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Questões de Concurso sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento
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O planejamento bibliotecário pode ser subdividido em diferentes
categorias. O planejamento das atividades específicas
de produção e distribuição de produtos e serviços pertence à
categoria
A
organizacional.
B
de recursos.
C
global.
D
estratégica.
E
de operações.
Conhecimento estratégico é a combinação de conhecimento explícito com conhecimento tácito, à qual se agregam os conhecimentos de especialistas sobre a organização.
C
Certo
E
Errado
Na construção de tesauros, os tipos de relações que se
aplicam, sobretudo, a conceitos que expressam processos, são
as relações
A
equivalentes.
B
funcionais.
C
hierárquicas.
D
partitivas.
A informação se deprecia tal como os bens de capital, por perder sua validade como forma de conhecimento com o passar do tempo.
C
Certo
E
Errado
Em relação aos suportes ou meios de acesso à informação, pode-se afirmar que eles são:
A
Instalações.
B
Bens facilitadores
C
A solução de um problema do cliente quando na busca por uma informação
D
Os benefícios psicológicos que o cliente vai obter com o serviço.
Sobre planejamento, analise as assertivas:
I. Expressa uma série de propósitos a serem realizados dentro de determinado prazo, levando em consideração as limitações impostas pelos recursos disponíveis e as metas prioritárias definidas.
II. As etapas de um projeto são: determinação de objetivos; preparação de anteprojetos; diagnóstico; estudo e programações e avaliações e redação.
III. As metas são alvos programados no tempo, derivados da estratégia.
Ocorre que
A
todas estão corretas.
B
todas estão incorretas.
C
apenas I está correta.
D
apenas II está correta.
E
apenas III está correta.
A biblioteca trata a informação desde a organização até a sua difusão e oferece serviços e produtos particularizados. Como uma organização, pressupõe três grandes funções: gerencial, organizadora e divulgação.
Faz parte da função divulgação:
A
catalogação de materiais.
B
elaboração do planejamento anual.
C
treinamento de usuários em fontes de informação.
D
confecção de listas de sugestões para compra de livros.
O conhecimento codificado pode ser reproduzido com facilidade e a baixo custo; o mesmo não ocorre, contudo, com o conhecimento explícito.
C
Certo
E
Errado
Prospectar e monitorar informações e desenvolver competências e habilidades voltadas ao negócio das organizações são, respectivamente, atividades base da:
A
Gestão do Conhecimento e da Inteligência Competitiva.
B
Inteligência Competitiva e da Tecnologia da Informação.
C
Gestão da Informação e da Gestão do Conhecimento.
D
Tecnologia da Informação e da Gestão da Informação.
Dentre a classificação de atributos que podem auxiliar os
gestores da informação na escolha do grau de dificuldade de
adaptação a uma determinada estratégia, a propriabilidade é a
A
capacidade de um novo detentor do conhecimento ter
retorno semelhante ao detentor inicial.
B
facilidade do conhecimento em ser transmitido a outras
pessoas.
C
possibilidade de união do conhecimento novo com
conhecimentos já internalizados na empresa.
D
relevância do grau de natureza crítica de um
conhecimento para o negócio.
O planejamento estratégico, cujo objetivo consiste em aperfeiçoar determinadas áreas de resultado, é de responsabilidade de todos os níveis decisórios da instituição.
C
Certo
E
Errado
A gestão do conhecimento pode ser compreendida como a promoção de condições férteis para que o conhecimento seja criado, compartilhado e utilizado no âmbito das organizações.
C
Certo
E
Errado
Um dos mais importantes autores na área da gestão da informação e do conhecimento, Thomas Davenport desenvolveu vários princípios para a área. Para esse autor, a gestão do conhecimento
A
tem início e fim predeterminados.
B
está acima de questões políticas.
C
se beneficia mais de hierarquias que de mercados.
D
requer investimentos financeiros consideráveis.
E
é facilmente assimilada, pois o compartilhamento e uso do conhecimento são comportamentos naturais.
Os organogramas podem ser do tipo de barras, setores, radial, lambda, bandeira ou linear de responsabilidade.
C
Certo
E
Errado
Identificação das necessidades de informação, aquisição, organização e armazenamento, desenvolvimento de produtos e serviços, distribuição e uso da informação compõem o conjunto de processos inerentes à gestão da informação.
C
Certo
E
Errado
Considere as afirmativas abaixo sobre Planejamento.
I. É o oposto da improvisação.
II. Não é um processo contínuo, mas um acontecimento.
III. Faz acontecer.
IV. Compensa incertezas, mas não mudanças.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I e III.
B
I e II.
C
II e III.
D
II e IV.
E
III e IV.
O modelo SECI (sensibilização, externalização, combinação e informação) representa modos de criação de conhecimento organizacional.
C
Certo
E
Errado
Em bibliotecas e unidades de informação, o planejamento
A
pode ocorrer de forma independente, definindo objetivos, traçando prioridades ou avaliando alternativas de curso de ação.
B
situa-se no nível estratégico.
C
é um processo linear, com cada fase ocorrendo apenas após o término total da anterior.
D
inicia-se pelo diagnóstico das forças restritivas e propulsoras de seu ambiente.
E
deve ser coerente com os objetivos e estratégias definidos pela direção da organização a que pertencem.
Em unidades de informação, os objetivos de um projeto devem atender a seis princípios. São eles: coerência, necessidade, aceitabilidade,
A
exequibilidade, motivação e simplicidade.
B
complexidade, clareza e provisão de recursos.
C
importância, disponibilidade e promoção.
D
envolvimento, política institucional e novidade.
E
participação, viabilidade e proposição.
A gestão da informação lida com o conhecimento explícito e a gestão do conhecimento lida, exclusivamente, com o conhecimento tácito. As duas atividades referem-se, pois, a práticas distintas.
C
Certo
E
Errado
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