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Questões de Concurso sobre Marketing
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A criação de um perfil comercial no Instagram pode ser uma boa estratégia de marketing para a empresa conseguir novos clientes. Essa plataforma possui mais de dois bilhões de usuários ativos no mundo, configurando-se, assim, como uma das redes sociais mais populares. A empresa na qual você trabalha resolveu utilizar o Instagram como veículo de comunicação digital externo.
Com o objetivo de conseguir seguidores e não perder os que conquistou, é primordial:
A
utilizar anúncios patrocinados;
B
monitorar e analisar resultados;
C
produzir conteúdo inédito nos stories;
D
mesclar fotos de produtos com textos ampliados;
E
redigir a bio com um resumo interessante e acionar o modo privado;
Compreender o comportamento do consumidor é essencial para os profissionais de marketing desenvolverem estratégias eficazes que facilitem as decisões de compra dos clientes. Nesse contexto, é importante distinguir entre comportamento do consumidor e comportamento de consumo, assim como entender os diferentes tipos de comportamentos de compra, sejam eles impulsivos, compulsivos ou racionais. Considerando os diferentes tipos de comportamentos de consumo e seu impacto nas decisões de compra, assinale a afirmativa correta.
A
O comportamento racional é influenciado exclusivamente por fatores emocionais e sociais, sem considerar aspectos racionais ou lógicos na tomada de decisão.
B
O comportamento impulsivo é caracterizado pela avaliação racional das opções de compra, levando em consideração as necessidades e preferências individuais.
C
O processo decisório de compra nunca é totalmente racional, pois os fatores emocionais e sociais desempenham um papel importante na formação das escolhas do consumidor.
D
O comportamento compulsivo está relacionado à compra de produtos desnecessários, mas não é considerado um transtorno mental quando não há impacto financeiro significativo.
De maneira similar ao Marketing, que define suas estratégias a partir dos 4Ps, o Marketing Político utiliza os 4Cs para alcançar seus objetivos. Descreve o componente "Compreender", no contexto dos 4Cs do Marketing Político,
A
utilizar pesquisas de opinião e dados demográficos para entender as preocupações e necessidades dos eleitores.
B
desenvolver mensagens políticas que sejam consistentes ao longo do tempo para construir uma marca forte.
C
criar uma estratégia para aumentar a presença nas redes sociais e conectar-se com o eleitorado jovem.
D
estabelecer um diálogo direto com os eleitores por meio de comícios e eventos ao vivo para ganhar seu apoio.
E
construir e comunicar a imagem do candidato, suas qualificações, histórico, valores e visão política, de forma a criar uma conexão pessoal com os eleitores.
A hierarquia de efeitos é um modelo teórico usado para descrever o processo pelo qual os consumidores passam ao decidir sobre a compra de um produto ou serviço. Esse modelo se baseia na ideia de que os consumidores seguem uma sequência de etapas antes de tomar uma decisão de compra. Ela ajuda os profissionais de marketing a planejarem suas estratégias de comunicação, focando em mover os consumidores através dessas etapas de forma eficaz. Existem três diferentes hierarquias. Uma delas, que presume que uma pessoa aborda uma decisão de compra como um processo de solução de um problema, é representada pelo esquema:
Assinale a alternativa que define tal hierarquia.
A
Experiencial.
B
Alta performance.
C
Baixo envolvimento.
D
Aprendizagem padrão.
Leia o caso a seguir.
“A C&A é uma anunciante de longa data no TikTok. A marca tem não só campanhas em datas comemorativas, tipo Dia dos Namorados e Natal, como também cria os seus próprios momentos de conexão com a comunidade. Mas pra além de gerar awareness e mais vendas online, a varejista entendeu que também precisava dar um passo adiante na mensuração e acompanhar um KPI que antes não estava no seu radar: o impacto da nossa plataforma nas compras feitas nas lojas físicas.
Pra promover a missão Top Hits, a C&A recrutou quatro creators: @jessicafidelixofc, @natimatias_, @raqueljmendes e @Val.quiriav. Os vídeos feitos por elas e postados em suas contas foram promovidos no formato Top Feed, que os fez aparecer no primeiro espaço para publicidade no feed, logo depois dos três primeiros conteúdos orgânicos. O formato tinha o objetivo de levar a missão ao máximo de pessoas possível e, assim, lançar a trend. A sustentação vinha depois, com In-Feed Ads, via Spark Ads, comprados por leilão pra manter custos sob controle. A agência Wunderman Thompson conduziu todo o trabalho de mídia da campanha da C&A.”
Disponível em: <https://www.tiktok.com/business/pt-BR/inspiration/cea-top-hitsconversoes-offline>. Acesso em: 26 abr. 2024.
Nesse caso, a C&A usou da estratégia de
A
abordagem tradicional de publicidade em mídia impressa, focando em anúncios em jornais e revistas para aumentar o reconhecimento de marca.
B
posicionamento de marca.
C
e-Institucional.
D
CRM.
E
cocriação.
Os profissionais de marketing entendem que o primeiro passo para construir um plano com chances de sucesso começa pelos quatro fatores mais importantes dos negócios que ficaram conhecidos como Composto ou Mix de Marketing: os “4 Ps”.
Os “4 Ps” referem-se às seguintes estratégias de marketing:
A
Potencial; Preço; Praça; Promoção.
B
Produto; Projeto; Potencial; Promoção.
C
Produto; Preço; Praça; Promoção.
D
Projeto; Preço; Praça; Promoção.
E
Produto; Preço; Praça; Potencial.
O marketing pode ser segmentado em vários tipos. Um deles é o marketing de relacionamento, que tem como objetivo
A
criar intercâmbios para produtos tangíveis e oferecer experiências memoráveis aos clientes.
B
desenvolver relações para troca de conhecimento, experiência e confiança com os stakeholders.
C
promover produtos intangíveis atendendo a demanda em seus desejos e necessidades gerando satisfação, qualidade e lucratividade.
D
criar estratégias para causas humanitárias ou comportamentos socialmente desejáveis, de pessoas ou comunidades necessitadas.
Criado no ano de 1991, ________ é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdo de qualidade e que entreguem uma boa experiência para outros usuários.
Completa adequadamente o espaço:
A
SEO
B
SimilarWeb
C
SEM
D
Pipeline
E
Lead
Acerca do Marketing Pessoal, assinale a alternativa CORRETA.
A
Uma estratégia coletiva para atrair, desenvolver, fidelizar contatos e relacionamentos que nos projetam do ponto de vista pessoal e profissional.
B
É um conceito antigo e que está intimamente ligado a melhorar a apresentação pessoal.
C
O marketing pessoal foca no produto e em sua finalidade.
D
Uma estratégia individual para atrair, desenvolver, fidelizar contatos e relacionamentos que nos projetam do ponto de vista pessoal e profissional.
O marketing institucional pode ser desenvolvido nas áreas listadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
A
Cultural.
B
Esportivo.
C
Comunitário.
D
Comercial.
Quais das métricas a seguir são consideradas métricas financeiras?
A
Ticket médio e custo de aquisição do cliente.
B
Taxa de retorno e taxa de saída.
C
Taxa de rejeição e custo de aquisição do cliente.
D
Ticket médio e duração média da sessão.
O marketing holístico, conforme apresentado por Kotler e Keller (20149) é composto por marketing de relacionamento, marketing interno, marketing integrado e marketing de desempenho. São componentes-chave do marketing de relacionamento, EXCETO:
A
parceiros.
B
clientes.
C
funcionários.
D
concorrentes.
E
comunidade financeira.
Uma empresa planeja expandir sua presença digital integrando estratégias de merchandising no ponto-de-venda e comunicação em mídias tradicionais como rádio, com perfis ativos em redes sociais como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, além de banners em redes de display e links patrocinados em mecanismos de busca. Considerando a necessidade de engajar os consumidores de forma eficaz, qual das seguintes abordagens é a mais recomendada?
A
Criar conteúdos exclusivos para cada plataforma, assegurando que cada peça seja otimizada para os formatos e audiências específicos das mídias sociais, mídias digitais e tradicionais.
