Questões de Concurso sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento

 
 
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O planejamento de emergência para uma biblioteca deve ser calcado em diversos passos obrigatórios a fim de que haja eficácia no momento do perigo. Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo:


( ) Avaliar os riscos e as condições físicas do terreno e do imóvel em si.

( ) Verificar se os equipamentos dos postos de trabalho estão adequados ao tipo de tarefa, e às características psicofisiológicas dos trabalhadores.

( ) Verificar a existência de sistemas de segurança, tanto passiva como ativa, e se estão em plenas condições de uso, dentro do prazo de validade.

( ) Verificar a vulnerabilidade dos objetos que compõem o acervo.

( ) Verificar se o acervo da instituição está no seguro.


A

V – F – F – V – V.


B

F – F – V – F – F.


C

F – V – F – V – F.


D

V – F – V – V – V.


E

V – V – V – F – F.

Sobre o planejamento de espaço físico de uma biblioteca, analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS, assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo:


( ) O planejamento de espaço de uma biblioteca será necessário quando mudar o conceito de missão/função/finalidade da biblioteca.

( ) Levando em consideração a rapidez no crescimento de uma coleção, é importante que 50% do espaço das estantes seja mantido desocupado para atender alguma emergência.

( ) A ampliação da comunidade a ser servida, bem como a ampliação de serviços, certamente levará o bibliotecário e sua equipe a repensar o espaço da biblioteca e a sua organização.

( ) Não é responsabilidade do bibliotecário monitorar o crescimento da coleção.

( ) A falta de espaço ou espaços inadequados ao trabalho podem implicar em problemas de produtividade e conflitos entre membros da equipe da biblioteca.


A

V – V – V – F – F.


B

V – F – V – V – F.


C

F – V – F – F – V.


D

F – F – F – V – V.


E

V – F – V – F – V.

O planejamento estratégico de uma biblioteca, um documento formal e independente, deve conter os objetivos específicos que definam os propósitos da biblioteca a partir da demanda de seus usuários.

C
Certo

E
Errado
A abordagem clássica das funções administrativas delineadas por Fayol (planejamento, organização, coordenação, direção e controle) está consagrada na literatura de Biblioteconomia e adequada às teorias e práticas de administração de bibliotecas. Nesse contexto, a função de controle é aquela em que o bibliotecário toma decisões que podem, por exemplo:

A
alterar objetivos e metas;

B
promover a capacitação da equipe;

C
definir os resultados pretendidos;

D
preparar substitutos;

E
alocar recursos.

O processo de planejamento é cíclico, uma vez após realizar o acompanhamento (avaliação), há necessidade de, periodicamente, refazer/revisar o diagnóstico e realizar as melhorias necessárias que poderão impactar as demais etapas (SOUTO, 2010). Diante desse escopo, temos o planejamento do serviço de Disseminação Seletiva da Informação (DSI), que compreende cinco etapas que são as seguintes:


A

Diagnóstico, indexação, classificação, implementação e acompanhamento.


B

Catalogação, indexação, classificação, construção e uso.


C

Diagnóstico, definição de política, estruturação, implementação e acompanhamento.


D

Recursos informacionais, perfis dos usuários, pacotes informacionais, acesso à informação e processo de referência.


E

Dimensão social, interação verbal, mediação, uso da informação e representação simbólica.

Ligada à centralização e descentralização de atividades em organizações, a margem ou amplitude de controle refere- se ao número de


A

tarefas que podem ser delegadas a um subordinado.


B

atividades que um funcionário pode assumir sem perder o foco de produção.


C

níveis hierárquicos de uma organização.


D

subordinados que um gerente consegue dirigir com eficácia e eficiência.


E

decisões que um gerente tem condições de tomar.

Considere as afirmativas abaixo.


I. O desempenho efetivo das atividades de gestão e desenvolvimento de coleções requer aprendizado contínuo, tanto de teorias como práticas desta especialidade e das áreas pelas quais alguém é responsável. É essencial um compromisso com a autoeducação, junto com curiosidade intelectual, energia e tempo.

II. Os modelos organizacionais para definir e administrar as responsabilidades do desenvolvimento de coleções variam de acordo com o tamanho, tipo e missão da biblioteca.


Ocorre que


A

II está incorreta: os modelos organizacionais para definir e administrar as responsabilidades do desenvolvimento de coleções não são afetados pelos fatores mencionados.


B

I e II estão incorretas.


C

I e II estão corretas.


D

I está incorreta: o desempenho efetivo das atividades de gestão e desenvolvimento de coleções não requer aprendizado contínuo seja de práticas ou de teorias.


E

I e II estão incompletas, pois esquecem de mencionar a presença da tecnologia da informação tanto no desempenho de atividades como na definição de modelos organizacionais para o desenvolvimento de coleções.

Sobre planejamento, considere:


I. O planejamento não elimina a incerteza. Ele sugere, sim, formas para uma organização se preparar para responder a possibilidades.

II. Recusar-se a preparar ou adiar a preparação de planos não adia o futuro ou minimiza o seu impacto. Tal comportamento tampouco prejudica a habilidade de responder efetivamente.

III. O planejamento deve ser visto somente como planejamento contingencial para as piores situações possíveis.

IV. O planejamento proativo dá à biblioteca uma medida de controle sobre o futuro.


Está correto o que consta APENAS em


A

I, III e IV.


B

I, II e III.


C

I e IV.


D

III.


E

III e IV.

Considere os dois agrupamentos abaixo:

I. Planejamento.

II. Elaboração de políticas.

III. Tomada de decisão.

a. Desenvolvimento de planos, tomadas de posição, e diretrizes que influenciam as decisões e proporcionam uma direção para a organização.

b. O processo de seleção de um curso de ação entre alternativas potenciais.

c. Um esforço para desenvolver decisões e ações a fim de guiar o que a organização faz e por que ela o faz.

