Questões de Concurso sobre Cerimonial, Protocolo e Etiqueta

Eventos empresariais fortalecem a imagem da empresa quando vistos como elementos de transformação social e cultural.

Para a organização de um cerimonial, é importante conhecer e pesquisar as culturas envolvidas tanto no que tange à presença de público estrangeiros quanto à cultura organizacional das empresas participantes.

Uma das diferenças fundamentais para quem atua na área de eventos é saber distinguir um evento de uma cerimônia. As alternativas a seguir apresentam exemplos de eventos, À EXCEÇÃO DE UMA. Assinale-a.

Em relação às finalidades do cerimonial e do protocolo, associe as características com os seus objetivos ou natureza.

1. Disciplinativa

2. Organizacionativa

3. Semiológica

4. Legislativa

5. Pedagógica e Ética

6. Informativa

( ) prever a linguagem formal, internacional e diplomática, e as formas de cortesia, de etiqueta social, de tratamento, de redação e expressão oficial

( ) realizar e comemorar datas e eventos sociais de toda ordem

( ) codificar a legislação, as regras, os costumes e preceitos, em normas de protocolo, no plano interno e externo

( ) regular precedência e adotar outras normas protocolares

( ) comunicar e ensinar para transmitir valores, formas de etiqueta e boas maneiras, de acordo com as culturas e civilizações, comunidades ou organizações públicas ou privadas

( ) definir rituais, gestos, honrarias e privilégios, símbolos do poder, ordenando-os sincronicamente, como partes de um evento ou cerimônia

Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.

Vestimentas não fazem parte da etiqueta empresarial, visto que é um item relacionado à personalidade de cada indivíduo. Portanto expressar sua liberdade de expressão por meio da vestimenta é aceito no ambiente de trabalho mais conservador.

Em relação aos conceitos de cerimonial, analise a afirmativas a seguir:

I. Cerimonial é um conjunto de diretrizes preestabelecidas que precisa ser conhecido e observado em eventos oficiais ou especiais, sendo o indicador de como as pessoas devem se comportar no convívio social formal.

II. Cerimonial é a ordem hierárquica que determina as regras de conduta aos governos e seus representantes em ocasiões oficiais particulares.

III. Cerimonial é um conjunto de formalidades específicas de um ato público, dispostas numa ordem sequencial, que envolve a utilização de indumentária própria, a ordem de precedência a ser observada, com seus elementos sígnicos e o cumprimento de um ritual.

Assinale

As conversas corriqueiras são comuns em eventos ou encontros de negócios. Uma forma de controlar esse tipo de conversa é fazer perguntas que estimulem respostas curtas: Como vai? Está se divertindo nesse evento? Conhece o novo diretor de marketing?

Na formatura de uma turma de Ciências Contábeis, qual a cor da faixa a ser usada pelos formandos?

Segundo o protocolo, havendo um evento realizado em Fortaleza (A), capital do Ceará (B), em que estejam presentes representantes da Argentina (C) e França (D), a ordem das bandeiras, incluindo a do Brasil (E), será a seguinte, se vista de quem está na plateia:

Num evento realizado no IFCE, em Fortaleza, sem representantes estrangeiros, a ordem da disposição das bandeiras será a seguinte, se vista de quem está na plateia:

Em relação aos eventos e cerimônias no setor público, analise as afirmativas a seguir, acerca dos conceitos apresentados.

I. Outorga de títulos: é o evento em que é descerrada a placa por autoridades governamentais, tais como: governador do estado, prefeito municipal, ministro, deputado estadual, devidamente aprovada pelo cerimonial, podendo ocorrer na própria solenidade ou simbolicamente no palanque oficial onde estará colocada num cavalete para ser afixada posteriormente.

