Questões de Concurso sobre Marketing

 
 
Disciplina 1
Assunto 18
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Assinale a alternativa que NÃO corresponde a umas das características necessárias para o desenvolvimento eficaz do Marketing Pessoal.


A

Não ter iniciativa.


B

Comunicação persuasiva.


C

Não transmitir desconfiança.


D

Ter clareza em suas falas e ações.

“O conceito de mercado está ligado diretamente ao conceito de marketing, aqui entendido como a atividade humana acontecendo em relação aos mercados. Marketing significa trabalhar com mercados para realizar trocas potenciais com o objetivo de satisfazer necessidades e desejos humanos”, afirma Kotler (1992), um dos principais especialistas mundiais em marketing.


Considere o conceito de Kotler e analise as afirmações a seguir:


I. O marketing é um processo gerencial que visa identificar e satisfazer as necessidades das pessoas através da troca de produtos ou serviços.

II. O marketing é um conceito baseado e focado nos relacionamentos e trocas humanas, e não no desenvolvimento de negócios.

III. Os mercados se preocupam somente com as trocas humanas, enquanto o marketing é uma atividade que estuda somente os desejos humanos.


Estão corretas as afirmações contidas em


A

I, apenas.


B

II, apenas.


C

III, apenas.


D

I e III, apenas.


E

I e II, apenas.

O Inbound é uma abordagem relativamente recente de Marketing. Em relação às suas estratégias, é correto afirmar que


A

o Inbound Marketing tem muita facilidade para atingir públicos específicos.


B

a técnica cold call é essencial para os bons resultados do Inbound Marketing.


C

o Inbound Marketing aposta na divulgação de conteúdos que atraiam leads.


D

os investimentos em Inbound Marketing geram resultados a curto prazo.


E

o CRM é uma técnica indispensável para obter bons resultados com o Inbound Marketing.

No contexto do marketing de conteúdo, qual método é essencial para compreender a efetividade das estratégias implementadas e garantir a continuidade do engajamento da audiência?


A

Evitar a utilização de métricas digitais e focar apenas em feedback qualitativo de pequenos grupos de foco.


B

Utilizar análises detalhadas de engajamento, como visualizações de página e tempo de permanência no site, para ajustar e melhorar continuamente o conteúdo.


C

Concentrar todas as métricas em curtidas e compartilhamentos nas redes sociais, desconsiderando outros indicadores de engajamento.


D

Prescindir de ferramentas de análise de dados, confiando prioritariamente na percepção do time de marketing sobre o sucesso do conteúdo.


E

Limitar a avaliação do conteúdo à quantidade de comentários negativos recebidos, usando isso como único indicador de sucesso ou fracasso das campanhas.

Na pesquisa de marketing, os métodos qualitativos são considerados superficiais e pouco confiáveis, devido ao seu foco em entrevistas e observações, sendo menos eficientes do que os métodos quantitativos para entender o comportamento do consumidor.


C

Certo


E

Errado

Philip Kotler define que, após a pandemia da Covid-19, entramos na era do Marketing 5.0, também chamado de “Tecnologia para Humanidade”.


Essa era supera o Marketing 4.0, que diferenciava o ‘marketing no mundo digital’ do ‘marketing digital’. Anteriormente, Kotler estabeleceu as eras do Marketing 1.0, 2.0 e 3.0, cujos focos eram, respectivamente, em


A

produto, consumidor e ser humano.


B

vendas, dados e interações.


C

preço, produto e promoções.


D

pré-venda, venda e pós-venda.


E

produtor, vendedor e consumidor final.

Sobre a definição de Marketing Cultural, marque a opção INCORRETA:


A

Marketing Cultural é o conjunto de ações voltadas ao fomento de políticas culturais nos meios de comunicação de massa através de editais publicados pelas instituições públicas.


B

Marketing Cultural são ações culturais promovidas pelas empresas e instituições com o objetivo de fortalecer a relação com os seus consumidores e o público em geral.


C

Marketing Cultural é uma estratégia utilizada pelas organizações para agregar valor às suas marcas, através de patrocínios a projetos culturais.


