Questões de Concurso sobre Cerimonial, Protocolo e Etiqueta

No evento de inauguração do novo prédio do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Rio Grande do Sul, a secretária executiva ficou responsável pela disposição das bandeiras no dia do evento. Considerando que estavam presentes as seguintes autoridades: o governador do estado do Rio Grande do Sul (RS), o governador do estado de Santa Catarina (SC), o governador do estado do Paraná (PR), o prefeito da cidade de Porto Alegre e o secretário de finanças do município de Porto Alegre (ordem de criação dos Estados: PR = 20º / RS = 10º / SC = 16º). Esquematize a posição das bandeiras utilizando o modelo abaixo:

Assinale a alternativa que contém a correta disposição, conforme regras de precedência.

Com relação ao Mestre de Cerimônias, sabemos que há uma diferença entre este profissional e outros tipos de oradores. Sobre suas características, analise os itens:

I - O mestre de cerimônias é o elaborador do script e ele faz, junto como chefe do cerimonial do órgão ou da empresa, o que a empresa estabelece.

II - Deve ter postura, equilíbrio, boa dicção e ótima apresentação. Deve saber improvisar, quando necessário.

III - Seu papel é importantíssimo, pois toda a cerimônia, do começo ao fim, está em suas mãos.

Está correto o que se afirma em:

Dentro de um evento, o cerimonial pode ocorrer como uma etapa que compreende discurso, lugar de honra e homenagem.

As regras de protocolo estabelecem não só como as pessoas devem agir e se comportar em determinadas cerimônias, como também as regras de precedência que devem ser adotadas por quem recebe e por quem é convidado, devendo ser obedecidas tanto num evento de caráter público quanto privado. Sobre cerimonial, protocolo e etiqueta, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Há cerimônias de cunho social, profissional, governamental, universitário, esportivo, religioso, dentre outros. No entanto, o cerimonial ou as regras de protocolos são iguais para todos.

( ) Com as regras de cerimonial, protocolo e etiqueta, é possível saber com antecedência o que deve ser feito, quando fazer e qual o comportamento adequado nas diversas situações da vida em sociedade.

( ) Os relacionamentos interpessoais e os eventos de cunho oficial, social formal, profissional e socioprofissional, em sua maioria, são marcados pelas regras de protocolo e etiqueta, normalmente seguidas por todos nós, muitas vezes, sem que se perceba o fato.

A sequência está correta em

Em relação ao plano da Mesa de Honra, as seguintes afirmativas estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.

A respeito da atuação do cerimonialista, avalie se as afirmações a seguir:

I. Deve ter pleno conhecimento das normas e regras que regem as solenidades.

II. Deve agir com discrição, tranquilidade e firmeza.

III. Deve vestir-se e comportar-se de forma adequada e compatível com o trabalho que realiza.

Está correto o que se afirma em

Um aspecto importante da logística de um evento trata de hospedagem e transporte de convidados palestrantes que residem em cidades afastadas do local do evento.

Em relação ao tema, avalie se as afirmativas a seguir:

I. É recomendável relacionar antecipadamente todos os transportes/transfers que serão necessários, prever quantidade e forma de ocupação dos quartos em cada meio de hospedagem e relacionar os participantes que terão direito a refeições.

II. A passagem aérea, se for o caso, para o convidado/palestrante deve ser emitida tão logo haja confirmação de sua participação; tal cuidado tende a garantir a disponibilidade e reduzir custos.

III. Deve-se avaliar cuidadosamente se o uso de veículo da própria instituição é mais vantajosa, tanto em termos de custo quanto logísticos, que a locação de transporte de terceiros.

Está correto o que se afirma em

Segundo Sara Gomes (1997), nas ocasiões em que mais de uma pessoa é homenageada, os certificados (não sendo mais de dez) devem ser transportados por recepcionistas ou bandejeiros, que os conduzem dentro de bandejas de prata. Já as placas devem vir:

Sobre a sequência normal de abertura e condução de cerimônia, responda verdadeiro (V) ou falso (F), sobre os procedimentos descritos, abaixo, e assinale a alternativa que aponte a sequência correta:

( ) As duas primeiras fileiras do recinto são reservadas para autoridades e convidados que são encaminhados pelo anfitrião. Deve-se isolar o espaço com fita ou corda de seda, podendo ser utilizados cartões com a designação “Reservado”.

( ) Os recepcionistas recebem os convidados, coordenam o livro de presença, entregam material de apoio e registram ou recolhem o Cartão de Registro de Autoridades, que será entregue, posteriormente, ao mestre de cerimônias.

( ) O presidente do evento (a maior autoridade) senta-se sempre ao centro da mesa diretora, com seu convidado especial à esquerda.

( ) Iniciando os pronunciamentos, os de menor hierarquia falam ao final. A pessoa que preside o evento fala primeiro.

Sobre os scripts cerimoniais, considere a alternativa incorreta:

De acordo com SOCIETY (2001), temos algumas técnicas de oratória, essenciais ao mestre de cerimônia. Dessas técnicas, considere a alternativa que discorre sobre a Articulação Clara:

(...) é a solenidade que consiste numa reunião de pessoas com o objetivo de firmar convênio ou protocolo de cooperação por meio de assinatura de documentos, que detalham as cláusulas do referido termo de cooperação. Trata-se de:

Um elemento chave na atividade do Cerimonial, por definir a ordem de preferência, ou seja, por designar a ordem hierárquica de autoridades e símbolos oficiais, é denominada

A cerimônia de investidura em cargo público, privado ou honorífico que legalmente dá o direito à pessoa de assumir um cargo denomina-se

Sempre que a cerimônia ocorrer com composição de mesa, faz-se necessária a elaboração de croqui, distribuindo as pessoas de acordo com a hierarquia e o número de componentes. Para se montar uma mesa, observa-se com rigor o princípio da direita. A direita de um dispositivo é sempre definida pela posição de quem está compondo a mesa, ou seja, a direita de quem está à mesa. Nunca à direita de quem vê ou está na plateia. A composição de mesa é um procedimento bastante usual na realização de eventos; por isso, é importante que o cerimonialista tenha conhecimento sobre regras básicas. Diante do exposto, assinale a afirmativa INCORRETA.

Avalie se as seguintes afirmativas, acerca de cerimônia formal com composição de mesa de autoridades, são falsas (F) ou verdadeiras (V).

( ) Na chamada das autoridades para a composição da mesa de honra, a ordem deve ser da maior hierarquia para a menor.

( ) A ordem dos pronunciamentos deve ser da menor hierarquia para a maior.

( ) Atenção especial deve ser dada à presença dos representantes, pois eles personificam o interesse da autoridade convidada, quando de participar da atividade, interessou-se em prestigiar o evento. Assim, é de bom tom citar o representante e, se for o caso, convidá-lo para compor a mesa de honra.

As afirmativas são, respectivamente,

Sobre os meios de comunicação de um evento ou cerimônia, _________ são entregues diretamente para os interessados e devem ser bastante objetivos.

Assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do texto:

É a maior autoridade da instituição promotora do evento, a quem cabe receber e cumprimentar os convidados do evento, além de realizar a fala de boas-vindas no ato solene de abertura.

O texto se refere ao

A regra cerimonial diplomática estabelecida por decreto ou pelos costumes é denominada:

Dentro do processo cerimonial, é correto afirmar que a precedência determina: