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Questões de Concurso sobre Recursos e serviços de informação
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Os processos de produção, tratamento e disseminação de informação passaram por mudanças significativas na trajetória da comunicação do conhecimento. Podemos identificar quatro fases marcantes que impulsionaram a criação de instrumentos de classificação e do desenvolvimento de técnicas de indexação visando a recuperação de documentos e informação no contexto das bibliotecas e outros sistemas de informação. Essas fases, pelas enormes transformações que trouxeram a modelos então vigentes, são conhecidas por expressões de forte conotação, tais como:
A
Caos documentários; Explosão da Informação; Avalanche de Conhecimento; Desenvolvimento tecnológico.
B
Caos documentários; Explosão da informação; Avalanche de conhecimento; Atuação tecnológica.
C
Caos documentários; Explosão da informação; Avalanche de conhecimento; Iniciação científica.
D
Caos documentários; Explosão da informação; Avalanche de conhecimento; Novos conteúdos e espaços de atuação.
E
Caos documentários; Explosão da informação; Avalanche de conhecimento; Revolução tecnológica.
Basicamente, os estudos de usuários, de acordo com Dias e
Pires (2004, p. 12), são voltados para os seguintes aspectos:
A
controle, uso e decisão
B
compreensão, uso e demanda
C
controle, uso e necessidade
D
compreensão, uso e necessidade
E
uso, demanda e necessidade
Para McGARRY (1999), na organização de descritores para recuperação da informação NÃO se pode prescindir dos:
A
antônimos.
B
catálogos.
C
códigos.
D
quesitos.
E
valores.
Em relação às atividades de referência junto às bases de dados tornou-se mais fácil localizar e obter a informação necessária. Dessa forma, para que um pedido possa ser aceito, precisa passar por quatro fases: verificação e transmissão, entre outras. Assinale-as.
A
localização e confirmação
B
determinação e confirmação
C
determinação e compilação
D
seleção e aquisição
E
seleção e compilação
Assinale a alternativa que apresenta o nome do serviço que permite a obtenção de cópias de documentos técnico-científicos disponíveis nos acervos das principais bibliotecas brasileiras e em serviços de informação internacionais. Podem-se solicitar os seguintes tipos de documentos: artigos de periódicos técnico-científicos; teses e dissertações, entre outros.
A
Atendimento ao usuário
B
Comutação bibliográfica
C
Levantamento bibliográfico
D
Disseminação da informação
E
Serviço de referência
Relatórios gerenciais têm como objetivo prestar informações sobre o crescimento de uma unidade de informação acerca do acervo, das instalações físicas, investimento e de pessoal, a fim de subsidiar as políticas gerenciais e a tomada de decisão dos gestores. Outro objetivo é dar visibilidade às atividades desenvolvidas durante um determinado período.
Em relação às funções do relatório nas unidades de informação, avalie as afirmativas a seguir.
I. Customiza estruturas de dados, diversificando de acordo com a atividade desenvolvida pela instituição e com as informações e tópicos que lhes são relevantes para o processo decisório.
II. Combina tecnologias de informação e de comunicação que permitam coletar, validar, executar operações, transformar, armazenar, recuperar e apresentar informações de forma autônoma sem intervenção Humana.
III. Demonstra de forma sucinta, com o menor volume de informações possível sobre um determinado tema, possibilitando aos gestores de bibliotecas, professores ou diretores de cursos uma tomada de decisão eficiente.
IV. Controla a qualidade da alimentação do sistema, acompanha e quantifica as atividades desenvolvidas e serviços prestados pela biblioteca, como: processamento técnico, aquisição de materiais, empréstimos, devoluções, multas, etc.
Está correto apenas o que se afirma em
A
I e IV.
B
II e III.
C
I, III e IV.
D
II, III e IV.
O serviço de referência nasce no final do século XIX nas bibliotecas públicas norte-americanas (ACCART, 2012). Para o autor, o objetivo do serviço de referência é auxiliar e orientar o usuário na busca da informação pertinente. No ambiente virtual, o autor afirma que o serviço de referência mostra o desejo de atrair a atenção do usuário para um serviço que pode responder em linha qualquer tipo de pergunta, com assistência de um profissional. Essa afirmação se refere
A
ao caráter de intangibilidade, que pode ser caracterizado no serviço virtual pelo fato de a utilização ser livre para todos, a qualquer instante e em qualquer lugar e o tempo de resposta é imediato.