D

Marketing Cultural é uma vertente do Marketing Organizacional e tem a ver com a marca, a identidade e os valores relacionados à organização.


E

Marketing Cultural estabelece um conjunto de critérios objetivos de seleção de projetos culturais, em sintonia com os objetivos da organização patrocinadora.

Compreender o mercado em que está inserida e acompanhar as tendências proporciona às empresas significativa vantagem competitiva. Qual das iniciativas a seguir exemplifica esse esforço?


A

Definir a missão, visão e valores da empresa.


B

Aumentar a equipe de atendimento ao cliente.


C

Visitar concorrentes e conhecer a experiência que eles oferecem ao público.


D

Ampliar a oferta de produtos e serviços.

Compreender os públicos relevantes é fundamental para o desenvolvimento operacional de uma organização. Em relação ao mapeamento de públicos e stakeholders, assinale a alternativa correta.


A

O mapeamento dos públicos relevantes é crucial para identificar os stakeholders e estabelecer estratégias de comunicação adequadas.


B

Os stakeholders são os públicos que têm interesses financeiros diretos e são parte exclusiva do ambiente interno.


C

O relacionamento com os stakeholders deve ser passivo, uma vez que são públicos estratégicos que já entendem a missão e visão da organização.


D

A análise do ambiente relevante foca principalmente nos públicos que estão dentro do ambiente da organização.


E

O mapeamento dos stakeholders visa primordialmente garantir resultados financeiros positivos, com foco nas relações públicas externas.

Há um grupo de pesquisadores de Marketing que entendem que há um paradigma do marketing cujo conceito foi construído a partir de várias teorias, como a gestão pela qualidade, o marketing de serviços, o marketing industrial e as teorias organizacionais.


Essas características definem o marketing


A

de relacionamento.


B

de produto.


C

de guerrilha.


D

digital.


E

para mobile.

Uma boa elaboração de estratégia de marketing iniciase compreendendo os consumidores e o mercado. O gestor deve saber qual seu mercado alvo e qual cliente pretende atender. Uma estratégia de inovação pode ser compreendida pela seguinte afirmação:


A

Tornar-se um produtor com custos baixos de produtos e serviços, ou seja, preço ajustado ao cliente.


B

Desenvolver maneiras para diferenciar os produtos, o serviço de uma empresa dos seus competidores ou reduzir a vantagem de diferenciação dos concorrentes. Isso permitirá que a empresa obtenha uma vantagem competitiva em um segmento particular do mercado.


C

Fazer com que a capacidade de produzir produtos ou serviços da empresa cresça significativamente, expandir para o mercado global, diversificar produtos e serviços.


D

Encontrar novas maneiras de fazer negócios. Isso pode significar desenvolver produtos e serviços exclusivos ou entrar em mercados ou nichos também exclusivos.


E

Estabelecer novas uniões e alianças com clientes, fornecedores, competidores, consultores e outras empresas. Essas associações podem incluir fusões, aquisições, associações, criação de “empresas virtuais” ou outros acordos de marketing, produção ou distribuição entre a empresa e seus parceiros de negócio.

O marketing nas mídias sociais objetiva promover interação com os consumidores e criar estratégias que se dinamizem ao ponto de ignorar as atividades mercadológicas.


C

Certo


E

Errado

Marketing Cultural é o conjunto de ações culturais praticadas por entidades como instituições, empreendimentos, produtoras, ONGs, fundações e outros. Assinale a alternativa que se refere à categoria de marketing cultural que trabalha com diversos tipos de ações culturais, cujo patrocínio é a principal estratégia


A

de fim.


B

de agente.


C

de meio.


D

de ponta.


E

misto.

SEO (Search Engine Optimization) é o conjunto de estratégias de otimização para mecanismos de busca. O objetivo é alcançar bom posicionamento orgânico de páginas da web no Google e em outros buscadores, com conteúdos de qualidade e que entreguem uma boa experiência para os usuários.


(André Mousino, 2020.)


Sobre a estratégia de SEO, assinale a afirmativa INCORRETA.


