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Questões de Concurso sobre Cerimonial, Protocolo e Etiqueta
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O presidente da Câmara Municipal de Mogi Mirim quer formalizar um convite para uma sessão solene a fim de homenagear a memória do empresário José Marangoni, e contará com a presença confirmada do Prefeito. Algumas autoridades enviaram telegramas e correios eletrônicos justificando o não comparecimento à cerimônia ou enviando representante. No evento, o cerimonialista deve orientar o mestre-de-cerimônias a
A
ler todos as comunicações recebidas.
B
registrar a ilustre presença do Prefeito.
C
encaminhar as comunicações ao Prefeito para ler antes de seu discurso.
D
encaminhar as comunicações ao presidente da Câmara para ler antes de seu discurso.
E
ler somente as comunicações do Governador e da Presidência da República.
Em evento oficial do estado do Amapá, com a presença de uma delegação estrangeira, o prefeito da capital e a entidade empresarial promotora do evento, as posições das bandeiras do município e da entidade promotora são, respectivamente:
A
a bandeira da entidade promotora do evento será penúltima e a bandeira municipal será colocada em último lugar.
B
a bandeira municipal será penúltima e a bandeira da entidade promotora do evento será colocada em último lugar.
C
a bandeira municipal será a primeira após a bandeira nacional e a bandeira da entidade promotora do evento será colocada em último lugar.
D
a bandeira da entidade promotora do evento será a primeira depois da bandeira nacional e a bandeira do município será colocada em último lugar.
E
a bandeira da entidade promotora do evento será a primeira do centro, depois seguirão a bandeira nacional, a estadual, a estrangeira e a bandeira municipal será colocada em último lugar.
Em eventos oficiais, as formalidades específicas e a sequência de acontecimentos e formalidades específicas denomina-se
A
hierarquia.
B
precedência.
C
etiqueta.
D
protocolo.
E
tradição.
O cerimonialista deve recorrer ao , sempre que necessário, para controlar etapas e ações previamente planejadas de um evento. Isto é uma ferramenta que auxilia o profissional a ter controle das tarefas antes, durante e após o evento.
A
briefing
B
checklist
C
nominata
D
fichamento
E
rascunho
No tocante ao tipo de serviço à mesa, considere:
I. Caracteriza-se pela formalidade e pelo requinte. Os convidados são acomodados em mesas e servidos individualmente por garçons.
II. É desejável o apoio de um garçom para cada seis convidados, no máximo. Os garçons devem servir os pratos pela esquerda e retirá-los pela direita.
III. O número de copos, talheres e pratos necessários para o serviço é maior e obedece à disposição própria.
IV. Aceita duas variações: o garçom serve o convidado ou pode apenas se dirigir às mesas e oferecer a baixela para que o próprio convidado se sirva.
As características contidas nos itens I a IV referem-se ao serviço denominado
A
à brasileira.
B
à inglesa.
C
à americana.
D
à francesa.
E
à italiana.
Considere:
I. Quem está andando cumprimenta quem está parado.
II. Quem sai despede-se de quem fica.
III. O maior em hierarquia é apresentado ao subordinado.
IV. Por idade, o mais jovem é apresentado ao mais idoso.
V. Cabe ao subordinado em hierarquia, ao idoso ou ao homem estender a mão ou fazer o cumprimento convencional.
Para fins de cumprimentos e apresentações, estão corretas as regras que constam APENAS em
A
I, II e IV.
B
I, III e IV.
C
II, III e V.
D
IV e V
E
I, II, III e V.
Nos eventos em geral, o cerimonial
A
codifica as regras a serem seguidas e dá a cada participante as
prerrogativas, os privilégios e as imunidades a que tem direito.
B
define os estilos e os costumes que farão parte de atos públicos e solenes.
C
consiste na demonstração de atenção e respeito pelas pessoas.
D
consiste de um conjunto de formalidades a serem seguidas e define a sequência de acontecimentos que irão ocorrer.
E
refere-se à forma de se dirigir às pessoas.
A produtora encarregada de manter o Portal da Prefeitura de São Miguel Arcanjo devolveu uma peça produzida pelo setor de comunicação da Câmara que tinha como ilustração a bandeira do município. Os técnicos da produtora solicitaram que a peça fosse refeita usando um padrão compatível com a web porque as cores azul e amarela da bandeira não correspondiam à tonalidade original.
A peça foi refeita usando o padrão
A
GIF.
B
RGB.
C
PNG.
D
CMYK.
E
JPEG.
Os eventos fazem parte do cotidiano das mais variadas
instituições. Existe uma diversidade de eventos, entre eles: de
moda, científicos, de negócios, culturais, esportivos, ecológicos,
sociais, religiosos e gastronômicos. É difícil imaginar uma
sociedade sem eventos, que se tornaram estratégias de
comunicação de produtos e marcas de todos os tipos.
Acerca do planejamento e da produção de eventos, assinale a
alternativa correta.
A
Em um evento de uma instituição pública, o assessor
de imprensa é o responsável por apresentar e dirigir o
evento, mantendo o assunto dentro da pauta.
