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A pesquisa de marketing que busca medir quanto o consumidor compra de determinada marca ou de determinado produto é denominada
pesquisa de tendência.
pesquisa de projeção.
pesquisa secundária.
pesquisa de exploração.
pesquisa quantitativa.
A exposição em que os produtos e serviços estão dispostos em vitrines fechadas e que os visitantes não têm contato direto com os expositores, comunicando-se por telefones instalados em cabines anexas, diretamente ligadas à central de informação do expositor, denomina-se:
Roadshow.
Showcasing.
Mostra.
Salão.
Vernissage.
A administração de marketing está relacionada aos procedimentos gerenciais práticos que sucedem o planejamento e antecedem as ações para a consecução dos objetivos e metas organizacionais.
Considerando a organização dos recursos e dos elementos necessários para a gestão do marketing, assinale a alternativa correta.
Após a implantação do plano de marketing, os gestores devem buscar formas de controle e avaliação para mostrar o retorno do investimento.
Os modernos departamentos de marketing podem ser organizados de várias maneiras, no entanto a organização matricial representa o modelo que garante seu pleno funcionamento.
Organogramas, cronogramas e fluxogramas são itens dispensáveis na administração de marketing, pois estão relacionados com a administração geral da empresa.
Para a viabilização do plano de marketing, a administração deve considerar a organização dos recursos financeiros, dos recursos humanos, dos processos e das tarefas.
A elaboração do planejamento estratégico e do plano efetivo de marketing é inviável nas empresas que não possuem um departamento de marketing estruturado.
Sobre o comportamento do consumidor e das empresas nos tipos de mercado, considere as afirmativas a seguir.
I. Uma empresa monopolista tradicional produz menos que uma empresa em concorrência perfeita, pois fixará o preço de seu produto acima do seu custo marginal.
II. Uma empresa participante ativa de um oligopólio, ao decidir qual a quantidade do bem a ser produzida, deve levar em consideração que o preço do bem pode ser afetado pela tomada de decisão de produção de suas concorrentes.
III. Em um determinado mercado, se os preços praticados pelas empresas são todos iguais, pode-se concluir que os empresários desse setor estão em conluio, combinando preços maiores que aquele em concorrência perfeita.
IV. Para bens normais, ao verificar que um aumento da demanda é acompanhado por aumentos sucessivos do preço deste produto, conclui-se que sua curva de demanda é positivamente inclinada.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas I e II são corretas.
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
O ambiente de marketing envolve todos os participantes e forças que influenciam a capacidade das empresas de conduzir de maneira eficiente seu negócio e seu relacionamento com o mercado. As empresas devem observar, pesquisar e administrar os ambientes de marketing para otimizar as oportunidades e se preparar para as ameaças.
Em relação ao ambiente de marketing, considere as afirmativas a seguir.
I. O microambiente, ou ambiente competitivo, engloba a empresa, seus concorrentes e seus clientes.
II. O macroambiente consiste em forças maiores que afetam de alguma forma o microambiente: forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais.
III. Os eventos do macroambiente podem representar oportunidades ou ameças às empresas, por isso a correta administração de marketing pode controlar as forças ambientais e favorecer as empresas.
IV. O microambiente de marketing se restringe ao ambiente interno da empresa, com suas diversas áreas e níveis de gestão; já o macroambiente se refere a todos os participantes do ambiente externo das empresas.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas I e II são corretas.
Somente as afirmativas I e IV são corretas.
Somente as afirmativas III e IV são corretas.
Somente as afirmativas I, II e III são corretas.
Somente as afirmativas II, III e IV são corretas.
A comunicação de marketing é o meio pelo qual as empresas buscam informar e persuadir os consumidores sobre seus produtos, serviços e marcas. Cada ferramenta do mix de comunicação tem custos próprios e atributos específicos. Em relação ao marketing direto, destacam-se as seguintes características:
Influente, pessoal, oportuno.
Relevante, envolvente, implícito.
Personalização, atualização e interação.
Penetração, aumento da expressividade, controle.
Alta credibilidade, possibilidade de atingir consumidores arredios, dramatização.
Segundo Armando Sant’Anna (1998), “a função da propaganda governamental deve ser a de comunicar ao povo o que o Governo deseja fazer, o que está fazendo, como uma derradeira prestação de contas dos compromissos assumidos e, por outro lado, colher subsídios junto à população para traçar uma linha administrativa que atenda suas reinvindicações.” (p. 68). As propagandas de serviços subsidiados com verbas de impostos e taxas, e em que há cobrança de valor monetário (por exemplo, transporte, água, esgoto etc.), são chamadas propaganda governamental de
Serviços Sociais.
Serviços de Uso Voluntário.
Serviços de Cultura e de Lazer.
Serviços de Informação.
Serviços Comunitários.
O gerente de vendas de uma multinacional está liderando um planejamento de mercado para o lançamento de uma nova linha de produtos. A pesquisa está focada nos aspectos relacionados ao preço, comunicação, distribuição e características dos produtos, que podem impactar no lançamento da empresa.
O principal aspecto que é objeto dessa pesquisa é o(a)
composto de marketing
endomarketing
nível de satisfação do cliente
perfil do consumidor
reputação da marca
O marketing moderno e a comunicação organizacional apresentam diferentes estratégias para estabelecer a comunicação entre os gestores, o público interno e o externo. O termo que se refere ao relacionamento entre os públicos interno e externo, sem a participação dos gestores, se denomina marketing:
corporativo;
externo;
interativo;
interno;
social.
A Defensoria Pública de um estado brasileiro desenvolveu diversos serviços para os cidadãos, alguns com nomes fantasia, outros usando o nome da Defensoria. Dentro da gestão de marketing, esse conjunto de serviços oferecido representa, para a marca Defensoria Pública:
extensão;
amplitude;
profundidade;
consistência;
alinhamento.
Sobre o cenário de marketing no século XXI, analise as afirmativas a seguir.
I. Os avanços tecnológicos em transportes, expedição e comunicação tornaram mais fácil para as empresas fazerem negócios com outros países e, para os consumidores, comprar produtos de empresas estrangeiras.
II. Uma concorrência intensa entre marcas domésticas e estrangeiras provocou aumento nas despesas de marketing e diminuição das margens de lucro.
III. As empresas ‘ponto-com’ propiciam desintermediação na entrega de produtos e o aumento poder de compra do consumidor que pode facilmente comparar os preços globalmente.
Assinale:
se somente a afirmativa I estiver correta.
se somente a afirmativa II estiver correta.
se somente a afirmativa III estiver correta.
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
O modelo de sociedade em que vivemos dita padrões de competitividade extremamente elevados em praticamente todas as áreas. Tanto em aspectos visuais, de comunicação e de conhecimento, quanto em outros aparentemente secundários, pequenas diferenças podem determinar o sucesso ou o fracasso.
(...)
Marketing Pessoal pode ser definido como uma estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a características, habilidades e competências relevantes na perspectiva da aceitação e do reconhecimento por parte de outros.
(Por: Sergio Luiz de Jesus – Consultor de Marketing Pessoal.)
Analise as proposições seguintes:
I. Um posicionamento afetado da imagem.
II. Uma imagem estereotipada.
III. A qualidade do posicionamento emocional para com os outros.
IV. A montagem de uma rede de relacionamentos.
V. A prática de ações de apoio ajuda e incentivo para com as demais pessoas.
Em relação aos elementos fundamentais, no momento em que se atesta que o caminho do sucesso é a prática do marketing pessoal, marque SOMENTE as proposições corretas.
I - III e V.
II - III e IV.
III - IV e V.
I - III e IV.
II - IV e V.