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Questões de Concurso sobre Bibliotecário de referencia
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É correto afirmar que a bibliotecária
A
responde a uma consulta de natureza aberta, também denominada busca temática.
B
responde a uma consulta de natureza fechada, também conhecida como referência imediata.
C
usa uma pergunta aberta, que tem mais probabilidade de êxito na negociação da questão.
D
usa uma pergunta neutra, que procura descobrir a lacuna com a qual o usuário se defronta.
E
responde a uma consulta de natureza auto-limitante, também chamada de localização de material.
O tipo de consulta feito pelo médico à bibliotecária de referência
A
é chamado de “item não-conhecido”, pois é preciso verificar se existe ou não uma obra.
B
representa a maioria de todas as consultas feitas por usuários ao serviço de referência.
C
requer, para a sua solução, o fornecimento de material informacional específico.
D
é chamado de “item conhecido”, pois se tem certeza de que a obra procurada existe.
E
demanda uma assistência mais prolongada por parte do bibliotecário de referência.
No Serviço de Referência, o momento em que o bibliotecário discute e elabora a questão com o usuário, para buscar o melhor resultado no sistema de recuperação da informação utilizado, denomina-se
A
problema.
B
negociação.
C
busca.
D
resposta.
E
solução.
Tão importante quanto o componente bibliográfico do serviço de referência é o elemento humano que auxilia no desenvolvimento deste serviço. Sobre o Serviço de Referência é correto afirmar, EXCETO:
A
No serviço de referência apenas uma razão justifica o serviço, os usuários, pois os mesmo têm as melhores condições de melhor aproveitamento do acervo das bibliotecas.
B
A resposta constitui a última etapa no processo de referência, pois o bibliotecário possui o resultado da busca
C
As consultas mutáveis são um fenômeno que mudam a natureza durante a pesquisa, são também chamadas de questões cambiantes.
D
Quanto à busca, o bibliotecário pode proceder de maneira intuitiva sem observar as técnicas ou metodologias de busca
E
Consideram-se, mesmo equivocadamente, ser bastante conveniente para a busca de referência que o bibliotecário seja especialista e possua uma ampla gama de conhecimentos gerais.
Um usuário inexperiente no uso da biblioteca, ao adentrar a Biblioteca do Instituto Federal de Alagoas, solicita uma informação ao auxiliar de biblioteca sobre a disponibilidade de um livro. Na impossibilidade de responder à demanda, o auxiliar deve
A
guiar o usuário até a seção administrativa.
B
encaminhar o usuário à seção de circulação.
C
orientar o usuário a procurar a seção de referência.
D
sugerir ao usuário a busca avançada nas bases de dados.
E
indicar ao usuário a seção de desenvolvimento de coleções.
Ano:
2016
Prova:
IFPE - IFPE - Bibliotecário Documentalista - 2016
As áreas de atuação do bibliotecário se abrem como um leque devido às mudanças ocorridas, e, principalmente, no que tange às novas tecnologias, atualizadas com velocidade e qualidade impensáveis há algumas décadas. Quanto à atuação do profissional bibliotecário, analise as proposições abaixo.
I. O bibliotecário de referência é responsável por auxiliar o usuário em sua busca pela informação, direcionando e orientando sua pesquisa através do contato direto ou por outros meios (telefone, e-mail, etc).
II. O bibliotecário escolar não é responsável pela disponibilização da informação independente da forma de acesso, nem quanto do conteúdo dado em sala de aula, pois servirão de base extra informacional para o desenvolvimento de opiniões coerentes, reflexões e críticas.
III. Ao pensar em processamento técnico, o bibliotecário deve ter em mente o tratamento da informação, que passa pelos processos de catalogar, classificar e indexar, ou seja, deve fazer uma descrição e identificação do conteúdo do documento de forma que facilite o acesso do usuário à informação.
IV. O bibliotecário de sistemas deve possuir senso crítico ao elaborar, indexar e disponibilizar os termos das diferentes áreas do conhecimento, estabelecendo critérios para a organização e interpretação da informação nos suportes existentes na biblioteca.
V. O bibliotecário de aquisição é responsável por adquirir obras de relevância, levando em conta as necessidades de seus usuários e as características exigidas do documento.
Assinale a alternativa que contempla todos os itens nos quais as proposições estão CORRETAS.
A
I e IV, apenas.
B
II, III, IV e V, apenas.
C
I, II, III, IV e V.
D
I, III, IV e V, apenas.
E
I, II e IV, apenas.
