Questões de Concurso sobre Planejamento, gestão da informação e do conhecimento

 
 
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Quanto aos objetivos dos relatórios como instrumento de planejamento e avaliação de serviços de bibliotecas, marque V para os verdadeiros e F para os não verdadeiros.

( ) Análise da situação existente e diagnóstico das necessidades e problemas.

( ) Instrumento de marketing da biblioteca e aprimorar os serviços da biblioteca.

( ) Identificar pontos fortes e fracos e oferecer recursos materiais.

( ) Obter o perfil dos usuários da biblioteca e ofertar a acessibilidade do acervo.

Assinale a sequência correta.


A
V, F, V, F

B
V, V, F, F

C
F, V, F, V

D
F, F, V, V

Assinale a alternativa correta. Modelo de gestão que visa proporcionar uma análise da unidade de informação e de seu entorno; é uma maneira de conhecer a condição situacional antes de definir as estratégias de ação de curto, médio e longo prazo:


A

BIM


B

5W2H


C

PDCA


D

SWOT


E

POSDCORB

Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: O planejamento faz o tempo trabalhar a nosso favor, pois

A
é um processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, define linhas de ação, detalha as etapas para atingi-los e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos.

B
pressupõe uma sequência de atos decisórios, ordenados em fases definidas com base em conhecimentos científicos e técnicos.

C
reduz o grau de incerteza dentro da organização, limita ações arbitrárias, diminui riscos ao mesmo tempo em que dá rentabilidade máxima aos recursos, tira proveito de oportunidades, com a melhoria da qualidade de serviços e produtos, e garante a realização dos objetivos visados.

D
o otimiza e permite que vários planos sejam gerenciados simultaneamente, à medida que possibilita o monitoramento do desempenho e a avaliação de resultados parciais e finais.

O processo contínuo, permanente e dinâmico, que fixa objetivos, ações, etapas e prevê os recursos necessários à consecução desses objetivos, é denominado como:


A

Organização.


B

Controle.


C

Direção.


D

Planejamento.


E

Análise de SWOT.

No que se refere às atividades, ou abrangência do processo de planejamento, é incorreto afirmar:


A

A integração dos diversos planos na instituição e a concatenação dos planos de longo, médio e curto prazo são fatores preponderantes para o sucesso do planejamento.


B

O planejamento pode ser incluído nas categorias de espaço organizacional e global.


C

A categoria organizacional refere-se ao esboço da estrutura visando alcançar os objetivos previstos.


D

O planejamento é um processo linear.

No planejamento estratégico contemporâneo, o principal objetivo do diagnóstico de unidades de informação é


A

ampliar e consolidar os serviços de alfabetização informacional.


B

garantir a aquisição de objetos multimídia de alto valor agregado.


C

promover mudanças radicais na cultura organizacional.


D

adequar o corpo técnico para atuar na sociedade do conhecimento.


E

identificar pontos fortes e pontos fracos da instituição.

Para a elaboração do planejamento de uma unidade de informação, vários aspectos devem ser analisados, entre eles está a necessidade de:


I. Planejar a formação e desenvolvimento do acervo.

II. Definir modelos e instrumentos para o processamento técnico do acervo.

III. Assegurar recursos tecnológicos, abrangendo todos os processos e serviços.

IV. Garantir espaço físico da unidade de informação.

V. Capacitar pessoas que atuam na informação.


Está correto o que se afirma em:



A

Apenas I, III e V


B

Apenas II, III e IV


C

Apenas a II, III e V


D

Apenas III, IV e V


E

Todas estão corretas.

O processo desenvolvido por um serviço de informação para identificar pontos fortes e fracos na estrutura e funcionamento da organização; compreende a natureza e a causa dos problemas ou desafios apresentados; descobrir formas de solucionar esses problemas e melhorar a eficácia é chamado:


A

planejamento estratégico.


B

projeto.


C

análise do ambiente.


D

diagnóstico organizacional.

