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Durante o planejamento de um projeto de construção, o gerente de projetos precisou definir a sequência das atividades, estimar a duração de cada uma e identificar aquelas que impactariam diretamente o prazo final do projeto. Para isso, utilizou-se a ferramenta para elaboração de cronograma denominada:
Mariz RACI
Análise SWOT
Diagrama de Rede
Registro das Partes Interessadas
A decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe do projeto, a fim de alcançar os objetivos do projeto e de criar as entregas exigidas, é chamada de:
Diagrama de Rede
Cronograma do Projeto
Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
Estrutura Organizacional do Projeto (EOP)
Acerca da elaboração de documentos técnicos, julgue o seguinte item.
Documentos técnicos destinados à tomada de decisão devem explicitar premissas, limitações e margens de incerteza.
Certo
Errado
Uma equipe que acompanha suas entregas em um quadro visual percebe que várias atividades permanecem iniciadas ao mesmo tempo, sem que nenhuma delas chegue ao fim, o que alonga o tempo de atravessamento. A respeito desse quadro visual, assinale a alternativa CORRETA.
A distribuição de um item para cada integrante elimina a espera no fluxo, já que a responsabilidade individual assegura o andamento simultâneo das atividades.
A fixação de prazos individuais para cada item ocupa o lugar do teto por coluna, pois o compromisso de data acelera a conclusão das atividades já iniciadas.
O quadro visual afasta a necessidade de medir o tempo de atravessamento, porque a posição dos cartões já revela a velocidade com que a equipe entrega valor.
O aumento da quantidade de colunas do quadro reduz o tempo de atravessamento, uma vez que o detalhamento das etapas torna visível o avanço de cada item registrado.
A fixação de um teto para a quantidade de itens em cada coluna força a conclusão do que já foi iniciado antes que outro ingresse no fluxo.
Em uma empresa simulada de alimentos, estudantes debatem como reduzir desperdício, melhorar margem e ampliar inclusão de fornecedores locais. A equipe financeira propõe cortar itens de baixa margem; marketing teme perda de diversidade do portfólio; operações alertam para o impacto da perecibilidade nos custos; responsabilidade socioambiental defende manutenção de compras locais mesmo com custo unitário mais elevado. O professor quer avaliar a capacidade de decisão estratégica diante de objetivos concorrentes. Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta para esse cenário:
Construir mapa de objetivos com indicadores financeiros, operacionais, mercadológicos e socioambientais, explicitando trade-offs e critérios de priorização entre dimensões concorrentes.
Redesenhar as operações para reduzir perdas por perecibilidade, pois o desperdício é a variável que afeta simultaneamente margem, sustentabilidade ambiental e disponibilidade de produtos.
Manter a variedade do portfólio, pois percepção de valor e posicionamento mercadológico sustentam receita, fidelização e margem de contribuição dos clientes no mercado.
Priorizar a margem financeira, pois a sustentabilidade econômica do negócio é condição de continuidade e permite manter fornecedores locais, portfólio e operações no longo prazo.
Priorizar os fornecedores locais, pois a responsabilidade socioambiental deve orientar decisões estratégicas quando houver conflito com ganho financeiro de curto prazo.
Na implementação e monitoramento de um programa de integridade, há metodologias visuais que contribuem na gestão e análise de riscos de uma organização. Uma delas traz, ao centro, o evento crítico; do lado esquerdo, as ameaças e medidas preventivas; e, do lado direito, as consequências e medidas mitigadoras.
Dadas essas características, assinale a alternativa que indica corretamente a ferramenta utilizada.
Diagrama de Ishikawa.
Diagrama de Venn.
Matriz de Ansoff.
Gráfico de Gantt.
Diagrama Bow Tie.
Suponha que a diretoria de uma empresa de logística precise escolher entre expandir sua frota própria de caminhões e terceirizar parte das entregas para atender a um aumento sazonal de demanda.
Considerando as etapas do processo de resolução de problemas, a natureza dessa decisão e as ferramentas de apoio disponíveis, assinale a alternativa correta.
Essa situação configura uma decisão programada, pois envolve uma escolha rotineira e estruturada que pode ser resolvida por meio de uma matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência).
Por se tratar de um problema simples e de curto prazo, o gestor deve aplicar a técnica de Diagrama de Ishikawa para definir de forma clara e definitiva a escolha financeiramente viável.
