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Questões de Concurso sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
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A discussão sobre centralização e descentralização de atividades em unidades de informação deve levar em conta que
B
na primeira os tomadores de decisão são aqueles que têm mais informação sobre a situação.
C
na segunda predomina a informação e coordenação entre os departamentos envolvidos.
D
Preserva-se a Terra com a??es sustent?veis.
D
na primeira os administradores médios recebem maior motivação da organização.
E
na segunda as decisões são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores das ações.
Com a finalidade de avaliar e melhorar o desempenho dos sistemas de recuperação da informação, os primeiros testes executados nos Estados Unidos e na Inglaterra, na década de 1950, se intitularam, respectivamente:
A
Uniterm e Cranfield-Uniterm.
B
Uniterm e SRI.
C
Cranfield e SRI.
D
SRI e ASTIA.
E
ASTIA e TREC.
analisar e processar informações com qualidade e produtividade para a geração de produtos e serviços de interesse da clientela dessa unidade.
C
Certo
E
Errado
Abrangência, acessibilidade, atualidade, confiabilidade, precisão e validade são alguns indicadores utilizados para
A
desenvolver sistemas de classificação facetada e tesauros.
B
avaliar a qualidade das fontes e dos sistemas de informação.
C
formular políticas de atendimento ao usuário em serviços de referência.
D
levantar o diagnóstico situacional de bibliotecas e serviços de documentação.
E
planejar modelos organizacionais e de gestão e medir sua eficácia.
É responsabilidade do gerente da unidade de informação o estabelecimento de políticas sobre as condições ambientais que visem à preservação de documentos do acervo, considerando-se seu suporte. Para os documentos digitais, as políticas são relativas apenas à adequação de software e hardware, devido à rápida obsolescência destes.
C
Certo
E
Errado
Analise as seguintes afirmativas concernentes ao tratamento da informação.
I. É responsável pela produção de representações documentais que tornam mais fácil o acesso do usuário aos documentos de uma coleção.
II. Envolve, tanto no contexto tradicional, quanto no contexto digital, atividades como a seleção de documentos e a disseminação da informação. 24
III. Tem como função descrever os documentos, tanto do ponto de vista físico, quanto do ponto de vista temático.
A partir dessa análise, pode-se concluir que
A
apenas as afirmativas I e II estão corretas.
B
apenas as afirmativas I e III estão corretas.
C
apenas as afirmativas II e III estão corretas.
D
todas as afirmativas estão corretas.
Planejamento é um processo e, como tal, permite que os rumos do plano possam ser revistos em qualquer de suas
fases e, conseqüentemente, corrigidos. Essa atividade de percepção dos desvios e de correção é chamada:
A
Avaliação
B
Organização
C
Comando
D
Controle
E
Coordenação
Além das etapas típicas da administração - planejar, organizar, dirigir, coordenar e avaliar - o bibliotecário gerente precisa considerar também a dinâmica específica da biblioteca e os recursos necessários ao seu bom funcionamento. Com base nessa assertiva, assinale a opção correta.
A
O bibliotecário gerente deve priorizar as coleções impressas em função de sua importância intrínseca.
B
A definição dos objetivos da biblioteca deve se basear na missão institucional da organização à qual pertence e no conhecimento da comunidade à qual atende.
C
O bibliotecário gerente não necessita compatibilizar objetivos específicos e recursos orçamentários.
D
A biblioteca deverá priorizar o espaço físico para conforto de funcionários e usuários.
Ano:
2007
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
No planejamento de sistemas de informação, a avaliação tem a finalidade, entre outras, de verificar a adequação da unidade de informação às metas da organização e às necessidades dos usuários. Ela pode ocorrer com abordagens
A
histórica, diagnóstica e prospectiva.
B
extrínseca, intrínseca e globalizada.
C
interacionista, compartimentada e plena.
D
quantitativa, qualitativa e pluralista.
E
estruturada, semi-estruturada e não-estruturada.
O Comitê Técnico de Informação e Documentação da Associação Brasileira de Normas Técnicas fixa as condições exigíveis para uma série de práticas relativas a bibliotecas e centros de documentação e informação, entre as quais estão as normas para
A
bases de dados.
B
classificação de livros.
C
aquisição de materiais.
D
serviço de referência.