II. Pedra fundamental: é uma cerimônia de lançamento de uma construção. Após escolhido o local, que pode ser uma parede que está sendo construída, ou um local previamente preparado na terra, será colocada uma urna e dentro dela estarão diversos documentos, como cópia do contrato social da instituição, projeto da obra, documento de constituição, jornais ou revista da época e fotos.

III. Posse: é a cerimônia de investidura num cargo público ou posto honorífico de acordo com a instituição onde ocorre, pode ser individual ou coletiva. No poder executivo, legislativo, judiciário e universitário, as posses são regidas por cerimoniais próprios. Como exemplo, posse de prefeitos, governadores, presidentes, diretores de entidades de classe, de empresa etc.

Assinale

A respeito das cerimônias de formatura, analise as afirmativas a seguir:

I. A toga, ou beca, é o traje oficial da solenidade de formatura. Representa poder de inteligência, conhecimento, sabedoria, ciência. A toga, usada na cor preta, tem a função de comunicar aos formandos está sendo concedida a eles a autoridade para exercer a profissão para a qual se prepararam, e para cujo exercício a Instituição Universitária os julgou aptos.

II. O capelo é um símbolo maior do grau obtido e a expressão máxima do direito da lei, decorrente do exercício da profissão. O capelo de formatura geralmente apresenta uma forma quadrada no topo, de onde sai um cordão pendente. Nas cerimônias de formatura, o capelo é usado por quem recebe o grau.

III. A borla é o chapéu de uso exclusivo do reitor ou do diretor geral da instituição educacional. É usado pelo reitor para representar o poder institucional e temporal inerente ao cargo. Tem formato circular, é recoberto de seda e com fios pendentes em sua volta. O reitor faz uso dele para conferir o grau aos formandos. Os reitores podem optar por não usar a borla, devendo, portanto nesse caso, trazê-lo na mão esquerda e colocá-lo no centro da mesa durante toda a cerimônia.

Assinale

São categorias de grupos de eventos oficiais numa Casa Legislativa, EXCETO:

O aperto de mão é um costume muito difundido no meio empresarial brasileiro. Quando for cumprimentar alguém com um aperto de mão, é importante virar a palma da sua mão para baixo. Esse gesto vai enfatizar sua postura de líder organizacional.

É incorreto afirmar sobre Etiqueta:

Em relação a um atendimento telefônico, a etiqueta empresarial ensina que respostas de cunho pessoal devem ser evitadas. Isto é, caso alguém ligue procurando por determinado funcionário, que está em horário de almoço, o atendente jamais deveria dizer que o funcionário está tomando café após o almoço, pois ele sempre faz isso.

Em uma reunião de negócios, o planejamento é essencial. Nesse caso, a elaboração de um roteiro deve destacar três itens para cada assunto: o tema, o responsável pela discussão e o resultado esperado. Em reuniões de gestores gerentes, a variável tempo previsto por assunto pode ser desconsiderada.

É um conjunto de regras que deve ser seguido no trato com fornecedores, nas negociações de compra e venda.

A respeito dos conceitos dos profissionais envolvidos no cerimonial, analise as afirmativas a seguir:

I. O cerimonialista ou mestre de cerimônias é a pessoa responsável pela organização de todo o evento.

II. Num evento, a condução do momento de sua realização é papel do cerimonialista.

III. O mestre de cerimônias se assemelha aos arautos da Idade Média.

Assinale

Faça a composição da Mesa de Abertura de um Fórum sobre Educação, Cidadania e Cultura organizado pela Mesa Diretora da Câmara Municipal de Mogi Mirim, considerando as presenças das seguintes autoridades: o presidente da Comissão Permanente de Educação e Cultura (1); o Secretário Municipal de Educação (2); o presidente do Movimento Todos Pela Educação (3); o vice-prefeito (4) e o primeiro Secretário da Casa (5).

Considerando que o cerimonialista está olhando do auditório para o palco, e de acordo com as normas de precedência, da esquerda para direita, a ordem correta da mesa, utilizando a numeração indicada, é: