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A entrevista coletiva pode ser corretamente considerada como um evento caracterizado pela presença de especia lista(s) em determinado assunto ou representante(s) de uma organização governamental ou empresarial que será(ão) questionado(s) por vários entrevistadores sobre tema de seu conhecimento.
Certo
Errado
O evento que ocorreu no último dia da Expointer pode ser corretamente classificado como mesa-redonda.
Certo
Errado
Considere que a empresa Lave Bem utilizou serviços de pesquisa de marketing para testar um novo produto, o sabão Delicado, para roupas finas, em um teste de mercado simulado em laboratório, conseguindo como resultado a afirmativa de que a marca conquistaria uma fatia de 45% a 52% do mercado do seu concorrente mais próximo, marca líder do mercado. Nessa situação, o teste de mercado simulado em laboratório verifica a fatia do mercado disposta a trocar de marca de produto.
Certo
Errado
Em seu livro Marketing para o século XX (São Paulo: Futura, 1999), Philip Kotler faz referência a práticas de um "marketing de Neandertal", ao qual corresponde, entre outros, o seguinte procedimento:
dominar conceitos técnicos que sirvam à construção de marcas aptas a competir em um mercado;
verificar o poder crescente dos varejistas e ampliar o espaço de exposição de seus produtos;
mensurar margens decrescentes e custos ascendentes que possam vir a atingir promoções e vendas;
priorizar não somente a conquista de novos clientes, senão também a manutenção dos mesmos;
planejar cada ferramenta de comunicação em separado, em vez de integrá-las em uso profícuo.
O recente conceito em pesquisa de marketing, denominado store-specific marketing,(marketing para loja específica), volta-se para pequenos comerciantes de vizinhança e prega uma espécie de volta aos conceitos tradicionais de relacionamento com clientes.
Certo
Errado
Demarketing é um conceito que pode ser assim caracterizado:
atividades de comunicação de marketing que atendem demandas específicas;
ações de marketing que são realizadas para expandir um mercado em retração;
processos de marketing que se verificam no âmbito interno da instituição;
medidas de marketing que são tomadas no intuito de se desestimular uma demanda;
movimentos de marketing orientados para a ocupação de nichos de mercado.
Define-se marketing da seguinte maneira:
processo social e gerencial pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e procuram, verificando-se pela criação, oferta e troca de produtos de valor;
sistema básico de referências para a administração de empresas e para o atendimento a clientes, à vista de condições próprias a uma demanda por marcas;
conjunto de procedimentos aplicáveis ao atendimento prioritário de anseios, desejos e expectativas peculiares a consumidores emergentes ou potenciais;
planejamento feito para registro e classificação de mudanças ocorridas em mercados consumidores e empresariais, buscando-se maior eficiência gerencial;
método de avaliação utilizado para o mapeamento de variáveis referentes a distintas situações de mercado, visando-se a eficácia de uma campanha publicitária.
Segundo a classificação de Gruning e Hunt, encontrada em Kunsch (1997), o modelo "simétrico de duas mãos" das relações públicas caracteriza-se por:
administrar conflitos e atender bem a públicos estratégicos.
desenvolver mensagens persuasivas e manipuladoras.
disseminar informações relativamente objetivas por meio da mídia.
publicar notícias sobre organizações e despertar a atenção da mídia.
fazer a imagem da empresa com notícias positivas.
No que concerne à categoria, a série de eventos promovidos pelo produtor de vinho pode ser corretamente classificada como mercadológica.
Certo
Errado
A finalidade de uma pesquisa de motivação é conhecer melhor a reação coletiva, socialmente motivada, do público acerca de determinado produto, marca, acontecimento ou serviço.
Publicidade legal é a que tem como objetivo informar, orientar, avisar, prevenir ou alertar a população ou segmento da população para adotar comportamentos que lhe tragam benefícios sociais reais, que visem melhorar a sua qualidade de vida.
Na observação participante, o estudo de reações, atitudes e comportamentos identificados pelo pesquisador depende do seu diálogo com as pessoas observadas.
Mariana necessita desenvolver com urgência um processo de segmentação para identificar a composição do seu mercado a partir das características dos indivíduos, dos desejos e da capacidade para comprar bens e serviços.
Após a definição dos segmentos e alvos, os produtos ou serviços podem ser posicionados em comparação com a concorrência, por atributos, usos, usuário ou classe de produto/serviços.
O conjunto de estímulos concretos ao cliente que visa uma resposta positiva denomina-se ativação.
O preço do produto Delícias Leves deve ser condizente com os dos outros elementos do composto de marketing, pois desse modo haverá um posicionamento correto do produto.
O público-alvo corresponde ao segmento do público que é comprador, contratante ou usuário de um produto ou serviço.
O termo marketing social pode ser definido como uma nova tecnologia de administração da mudança social, associada ao projeto, à implantação e ao controle de programas voltados para aumentar a disposição de aceitação de uma idéia e(ou) prática social.
As organizações varejistas podem focar suas atividades promocionais em três pontos básicos: os materiais promocionais para o ponto de venda, o processo promocional e o calendário promocional.