Ao construir a estratégia de busca, após a negociação da questão, o bibliotecário de referência
I. analisa o tema da q uestão, identificando seus conceitos e relações.
II. seleciona os termos do enunciado de busca adequados à linguagem usada pelo sistema da biblioteca.
III. identifica as fontes adequadas que possam conter informações relevantes para a questão do usuário.
Neste caso,
A
as afirmações I, II e III estão incorretas; tratam-se de ações que se situam na esfera do processo de busca
propriamente dito.
B
as afirmações I, II e III estão corretas; as buscas mais eficazes são aquelas em que a estratégia é flexível para
comportar uma mudança de rumo.
C
a afirmação I está incorreta; a análise do tema é feita durante a negociação da questão, etapa dedicada ao
esclarecimento da necessidade de informação do usuário.
D
a afirmação II está incorreta; nessa etapa, o bibliotecário formula a estratégia de busca usando operadores booleanos,
de truncamento, de proximidade etc.
E
a afirmação III está incorreta; um bibliotecário bem preparado e eficiente realiza a busca em todas as fontes disponíveis
na biblioteca.
Para atender as necessidades de informação dos usuários na obtenção de dados e informações fisiográficas mundiais, o bibliotecário deve utilizar o:
A
Geographical Abstracts – Physical Geographic;
B
Geographical Names Information Systems;
C
GEOnet Names Server;
D
National Imagery and Mapping Agency;
E
TIGER Mapping Service.
Qual é o principal instrumento de negociação do bibliotecário de referência em uma entrevista de referência?
A
Busca.
B
Análise.
C
Resposta.
D
Pergunta.
Segundo Jean Accart (2012) o bibliotecário de referência deve possuir, além de habilidade para lidar com pessoas, o prazer de trabalhar com o público. Considere as afirmativas abaixo, presentes na obra do autor:
(ACCART, João. Serviço de Referência: do presencial ao virtual)
I. Um profissional de referência, em virtude de sua “exposição” constante e visibilidade aos olhos do público, das consultas em busca de informação que lhe são formuladas, deve possuir competências diferentes das de um catalogador, de um indexador e de um gerente de patrimônio.
II. Tornar-se um profissional de referência competente, requer experiência adquirida no exercício de uma profissão: formação sólida, cultura geral, conhecimento da área de atuação, domínio dos métodos e instrumentos, uma disposição geral para enfrentar qualquer tarefa.
III. Accart demonstra ainda que são necessárias qualidades intelectuais e comportamentais como: saber ouvir, ter prazer em se comunicar, mostrar-se disponível, ter curiosidade, criatividade, abertura de espírito, descrição e adaptabilidade.
Assinale a alternativa em que (todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S):
A
Apenas I e II.
B
Apenas I e III.
C
I, II e III.
D
Apenas II e III.
E
Apenas III.
A biblioteca do Tribunal Regional Federal da 3a Região disponibiliza na internet uma base de dados
A
de referências; ademais, por conter o texto integral de certos documentos, é também uma base de dados de fontes.
B
de referências; porque inclui citações ou referências bibliográficas que apresentam uma síntese do conteúdo do documento
original.
C
catalográficos; pois relaciona livros, títulos de periódicos e outros itens que a biblioteca possui, mas sem indicar
informações sobre o seu conteúdo.
D
de fontes; uma vez que constitui um acervo completo em formato digital, o que inclui atos normativos, acórdãos e súmulas.
E
multimídia; além de documentos impressos, armazena uma série de diferentes tipos de meios, como som, vídeo e
fotografia.
Três bibliotecários, em três bibliotecas diferentes, analisaram
o mesmo título durante o processo de seleção de materiais.
Um deles analisou o autor e sua produção, constatando que
se tratava de um autor reconhecido na área, com obras de
qualidade e vencedor de diversos prêmios. Outro buscou a
opinião de um especialista na área, que lhe garantiu que a
informação contida no volume era exata, rigorosa e correta.
Por fim, o último deles, comparou a obra com outras do
mesmo assunto que a biblioteca já possuía e verificou que o
livro em avaliação continha um apêndice e um glossário que
o diferenciavam em relação às demais. Todos recomendaram
a aquisição da obra. Esses profissionais utilizaram,
respectivamente, os critérios de
A
cobertura, autoridade e conveniência.
B
autoridade, precisão e aspectos especiais.
C
aspectos especiais, cobertura e precisão.
D
conveniência, aspectos especiais e autoridade.
E
precisão, cobertura e conveniência.
Os bibliotecários do TRT-3a Região pretendem fazer um estudo usando o seguinte questionário: que informação o usuário quer encontrar na biblioteca?; que uso fará da informação?; como a biblioteca pode se adequar para atender a essa necessidade?
Os bibliotecários farão um estudo
A
quantitativo, dirigido à avaliação da transferência e
acesso à informação.