B
ao serviço de referência virtual que constitui, falando propriamente, uma ferramenta da Web 2.0, com muitas possibilidades de interação oferecidas.
C
às bases de perguntas/respostas em linha, que são muitas vezes “anonimizadas”, isto é, o usuário deve antecipadamente registrar-se com um pseudônimo para apresentar sua questão.
D
ao serviço de referência virtual que nem sempre consegue ser personalizado, diferente do serviço presencial que possui características de um serviço “artesanal”, trabalho sob medida para o usuário.
Para McGARRY (1999), as enciclopédias, impressas ou em formato eletrônico, são fontes de informação que NÃO podem evitar:
A
fazer juízo de valor.
B
a neutralidade.
C
verbetes narrativos.
D
divisões temáticas.
E
as solidificações conceituais.
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O Dublin Core é formado por quinze elementos básicos, entre eles o elemento “COBERTURA”, utilizado para descrever a extensão ou o escopo do conteúdo do recurso, podendo ter abrangência temporal e espacial.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2019
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
São fatores que limitam o valor da informação: a responsabilidade social de quem oferece informação; a acurácia da informação; e a integração das informações originárias.
C
Certo
E
Errado
Ao lado de bibliografias especializadas, índices e abstracts desempenham importante papel na transferência da informação entre cientistas e os seus pares. Auxiliam o pesquisador a conhecer, em uma única fonte, o que ocorreu ou está ocorrendo periodicamente no campo estudado, pois analisam a produção bibliográfica em determinada área temática. Podem, portanto, também substituir a consulta a uma série de outros trabalhos e são denominadas:
A
análises temáticas.
B
revisões de literatura.
C
pesquisas de área.
D
coletas bibliográficas.
E
guias de áreas temáticas.
O produto de informação elaborado com base em um conjunto de artigos publicados na imprensa e comentários relativos a um mesmo tema ou a um mesmo acontecimento, em diferentes jornais, é denominado de
A
clipagem.
B
boletim.
C
relatório.
D
resumo.
De acordo com Grogan (2001), um verdadeiro sistema especialista procura incorporar no computador o
conhecimento e as aptidões decisórias de um especialista humano, num determinado domínio (campo específico),
de modo que o sistema possa oferecer orientação inteligente ou tomar uma decisão inteligente acerca de um
problema que lhe seja apresentado. Dentre os componentes que integram esse tipo de sistema, aquele que visa
obter do usuário informações sobre o problema é:
A
Módulo de interface.
B
Mecanismo de inferência.
C
Base de conhecimentos.
D
Recurso de explicação.
E
Motor de busca.
O indivíduo ou empresa que age como intermediário entre a biblioteca e um editor na compra de materiais de informação é
chamado de
A
agente.
B
auditor.
C
bibliógrafo.
D
conservador.
E
provedor.
O serviço de referência é o setor da biblioteca onde se
concentra o trabalho externo, o qual independe de atividades
internas como a catalogação e a indexação, uma vez que sua
finalidade é a identificação dos usuários, que consistem na
razão existencial da própria unidade de informação.
C
Certo
E
Errado
Diante do gigantesco volume de informações disponíveis atualmente, vários estudos estão sendo desenvolvidos a
fim de discutir a questão e propor padrões de descrição de recursos de informação, como o caso do Dublin Core,
que pode ser definido como um conjunto de elementos de metadados planejado para facilitar a descrição de
recursos eletrônicos.
Dentre as principais características desse padrão está:
A
A transparência
B
A singularidade
C
A parcialidade
D
A complexidade
E
A extensibilidade
O usuário está em uma situação de incerteza frente a uma carência de informação, percebida pelo bibliotecário ou pelo usuário,
mas não necessariamente manifestada. Trata-se de
A
busca de informação.
B
desejo de informação.
C
demanda por informação.
D
necessidade de informação.
E
insensibilidade à informação.
Um periódico publicou um total de cem artigos nos anos de 2010 e 2011, e esses textos receberam vinte citações no ano de 2012. O fator de impacto desse periódico, em 2012, é
A
5.0
B
0.5
C
0.2
D
2.0
O tesauro consiste em uma lista de descritores e não
descritores cuja vantagem é expressar o conjunto completo de
relações associativas entre conceitos, e não apenas suas
relações genéricas.
C
Certo
E
Errado
O nível de satisfação do usuário com o serviço de
informação de bibliotecas deve ser medido em anos
alternados para se evitar possíveis obliquidades e
repetições nas respostas dos usuários.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado