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Questões de Concurso sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
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A estratégia de diferenciação produto-mercado dá-se
quando as unidades de informação adotam mecanismos
que envolvem o estudo do ciclo de vida de produtos e
serviços oferecidos e tomam a decisão de investir no
essencialmente necessário.
C
Certo
E
Errado
Atualmente, uma nova terminologia surge em relação à Formação e Desenvolvimento de Coleções. A proposição de Elisa Delfini relacionada à aplicação da terminologia Gestão de Estoques de Informação, nesse sentido, pretende
A
criar condições para o desenvolvimento de uma mentalidade mercadológica em torno dos acervos informacionais, uma vez que a palavra “estoque” é oriunda da área comercial.
B
atualizar a área, trazendo uma terminologia mais em dia com os avanços tecnológicos e as características do meio digital.
C
implicar uma mudança de visão, especialmente devido ao caráter dinâmico que a palavra “estoque” poderá assumir.
D
propor uma denominação mais atraente para futuros estudantes e profissionais de Biblioteconomia.
E
discutir a pertinência da preocupação com a gestão de coleções na pós-modernidade, uma vez que os avanços na área permitem esquecer a preocupação com conservação e preservação.
Ano:
2018
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Conforme afirma Lau, o maior êxito de um programa para desenvolvimento de habilidades em informação depende de um compromisso no âmbito institucional e este deve estar presente ou explicitado para os mais altos níveis da Administração. Acerca desse tema, julgue os itens que se seguem.
I Segundo Lau, um passo básico para implementar um programa de competência em informação é adaptar ou adotar padrões e práticas internacionais da competência em informação.
II Segundo Lau, um passo básico para implementar um programa de competência em informação é criar um programa que seja mais funcional para os colaboradores e para a organização.
III Segundo Lau, um passo básico para implementar um programa de competência em informação é adotar ou desenhar um programa que se baseie em experiências nacionais e internacionais.
IV Segundo Lau, um passo básico para implementar um programa de competência em informação é identificar o que é necessário para implementar o programa no nível de recursos tecnológicos, pessoais e financeiros.
Assinale a alternativa correta.
A
Apenas o item I está certo.
B
Apenas o item II está certo.
C
Apenas os itens I e IV estão certos.
D
Apenas os itens II, III e IV estão certos.
E
Todos os itens estão certos.
Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. O planejamento é um compromisso com a mudança, pois a viabiliza e controla.
II. O planejamento minimiza riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades. Ele compensa incertezas e mudanças.
III. O plano é uma linha de ação preestabelecida que, em um determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer.
IV. As metas são planos expressos em termos de resultados a alcançar; são quantificação dos objetivos.
V. As políticas ou diretrizes são instrumentos organizacionais que complementam e explicam o organograma, apresentando as seguintes partes: constituição, competências e atribuições.
Estão corretas as afirmativas:
A
I, II, III e IV, apenas.
B
I, II e V, apenas.
C
IV e V, apenas.
D
V apenas.
Entre os benefícios do planejamento, dois deles são determinantes para que o planejamento seja de fato exequível. São eles:
A
a alocação de recursos e a definição de responsabilidades.
B
a distribuição de recursos materiais e a avaliação de resultados.
C
a gestão de pessoas e a divisão de tarefas.
D
a tomada de decisão e a diminuição de incertezas.
E
a contratação de pessoal e o estabelecimento de cronogramas.
Na elaboração do projeto, a última etapa a ser desenvolvida, quando todo o conteúdo tiver sido discutido e definido, é a
A
identificação.
B
quantificação.
C
coleta.
D
redação.
O planejamento operacional das bibliotecas e centros de
documentação deve apresentar os procedimentos necessários
ao cumprimento das metas previamente estabelecidas.
C
Certo
E
Errado
O Manifesto para Biblioteca Escolar, preparado pela Ifla e aprovado pela Unesco em sua Conferência Geral de novembro de 1999, classifica a biblioteca escolar como parte integrante do processo educativo e apresenta objetivos a serem cumpridos para fins do “[...] desenvolvimento da literacia e/ou competência na leitura e escrita e no uso da informação, no ensino e na aprendizagem, na cultura e nos serviços básicos da biblioteca escolar”. De acordo com o documento, para assegurar serviços efetivos e responsáveis, a biblioteca escolar deve:
A
formular política própria para os serviços de biblioteca, definindo objetivos, prioridades e serviços de acordo com a direção da escola.
B
aplicar padrões aleatórios na organização e manutenção da biblioteca escolar.
C
prover acesso a serviços e à informação a todos os membros da comunidade escolar e funcionar dentro do contexto da comunidade local.
D
incentivar a cooperação somente entre professores e bibliotecários, pois é o suficiente para garantir a melhor utilização da unidade de informação
E
habilitar estudantes para a aprendizagem ao longo da vida.
A disciplina de gestão de recursos informacionais considera
a informação tão importante quanto os recursos humanos ou
financeiros.
C
Certo
E
Errado
O planejamento é um processo dinâmico e contínuo que define linhas de ações.
Assinale a alternativa que não apresenta uma vantagem do planejamento.
A
O planejamento torna possível a ocorrência de eventos, viabilizando planos com foco nos objetivos que proporcionam mudanças.
B
No planejamento, as decisões são tomadas antecipadamente, baseadas em informações obedecendo critérios objetivos.
C
O planejamento substitui o fluxo desigual de trabalho pelo fluxo uniforme.
D
Quando as decisões são tomadas antecipadamente, tendem a ser dependentes de humores e variáveis subjetivas.
No planejamento de espaço físico em bibliotecas, os princípios e indicadores que relevam que o espaço deve respeitar as diversas necessidades decorrentes de seus usos e funções, oferecendo diferentes soluções de acomodação para consulta ao acervo, de acordo com as necessidades e preferências dos usuários, definem o espaço:
A
econômico;
B
diversificado;
C
confortável;
D
flexível;
E
acessível.
Assis (2008), em seu livro Gestão da Informação nas Organizações, recomenda para o mapeamento das necessidades de informação que sejam considerados os objetivos, a missão, as metas e os planos operacionais da organização. Todos esses instrumentos de planejamento estão corretamente descritos a seguir, EXCETO:
A
Missão – determina o propósito da organização e sua razão de existir.
B
Objetivos – estabelecem os métodos e a sequência de execução das atividades.
C
Metas – são expressas em termos de resultados a alcançar em determinado tempo.
D
Plano operacional – preestabelece uma linha de ação abrangendo procedimentos e operações.
Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.
I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.
II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.
Ocorre que
A
II está correto; a medida de notoriedade é um indicador quantitativo.
B
I e II estão corretos.
C
I está correto; II apresenta uma descrição equivocada dos componentes da pesquisa de informação.
D
II está correto; a medida de notoriedade é também um indicador direto.
E
I e II estão incorretos.
Assinale a alternativa que se refere corretamente ao planejamento em unidades de informação.
A
No âmbito do planejamento operacional, as metas são transformadas em decisões estratégicas para planos concretos de curto e médio prazo.
B
No âmbito do planejamento tácito, as tarefas e operações são detalhadas com caráter imediatista, de curto prazo e abrangência local.
C
No âmbito do planejamento estratégico, os objetivos devem ser alterados para atender as necessidades da organização conforme forem ocorrendo.
D
No âmbito do planejamento tácito, os dados a respeito do perfil da entidade devem ser levantados para garantir autossuficiência, evitando futuras parcerias.
E
No âmbito do planejamento estratégico, a administração define missão, objetivos e metas, e os meios para atingi-los, num período de tempo determinado.
Considerando sua importância no planejamento e a gestão da unidade de informação, é correto afirmar que os estudos de usuário
A
têm início na década de 1920 com ênfase no aprimoramento dos serviços das bibliotecas e os primeiros estudos a respeito das necessidades dos usuários.
B
incluem a pesquisa de usuários, que é considerada a forma de estudo de usuários na qual é realizada análise de documentos nas bibliotecas.
C
desconsideram as pesquisas a respeito do impacto da web nas bibliotecas e estudos com abordagem qualitativa.
D
incluem estudos a respeito do comportamento do usuário, a unidade de informação e iniciativas no atendimento das necessidades dos usuários.
E
excluem os estudos a respeito de redes sociais, mobilidade, portabilidade da informação e pesquisas sobre Internet e ferramentas 2.0.
Ano:
2017
Prova:
UFSB - UFSB - Bibliotecário Documentalista - 2017
O planejamento estratégico baseia-se na análise externa do ambiente organizacional, utilizando dados
quantitativos e qualitativos de longo prazo, resultando em uma postura proativa de seus dirigentes. Busca-se,
dessa forma, antever o futuro, trazendo-o para o presente e indagando-se o que deve a organização estar
fazendo hoje a fim de melhor preparar-se para as incertezas e turbulências previsíveis que poderão afetar as
suas atividades. Em relação ao planejamento estratégico, é INCORRETO afirmar:
A
Deve enfocar, a partir do relacionamento da organização, a missão em concordância com o meio no qual
está inserida.
B
Estabelece decisões e implicações a longo prazo, promovendo impacto sobre toda a organização.
C
As ações da alta administração influenciam de maneira decisiva a cultura organizacional, como também
as ideias norteadoras dos seus fundadores, a história da organização e o planejamento estratégico.
D
Propõe envolvimento com os fins organizacionais, com a forma de execução e controle, mas não permite
redefinição e/ou restruturação da própria organização.
Ano:
2017
Prova:
UFG - UFG - Bibliotecário Documentalista - 2017
A função gerencial de uma unidade de informação
responsável por assegurar que o trabalho está sendo
executado de acordo com os planos previamente
estabelecidos é:
A
a organização.
B
o desempenho.
C
o controle.
D
a revisão.
Ano:
2017
Prova:
VUNESP - Prefeitura - Bibliotecário - 2017
Os objetos informacionais podem ser armazenados de acordo com diferentes critérios. Segundo o critério de armazenamento
A
de acessibilidade, eles são organizados em principais e complementares.
B
classificatório, eles são organizados com base em um sistema numérico.
C
alfabético, eles são organizados de acordo com a autoria.
D
para fins patrimoniais, eles são organizados pelo nome da entidade compradora.
E
sistemático, eles são organizados com base na classificação dos assuntos.
Trata(m)-se de função(ões) de tomada de decisão no planejamento e na elaboração de políticas para biblioteca:
A
a adoção de critérios para o registro das diferentes coleções tendo em vista o seu controle patrimonial.
B
a indicação de prazos para revisão das políticas adotadas e a definição dos assuntos que farão parte da coleção.
C
a indicação do número de exemplares necessários (quantitativas).
D
a priorização em relação ao idioma e atualização do material a ser adquirido.
E
a adoção de recursos para controle da aquisição face as diferentes fontes de captação de recursos.
Ano:
2017
Prova:
UFSB - UFSB - Bibliotecário Documentalista - 2017
O planejamento é constituído por um complexo de instrumentos, cada um com uma função específica que, devidamente articulados, garantem a eficácia do processo. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
Marque a sequência correta.
A
1, 4, 3, 2
B
2, 4, 3, 1
C
2, 3, 4, 1
D
1, 3, 4, 2
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