Trata-se de uma decisão operacional que afeta apenas os níveis hierárquicos inferiores da organização, tornando o uso de ferramentas de apoio quantitativo um desperdício de recursos administrativos.
A escolha entre expandir e terceirizar deve ser conduzida sob a condição de certeza absoluta, o que dispensa o gestor de formular cenários alternativos ou calcular probabilidades de risco.
Apresenta-se uma decisão não programada e estratégica, sendo que uma árvore de decisão seria uma ferramenta adequada para modelar as diferentes alternativas, seus riscos e os ganhos financeiros prováveis de cada caminho.
Uma consultoria realizou o diagnóstico estratégico de uma sociedade empresária de logística.
Os resultados revelaram tecnologia obsoleta, métodos e processos antigos, além de moral baixo entre os colaboradores. Ao mesmo tempo, o ambiente externo apresentava concorrência pesada, concorrência desleal e entrada de novos produtos no mercado.
Considerando a análise SWOT, a sociedade empresária encontra-se na combinação mais crítica da matriz, pois
possui pontos fortes relevantes, mas o ambiente externo hostil impõe ameaças que neutralizam suas vantagens competitivas.
apesar das fragilidades internas, o ambiente externo oferece oportunidades que podem ser exploradas com reorientação estratégica.
acumula pontos fracos internos simultaneamente a ameaças externas, configurando a situação estrategicamente mais desfavorável.
apresenta pontos fortes internos sólidos diante de um ambiente externo repleto de oportunidades ainda não exploradas.
combina pontos fortes com oportunidades externas, configurando a posição mais favorável para estratégias ofensivas de crescimento.
Uma cidade somente poderá ser considerada inteligente caso utilize tecnologias digitais desenvolvidas internamente por empresas nacionais.
Certo
Errado
A incerteza que cerca as projeções de um empreendimento pode ser tratada por recursos distintos, cada um deles com exigência própria de informação. Associe cada recurso da Coluna I à descrição apresentada na Coluna II:
Coluna I
1.Análise de sensibilidade.
2.Análise de cenários.
3.Simulação de Monte Carlo.
4.Árvore de decisão.
Coluna II
(__)Representa graficamente escolhas sucessivas e seus desdobramentos probabilísticos, com apuração do valor esperado de cada ramo.
(__)Varia um parâmetro por vez, mantendo os demais constantes, para verificar quanto o resultado final se altera.
(__)Gera grande quantidade de resultados a partir de distribuições de probabilidade atribuídas às variáveis de entrada.
(__)Compara conjuntos coerentes de premissas, em regra otimista, provável e pessimista, e confronta os resultados obtidos.
Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA, de cima para baixo:
1, 4, 2, 3.
4, 1, 3, 2.
4, 3, 1, 2.
4, 1, 2, 3.
1, 4, 3, 2.
Os meios empregados por uma organização para a consecução de seus objetivos, ou seja, as ferramentas que servem de base para o desempenho organizacional, são denominados
missão.
promessas.
frações.
recursos.
matéria.
No contexto da Metodologia de Análise e Solução de Problemas (MASP), as ferramentas 5W2H e o Fluxograma podem ser aplicadas de forma complementar.
Considerando o uso integrado dessas ferramentas na MASP, assinale a opção correta.
O fluxograma é aplicado para identificação dos resultados, enquanto o 5W2H é utilizado para definição do problema.
O 5W2H substitui o fluxograma, já que ambos têm como foco o mapeamento do processo.
O fluxograma permite a visão global do processo, sendo útil na etapa de observação e análise do problema, enquanto o 5W2H é aplicado na etapa de plano de ação, identificando as tarefas e estruturando as ações.
O fluxograma e o 5W2H são ferramentas voltadas à fase de ação corretiva do MASP, não sendo recomendados para etapas de identificação e análise do problema.
O fluxograma é aplicado para registrar responsabilidades e prazos, enquanto o 5W2H é utilizado para representar visualmente o fluxo do processo.
Sobre a contribuição de Henry Ford, é correto afirmar que
na linha de montagem móvel, os operadores se movimentam paralelamente ao deslocamento do produto em processo ao longo de um processo.
adotou a semana de cinco dias, sem redução do salário.
a produção em massa consiste na fabricação de produtos não diferenciados em grande quantidade.
o sistema de calibragem das peças deu origem ao controle de qualidade, que assegura a especificidade de cada componente.
na produção massificada, cada grupo de pessoas tem uma tarefa diversificada dentro de cada etapa do processo produtivo.
