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Considerando as definições sobre planejamento de serviços informacionais, de acordo com Almeida (2005), numere a segunda coluna de acordo com a primeira:
1ª Coluna
1. Planejamento
2. Avaliação
3.Diagnóstico organizacional
2ª Coluna
(_) É um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos.
(_) Identifica o índice de satisfação dos usuários com os serviços oferecidos.
(_) É um processo contínuo, permanente e dinâmico.
(_) É uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais.
(_) Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.
A sequência CORRETA é:
2, 3, 2, 1, 3.
1, 2, 3, 3, 2.
3, 2, 1, 2, 3.
2, 1, 2, 3, 2.
De acordo com Almeida (2011, p. 10), assinale a alternativa que apresenta as etapas do planejamento.
Interesse do usuário; uso comum; representação; precisão; integração; interoperabilidade; acessibilidade; racionalidade e abertura
Diagnóstico; definição da política; estruturação; implementação e acompanhamento
Selecionar o trabalho para o processo de execução; registrar os resultados quanto à utilização de técnicas determinadas; examinar e analisar a finalidade de cada atividade e o método utilizado
Leitura técnica do item; descrição do item; determinação dos pontos de acesso e sua forma padronizada; determinação da localização
Definição do objeto de estudo; avaliação (diagnóstico); análise de dados e informações: elaboração do plano (definição de metas e prioridades); implementação do plano; acompanhamento e controle
Os serviços oferecidos por um CDI incluem o fornecimento de documentos do acervo da instituição e a obtenção de documentos disponíveis em outras instituições.
Certo
Errado
O serviço de informação não pode ser classificado como satisfatório quando ele não consegue fornecer a informação demandada por um usuário, ainda que providencie recursos para que o usuário obtenha o que deseja.
Certo
Errado
O planejamento — primeira função do ciclo de gestão que envolve a direção, a liderança e o controle — coloca em funcionamento a organização, para transformar os recursos (humanos, financeiros, materiais, de informação, de tecnologia) em resultados desejados (alcance de metas, melhoria de desempenho, aumento de capacidades e recursos para metas futuras, entre outros).
Considerando as informações apresentadas, assinale a opção correta.
O bibliotecário é o profissional que se preocupa com o acervo da unidade de informação a qual ele está ligado, com o aumento desse acervo e de seus usuários, não cabendo a ele a gestão de recursos humanos ou financeiros.
A estrutura organizacional das bibliotecas sofreu grande impacto com a inserção das tecnologias de informação e comunicação em suas atividades, proporcionando uma justaposição de soluções tecnológicas, interações políticas e interpretações sociais em torno delas, o que alterou as relações entre os atores organizacionais, gerando implicações para a organização de seu processo produtivo e, por conseguinte, para sua estrutura organizacional.
As organizações podem efetuar planos em nível operacional, nos quais são constituídos os planos de ação, que se referem ao modo como as estratégias serão colocadas em prática (plano de treinamento, de investimentos, de marketing, dentre outros).
Tido como um local para armazenar informações da comunidade em que está inserida, a biblioteca busca, através da memória coletiva por ela reunida, solucionar as necessidades de informação da comunidade, oferecendo ao usuário uma forma de encontrar a cultura e o conhecimento geral.
As bibliotecas especializadas possuem por objetivo comum promover o processo de recuperação de informações de forma mais ágil e seus objetivos precedem de missão e visão que atenda a seus usuários, funcionários e pesquisadores diversos, o que torna uma clientela especializada, mas ilimitada.
As respostas às consultas dos usuários deverão ser confiáveis, extensas e pertinentes.
Certo
Errado
Nas escolas, o CDI, além da dimensão pedagógica, tem a função de promover a cidadania.
Certo
Errado
As redes de computadores buscam interligar vários equipamentos e sistemas informatizados, e é uma das ferramentas utilizadas pela tecnologia da informação para disseminar e recuperar informações. A topologia é um dos aspectos da arquitetura dessas redes, sendo que as mais comuns variam entre quatro tipos diferentes. Sobre esses tipos, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(1) Redes em estrela.
(2) Redes de multipontos.
(3) Redes em anel ou laço.
(4) Redes em barra.
( ) Contam com muitas estações de trabalho que disputam entre si enlaces com um nó central. Assim, muitas estações de trabalho compartilham o mesmo canal.
( ) Têm em seu centro um único nó de rede, o qual está diretamente ligado a várias estações de trabalho de assinantes.
( ) É constituída de um único cabo ponto a ponto, a partir do qual são feitas conexões com os periféricos. Todas as estações de trabalho estão em contato direto entre si.
( ) Todos os nós são interligados em base igual. Os dados são enviados por meio de qualquer nó e comunicados a toda rede. O nó apropriado aceita os dados.
