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Enquanto a governança corporativa visa à supervisão estratégica da organização, o compliance se concentra na conformidade com leis e regulamentos, sem necessidade de integração entre ambos.
Certo
Errado
A regulação responsiva caracteriza-se pelo incentivo ao cumprimento voluntário dos regulamentos, pelo fortalecimento das relações entre regulador e regulados, pela promoção da cooperação e da transparência e pela redução da necessidade de envolvimento de agentes públicos.
Certo
Errado
A adoção de programas de integridade e de compliance em órgãos públicos tem como objetivo
restringir o acesso à informação pública.
fortalecer a ética, prevenir as fraudes e garantir a conformidade legal.
eliminar as microempresas das licitações.
reduzir a transparência administrativa.
priorizar os fornecedores estrangeiros.
Um banco digital está implementando um programa de desenvolvimento de competências para sua equipe de atendimento ao cliente. Após análise, foram identificadas as seguintes lacunas:
1. Conhecimento: normas de compliance e produtos financeiros digitais.
2. Habilidade: capacidade de negociação e resolução de conflitos online.
3. Atitude: postura proativa e orientação para satisfação do cliente.
Considerando o modelo CHA, assinale a alternativa correta.
Conhecimento é o saber teórico ou técnico necessário para executar tarefas; habilidade é a capacidade prática de aplicar esse conhecimento; atitude é o comportamento ou postura que impacta os resultados e a experiência do cliente.
Conhecimento refere-se à postura ética e motivação do colaborador; habilidade está relacionada à assimilação de normas e produtos; atitude diz respeito à destreza em resolver conflitos.
Atitude e habilidade são conceitos equivalentes e podem ser considerados sinônimos dentro do CHA, sendo indistinto focar em um ou em outro.
Habilidade inclui apenas competências cognitivas, como análise de crédito, e não envolve aspectos comportamentais.
Conhecimento, habilidade e atitude são elementos internos da organização e não se aplicam a competências individuais dos colaboradores.
A efetividade dos controles internos está diretamente ligada ao comprometimento da alta administração com os princípios de governança e ao envolvimento dos públicos internos na manutenção do ambiente de controle.
Certo
Errado
O compliance financeiro está restrito ao cumprimento das normas contábeis e regulatórias, não se aplicando à gestão de riscos.
Certo
Errado
Quanto ao processo de compliance nas organizações, a avaliação de não conformidades é um passo importante deste trabalho.
No contexto do trabalho em compliance de identificação de falhas e desvios e da geração de melhorias nas empresas, é incorreto afirmar:
A ferramenta mais utilizada para o controle de processos nas organizações é a matriz SWOT, que tem foco na análise e na solução de problemas.
Deve‑se estabelecer uma meta de análise da não conformidade, buscando‑se o diálogo com os envolvidos e a determinação das causas do problema.
A parte mais complexa do processo de compliance é a de lidar com as consequências das ações incorretas. Nesse momento, é necessário definir a necessidade de uma ação corretiva, buscando‑se eliminar a causa dessa ação.
Um arquivo de muita importância é o histórico de falhas. Seu entendimento é necessário para maior parte dos trabalhos; então, a instituição deve ter essas informações documentadas como evidência em arquivo para consulta.
A comparação entre os registros contábeis e a verificação física dos bens é denominada análise de conformidade.
Certo
Errado
O compliance abrange todos os aspectos legais e regulatórios exigidos pelo segmento de atuação da organização.
Certo
Errado
Como é definido o conjunto de práticas e processos adotados por uma organização para garantir que esteja em conformidade com leis, regulamentos, normas internas e externas, além de promover a integridade e a ética, incentivando a denúncia de irregularidades?
Treinamento de pessoal
Estudo de caso
Recrutamento e seleção
Compliance
Auditoria interna
A função de compliance deve estar subordinada à gestão operacional e ao conselho fiscal da organização, a fim de garantir agilidade na aplicação de normas e adaptação às rotinas internas.
Certo
Errado
Compete ao comitê de gestão de riscos aprovar políticas específicas que estabeleçam os limites aceitáveis para a exposição de riscos da organização.
Certo
Errado
No que diz respeito à Lei nº 12.527/2011 (Lei de Acesso à Informação), marque a alternativa correta.
A transparência passiva permite que o órgão público divulgue informações mediante solicitação do cidadão.
Os órgãos públicos estão isentos de divulgar informações sobre licitações e contratos.
A lei aplica-se apenas ao Poder Executivo, excluindo os demais poderes.
A lei não prevê sanções para o descumprimento de suas normas.
As ações relacionadas a compliance devem estar fundamentadas em critérios éticos refletidos no código de conduta da organização.
Certo
Errado
As variações de valores contratuais, para fazer jus aos reajustes previstos contratualmente, devem ser realizadas mediante celebração de termo aditivo.
Certo
Errado
A área de gestão de riscos na governança de TI deve ter um entendimento claro dos limites de aceitação de exposição de riscos da empresa.
Certo
Errado
De acordo com Correa (2013), como é denominado o procedimento pelo qual um organismo responsável reconhece formalmente que uma empresa tem competência para cumprir as atividades definidas na sua razão social?
Humanização hospitalar.
Gestão de pessoas.
Arquitetura hospitalar.
Acreditação.
Hotelaria hospitalar.
Considerando a relação com os valores do empreendimento, é correto afirmar que, diferentemente da governança corporativa, compliance
é o conjunto de estratégias desenvolvido por uma empresa para demonstrar seu valor no mercado, construindo uma boa reputação para atrair investimentos.
objetiva ampliar a reputação da organização ao apresentar as vantagens de uma atuação ética e ordenada e mostrando a importância disso para os sócios e diretores.
é o esforço de se manter em conformidade com as diretrizes ou especificações estabelecidas, estando conectado à gestão de riscos e ao cumprimento das regras.
elabora a política de divulgação de informações e a submete à aprovação do conselho de administração, a fim de garantir acesso a todas as informações da empresa relevantes para as partes interessadas.
é um modelo de gestão que foca na rentabilidade e na eficiência administrativa fundamentado na transparência, seja para o público interno, seja para o mercado.
Transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa são os princípios da governança corporativa, expressos como práticas de instituições que desenvolvem uma gestão íntegra e que respeita os interesses dos stakeholders internos e externos, gerando valor para a organização. Nesse contexto, o sistema que tem por papel a fiscalização legal e institucional das ações corporativas, que tende a din1inuir o risco inerente ás diversas atividades dos gestores e do cumprimento da legislação, denomina-se:
Guidance.
Accountability.
Disclosure.
Compliance.
Fairness.
Além de atuar como mitigador de riscos de integridade, a due diligence torna possível identificar oportunidades e agregar conhecimento ao nicho de negócio.
Certo
Errado