B
A Sala de Imprensa é o local montado e equipado
para recepcionar os jornalistas da instituição que está
promovendo o evento. Nesse local, poderão ser
realizadas as entrevistas coletivas, distribuição do
briefing do dia e da relação das autoridades presentes,
convidados especiais e palestrantes.
C
Após o evento, a confrontação dos resultados
esperados com os obtidos possibilita identificar os
pontos positivos e negativos do evento. Para
efetivação dessa fase, são necessários alguns
instrumentos de controle, que foram utilizados
durante a organização do evento, tais como:
formulários de procedimentos formais, checklist,
relatórios periódicos das atividades, atas das reuniões
periódicas, lista de presença e questionários de
avaliação dos participantes.
D
Fluxograma é o conjunto de ações que visa a atrair,
para determinada região ou cidade, evento que se
realiza periodicamente.
E
Um evento denominado simpósio é definido como a
exposição de um assunto para uma plateia
relativamente pequena. O assunto é geralmente de
natureza educativa, e os ouvintes já possuem algum
conhecimento quanto ao que será exposto. Após a
apresentação, deverá ser aberto espaço para
questionamentos. Nas instituições públicas, há muitos
eventos dessa natureza para capacitar os servidores.
Considere o quadro abaixo.
Na coluna da esquerda, estão elencados requisitos de convites protocolares do Poder Executivo, ou seja, aqueles de natureza formal. Ao lado, estão enumeradas as descrições desses requisitos.
Requisitos de convites protocolares | Descrições | ||
1 | Objetivo | I | Data, local e horário. |
2 | Informação | II | R.S.V.P. indicando o email. |
3 | Traje | III | Para que se convida. |
4 | Confirmação de presença | IV | Tipo de vestuário adequado à ocasião. |
5 | Impressão | V | Em baixo ou alto-relevo. |
A correspondência entre os requisitos e a respectiva descrição está correta em:
A
1-I; 2-II; 3-IV; 4-V; 5-III.
B
1-III; 2-I; 3-II; 4-V; 5-IV.
C
1-I; 2-II; 3-III; 4-IV; 5-V.
D
1-III; 2-I; 3- IV; 4-II; 5-V.
E
1-II; 2-I; 3-V; 4-III; 5-IV.
Suponha que o Chefe do Cerimonial da Prefeitura do Município de São José do Rio Preto necessite identificar os segmentos que deseja sensibilizar e mobilizar ao promover um evento. Entre os possíveis públicos estão: cidadãos representantes da sociedade, representantes das Forças Armadas e Segurança Pública, comunidade acadêmica, profissionais dos veículos de comunicação e das mídias sociais, líderes comunitários, líderes religiosos, entidades de classe, apoiadores dos eventos, fornecedores, funcionários e familiares. Para a definição da lista de convidados e estimativa de público, considerando o número fixo de lugares do auditório da prefeitura, o Chefe do Cerimonial deve identificar os grupos
A
estratégicos para atingir os objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, mobilizar o maior número possível de pessoas, pois, independentemente da quantidade de acomodações disponível, todos ligados ao tema do evento devem ser convidados.
B
estratégicos aos objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
C
de amigos próximos do prefeito e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
D
de amigos próximos e filiados ao partido do prefeito e, quanto à estimativa de público levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais, sucesso.
E
estratégicos aos objetivos do evento e, quanto à estimativa de público, levar em conta que eventos vazios sugerem fracasso e cheios demais revelam inadequação do local ao tipo de evento.
Considere:
I. conhecer normas do cerimonial público.
II. possuir boa voz e dicção perfeita.
III. saber improvisar.
IV. ter postura correta, demonstrar e possuir confiança.
V. ter zelo com a aparência e trajar roupas discretas.
VI. utilizar de verbos no imperativo, na fala.
VII. saber seguir o roteiro com rigidez, sem improvisos.
São, entre outras, características necessárias a um mestre de cerimônias do Poder Executivo as que constam APENAS em
A
I, II, V e VI.
B
I, II, III, IV e V.
C
II, III, IV, V e VII.
D
IV, VI e VII.
E
VI e VII.
Considere a seguinte hipótese: na posse dos vereadores eleitos, a Associação Comercial de São Miguel Arcanjo ofereceu um jantar aos novos edis e seus familiares, nas dependências da Câmara. A mesa do jantar foi organizada em uma bancada que começava com os pratos, talheres, copos e guardanapos e, a seguir, os recipientes com as comidas. Os homenageados e seus familiares percorreram a bancada servindo-se.
Esse tipo de buffet é chamado de estilo
A
brasileiro.
B
francês.
C
inglês.
D
italiano.
E
americano.
