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Questões de Concurso sobre Organização e administração de bibliotecas
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A organização e a administração de centros de informação exigem do bibliotecário capacidade para formular projetos, com indicação dos meios ou instrumentos que possibilitarão seu desenvolvimento.
Os meios que envolvem mudanças para adequar instrumentos administrativos em vigor às necessidades do projeto proposto são indicados, no projeto, como recursos
A
organizacionais
B
institucionais
C
informacionais
D
metodológicos
E
estratégicos
A atividade de marketing com a finalidade de fazer conhecer o produto, a ideia, o comportamento ou o serviço de informação, a fim de que esses elementos sejam consumidos, é conhecida como
A
promoção.
B
relações públicas.
C
comunicação.
D
publicidade.
E
propaganda.
Para fins de planejamento, os dados sobre o acervo que constam no relatório da biblioteca devem distinguir o acervo processado e não processado. Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, isso é fundamental para
A
garantir ao bibliotecário completo entendimento sobre a situação do acervo e para possibilitar a implementação de projetos de conversão retrospectiva.
B
priorizar o processamento de áreas específicas do acervo e para mostrar às autoridades que o acervo vem recebendo tratamento adequado por parte dos bibliotecários.
C
possibilitar a implementação de um planejamento que considere os pontos fortes e fracos da unidade de informação no que diz respeito a seus recursos informacionais.
D
chamar a atenção do bibliotecário para a necessidade de se desenvolverem projetos de tratamento desses documentos e para alertar as autoridades para o fato e para a necessidade de mais recursos para a biblioteca.
E
proporcionar maior liberdade de ação ao bibliotecário na definição de suas prioridades e para evidenciar ao público o atraso no processamento de materiais e assim garantir apoio político às solicitações de mais recursos para a biblioteca.
A avaliação de serviços de informação numa biblioteca pode
ocorrer a partir de duas dimensões que se complementam: a
dimensão objetiva, que utiliza dados estatísticos e delineia
indicadores de desempenho de qualidade; e a subjetiva,
centrada na
A
competência do bibliotecário
B
hierarquia organizacional.
C
organização da biblioteca.
D
satisfação do usuário.
Em planejamento de bibliotecas e unidades de informação, o diagnóstico organizacional é considerado um processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações. Considere as seguintes alternativas com relação aos seus objetivos específicos:
I. Identificar pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização.
II. Compreender a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados.
III. Descobrir formas de evitar problemas e melhorar o relacionamento interpessoal dos grupos.
Assinale a alternativa correta.
A
Somente a I é verdadeira.
B
Somente I e II são verdadeiras.
C
Somente I e III são verdadeiras.
D
Somente II e III são verdadeiras.
E
Somente a III é verdadeira.
O planejamento compensa incertezas e mudanças e não deixa o futuro ao acaso. Com isso, traz três benefícios relevantes:
A
praticidade, coerência e ponderação.
B
rapidez nas decisões, impacto social e continuidade.
C
economia de recursos, estabilidade e maior resultado.
D
permanência das decisões, equilíbrio e melhor desempenho.
E
perspectiva estratégica, oportunidade e agilidade organizacional.
Como, normalmente, as bibliotecas constituem departamentos ou unidades dentro das organizações, é recomendável que as suas atividades de planejamento restrinjam-se aos níveis tático e operacional.
C
Certo
E
Errado
A avaliação do desempenho das bibliotecas e a execução das funções de administração e de planejamento em uma unidade de informação são atividades realizadas com base no instrumento denominado
A
pesquisa qualitativa.
B
planejamento estratégico.
C
inventário.
D
diagnóstico.
E
relatório.
Seu principal objetivo é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente, para servir de subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração do plano, programa ou projeto, quanto na fase de implementação das ações.
Trata-se
A
da política de ação.
B
do diagnóstico organizacional.
C
do relatório.
D
da coleta de dados.
E
da avaliação.
Define-se sistema de informação como a combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, restauram, transformam e disseminam informações em uma organização. Desse modo, uma biblioteca pode ser considerada um sistema de informação.
C
Certo
E
Errado
O relatório de uma biblioteca consiste em um conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros que são ordenadas de modo a evidenciar a situação da biblioteca em dado período de tempo.
C
Certo
E
Errado
A avaliação dos produtos e serviços informacionais é um procedimento de interesse restrito das chefias das bibliotecas.
C
Certo
E
Errado
Processos relacionados com a identificação de necessidades informacionais, aquisição de informação, organização e armazenamento de informação, desenvolvimento de produtos e serviços de informação, distribuição e uso da informação são abordados pela gestão da informação.
C
Certo
E
Errado
As etapas do diagnóstico de uma biblioteca são preparação, elaboração do projeto e implementação.
C
Certo
E
Errado
Administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar a aplicação de competências e o uso de recursos organizacionais com vistas ao alcance de determinados objetivos de maneira eficiente e eficaz.
C
Certo
E
Errado
O processo de feedback, fase imediatamente posterior à fase de diagnóstico, tem como finalidade o reposicionamento dos objetivos iniciais do projeto.
C
Certo
E
Errado
O planejamento estratégico deve possibilitar ao gestor avaliar com clareza as implicações futuras de decisões presentes, em função dos objetivos empresariais.
C
Certo
E
Errado
Em um projeto, a fase de diagnóstico consiste na previsão das implicações futuras decorrentes da sua execução.
C
Certo
E
Errado
Em bibliotecas e em outros tipos de sistemas de informação, o planejamento tático tem por finalidade a operacionalização das estratégias que foram desenvolvidas no planejamento estratégico, traduzindo-as em objetivos vinculados ao ciclo informacional.
C
Certo
E
Errado
A análise SWOT constitui técnica que possibilita aos gestores de bibliotecas e de outros sistemas de informação conhecer concorrentes, clientes, fornecedores, novos entrantes e produtos substitutos.
C
Certo
E
Errado
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