2 - 1 - 4 - 3.
3 - 2 - 1 - 4.
4 - 3 - 2 - 1.
1 - 4 - 3 - 2.
1 - 2 - 3 - 4.
Segundo ALMEIDA, do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em algumas categorias. Sobre a categoria organizacional, assinalar a alternativa CORRETA:
Refere-se ao esboço da estrutura que permite que sejam alcançados os objetivos previstos.
Refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público.
Refere-se aos recursos humanos, materiais e financeiros necessários.
Abrange os processos de produção e distribuição de serviços e produtos.
Consiste no planejamento do espaço; expressa-se, na prática, como o programa de necessidades físicas para a unidade de informação.
Na Rede Virtual de Bibliotecas, a busca simples por um material pode ocorrer pela adoção de até quatro critérios: por expressões (palavras-chave); por campos específicos, como autor, título e código de barras; por busca de registros com todas as palavras ou com a expressão exata; ou por uma base específica, como pela Câmara dos Deputados (CAM).
Para a realização dos serviços de informação em rede, relacionados à distribuição e publicação de documentos eletrônicos entre bibliotecas, podem ser compartilhados os custos e os esforços adotados na criação de plataformas catalográficas, que promovem o intercâmbio de registros.
Quanto à natureza do acervo, um centro de documentação pode abranger fundos de arquivos, que consistem em conjuntos de documentos reunidos a respeito de temas específicos, e coleções, que são conjuntos de documentos acumulados no exercício das funções de entidades ou pessoas.
Qual das opções abaixo NÃO é considerada uma rede de informação presente no Brasil?
Bireme.
BDTD.
Comut.
GED.
Bibliodata.
O acervo da Rede Virtual de Bibliotecas (RVBI), rede cooperativa de bibliotecas coordenada pela biblioteca do Senado Federal, concentra, no que se refere à área das ciências do direito, recursos bibliográficos, materiais e humanos de bibliotecas exclusivamente da administração pública federal, neste caso, relacionados ao Poder Legislativo.
Realiza divulgação de informações sobre materiais recebidos ou informações identificadas em áreas específicas de interesse dos usuários de uma biblioteca, por meio da elaboração e difusão de listas de novas aquisições, sumário corrente, boletim informativo, entre outras atividades. Trata-se de
Serviço de Circulação.
Serviço de Empréstimo.
Conservação e Preservação.
Indexação e Resumos.
Serviço de Alerta.
O planejamento da informatização de centros de documentação e redes de bibliotecas é um processo que deve focar a escolha dos recursos tecnológicos e informacionais, sem envolver decisões sobre a escolha de software e treinamento de recursos humanos.
O Sistema Eletrônico de Editoração de Revistas (SEER) é um software desenvolvido para a construção e gestão de uma publicação periódica eletrônica. Dentre suas principais funcionalidades estão:
Submissão feita online pelos autores; suporte à revisão cega e duplo cega por pares; gerenciamento de conteúdo, indexação do conteúdo e mecanismo de busca.
Compatibilidade; banco de dados; pesquisa e trigonometria e web.
Armazenamento; gerenciamento; preservação e visibilidade da produção intelectual, permitindo sua adoção por outras instituições em forma consorciada federada.
Recurso MDI (Interface de múltiplos documentos); existência dos atalhos; componentes de tela: área de trabalho, barra de título, botões de controle, barra de menu, barra de ferramentas, linha de status, réguas, caixa de ferramenta, barra de rolagem, indicador de páginas, paleta de cores e personalização do sistema.
Controle de listas de sugestão, seleção, aquisição, reclamações e recebimento de material; compatibilidade com o sistema de patrimônio da Instituição; controle financeiro dos recursos orçamentários; mala direta e emissão de cartas cobrança, reclamações e agradecimento de doações.
São considerados como documentos terciários as bases de dados, as bibliografias, os índices, os anuários, as biografias, os catálogos de bibliotecas, os dicionários, as enciclopédias, os manuais, a Internet e as tabelas.
É preciso definir qual a natureza do acervo do Centro de Documentação. Ele poderá abranger os itens abaixo. Assinale a alternativa que apresenta a definição INCORRETA:
Coleções: conjuntos de documentos reunidos, de forma artificial, em torno de temas, funções, entidades, pessoas ou até mesmo de um tipo ou gênero de documento.
Fundos de arquivo: livros, teses e folhetos.
Material hemerográfico: jornais, revistas e boletins.
Objetos tridimensionais: de acordo com a área do Centro.
Consiste na retirada de documentos, pouco utilizados pelos usuários, de uma coleção de uso frequente para outros locais – ou depósitos especialmente criados para abrigar este material de consultas eventuais: