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Elenco ordenado dos nomes das pessoas físicas ou morais a quem pertenceu uma obra. Essa informação permite a reconstituição virtual de livrarias ou bibliotecas. A qual tipo de índice essa descrição se refere?
Índice de pertinência.
Índice assindético.
Índice de orientação.
Índice de possuidores.
Assinale a alternativa que apresenta a atividade que é recomendada ao bibliotecário realizar, quando o usuário identificou seu problema, reconheceu sua necessidade de informação, mas não a expressou de forma inteligível e clara na forma de uma questão que possibilite ao bibliotecário dar início a busca/pesquisa.
Capacitar o usuário
Entrevista de referência
Definir o prazo de pesquisa
Refazer a estratégia de busca
Ignorar o problema inicial
A ABNT NBR 6023:2018 foi elaborada pela Comissão de Estudo de Identificação e Descrição no âmbito do Comitê Brasileiro de Informação e Documentação.
Certo
Errado
O bibliotecário de referência da biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da 23a Região costuma receber dos usuários consultas como as que seguem:
I. Preciso localizar o orçamento do TRT-23a Região. Pode me ajudar?
II. O que a biblioteca tem sobre recurso extraordinário em matéria trabalhista?
III. Onde está a coleção de dicionários de direito?
É correto afirmar:
II é uma questão aberta, também chamada de busca temática.
I é uma questão típica de referência conhecida como de localização de material.
III é uma questão fechada, característica de uma consulta que busca uma determinada obra.
I e II são questões do tipo de localização de fatos ou de referência rápida.
I e III são questões classificadas como consultas de autor/título.
A função do profissional de referência evolui. A tecnologia lhe oferece os meios para manter contato personalizado com o usuário e valorizar as coleções das quais é divulgador. O sucesso atual dos serviços de referência virtuais deve-se, com exceção da simplicidade de acesso para o usuário, à personalização do serviço, que encontra uma nova dimensão nas redes virtuais de informação. Sendo assim, assinale a alternativa correta.
As ferramentas informatizadas – bancos de dados, catálogos em linha, mecanismos de buscas – oferecem várias possibilidades de pesquisa: autor; título principal e secundário; e séries.
A Internet ampliou grandemente o fenômeno da difusão da informação, possibilitando o acesso direto a documentos que até então eram raros ou confidenciais, principalmente a literatura cinzenta e a literatura científica. Porém, no que se refere à economia da comunicação científica, surgiram alguns problemas com os editores, que passaram a comercializar os arquivos abertos.
Siqueira destaca que os serviços de referência virtual podem ser categorizados em síncronos e assíncronos. Nesse âmbito, a autora destaca que, nos serviços síncronos, o bibliotecário responde a partir das bases de dados existentes nas bibliotecas e, nos serviços assíncronos, de modo distinto, as respostas dos bibliotecários partem de fontes externas às bibliotecas.
A biblioteca virtual é aquela que, para existir, depende da intranet da empresa. Assim, por meio de um software próprio, acoplado a um computador, usando uma tecnologia simples, é feita a reprodução virtual do ambiente de uma biblioteca convencional.
A referência virtual é um dos elementos do ambiente digital contemporâneo. Desenvolveu-se em um contexto de intercâmbio e compartilhamento de informação, graças à adoção de normas, padrões, protocolos e formatos de intercâmbio de dados. O aspecto tecnológico foi o que mais motivou as bibliotecas e os serviços de informação a implantar serviços virtuais, considerando que a relação de serviço presencial possa se desenvolver no plano virtual.
Quando o pesquisador indaga ao bibliotecário se a biblioteca possui “alguma coisa sobre os aspectos legais da criação e da instalação de um Estado”, a linha de acesso ao serviço de referência, neste caso, é por:
assunto ou problema;
autor ou título;
fato específico;
fontes conhecidas;
todo o campo do saber.
As consultas que não conseguem ser atendidas pelo bibliotecário de referência são chamadas de consultas residuais e devem ser apontadas na estatística de não atendimento do setor de referência.
Certo
Errado
A literatura cinzenta, aquela que é produzida por organizações e não é publicada ou distribuída comercial ou academicamente, pode ser de grande utilidade para determinadas pesquisas. Para que o usuário tenha acesso a esse material, é notório o auxílio do:
historiador.
museólogo.
arquivista.
bibliotecário de processo técnico.
bibliotecário de referência.
Um profissional de referência deve possuir experiência adquirida no exercício da profissão. Essas experiências são designadas por Accart (2012) como: formação sólida, cultura geral, conhecimento da área de atuação, domínio dos métodos e dos instrumentos e disposição especial para enfrentar qualquer tarefa.
A função de referência apresenta, portanto, certas particularidades que podem ser resumidas sob a expressão de
necessidades informacionais.
habilidades técnicas.
competências sociais.
aptidões tecnológicas.
Para LANCASTER (2004), o bom indexador é aquele que também procura desempenhar atividades:
gerenciais.
de classificação.
bibliotecárias.
de referência.
leitoras.
O bibliotecário é o agente responsável pelo ajuste entre oferta e demanda da informação.
Sobre o Serviço de Referência, analise as afirmativas a seguir.
I. As novas ferramentas on line representam um progresso no Serviço de Referência.
II. Os serviços da biblioteca universitária incluem provisão de documentos, provisão de auxílio bibliográfico e serviço de alerta e orientação dos usuários.
III. A forma tradicional de disponibilização de produtos e serviços ainda é largamente difundida, o que indica que não são necessárias formas virtuais de atendimento aos usuários.
Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
O Processo de Referência, no contexto de uma biblioteca, é compreendido como a atividade que envolve, segundo Grogan (1995), o consulente e, durante a qual, se executa o Serviço de Referência. O Processo de Referência Tradicional (PRT), ainda muito utilizado em muitas bibliotecas, segue algumas etapas. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que representa, sequencialmente, as etapas do PRT.
Problema – Necessidade de Informação – Questão Inicial – Questão Negociada – Estratégia de Busca – Processo de Busca – Resposta – Solução.
Necessidade de Informação – Questão Inicial – Problema – Estratégia de Busca – Processo de Busca – Questão Negociada – Solução – Resposta.
Necessidade de Informação – Problema – Questão Inicial – Questão Negociada – Estratégia de Busca – Resposta – Solução.
Problema – Necessidade de Informação – Questão Inicial – Estratégia de Busca – Questão negociada – processo de Busca – Solução – Resposta
Questão Inicial – Problema – Necessidade de Informação – Questão negociada – Estratégia de Busca – Processo de Busca – Resposta.