadores e visitantes, exigindo habilidades de convivência, comunicação e postura ética. Considerando as relações interpessoais e o comportamento profissional, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para verdadeira e (F) para falsa:
(__)A comunicação respeitosa, a empatia e a capacidade de ouvir o outro são elementos que favorecem relações interpessoais positivas no ambiente de trabalho.
(__)O autoconhecimento e o controle emocional contribuem para lidar com conflitos e melhorar a convivência no ambiente institucional.
(__)O trabalho em equipe pressupõe a cooperação entre os membros, sendo importante a interação e o compartilhamento de responsabilidades.
(__)A postura profissional permite que o servidor exponha opiniões pessoais de forma incompatível com o respeito e a ética no ambiente de trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA de cima para baixo:
A
V, F, V, F.
B
V, V, F, V.
C
F, V, V, V
D
V, V, V, F.
O uso de feedback construtivo atua como uma ferramenta eficaz para o desenvolvimento de competências, não se isentando do fortalecimento de conexões profissionais autênticas.
C
Certo
E
Errado
No ambiente organizacional, as relações interpessoais influenciam a forma como as pessoas trabalham juntas, podendo trazer efeitos positivos ou negativos para os grupos.
Considerando essa perspectiva, assinale a opção que indica um dos possíveis resultados das relações interpessoais nas organizações.
A
A criação de sinergia entre pessoas que se apoiam mutuamente no trabalho.
B
A eliminação completa de conflitos quando os grupos atingem sua fase madura.
C
A garantia de satisfação plena das necessidades de todos os indivíduos do grupo.
D
A padronização automática das interações entre membros com diferentes motivações.
E
A ausência de impacto das relações pessoais sobre o desempenho coletivo.
Ano:
2026
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
A postura profissional e a qualidade das relações interpessoais influenciam diretamente a eficácia organizacional e o desempenho organizacional.
Considerando essa informação, assinale a opção correta.
A
A cordialidade no trabalho é uma característica desejável, mas não possui relação com a qualidade dos serviços prestados pela organização.
B
A postura profissional adequada exige que o servidor evite compartilhar informações com seus pares, com foco em preservar sua autonomia funcional.
C
Os conflitos interpessoais na equipe devem ser ignorados, pois as divergências fazem parte da busca pelo alcance dos resultados organizacionais.
D
As relações interpessoais saudáveis favorecem a cooperação entre os colaboradores e contribui para o alcance dos objetivos organizacionais.
E
O desempenho organizacional depende das competências técnicas dos colaboradores, em detrimento de suas habilidades comportamentais e de relacionamento.
Em um processo de reestruturação do setor de gestão de pessoas de uma universidade pública federal, a equipe técnica propõe a revisão dos critérios utilizados no recrutamento interno e externo de servidores. A proposta parte do diagnóstico de que o quadro funcional, embora tecnicamente qualificado, apresenta déficits nas relações interpessoais: baixa colaboração entre setores, dificuldade de comunicação em situações de pressão e resistência à diversidade de perspectivas. A equipe defende que a avaliação de competências socioemocionais deve compor, de forma sistemática, os processos seletivos, com base em evidências sobre seus impactos organizacionais. Com base nos fundamentos das competências socioemocionais nas relações de trabalho, assinale a alternativa correta:
A
A empatia, por ser uma habilidade inata e de difícil desenvolvimento, tem aplicação restrita ao campo das relações de cuidado e saúde, não sendo passível de treinamento sistemático no contexto das organizações de trabalho.
B
O engajamento com os outros difere da motivação individual porque envolve o vínculo construído entre colaborador e instituição, orientando o profissional a se dedicar de forma permanente, enquanto a motivação tem caráter mais volátil e dependente de estímulos externos.
C
O comportamento assertivo, por privilegiar a expressão individual das opiniões e necessidades, tende a ampliar os conflitos interpessoais no ambiente de trabalho e a comprometer a qualidade das relações organizacionais.
D
A amabilidade, enquanto competência socioemocional, corresponde à tendência do indivíduo a concordar com todos os pontos de vista presentes no ambiente de trabalho, priorizando a harmonia coletiva em detrimento de sua própria opinião.
E
As competências socioemocionais, por envolverem aspectos subjetivos e relacionais, não produzem impactos mensuráveis sobre indicadores organizacionais como rotatividade de funcionários, satisfação dos colaboradores e clima institucional.
A gestão por competências é um modelo estratégico de administração de pessoas que alinha as habilidades individuais às metas e aos objetivos de uma organização. Referindo-se à Gestão por Competências nas organizações analise as sentenças:
I. Seu pressuposto é de que o domínio de certas competências – as raras, valiosas e difíceis de serem desenvolvidas – confere à organização um desempenho superior ao de seus concorrentes.
II. Esse tipo de gestão se propõe a alinhar esforços para que as competências humanas possam gerar e sustentar competências organizacionais necessárias à consecução dos objetivos estratégicos da organização.
III. Dentre as vantagens desse tipo de gestão, destacam-se: a definição clara de perfis profissionais que podem favorecer a elevação da produtividade; um foco claro para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários; a priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente; o gerenciamento do desempenho por meio de critérios mais fáceis de serem observados e mensurados; e conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento.
IV. São características da gestão por competências efetiva: ter apoio da alta cúpula; ser simples, prática e possível de ser implementada e mantida; ser amplamente comunicada e compreendida (as pessoas devem perceber benefícios ao colaborarem); ter a competência como elo entre indivíduos e organização; integrar políticas e práticas de gestão de pessoas; e proporcionar benefícios à organização e aos seus participantes.
V. A gestão por competência acontece quando a competência é implementada em todas as práticas de gestão de pessoas.
Após a análise, pode-se afirmar:
A
Somente as sentenças I, III e V estão corretas.
B
Somente as sentenças II, III, e IV estão corretas.
C
Somente as sentenças II, III e V estão corretas.
D
As sentenças I, II, III, IV e V estão corretas.
E
As sentenças I, II, III, IV e V estão incorretas.
Gerar simulado