A

Quanto maior o número de links que apontarem para seu site, maior será sua posição no rankeamento, sobretudo quando os links são de qualidade.


B

A utilização de imagens e vídeos além do uso das palavras-chave e meta description são fatores importantes para um bom rankeamento nos sites de busca.


C

Black Hat SEO é um conjunto de ações que consideram as diretrizes do Google para colocar um site no topo, levando-se em consideração uma boa experiência do usuário.


D

Um conteúdo bem posicionado deve oferecer a melhor informação possível para o usuário, além de um site responsivo, com carregamento rápido e baseado nas boas práticas dos principais mecanismos de busca disponíveis na internet.

“McCarthy classificou várias atividades de marketing em ferramentas de mix de marketing de quatro tipos amplos, os quais denominou os quatro Ps do marketing: produto, preço, praça (ou ponto de venda) e promoção (do inglês, product, price, place e promotion).[...]. No entanto, em virtude da abrangência, complexidade e riqueza do marketing — como exemplifica o marketing holístico — claramente esses quatro Ps não representam mais todo o cenário. Se os atualizarmos para que reflitam o conceito de marketing holístico, obteremos um conjunto mais representativo que envolverá as realidades do marketing moderno. ” (KOTLER; KELLER, 2012)


Philip Kotler e Kevin Keller (2012) propuseram a transição do mix de marketing tradicional para quatro Ps da moderna administração de marketing, onde o consumidor está no centro das ações. Quais são eles?


A

Pessoas, processos, programa e performance.


B

Pesquisa, preço, programa e performance.


C

Pessoas, preço, pesquisa e performance.


D

Pessoas, processos, programa e persuasão.


E

Pesquisa, pessoas, persuasão e participação.

O branding, ou gestão de marca, transcende a simples criação de um logotipo ou slogan. É uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado. Desde o final da década de 1980, o branding tem sido reconhecido como um dos principais impulsionadores do desempenho empresarial e uma ferramenta essencial para estabelecer uma identidade forte e duradoura no mercado. Nesse contexto, tendo em vista que é crucial entender as várias dimensões do branding e seu impacto nas estratégias corporativas, analise as afirmativas a seguir.


I. O branding, ou gestão de marca, é uma disciplina estratégica que visa criar e manter valores intangíveis para uma empresa, influenciando diretamente sua posição competitiva no mercado.

II. O branding é uma prática recente que surgiu apenas nas últimas décadas como resultado das mudanças no cenário de mercado.

III. A fidelidade de marca está no centro do valor de qualquer marca, pois a inércia do cliente tende a beneficiar a marca que conquistou sua lealdade.

IV. As associações de marca podem incluir atributos do produto, design, programas sociais, qualidade, imagem do usuário, entre outros fatores, que são fundamentais para fortalecer o relacionamento com o cliente.

V. O branding envolve apenas ações de marketing voltadas para aumentar a percepção da marca no mercado, excluindo ações internas relacionadas à cultura e valores organizacionais.


Está correto o que se afirma apenas em


A

I, II e III.


B

I, III e IV.


C

II, IV e V.


D

III, IV e V.

Depois de identificar corretamente os mercados-alvo e entender as motivações de compra, uma organização poderá estabelecer um programa de propaganda.


O desenvolvimento desse programa pressupõe a tomada de decisões pelo gestor de marketing, classificadas como os 5 M.


Tais decisões são as seguintes:


A

meta, missão, modelo, mídia e marca


B

mercado, mensagem, modelo, marca e mensuração


C

meta, mercado, mídia, marketing e mensagem


D

missão, moeda, mensagem, mídia e mensuração


E

modelo, moeda, missão, marketing e meta

O que define o 'brand equity' dentro das estratégias de branding?


A

O custo total investido na criação e manutenção da marca.


B

O valor percebido pela marca aos olhos dos consumidores, influenciando a lealdade e a percepção de qualidade.


C

A quantidade de produtos vendidos sob a marca em um período fiscal.


D

A diferença de preço entre a marca e seus concorrentes diretos no mercado.


E

As campanhas publicitárias que a marca realiza anualmente.

 
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