Uma cooperativa escolar passa a vender kits de material reutilizado por rede social. A campanha gera alto engajamento digital, mas as entregas atrasam sistematicamente, os clientes reclamam de variação de qualidade entre os pedidos e o custo do frete inviabiliza pedidos provenientes de bairros distantes. O grupo responsável propõe aumentar as postagens, criar cupons de desconto e investir em parcerias com influenciadores locais. Considerando a integração entre marketing e operações, assinale a alternativa que apresenta a orientação mais adequada para essa situação:
Aumentar a promoção digital, pois a demanda crescente permite diluir custos fixos e viabilizar melhorias operacionais com a receita adicional gerada pelo engajamento.
Ampliar a rede de fornecedores de materiais reaproveitáveis, pois a estabilidade da oferta depende de maior disponibilidade de insumos para garantir continuidade e consistência das vendas.
Reduzir o preço com cupons segmentados por região, pois a diferenciação geográfica compensa o custo do frete e preserva a adesão dos clientes em bairros mais distantes.
Priorizar o relacionamento pós-venda com respostas rápidas e comunicação transparente, pois a gestão da insatisfação durante a fase de crescimento preserva reputação e retém clientes.
Reposicionar a oferta com base na capacidade operacional real, estabelecendo padronização mínima, política de entrega viável e segmentação geográfica sustentável.
O agente administrativo, de uma instituição municipal, tem ciência das diversas ferramentas que apoiam a tomada de decisão e de que elas podem variar, desde técnicas simples até métodos avançados com o uso de softwares especializados.
A ferramenta que consiste em priorizar uma lista de opções com base em um conjunto de critérios é denominada
Análise de Custo-Benefício.
Matriz GUT.
Árvore de Decisão.
Matriz de Decisão.
Análise SWOT.
No design thinking, a fase de prototipagem visa criar modelos finais e prontos para uso do produto desenvolvido.
Certo
Errado
Durante o processo decisório, uma das ferramentas de apoio à decisão, comumente utilizada na fase de escolha de alternativa e representada por meio de uma estrutura gráfica hierárquica, é denominada
Brainwriting.
Análise do Ponto de Equilíbrio.
Princípio de Pareto.
Diagrama de Ishikawa.
Árvore de Decisões.
Determinado gestor de projetos utiliza uma metodologia que consiste em um framework que facilita a colaboração, a adaptação e a entrega de valor de forma iterativa e incremental; é embasado nos pilares fundamentais de transparência, inspeção e adaptação; fragmenta o trabalho em iterações denominadas sprints; e utiliza artefatos como o product backlog e o sprint backlog.
Nessa situação hipotética, a metodologia utilizada pelo gestor é o
Lean.
Six Sigma.
Kanban de projeto.
Scrum.
design thinking.
A seleção da alternativa mais adequada para a condução do projeto deve ser realizada por meio da comparação indireta entre as opções disponíveis, com base em modelos de pontuação e ponderação.
Certo
Errado
Durante uma reunião de alinhamento estratégico, Marcos — gestor financeiro de uma empresa de médio porte no setor de alimentos — apresentou três áreas decisórias prioritárias para a sustentabilidade financeira do negócio. Ele destacou que, ao analisar a aquisição de um novo maquinário para ampliar a linha de produção, foi necessário comparar o valor presente dos fluxos de caixa futuros esperados com o custo da aquisição. Marcos também alertou sobre a necessidade de captar recursos de terceiros a juros competitivos, uma vez que o capital próprio disponível era insuficiente. Por fim, ressaltou que era imprescindível manter o equilíbrio entre contas a pagar, contas a receber e estoques, evitando a paralisação das operações.
Com base nesse contexto, é correto afirmar que Marcos descreveu, respectivamente, decisões relacionadas a
Orçamento de capital, estrutura de capital e gestão do capital de giro.
Planejamento orçamentário, fluxo de caixa e análise de investimentos.
Estrutura de capital, orçamento de capital e planejamento estratégico.
Avaliação patrimonial, política de crédito e retorno sobre o investimento.
Orçamento de capital, gestão do capital fixo e decisão de reinvestimento.