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Questões de Concurso sobre Conceitos básicos
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Na opinião de McGarry (1999), a catalogação cooperativa e o empréstimo entre bibliotecas podem ser considerados precursores da:
A
ação cultural.
B
competência informacional.
C
comunicação.
D
sociedade em rede.
E
animação cultural.
A bibliometria é um campo de pesquisa que contempla tanto aspectos da infometria quanto da cientometria.
C
Certo
E
Errado
A lei de Lotka permite, mediante a medição da produtividade das revistas, estabelecer o núcleo e as áreas de dispersão de um determinado assunto em um mesmo conjunto de revistas.
C
Certo
E
Errado
Segundo o Dicionário de Biblioteconomia e Arquivologia
(CUNHA e CAVALCANTI. Briquet de Lemos, 2008):
“Coleção de material impresso ou manuscrito, ordenado
e organizado com o propósito de estudo e pesquisa ou
de leitura geral ou ambos. Muitas bibliotecas também
incluem coleções de filmes, microfilmes, discos, vídeos
e semelhantes que escapam à expressão “material
manuscrito ou impresso”. A palavra biblioteca é a junção
dos radicais:
A
Biblio (Livro) e Thek (Caixa).
B
Biblio (Livro) e Thek (Tecnologia).
C
Biblio (Livro) e Thek (Organização).
D
Biblio (Bíblia) e Thek (Organização).
No processo editorial, cabe ao leitor de prova conferir as
composições e erros de formatação.
C
Certo
E
Errado
Informações recentes e não comprovadas são elementos
informais da comunicação da informação.
C
Certo
E
Errado
A
demanda.
B
legitimação.
C
aprovação.
D
oferta.
E
proposição.
Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos utilizados no planejamento e suas características.
I. Planejamento estratégico.
II. Planejamento operacional.
III. Programa.
IV. Plano.
a. Planejamento da alta administração.
b. Complexo de metas, políticas, procedimentos, regras, passos e recursos.
c. Ligado aos procedimentos.
d. Produto do planejamento.
A correlação correta é:
A
Ib - IIa - IIId - IVc.
B
Ia - IIc - IIIb - IVd.
C
Id - IIb - IIIc - IVa.
D
Ic - IId - IIIa - IVb.
E
Ia - IIb - IIIc - IVd.
Observando os gráficos estatísticos de desempenho da biblioteca nos últimos tempos, a diretora constatou a ocorrência de
queda no desempenho no último semestre. Assim, convocou uma reunião geral para discutir o assunto, na qual comparou o
desempenho da biblioteca ocorrido no último semestre com os semestres anteriores, discutindo com os funcionários os motivos
para essa queda. Em seguida, apresentou proposta que visava introduzir uma ação corretiva para corrigir os desvios ocorridos e
assegurar o alcance dos objetivos definidos pela administração. Após esclarecer algumas dúvidas, a diretora encerrou a reunião,
certa de que havia cumprido sua obrigação.
Neste caso, a diretora estava exercendo a função administrativa de
A
organização.
B
direção.
C
planejamento.
D
controle.
E
responsabilidade.
“A passividade quanto à qualidade dos serviços que recebem de órgãos públicos, que domina grande parte dos
cidadãos, dificulta a gestão de qualidade das bibliotecas públicas. Para contornar esse problema, bibliotecas públicas
têm utilizado uma estratégia para implantação de qualidade usada por outros serviços públicos, que consiste em criar
uma malha unindo cada funcionário àqueles que o precedem e aos que dão continuidade ao seu trabalho, fazendo
com que a qualidade do conjunto ocorra em função da qualidade com que cada um atende aquele que dele necessita
diretamente.” Trata‐se da estratégia denominada
A
círculo de qualidade.
B
plano de serviço ao cliente.
C
compromissos de serviços ao cliente.
D
responsabilidade e garantia do serviço.
E
incorporação da imagem do cliente interno.
A
organograma do projeto.
B
carta descritiva de projeto.
C
estrutura analítica de projeto.
D
fluxograma.
E
mapa conceitual.
As linguagens consideradas metarrepresentações ou representações documentárias, aplicadas e utilizadas em paralelo a
outras formas de representações da informação, como tesauros, catálogos, bibliografias, índices, inventários, repertórios,
entre outras, são denominadas linguagens
A
temáticas.
B
semânticas.
C
assimilativas.
D
qualificativas.
E
documentárias.
Constituem, respectivamente, vantagens das estruturas de tipo linear, colegiada, funcional e mista:
A
o especialista sente-se mais valorizado; clara delimitação de responsabilidade e autoridade; cria dependência dos órgãos
de linha em relação aos de assessoria; redução dos conflitos decorrentes de decisões tomadas.
