Questões de Concurso sobre Tipos de Decisões

Em Administração, centralização “significa que a autoridade para tomar decisões está concentrada no topo da organização, enfatizando assim a cadeia de comando” (Sobral e Peci, 2013, p. 265).

Embora a centralização das decisões possa ser questionada frente à maior complexidade do processo decisório gerada pelo ambiente externo mais turbulento e incerto que as organizações contemporâneas enfrentam, a centralização apresenta vantagens em relação à descentralização, tais como:

Os sistemas são hierárquicos ou piramidais, isto é, são constituídos de sistemas ou de subsistemas relacionados entre si por um processo ou padrão de interação. O próprio universo é um sistema constituído por uma infinidade de sistemas e subsistemas intimamente relacionados entre si.

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Nível dos sistemas dinâmicos simples são os sistemas preditíveis por natureza, próprios das ciências naturais clássicas como a física e a matemática.

( ) Nível dos sistemas estáticos é o nível mais estudado e o que tem o menor número de descrições. É o caso do universo e do sistema solar.

( ) Nível dos sistemas cibernéticos simples ou mecanismos de controle é o caso do termostato, no qual o sistema mantém o seu equilíbrio por auto-regulação dentro dos limites estabelecidos.

( ) Nível genético-societário, da vida vegetal, que integra o mundo da botânica. Aqui ocorre uma divisão de trabalho entre as células formadoras das sociedades de raízes, folhas, sementes etc.

( ) Nível humano, isto é, o sistema da organização humana. A unidade, neste caso, não é o indivíduo, mas o papel por ele desempenhado e relacionado com a organização ou com a situação.

( ) Nível do sistema social, ou seja, a criatura humana, considerada como um sistema que possui consciência de si mesma e capacidade de utilizar linguagem e simbolismo na sua comunicação.

Relacione as colunas e assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto aos tipos de ambiente e sua influência no processo decisorial.

1 – Campos turbulentos

2 – Plácido e randômico

3 – Perturbado e reativo

4 – Plácido e segmentado

( ) Baseado na certeza, na rotina e na previsibilidade.

( ) Baseado na certeza, com algum risco em face da diferenciação.

( ) Hierarquizado com base no conhecimento do mercado concorrente.

( ) Baseado na identificação das ameaças e das oportunidades ambientais.

São vantagens da organização centralizada, exceto:

O processo decisório é uma das funções administrativas mais complexas e significativas da gestão organizacional. Para exercê-la com sucesso, é necessário muita experiência e conhecimento por parte de seu executor. Dentro do processo decisório empresarial, pode ser observado (a):

Pedro, profissional com anos de atuação na área educacional e diretor de uma instituição de ensino, foi encarregado de decidir acerca do mais adequado modelo pedagógico e do mais adequado software de apoio ao ensino a distância para um curso novo a ser implementado na instituição de ensino que dirige. Com base nas suas preferências e em escolhas que havia feito anteriormente, ele optou por um modelo pedagógico e por um software que haviam sido adotados em cursos semipresenciais em outra instituição que dirigira e que haviam apresentado resultados satisfatórios para a finalidade a que se propunham. Na sua decisão, desconsiderou alternativas apresentadas por seus colaboradores e informações disponíveis acerca de outras opções.

Nessa situação, o viés de decisão de Pedro é denominado

Na centralização de tomada de decisões, significa que a autoridade, para tomar decisões na organização, situa-se:

Na evolução e concepção do pensamento administrativo, muitas foram as contribuições e influências de filósofos, economistas e empreendedores. Assim, é correto afirmar que a Igreja Católica contribuiu com a teoria da administração por meio de:

Um sistema de informações bem-estruturado oferece apoio ao processo de tomada de decisões nas organizações, resolve problemas e alcança objetivos. Porém, existe a relação custo-benefício, para implantação do sistema de informação, que deve ser analisada de acordo com a estratégia da empresa e o investimento a ser realizado. Com relação à implantação, pode-se identificar impactos positivos (desempenho) e negativos (custo).

Considerando esse contexto, assinale a alternativa que indica um impacto negativo.

As organizações são constituídas por pessoas e dependem delas para atingir os seus objetivos e cumprir as suas missões. As organizações estão mudando e a Administração de Recursos Humanos (ARH) também (Chiavenato, 2008). Desse modo NÃO são tendências na área de ARH:

Segundo Chiavenato (2015), a ação administrativa assume feições diferentes dependendo das condições internas e externas da empresa. O sistema administrativo cuja característica de comunicação é relativamente precária, prevalecendo as comunicações verticais e descendentes, embora a cúpula oriente-se em comunicações ascendentes, vindas dos escalões mais baixos, como retroação de suas decisões, é denominado de

O processo de tomar decisões, segundo Herbert Simon, se divide em 3 fases. A fase em que o julgamento e a escolha entre um dos possíveis “curso de ação”, é a:

Na prática, a administração participativa nas empresas é composta por itens considerados ponto de apoio e objetivo (ou situação geral a ser alcançada). Numere com 1 as afirmativas que se referem a ponto de apoio e com 2 as que se referem a objetivo.