A correlação correta entre eles é:


A
I-b, II-c, III-a.

B
I-a, II-b, III-c.

C
I-b, II-a, III-c.

D
Ic, II-a, III-b.

E
I-c, II-b, III-a.
Em relação ao planejamento, é correto afirmar que

A
o planejamento operacional decide "o que fazer" e "como fazer".

B
o planejamento estratégico é o desdobramento do planejamento tático.

C
as grandes estratégias de uma organização são definidas a partir da soma de seus planos táticos.

D
o planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis da alta administração e estratégico.

E
o planejamento da unidade de informação ocorre de forma independente, sem vinculação direta com o da direção da organização.

Considere as afirmativas abaixo, relacionadas ao ciclo de vida de um projeto:

I. Enquanto cada projeto tem um começo e um fim definidos, os elementos específicos e atividades que ocorrem entre esses dois pontos irão variar largamente com o projeto.

II. Os níveis de custo e recrutamento são altos no início do projeto, decrescem na medida em que o trabalho é executado e caem mais rapidamente quando o projeto se aproxima do seu fechamento.

III. A habilidade de influenciar as características finais dos produtos do projeto sem impactar significativamente seu custo é mais alta no começo do projeto e decresce na medida em que projeto progride em direção ao seu fechamento.

IV. Influências das partes interessadas, risco e incerteza são maiores no início do projeto.

Está correto o que se afirma APENAS em


A
I, II e IV.

B
I, III e IV.

C
II e III.

D
I e II.

E
III e IV.
A proposta de Davenport (1998) para a Gestão da Informação é constituída por meio de processos que são contemplados em quatro etapas: determinação das exigências; obtenção; distribuição e

A
utilização.

B
processamento.

C
tratamento.

D
aquisição.

E
desenvolvimento de produtos e serviços.
O projeto é a unidade elementar do processo de planejamento, constituindo-se em um conjunto de ações e recursos para consecução de objetivos concretos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa que indica os princípios que devem ser considerados ao se formularem os objetivos.

A
Elaboração, execução e operacionalização.

B
Elaboração, estruturação e operacionalização.

C
Elaboração, motivação, necessidade e operacionalização.

D
Coerência, necessidade e desenvolvimento/implementação.

E
Coerência, necessidade, aceitabilidade, exequibilidade, motivação e simplicidade.

Entre as etapas do planejamento tradicional, aplicadas a unidades de informação, aquela que implica o conhecimento da realidade e das potencialidades existentes é:


A

avaliação;


B

diagnóstico;


C

controle;


D

implantação;


E

formulação.

É uma ferramenta excelente para os gerentes da informação resolverem os problemas de comunicação entre as unidades e os usuários.

De autoria de Sofia Baptista Galvão, a afirmação refere-se ao


A
controle orçamentário.

B
comportamento empresarial.

C
controle de qualidade.

D
marketing.

E
website.
A etapa para o planejamento estratégico de uma unidade de informação que, segundo a metodologia de Bryson, implica a verificação de oportunidades e ameaças para monitorar as potencialidades, tendências e forças do mercado em que se insere, é descrita como:

A
análise do ambiente externo;

B
propostas estratégicas;

C
análise do ambiente interno;

D
questões estratégicas;

E
obstáculos.
Existem vários fatores que causam o desgaste dos livros, os quais são divididos em dois grupos: fatores internos e externos. Quanto aos fatores externos, é correto destacar o(s)

A
depósito de partículas metálicas na polpa, ocasionando a oxidação do papel.

B
uso de tintas ácidas.

C
agentes físicos.

D
emprego excessivo de alguns produtos químicos.

E
tipos de fibras utilizadas.
Ano: 2014
Prova: COPEVE/ UFAL - UFAL - Bibliotecário Documentalista - 2014

O planejamento é um processo contínuo cujas etapas se encontram de forma integrada, objetivando a eficiência e a eficácia da biblioteca. Assinale a alternativa correta.


A

O acompanhamento é a etapa do planejamento destinada à identificação e coleta de dados sobre os serviços e produtos oferecidos na biblioteca. Este busca mensurar o desempenho por meio da qualidade e do grau de satisfação dos usuários.


B

O início do planejamento se dá com a implantação das diversas estruturas adequadas ao atendimento às necessidades de informação do usuário.


C

A elaboração do plano é a etapa do planejamento que operacionaliza diretamente as metas, as prioridades e o controle dos serviços e produtos ofertados pela biblioteca.


D

A mensuração é a etapa do planejamento destinada a averiguar a eficácia e a eficiência dos produtos e serviços da biblioteca por meio da coleta de dados qualitativos e quantitativos.


E

A avaliação corresponde à coleta e à análise dos dados sobre serviços e atividades, objetivando a mensuração, a qualidade e o melhor desempenho da biblioteca. Essa etapa do planejamento compreende planejamento, pesquisa e mudança.

Entre as vantagens existentes numa rede de referência virtual, aquela que permite dividir de modo mais eficiente o trabalho entre bibliotecas e serviços de informação é um tipo de vantagem:

A
cultural;

B
social;

C
política;

D
econômica;

E
biblioteconômica.

As funções administrativas são aquelas responsáveis pela ativação de todas as funções dentro do sistema. Dentre elas, está uma que deve ser “um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa os objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos.” (ALMEIDA, 2005).

Assinale a alternativa que apresenta o nome desta função:


A
Direção

B
Controle

C
Avaliação

D
Organização

E
Planejamento
   
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