O planejamento é um processo


A

que requer monitoramento para que não sejam introduzidas ações não cogitadas no plano inicial.


B

cíclico, constituído de fases que se interpenetram, não devendo, portanto, ser visto como processo linear.


C

constituído das seguintes etapas lineares sucessivas: elaboração do plano, definição do objeto, definição de metas, obtenção de informações e tomada de decisão.


D

cujo acompanhamento visa assegurar o seguimento rigoroso do plano originalmente traçado.


E

cuja avaliação é realizada quando se encerram todas as etapas previstas no plano original.

A aquisição, uma ação planejada, é precedida pela desiderata, e tem diferentes níveis de prioridade, para que os recursos financeiros sejam mais bem aplicados.

C
Certo

E
Errado
A primeira providência para a elaboração do planejamento estratégico em uma biblioteca especializada é identificar as condições do setor de aquisição.

C
Certo

E
Errado

A definição:


É a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atingir seus objetivos.


Refere-se a


A

padrão.


B

gerência de projetos.


C

análise de conjuntura.


D

planejamento de risco.


E

plano.

O planejamento é um processo cíclico, o que não significa que seja um processo linear, pelo contrário, é um processo dinâmico e interativo. Segundo Almeida (2005), o processo de planejamento inicia-se pelo(a):


A

definição do objeto a ser estudado.


B

objetivo.


C

meta.


D

missão.


E

mandato.

Sobre as etapas do processo de planejamento em unidades de informação, analise as proposições abaixo e marque a alterativa CORRETA.


A

Do ponto de vista das atividades ou abrangência, o planejamento pode ser de longo, médio ou curto prazo.


B

O plano é uma linha de ação sem período de tempo definido, que orienta a ação na direção da missão, ou seja, o que a instituição deve fazer – o papel ou a função a ela atribuída.


C

O planejamento da alta administração é o planejamento operacional, que decide ‘o que fazer’ e ‘como fazer’. Está ligado aos procedimentos, detalhando tarefas e operações, e deve estar sempre voltado à otimização dos resultados.


D

O planejamento intermediário é o desdobramento do planejamento estratégico. Tem caráter imediatista, caracterizando-se por ser de curto prazo e de abrangência local.


E

O planejamento torna possível a ocorrência de eventos que, caso contrário, não aconteceriam. É um compromisso com a mudança, pois viabiliza e controla. Reduz os riscos, ao mesmo tempo em que tira proveito das oportunidades.

Para o desenvolvimento de coleções, a interpretação das análises quantitativas é o instrumento principal na tomada de decisão, a qual se relaciona com planejamento, seleção, revisão e desbastamento, o que possibilita desenvolver uma coleção que reúna todos os itens de todas as áreas do conhecimento.

C
Certo

E
Errado
O planejamento bibliotecário, quando incorporado à prática profissional, pode produzir a melhoria da qualidade dos serviços e produtos, contudo o grau de incerteza e os riscos não garantem a realização dos objetivos.

C
Certo

E
Errado

Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes a termos correntemente utilizados em planejamento.


I. Stakeholder.

II. Patrocinador.

III. Gerente de programas.


a. Pessoa ou grupo que proporciona os recursos financeiros para o projeto.

b. Responsável pela gestão de projetos relacionados de forma coordenada para obter benefícios e controle que não podem ser obtidos por sua gestão individual.

c. Pessoa ou organização ativamente envolvida no projeto ou cujo interesse pode ser positivamente ou negativamente afetado pelo seu término.


A correlação correta dos dois agrupamentos é:


A

Ib; IIa; IIIc.


B

Ia; IIb; IIIc.


C

Ib; IIc; IIIa.


D

Ic; IIb; IIIa.


E

Ic; IIa; IIIb.

Sítios de redes sociais, além de possibilitarem às bibliotecas o desenvolvimento de redes de interação com os usuários, podem também servir de exemplos para modelos de gestão estratégica da informação.

C
Certo

E
Errado
   
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