B
de abordagem tradicional, dirigido ao sistema de
informação ou biblioteca.
C
de abordagem alternativa, dirigido ao próprio usuário
da informação.
D
qualitativo, dirigido à identificação da frequência de
uso das coleções.
E
de coleta de dados, dirigido aos tipos de comportamentos
informacionais.
Considere os dois agrupamentos abaixo, que se referem a tipos de perguntas que o bibliotecário pode utilizar na entrevista de referência, e suas aplicações específicas:
I. Perguntas abertas.
II. Perguntas fechadas.
III. Perguntas neutras.
IV. Perguntas encorajadoras.
a. Tendem a restringir o foco de forma distinta a um assunto ou fonte específicos e ajudam a aumentar o entendimento do bibliotecário sobre a necessidade de informação do usuário.
b. Ajudam o bibliotecário a ver a pergunta, tanto quanto possível, do ponto de vista do usuário, e a ter uma melhor noção do contexto que levou à pergunta.
c. Buscam obter respostas descritivas e tipicamente começam com “o que”, “quando”, “onde” e “como”.
d. Ajudam o bibliotecário a não tirar conclusões precipitadas sobre as necessidades do usuário, baseadas em experiência, preconceito ou história passada com aquele usuário.
A correlação correta entre eles é:
A
I-c, II-b, III-a. IV-d.
B
I-c, II-a, III-d, IV-b.
C
I-b, II-d, III-c, IV-a.
D
I-a, II-c, III-b, IV-d.
E
I-b, II-d, III-a, IV-c.
A defesa da presença e papel do bibliotecário na comissão de seleção de materiais de informação para a biblioteca universitária juntamente com representantes de todos os segmentos da comunidade acadêmica, pode apoiar-se, entre outros argumentos, no modelo do processo decisório nas universidades, que normalmente está estruturado em:
A
hierarquias.
B
colegiados e conselhos.
C
administração semiestruturada.
D
desenvolvimento técnico.
E
decisões pós-determinadas.
Uma das capacidades técnicas que o bibliotecário deve ter, especialmente o de referência, é a de traduzir o problema de referência em função do sistema de informação utilizado. Isto requer conhecimento tanto acerca dos usuários, quanto dos instrumentos de trabalho, e se traduz na noção de:
A
atinência.
B
acuidade intelectual.
C
habilidade de ação.
D
capacitação.
E
letramento informacional.
Para Grogan (2001) a Lei de Ranganathan que expressa de forma mais adequada a função do bibliotecário de referência é a:
A
Primeira.
B
Quinta.
C
Quarta.
D
Terceira.
E
Segunda.
Macedo e Modesto (1999) desenham um perfil das atribuições do bibliotecário para atuar nos Serviços de Referência e Informação de uma biblioteca. As funções a serem desempenhadas por esse profissional são identificadas como
A
normalizadora, educativa, corretiva, classificatória, técnica e científica.
B
administrativa, cerimonial, técnica elaborativa, científica, contábil e financeira.
C
técnica consultiva, organizacional, promocional, análise de mercado, avaliativa e prescritiva.
D
estatística, técnica operacional, balizadora científica, gerenciamento, logística e organizacional.
E
gerencial, informacional, educacional, disseminação da informação, promocional e divulgativa.
A grande maioria das questões de referência é do tipo autolimitante e demanda uma assistência limitada do bibliotecário. Elas são consultas de
I. caráter administrativo e de orientação espacial.
II. localização de material.
III. localização de fatos.
Ocorre que
A
I está incorreto; esse tipo de consulta deve ser atendido por um sistema de comunicação visual com avisos e indicações apropriadas.
B
II está incorreto; essas são consultas de natureza aberta, que exigem ajuda mais prolongada do bibliotecário de referência.
C
III está incorreto; essas consultas pertencem à categoria de questões de referência rápida ou de referência imediata.
D
I, II e III estão corretos; tratam-se de consultas para as quais existe uma resposta específica, exata e finita.
E
I, II e III estão incorretos; as questões autolimitantes são as chamadas consultas de assuntos ou buscas temáticas.
Ao localizar fisicamente as coleções no ambiente da biblioteca, o bibliotecário deve considerar critérios referentes ao seu uso e preservação envolvendo, entre outros, a escolha e a definição de
A
mobiliário compatível com as características materiais de cada tipo de coleção.
B
esquema de classificação que permita maior eficácia ao sistema.
C
instrumentos adequados para a seleção das diferentes coleções.
D
critérios para o registro das coleções no âmbito do controle patrimonial.
E
normas de uso dos documentos armazenados em diferentes setores.
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