Questões de Concurso sobre Teoria comportamental ou behaviorista da Administração

Sabe-se que o subsistema “desenvolver pessoas”, em que se deixa o contingente de funcionários aptos a exercerem sua função e trabalharem no sentido de prestar serviços e produzir com qualidade, tem dois grandes estratos de aplicação: treinamento e desenvolvimento. Mas existe um terceiro estrato que vincula as pessoas à organização no sentido de se obter capacidade adaptativa às necessidades de mudança, preparando as pessoas para vislumbrarem as mudanças e se adaptarem a elas. Esse estrato do subsistema tem o nome de

Na comunicação entre pessoas, diversos aspectos podem se apresentar como barreiras de comunicação. Sobre essas barreiras de comunicação, analise as afirmativas abaixo:

I – Utilizar jargões ou palavras de uso infrequente na atribuição de atividades a serem executadas é uma atitude positiva, pois faz com que o subordinado busque conhecer mais sobre novas palavras e aprimore seu vocabulário, melhorando o resultado das ações.

II – Em uma comunicação entre pessoas no ambiente organizacional, o estado emocional de cada um de seus participantes deve ser considerado, sob pena de surgirem sérias distorções na comunicação, gerando resultados imprevisíveis.

III – Gestos ou expressões faciais incompatíveis com a mensagem expressa pelo gerente pode gerar grave distorção de entendimento por parte de seus subordinados.

IV – Para que a comunicação seja eficaz é necessário que ela ocorra em dois sentidos, logo é necessário planejar como a mensagem será verificada quando chegar ao seu receptor.

São corretas as afirmativas

Como base conceitual para o desenvolvimento da direção nas organizações, o comportamento organizacional tem como principal foco o domínio das novas tecnologias, objetivando o aumento dos lucros.

Como se trata de uma forma de organização da sociedade, é compreensível que nas organizações haja situações de conflito, afinal estamos lidando com pessoas. O conflito é um processo no qual uma parte percebe, ou acredita, que seus interesses estão sendo contrariados, ou afetados, negativamente pela outra parte. Ao encontro disso, em relação às fontes que comumente são geradoras de conflito nas organizações, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:

I- Recursos escassos.

II- Coesão da equipe.

III- Objetivos incompatíveis.

IV- Regras ambíguas.

V- Resiliência.

É correto o que se afirma em:

Desvios de comportamento, ou comportamento antissocial, são comuns no ambiente de trabalho. Quando um colega de trabalho faz fofocas e espalha boatos sobre você, ele está praticando um desvio da categoria

A gestão das organizações formais modernas tem sido caracterizada pela departamentalização funcional e pelo estabelecimento de critérios rígidos de comunicação.

As teorias X e Y de Douglas McGregor apresentam duas diferentes concepções de gestão, que independem do comportamento dos trabalhadores.

Necessidade de realização, de poder e de afiliação fazem parte da teoria das necessidades de Maslow.

A teoria do reforço argumenta que o reforço condiciona o comportamento. Qualquer consequência que, imediatamente, se siga a uma resposta aumenta a probabilidade de o comportamento ser repetido.

A Teoria Clássica da Administração, teoria criada por Fayol, diferentemente da Administração científica criada por Taylor, teve como foco principal a preocupação com a estrutura das organizações e não as tarefas. Julgue as alternativas a seguir:

I. Trata a organização como máquina.

Enfatiza as tarefas ou a tecnologia.

II. Delegação de autoridade.

Autonomia dos empregados.

III. Confiança nas pessoas.

Dinâmica grupal e interpessoal.

IV. Confiança nas regras e regulamentos.

Clara separação entre linha e staff.

V. Linhas claras de autoridade.

Especialização e competência técnica.

Estão corretas, apenas:

A teoria Y de McGregor recomenda que a direção deve centralizar as decisões e as responsabilidades e especializar os cargos e as tarefas.

A liderança pode ser vista como um processo de redução da incerteza de um grupo diante de uma situação.

Assinale a alternativa que lista comportamentos que dificultam a rotina de trabalho em organizações.

A departamentalização por produtos tem como desvantagem dificultar a inovação, uma vez que requer cooperação e comunicação de vários grupos contribuintes para o produto.

“A motivação é uma força, uma energia que nos impulsiona na direção de alguma coisa [...]. Quando determinados autores de best-sellers falam em automotivação, estão cometendo um pleonasmo, uma redundância, um equívoco.” (Vergara, 2013)

Com base no trecho acima, a motivação no ser humano tem como principal característica ser

Na pirâmide de Maslow, as necessidades de segurança representam as necessidades de associação, de aceitação e de participação dos indivíduos.

As funções básicas da estrutura organizacional, entre outras, devem possibilitar a execução dos critérios de divisão de trabalho que definem especialização, padronização e departamentalização de tarefas, mas nunca definir fronteiras em relação a outras organizações com as quais interaja.

A coesão pode levar a um padrão de comportamento chamado de pensamento grupal, que diminui a capacidade de tomada de decisão.

As barreiras pessoais no processo de comunicação interpessoal decorrem das limitações, das emoções e dos valores humanos de cada um. Em situações de trabalho, as mais comuns são as motivações, os interesses, as deficiências no ouvir, o medo, os preconceitos, a diferença de status e a percepção seletiva.