B
Uniformizar o conteúdo em todas as plataformas para simplificar o gerenciamento das campanhas, assumindo que todos os canais são igualmente efetivos para todos os tipos de conteúdo.
C
Priorizar a comunicação via aplicativos de mensagem, minimizando a importância das redes sociais e mídias tradicionais, para focar no engajamento direto.
D
Segmentar estrategicamente o público-alvo nas plataformas digitais e utilizar um enfoque genérico e abrangente nas mídias tradicionais.
E
Concentrar todos os esforços de marketing nos meios digitais evitando o uso de mídias tradicionais.
Ao estudar o mercado em que atua, o Corretor de Imóveis pode segmentá-lo conforme as características em comum de cada população. O Corretor de Imóveis Jacó resolveu dividir seu mercado por bairros por entender que o produto que vende tem mais negócios em locais específicos. Fazendo isso o mesmo concentrou suas ações de marketing nessas localizações específicas. Este tipo de segmentação corresponde a:
A
Socioeconômica.
B
Psicológica.
C
Demográfica.
D
Geográfica.
E
Por utilização.
Na psicologia do consumidor, as emoções são consideradas irrelevantes para o processo de tomada de decisão de compra, sendo que os aspectos cognitivos, como a percepção e a avaliação racional, são os únicos fatores que influenciam as escolhas dos consumidores.
C
Certo
E
Errado
No composto de marketing, o 'P' de produto vai além da mera oferta de bens tangíveis, englobando serviços e aspectos como forma, design, embalagem, qualidade, garantia, assistência técnica e serviços adicionais, representando tudo aquilo que é oferecido aos clientes.
C
Certo
E
Errado
A Teoria da Cultura do Consumo (CCT) tem recebido atenção crescente no campo do comportamento do consumidor, com estudos desenvolvidos em vários sentidos, como padrões sócio-históricos de consumo, culturas de mercado, identidade do consumidor e apropriações do uso de mídias.
C
Certo
E
Errado
Uma pesquisa da Digital AdSpend, publicada em 2022, classifica o Brasil em terceiro lugar no quesito investimentos em mídia digital, atrás dos Estados Unidos e Reino Unido. Os especialistas na área entendem que é possível fortalecer o branding da marca usando principalmente mídia digital do tipo Mídia
A
própria.
B
conquistada.
C
paga.
D
compartilhada.
E
reflexiva.
O Inbound Marketing é um conjunto de estratégias de marketing que se baseia na ideia de criação e compartilhamento de conteúdo voltado para um público-alvo específico, a fim de conquistar a permissão de comunicar com seu potencial stakeholder de forma direta, criando um relacionamento que pode ser duradouro. Sendo assim, no Inboud Marketing,
A
a comunicação entre marca e público é aberta, já que ambos se engajam em discussões e iniciativas, nas quais a mensagem da marca é passada de forma descontínua.
B
as técnicas utilizadas promovem a interrupção constante, já que a experiência de consumo é pausada, como uma estratégia, para que a mensagem de venda seja divulgada.
C
o conjunto de estratégias utilizadas promove a comunicação unilateral, uma vez que, em um anúncio, há pouca ou nenhuma interação, ou seja, o objetivo é que a marca fale e o público ouça.
D
o engajamento promovido é maior, dado que se baseia num relacionamento de confiança criado pela constante geração de valor, sem interrupções, e pelo foco em ofertar o que o stakeholder precisa no momento certo.
O Cash Rebate é
A
uma técnica de marketing, com desconto promocional para mercadorias associadas a um filme.
B
um programa de atração de filmagens à cidade e ao Estado de São Paulo.
C
uma linha de renúncia fiscal para filmes produzidos em São Paulo em coprodução internacional.
D
uma cláusula de performance vinculada à exibição de filmes no Circuito SPCine.
E
uma alíquota de ISS diferenciada para produtoras de filmes e jogos digitais com CNPJ associado há mais de 3 (três) anos a um endereço no interior do Estado de São Paulo.
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