Considere:
Tipo | Descrição dos Serviços | ||
I | Coffee break | a. | É um misto de café da manhã e almoço, servido em estilo bufê; não exige a participação de todos os convidados ao mesmo tempo, pois a duração pode se estender. O horário mais usual é das 10h às 14h. |
II | Coquetel | b. | Serviço de bufê estrategicamente localizado para que todos possam se servir rapidamente entre os trabalhos profissionais e cursos. Costuma ter a duração máxima de 30 minutos. |
III | Brunch | c. | É realizado como prolongamento de determinados eventos como lançamentos de livros, inaugurações, exposições. Os convidados ficam em pé e circulam à vontade pelo ambiente; os salgadinhos e bebidas podem ser servidos em bandejas ou dispostos em uma mesa, no estilo bufê. |
A correta correspondência entre os tipos de serviços e sua respectiva descrição é:
A
I-c, II-b e III-a.
B
I-b, II-a e III-c.
C
I-c, II-a e III-b.
D
I-b, II-c e III-a.
E
I-a, II-b e III-c.
Considere um jantar com mesa posta para serviço à francesa, tendo como referência a pessoa que se alimenta acomodada:
I. As lâminas das facas devem ser dispostas voltadas para dentro.
II. Os talheres (garfo e faca) de mesa que serão usados para o prato principal são os mais próximos da lateral do sousplat/
III. A colher de sopa fica do lado direito das facas, quando for servida uma entrada como sopa ou caldo.
IV. Os talheres de sobremesa ficam na parte superior do sousplat/
V. A taça menor é a de água e fica na parte superior do lado direito, sendo a taça mais próxima de quem faz a refeição.
Está correto o que se afirma APENAS em
A
I a IV.
B
II, III e V.
C
I, III e IV.
D
II, IV e V.
E
I, II e V.
Na realização de eventos públicos e privados, a recepção dos convidados é missão de grande importância. A equipe do receptivo deve cuidar da elaboração da nominata. Essa lista de autoridades presentes será utilizada durante o evento pelo
A
mestre de cerimônias, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é em ordem crescente, ou seja, da autoridade de menor para a de maior precedência.
B
mestre de cerimônias, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é em ordem decrescente, ou seja, da autoridade de maior para a de menor precedência
C
receptivo, como melhor meio de atualização do mailing que já deve ser feito on line, no momento da chegada dos convidados.
D
chefe do Cerimonial, como subsídio necessário à elaboração da carta de agradecimentos do anfitrião pela presença dos convidados, e que deve ser entregue obrigatoriamente na saída do evento.
E
mestre de cerimônias e pelas autoridades que discursarão, sendo que a ordem correta da citação das autoridades presentes é a ordem de chegada.
O Chefe do Cerimonial de São José do Rio Preto necessita organizar evento de reinauguração da Galeria de Prefeitos e ExPrefeitos, na sede da Prefeitura. Após decidir todos os detalhes do evento com o Prefeito, o Chefe do Cerimonial, para planejar o evento, identifica os materiais e serviços necessários, e os segmentos que estarão envolvidos. Uma ferramenta que servirá para nortear os trabalhos, antes e durante o evento, com a identificação de todas as atividades e os respectivos responsáveis, bem como a organização lógica do trabalho é
A
a elaboração de ata de reunião com todo o detalhamento das atribuições.
B
o roteiro da cerimônia.
C
o levantamento histórico da trajetória dos prefeitos.
D
a elaboração do ato motivador para aquisição de materiais e serviços para a realização do evento.
E
o check-list.
As normas de cerimonial público foram aprovadas em 9 de março de 1972.
Segundo o Decreto Federal,
A
nos Estados, no Distrito Federal e nos Territórios, o Governador presidirá a todas as solenidades em que comparecer.
B
nos Estados, em uma solenidade com a presença do Presidente do Congresso Nacional, a ordem de precedência será a seguinte: Governador, Vice- -Governador, Presidente da Assembleia Legislativa, Presidente do Tribunal de Justiça do Estado e Presidente do Congresso Nacional.
C
a precedência entre os Ministros de Estado, ainda que interinos, é determinada pelo critério histórico de criação do respectivo Ministério.
D
quando o funcionário da carreira diplomática ou o militar da ativa estiver exercendo função administrativa civil ou militar, a ordem de precedência a ser observada será a que corresponder ao exercício de seu cargo atual.
E
os Cardeais da Igreja Católica, quando presentes a uma cerimônia oficial de âmbito Federal, passarão logo após as autoridades legislativas.
O município de São Miguel Arcanjo vai realizar um evento que tem como interessados representantes do Mercosul. A cerimônia de hasteamento das bandeiras será feita defronte a Câmara Municipal da cidade. O cerimonialista preparou quatro mastros para as bandeiras do Município (1), Estado de São Paulo (2), do Brasil (3) e do Mercosul (4).
A ordem das bandeiras para munícipes que forem ao recinto será a seguinte:
A
1; 2; 3; 4.
B
2; 3; 4; 1.
C
3; 2; 4; 1.
D
4; 2; 3; 1.
E
1; 4; 2; 3.
Bettega (2002, p.13) esclarece que _____ determina a sequência dos acontecimentos em um evento; o _____ é a legislação que coordena o cerimonial, e etiqueta se concentra mais no comportamento dos anfitriões e convidados. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
A
Organização / brainstorming
B
Cronograma / planejamento
C
Cerimonial / protocolo
D
Estratégia / checklist
Gerar simulado