( ) A participação na estruturação das informações básicas das empresas é fundamental para os processos de comunicação, de aprendizado, de conhecimento, bem como de relacionamento pessoal e profissional.

( ) A participação nas decisões é fundamental para os processos de cooperação e compartilhamento de autoridades e responsabilidades, bem como de desenvolvimento pessoal e profissional.

( ) A participação na consolidação de resultados é fundamental para os processos de distribuição de resultados entre os profissionais e de programas de evolução profissional.

( ) A autogestão consolida o processo de administração participativa, pois, nesse caso, a equipe de profissionais considerada tem autonomia e competência para administrar uma empresa, negócio, produto ou serviço.

Assinale a sequência correta.

As decisões são tomadas em resposta a algum problema a ser resolvido, a alguma necessidade a ser satisfeita ou a algum objetivo a ser alcançado. Analise as afirmativas a seguir, relativas às fases do processo decisório.

I. A procura de soluções alternativas mais promissoras envolve a busca de possíveis cursos alternativos de ação que se mostrem promissores para a solução do problema.

II. A fase na qual as alternativas ou cursos de ação são analisadas deve verificar os custos e benefícios de cada um deles, bem como as consequências de sua eventual adoção.

III. Na fase de diagnóstico do problema devem ser obtidos os dados e os fatos a respeito do problema, buscando suas relações com um contexto mais amplo, e identificando as relações de causa e efeito.

Está correto o que se afirma em:

A tomada de decisão é um dos processos mais estratégicos em uma organização, pois pode levá-la ao sucesso ou ao fracasso. Para que as chances de sucesso em uma decisão aumentem de forma significativa, é necessário que a equipe gestora tenha em mãos dados e informações relevantes para que a decisão seja tomada de forma consciente, diminuindo as incertezas. Sobre os elementos essenciais para aumentar a racionalidade do processo decisório, assinale a afirmativa INCORRETA.

Em qualquer empresa, as boas decisões financeiras tendem a aumentar o valor de mercado da organização em si. Devido a esse aspecto, a administração financeira deve se dedicar a avaliar e tomar decisões financeiras que impulsionem a criação de valor para a companhia. Pode-se dizer que a administração financeira e orçamentária possui três objetivos distintos, que são:

I. criar valor para os acionistas: o lucro contábil é uma excelente maneira de medir a eficácia organizacional, ou seja, seu desempenho. Esse indicador evidencia a capacidade real da organização, por apontar o risco inerente à atividade empresarial.

II. maximizar o valor de mercado: o valor de mercado é considerado um dos melhores critérios para a tomada de decisão financeira. O importante é a capacidade da empresa de gerar resultado, promovendo a maximização do valor de mercado de suas ações e a satisfação dos stakeholders.

III. maximizar a riqueza: ou seja, a elevação da receita obtida pelos acionistas. Esse objetivo é alcançado mediante o incremento do valor de mercado. O alcance desse objetivo fica por conta dos investimentos em gestão, tecnologia e inovação, assim como no descobrimento de oportunidades futuras.

Pode-se afirmar que:

Consiste em criar formas de enfrentar o problema ou aproveitar a oportunidade que se apresenta. Refere-se, dentro do processo de tomada de decisão, a fase de:

Os níveis hierárquicos representam o conjunto de cargos na empresa com um mesmo nível de autoridade. Em relação a esse aspecto, analise as afirmações a seguir.

I Quanto maior a amplitude de controle, menor o número de níveis hierárquicos da organização.

II À medida que uma pessoa sobe numa estrutura organizacional, sua amplitude de controle torna-se menor.

III A prática tem demonstrado que quanto maior for o número de níveis hierárquicos, melhor é o processo de tomada de decisão.

IV No delineamento dos níveis hierárquicos, deve-se partir do topo da pirâmide.

Das afirmações, estão corretas

Segundo CHIAVENATO, em relação aos diferentes níveis organizacionais, assinalar a alternativa CORRETA:

As grandes redes de varejo exercem grande influência nas decisões estratégicas de diversas indústrias. No Modelo das Cinco forças de Porter esta situação é ilustrada através do: