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Questões de Concurso sobre Relações Públicas e Imagem
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O sistema comunicacional é fundamental para o processamento das funções administrativas internas e para o relacionamento das organizações com o meio externo.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o texto apresentado, reduzir barreiras é afastar possíveis obstáculos que estejam impedindo a aproximação entre a organização e seus públicos.
C
Certo
E
Errado
Publieditorial é o release que a imprensa veicula sem informar a fonte e sem cobrar pela divulgação.
C
Certo
E
Errado
Com a força do ethos do novo presidente Barack Obama, o mundo vive, neste momento, a esperança de que dias melhores virão. Mutatis mutandis, guardadas as devidas proporções, a grande missão do assessor de comunicação social de uma empresa é canalizar forças de esperança para quantos possam fazer a instituição crescer
C
Certo
E
Errado
O planejamento constitui um processo complexo e abrangente, implica uma filosofia e políticas definidas e é direcionado por princípios gerais e específicos.
C
Certo
E
Errado
O planejamento estratégico de imagem passa por várias etapas, entre elas, avaliação e acompanhamento do ambiente externo à organização e construção de cenários.
C
Certo
E
Errado
Sobre o atendimento às demandas internas que são apresentadas às assessorias de comunicação, assinale a afirmativa INCORRETA:
A
O assessor deve, ao máximo, tentar evitar que uma notícia prejudicial à empresa/órgão saia na imprensa.
B
É necessário que a comunicação tenha poder de decisão sobre o conteúdo de anúncios ou comunicados feitos à sociedade.
C
House organs devem primar pela qualidade jornalística – lead e títulos interessantes e uma abordagem atraente da informação.
D
Não deve fazer parte do trabalho do assessor "plantar" notícia nos veículos
Quando o assessor de comunicação tem conhecimento de uma informação relevante para a empresa ou instituição pública, mas não pode divulgá-la logo, só depois de certa data ou hora, envia-a para os meios de comunicação com:
A
limites.
B
embargo.
C
reserva.
D
decisão.
E
verdade.
São atividades específicas de uma Assessoria de Imprensa:
(1) Controle e arquivo de informações sobre o assessorado, divulgadas nos meios de comunicação.
(2) Identificar os problemas, apresentar soluções e melhorar o relaciona-mento do assessorado com seus públicos.
(3) Colocar em relação produtores e consumidores, por meio dos distribui-dores e dos meios de comunicação.
(4) Edição de periódicos destinados aos públicos externo e interno, como revistas e boletins.
(5) Relacionamento com os meios de comunicação, abastecendo-os com informações relativas ao associado.
Os itens CORRETOS são:
A
1 – 3 – 4
B
1 – 4 – 5
C
2 – 3 – 5
D
2 – 4 – 5
A função de ombudsman criada pela instituição é um canal de comunicação permanente com os seus públicos. Com relação ao papel e à função do ombudsman e da ouvidoria, assinale a opção correta.
A
A ouvidoria, para ter seu trabalho otimizado, deve dedicar-se ao público externo da instituição, uma vez que o público interno tem seus próprios meios de comunicação e dispensa o trabalho do ombudsman.
B
O ombudsman deve ouvir e detectar a origem de possíveis problemas que existam na organização.
C
A instalação de uma ouvidoria é uma ótima alternativa para as instituições que não desejam explorar o caminho da participação e interação com os públicos de forma geral, pois a ouvidoria assume para si essa função.
D
Já é prerrogativa do ombudsman o papel de guardião dos interesses externos dentro da organização; por isso, ele precisa manter estreita subordinação e dependência das decisões da alta administração da organização.
Para difundir uma mensagem sobre a organização, a área de comunicação institucional deve estar atenta ao enquadramento que lhe é dado. As alternativas a seguir são consideradas características desse enquadramento, EXCETO:
A
Expressam juízos morais sobre a situação que ocasionou o problema.
B
Têm objetivo de oferecer à imprensa uma visão abrangente do problema.
C
Sugerem soluções que oferecem e justificam tratamento para os problemas.
D
Diagnosticam causas ou identificam o que está causando o problema dentro ou fora da organização.
A clipagem assume características específicas em função dos veículos. Nos veículos impressos, é fundamental captar as chamadas de capa, caderno e até mesmo os destaques existentes nos sumários ou índices de publicação.
C
Certo
E
Errado
Sobre a atuação da assessoria de imprensa, é INCORRETO afirmar que
a
facilita o acesso dos grupos externos às realizações de uma empresa ou instituição, por meio de uma linguagem simples e organizada, mediada pelos meios de comunicação.
b
ela não pode atuar como lobista que defende os interesses da organização em que trabalha.
c
frente às novas demandas, a assessoria de imprensa deixou de ser mera emissora de releases.
d
o envio de releases, o agendamento de entrevistas e o serviço de clipping são tarefas operacionais das assessorias de imprensa, que devem estar apartadas das políticas e planos de ação das organizações.
e
o papel das assessorias de imprensa inclui um trabalho educativo interno, destinado a sensibilizar os membros da organização para a importância de relações transparentes e honestas com seus diversos públicos.
A auditoria da imagem de uma organização na mídia pode ser feita utilizando a técnica de
A
grupos focais.
B
clipping.
C
survey de opinião pública.
D
Philips 66.
Para a profissional em design gráfico, Cibele Bastos Carreira, “o house organ é uma ferramenta de comunicação indispensável nas empresas para funcionários e clientes. Popularmente conhecido como Informativo de Empresas ou Jornal, trata-se de um documento editado especialmente para a comunicação com funcionários, clientes, fornecedores e também com prospects.” Ele se distingue do jornal comum pela linha editorial que é focada especialmente em assuntos internos. Prospects significa
A
familiares dos empregados.
B
familiares dos clientes.
C
conjunto de credores.
D
conjunto de devedores.
E
simpatizantes e clientes potenciais.
Clipping, press-release, press-kit e plublieditorial são, respectivamente,
a
coleção de material impresso, rádio ou TV com notícias sobre determinado assunto, empresa, pessoa ou marca; texto com informações para a imprensa; conjunto de informações, textos, ilustrações, fotografias e até amostras do produto entregues à imprensa nos trabalhos de relações públicas e assessoria de imprensa; expressão que designa os anúncios feitos na forma de matérias editoriais em qualquer mídia.
b
ferramenta de comunicação de marketing utilizada no ponto de venda e em espaços editoriais (TV, mídia impressa, etc.); resumo de uma matéria; sinônimo de mídia mix; mensuração de resultados.
c
artigos científicos publicados em relatórios anuais; texto característico de um plublieditorial; mensagem publicitária ou de marketing direto enviada pelo correio ou portadores; conjunto das atividades empresariais destinadas à descoberta, conquista, manutenção e expansão de mercados para as empresas e suas marcas
d
artigos políticos publicados em revistas; artigo escrito por um editorialista; prova de artes gráficas feita eletronicamente, muitas vezes no próprio equipamento de editoração eletrônica; estilo de produção de comerciais, que já foi muito importante, mas vem sendo cada vez menos utilizado.
e
artigos publicados em jornais; artigo escrito por colaboradores; impressão em pequena escala de anúncio publicado em jornal ou revista; recurso técnico do videoteipe que permite sobrepor uma imagem a outra imagem de fundo.
A Assessoria de Comunicação
A
equivale ao conceito de assessoria de imprensa.
B
diz respeito à atividade das relações públicas.
C
é uma atividade jornalística por excelência.
D
diz respeito exclusivamente às ações de comunicação interna de uma organização.
Sobre a taxação, instrumento comum nas atividades de assessoria de imprensa, é INCORRETO afirmar que ela
A
mede o impacto causado por uma informação divulgada em veículo impresso em função do espaço ocupado.
B
recebe a denominação de súmula, quando contém o resumo das principais notícias veiculadas em rádio e televisão.
C
recebe o nome de sinopse, quando contém o resumo das principais notícias veiculadas em jornais e revistas.
D
pode conter uma interpretação crítica das informações, revelando intenções e eventuais dados omitidos.
Analise as seguintes afirmativas sobre o media training, instrumento que visa preparar o assessorado para contatos com a imprensa.
I. Pressupõe aulas teóricas e práticas que auxiliem na compreensão da dinâmica de funcionamento das redações.
II. Ajuda o assessorado a não cair nos artifícios que os repórteres usam para arrancar uma informação.
III. Deve sempre ficar a cargo da própria assessoria de imprensa, garantindo maior confiabilidade ao treinamento.
IV. Evita que o assessorado lance mão de comunicação gestual e de entonações vocais variadas.
A partir dessa análise, pode-se concluir que
A
apenas as afirmativas I e III estão corretas.
B
apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
C
apenas as afirmativas I e II estão corretas.
D
apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Uma boa forma de mensurar o trabalho realizado com a imprensa é o clipping, que, mesmo possuindo algumas limitações, acaba refletindo o esforço de comunicação da instituição. Com relação às características do clipping, assinale a opção correta.
A
Para ser eficiente o clipping precisa ser impresso; a versão eletrônica, que tem sido explorada comercialmente, é incompleta e de difícil manuseio.
B
A centimetragem é a única forma segura de medir o clipping e o trabalho da assessoria de comunicação. Quanto mais matérias, melhor o trabalho.
C
Para qualificar ainda mais o retorno do trabalho com a imprensa, a centimetragem do clipping deve ser multiplicada pela tabela de anúncio dos veículos, para que se obtenham os valores financeiros do trabalho.
D
Para que o clipping seja completo, além de selecionar a notícia que é publicada na parte interna do veículo, precisa também selecionar as chamadas de capa ou destaques.
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