B
desenvolvimento do espírito crítico construtivo; indicada para pequenas empresas; facilita a especialização, nos escalões
hierárquicos superiores; facilita a utilização de especialistas.
C
promove o aperfeiçoamento; desenvolvimento do espírito de equipe e cooperação; mais simples e econômica; distribui o
conhecimento especializado nos escalões hierárquicos superiores.
D
possibilita a concentração de problemas específicos nos órgãos de assessoria; dá maior flexibilidade de adaptação à
empresa; soluções mais “fortes” com o desenvolvimento de visão abrangente; facilita a unidade de comando e disciplina.
E
autoridade única; maior ponderação nos processos decisórios; facilita o trabalho em equipe; agrega conhecimento novo e
especializado à organização.
Segundo Sueli Angélica do Amaral, existe uma relação
inseparável de marketing e
A
planejamento.
B
política.
C
economia.
D
divulgação.
E
informação.
Observe os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a termos utilizados na área de planejamento de serviços de informação e suas características:
I. Metas.
II. Objetivos.
III. Políticas.
IV. Regras.
a. Devem ser expressas com clareza, iniciadas por um verbo de ação e ser mensuráveis, mutáveis e ter tempo definido.
b. Devem expressar intenções que levem ao cumprimento da missão da organização.
c. Constituem comandos diretos e objetivos de curso de ação a seguir.
d. Permitem decidir questões previamente, evitando repetição de análises.
A ordenação correta dos termos com suas características é:
A
Ia, IIb, IIId, IVc.
B
Ib, IIa, IIIc, IVd.
C
Ic, IId, IIIa, IVb.
D
Id, IIa, IIIb, IVc.
E
Ia, IIb, IIIc, IVd.
Ano:
2013
Banca:
Instituto AOCP
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Biblioteca é uma coleção organizada de documentos de vários tipos, aliada a um conjunto de serviços destinados a facilitar a utilização destes documentos, com a finalidade de oferecer informações a propiciar a pesquisa e concorrer para a educação e o lazer.
( ) Biblioteca pública continua o trabalho iniciado pela biblioteca escolar.
( ) A finalidade precípua da biblioteca pública é servir professores e alunos, ampliar e completar conhecimentos do currículo, contribuindo para o desenvolvimento do programa de estudo, para o qual dirige a seleção e organização de seu acervo.
( ) Biblioteca nacional é, em cada país, aquela que, além da função de informar - inerente de maneira genérica a qualquer tipo de biblioteca - cumpre outras que a diferenciam das demais.
( ) Conforme as características que apresenta e a comunidade de usuário à que serve, uma biblioteca se enquadra como instituição de determinado tipo, desempenhando funções e realizando trabalhos que a tornam típica com relação às suas congêneres.
A
F – V – F – F – V.
B
V – V – F – F – F.
C
V – F – F – V – V.
D
F – V – F – V – F.
E
F – F – V – V – V.
O planejamento em bibliotecas é muito importante, pois faz acontecer, reduz riscos e compensa incertezas e mudanças. É constituído de alguns instrumentos, cada um com uma função específica que, devidamente articulados, garantem a eficácia dos processos.
O conjunto de informações sobre o acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros, ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo refere-se ao
A
plano.
B
relatório.
C
diagnóstico.
D
projeto.
Segundo Cristina Dotta Ortega (2004), em sentido restrito, a Biblioteconomia é a
A
organização de conteúdos de documentos.
B
área de geração de produtos que indicam os conteúdos dos documentos.
C
área que realiza a organização, gestão e disponibilização de acervos das bibliotecas.
D
arte de coletar, classificar e tornar acessíveis os registros de todas as formas de atividade intelectual.
A partir da reflexão acima, aponte a alternativa CORRETA em relação à concepção de Denis Grogan sobre os serviços de referência:
A
O serviço de referência é simplesmente a utilização proficiente do conteúdo de obras de referências ou suas equivalências.
B
Uma obra de referência é aquela cuja utilização está limitada ao interior da biblioteca.
C
Uma obra de referência é aquela destinada, em virtude da organização e tratamento dados a seu conteúdo temático, a ser consultada em busca de informações específicas e não ser lida inteiramente.
D
Geralmente, quanto maior for a bilblioteca maior será a proporção de obras de referência.
Em sua transposição conceitual para as unidades de informação, nem sempre a concepção de marketing é enfocada de modo abrangente.
Nesse contexto, a assimilação dos conceitos relacionados ao mercado fica muitas vezes limitada aos aspectos
A
transacionais
B
comportamentais
C
preferenciais
D
potenciais
E
promocionais
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