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Questões de Concurso sobre Organização e administração de bibliotecas
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gerenciar as atividades, e os recursos a elas relacionados, como um processo.
C
Certo
E
Errado
Instrumento utilizado pelo bibliotecário para analisar e
avaliar o desempenho da biblioteca. Fornece informações
sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos
humanos, físicos e financeiros, ordenados de modo a mostrar
a situação da biblioteca em dado período de tempo. A
definição acima é uma referência à(ao):
A
diagnóstico.
B
questionário.
C
projeto.
D
entrevista.
E
relatório.
No planejamento de uma biblioteca, os itens: peso, iluminação, piso, temperatura e umidade, acústica, segurança, proteção, referem-se
A
às áreas dos principais setores do edifício.
B
às condições gerais do espaço.
C
aos elementos estruturais do edifício.
D
ao layout interno da biblioteca.
E
aos dados sobre áreas de atividades.
Fazer os usuários potenciais compreenderem como podem utilizar os diferentes produtos e serviços e quais são as vantagens que eles têm em utilizar esses instrumentos constitui um dos objetivos da atividade de promoção em bibliotecas e unidades de informação.
C
Certo
E
Errado
O processo de organização de documentos para disponibilização aos usuários consiste
A
na identificação dos pontos fortes e dos fracos de uma coleção de materiais de bibliotecas, em termos de necessidades dos usuários e recursos da comunidade.
B
no diagnóstico, apresentando um perfil dos usuários, suas principais características, desejos e necessidades informacionais e hábitos de leitura.
C
no estabelecimento de diretrizes para preservação e conservação do acervo, incluindo informações sobre condições ambientais ideais para cada tipo de documento.
D
na análise temática e descritiva de cada unidade documental adquirida, com o propósito de facilitar seu acesso, sua localização e sua utilização.
E
em todas aquelas atividades engajadas no propósito final da biblioteca, ou seja, no atendimento aos usuários potenciais e na dinamização do uso das coleções.
Na gestão de bibliotecas, notadamente das especializadas, a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, depende, diretamente,
A
dos serviços fins da biblioteca.
B
da gerência da biblioteca.
C
dos recursos gerais da biblioteca.
D
dos recursos humanos da biblioteca.
E
dos recursos tecnológicos da biblioteca.
Entende-se por pesquisa bibliográfica, no seu conceito restrito, o planejamento global inicial de qualquer trabalho de pesquisa que envolva uma série de procedimentos metodológicos, configurados em diversas etapas de trabalho.
C
Certo
E
Errado
O processo de produção do conteúdo do livro compreende as etapas de concepção e textualização. Entre essas duas etapas, é necessário efetuar a documentação, com o objetivo de verificar se outros autores já abordaram as mesmas ideias e como as explicitaram e textualizaram.
C
Certo
E
Errado
Em relação à coleta de dados em bibliotecas, é correto afirmar:
A
A qualidade dos formulários pouco afeta a eficácia da coleta de dados.
B
É natural que se dê prioridade aos dados de entrada, ou seja, dados ligados às atividades-meio da biblioteca, como, por exemplo, a quantidade de materiais recebidos e processados.
C
A padronização dos conceitos e das formas de coleta é irrelevante frente à necessidade de obtenção de grandes volumes de dados.
D
O critério para definir o que deve ou não ser contado é a utilização ou aproveitamento que se pretende fazer desses dados.
E
São poucos os serviços e produtos realmente quantificáveis nas bibliotecas.
Acerca da importância da utilização de canais de marketing para a satisfação dos clientes de bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.
A
O marketing das bibliotecas universitárias concentra seu foco na confecção de folders e folhetos, que são distribuídos aos alunos e professores e ficam disponíveis nos balcões de atendimento aos usuários.
B
Os canais de marketing aplicados ao contexto das bibliotecas universitárias dividem-se em canais geográficos, demográficos ou comportamentais.