E
projetos de pesquisa.
No Brasil, o termo utilizado, no âmbito dos documentos legislativos e jurisprudenciais, para designar síntese, sumário ou resumo é
A
alínea.
B
ementa.
C
epígrafe.
D
exegese.
Para a redação de resumos, a NBR 6028 da ABNT
recomenda que se deve
A
indicar a abordagem ou categoria do documento,
como estudo, pesquisa etc.
B
dar preferência ao uso da primeira pessoa do plural
e do verbo na voz ativa.
C
empregar parágrafos separados para cada item ou
assunto abordado.
D
destacar o objetivo e o assunto do original mesmo
que evidentes em seu título.
E
enumerar os tópicos tratados na mesma ordem em
que aparecem no original.
Na redação deste resumo, foram consideradas certas
recomendações de estilo correntes na área, entre as
quais
A
empregar frases concisas e evitar redundâncias.
B
usar a primeira pessoa do plural e indicar dados.
C
preferir a voz passiva e omitir expressões introdutórias.
D
incluir o título da obra e ressaltar os objetivos.
E
enumerar tópicos e citar fórmulas e equações.
Entre os fatores que mais interferem na gestão de pessoas em unidades de informação, é correto mencionar problemas estruturais, como
A
o conjunto de valores e crenças compartilhados por aqueles que atuam numa organização.
B
a falta de um orçamento próprio para responder às necessidades administrativas.
C
a validação de normas e regras, criando uma visão comum a todos os envolvidos no serviço.
D
o estilo gerencial do responsável pela unidade de informação.
E
a falta de compartilhamento, por parte de funcionário e clientes, de uma única visão sobre a unidade de informação.
Para melhorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pela biblioteca, o gestor terá como alternativa apresentar idéias inovadoras e projetos abrangentes para adequá-la às novas tendências da informação, tornando-a moderna, atualizada e comprometida com seu público. Esses procedimentos, importantes para promover a eficiência dos serviços, são pertinentes à função gerencial, denominada:
A
decisória.
B
organizacional.
C
informacional.
D
corporativa
Na elaboração de projetos, o quadro que indica os
recursos necessários para sua execução especificados
por item, elemento ou categoria de despesa e por origem
dos recursos é conhecido como
A
fluxograma.
B
plano de metas.
C
cronograma de investimentos.
D
orçamento.
E
previsão de financiamento.
Na gestão de unidades de informação, ao designar os
membros da equipe para posições que impliquem contato
direto com o cliente, os funcionários devem estar
motivados e habilitados a
A
incutir no cliente o respeito às regras de
comportamento estabelecidas pela instituição.
B
atender o cliente de acordo com as necessidades da
unidade de informação.
C
fornecer um serviço que atenda às expectativas do
cliente.
D
cumprir as normas estabelecidas.
E
determinar as prioridades de atendimento,
independentemente de demandas.
Entre os fatores que mais interferem na gestão de
pessoas em unidades de informação, é correto mencionar
A
as características da equipe funcional.
B
a cultura organizacional.
C
O treinamento em serviço.
D
as características dos clientes.
E
os programas de incentivo.
No planejamento estratégico, podem-se estabelecer níveis e categorias de planos, segundo a temporalidade. Níveis e tipos são executados nas organizações, obedecendo a critérios hierárquicos, a relações internas e externas, a espaço físico, a recursos etc. Considerando o planejamento estratégico, numere a segunda coluna de acordo com a primeira.
A seqüência correta é:
A
1 2 4 5 6
B
5 1 4 3 2
C
5 3 1 4 2
D
6 4 3 2 5
E
2 4 1 3 6
O tipo de resumo, cujo exemplo vemos acima, tem por características
a
transcrever o objetivo da obra, elencando os temas tratados e avaliando a sua relevância para transmitir a sua essência ao leitor.
b
informar objetivos, metodologia, resultados e conclusões do documento, dispensando a consulta ao original.
c
destacar as principais idéias do autor da obra, permitindo a quem o ler resolver sobre a conveniência ou não de consultar o texto completo.
d
constituir uma sistematização de trechos significativos oriundos do documento original.
e
elencar os pontos principais do trabalho, sem incluir dados qualitativos e quantitativos, por isso, não dispensa a leitura do original.
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