C
Do ponto de vista das bibliotecas brasileiras, que praticam o marketing direto, marketing é apenas a promoção de seus produtos e serviços.
D
São exemplos de propaganda de bibliotecas universitárias do setor público: outdoors nos campi das universidades; anúncios nos jornais com circulação interna aos campi e nas rádios universitárias; merchandising durante as aulas; filmes; cartazes; manuais; folhetos e paineis.
E
Apesar dos altos custos que implicam, os canais de promoção são considerados os mais indicados para bibliotecas e unidades de informação, embora seja difícil avaliar sua eficácia quanto à quantificação.
O planejamento de serviços de informação requer que o bibliotecário conheça bem as fontes de informação na área, os serviços existentes, os usuários. Especificamente nessa atividade, os não usuários dos serviços de informação não interferem, pois os elementos fundamentais já estão contemplados.
C
Certo
E
Errado
A adição de um cabeçalho de assunto em linguagem de
indexação, com base na frequência de ocorrências, que
representa o título ou o texto do documento indexado,
denomina-se
A
avaliação comparativa.
B
garantia bibliográfica.
C
compilação bibliográfica.
D
definição conceitual.
E
encadeamento direto.
Em administração, inclusive em bibliotecas, as seguintes características: sistema fechado, ênfase na eficiência, ambiente interno, processo dedutivo, amplitude a longo prazo, análise retrospectiva, estrutura centralizada, pertencem ao planejamento
A
avançado.
B
de produção.
C
estratégico.
D
tradicional.
E
estrutural.
No processo de planejamento de uma biblioteca, o conjunto de ações e recursos para a consecução de objetivos concretos, perfeitamente especificados e destinados a gerar benefícios à comunidade, onde se insere a biblioteca, denomina-se
A
guia.
B
diretrizes.
C
projeto.
D
diagnóstico.
E
relatório.
O relatório de atividades, no planejamento dos serviços de uma biblioteca, é o instrumento que serve para
A
mensurar qualitativamente o grau de usabilidade do acervo, dos serviços e programas de uma biblioteca.
B
facilitar ou auxiliar, em grau relevante e por longo prazo, a busca pelo aprimoramento dos objetivos permanentes da biblioteca.
C
conhecer as questões referentes às necessidades dos usuários, aumentar a aceitabilidade e o sucesso dos serviços e produtos da biblioteca.
D
buscar informações por meio de representativos elementos amostrais, tornando possível a obtenção de opiniões em profundidade, para a melhoria de serviços e produtos oferecidos.
E
aprimorar os serviços da biblioteca, maximizar o uso da informação e dos documentos e ampliar o âmbito de atendimento na comunidade à qual a biblioteca se destina.
As funções administrativas aplicadas em bibliotecas são influenciadas por vários fatores, e o principal deles é a qualidade da informação disponível ao bibliotecário gerente. Desse modo, no planejamento, a informação define os elementos da ação futura; na organização, demonstra a situação atual e os objetivos da biblioteca; na direção, é fundamental ao processo de decidir o que, por que, por quem e quando será feito, e o controle será realizado por meio da comparação de informações.
C
Certo
E
Errado
A atuação do gestor de uma biblioteca, seja de que tipo for, assume algumas dimensões que acompanham a execução e o desenrolar dos trabalhos efetuados pelo grupo, a fim de garantir a sua eficiência e harmonia, entre os diversos focos de ação. Essa atuação chama-se
A
planejamento.
B
visão estratégica.
C
controle institucional.
D
gestão operacional.
E
marketing.
Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.
A
definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências
B
comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros
C
padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas
D
clareza de objetivos e gestão participativa
E
conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe
Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.
A
A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.
B
No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.
C
Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.
D
No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.
E
A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.
A organização de listas de livros especializados é um dos mecanismos utilizados pelo setor de documentação para informar os especialistas acerca do progresso científico em suas áreas de atuação.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado