Questões de Concurso sobre Relações Públicas e Imagem

 
 
Disciplina 1
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A divulgação no período pré-evento feita pela assessoria de imprensa inclui ações como: cronograma, estruturação de mailing, salas de imprensa online e o follow-up do balanço ou relatório do evento.


C
Certo

E
Errado

Para que a seqüência das solenidades transcorra da forma prevista, é comum a elaboração de um roteiro para o mestre de cerimônias. Esse roteiro é preparado pelo cerimonial e serve de orientação aos participantes. Considerando a realização de uma solenidade de abertura de um evento, julgue os itens que se seguem, a respeito da ordenação e das principais partes integrantes do referido roteiro.

I O roteiro deve iniciar pelos nomes do evento e da instituição organizadora, seguidos de data, local e horário.

II A primeira fala do roteiro é a acolhida, em que o mestre de cerimônia cumprimenta os presentes. Logo após, o roteiro deve introduzir o tema da solenidade, podendo, ainda, apresentar um breve resumo do assunto em pauta.

III Com o desenrolar da cerimônia, o roteiro deve convidar as autoridades a proferirem seus discursos obedecendo à ordem de precedência estabelecida.

IV Para finalizar a cerimônia, o roteiro abre espaço para que os convidados sejam informados dos possíveis desdobramentos da solenidade, como, por exemplo, o lançamento de um livro ou a realização de coquetel, e indica o encerramento da solenidade, agradecendo a presença dos participantes.

A quantidade de itens certos é igual a


A
1

B
2

C
3

D
4
O texto de um release

A

deve ser focado em informações técnicas e tabelas demonstrativas.


B

precisa trazer um conteúdo que seja de interesse público.


C

deve enaltecer os feitos realizados pela organização.


D
não deve ser redigido na forma de notícia.

Há pelo menos duas maneiras básicas de avaliar o trabalho de divulgação de uma instituição: a análise tópica de um esforço de divulgação e a auditoria de imagem propriamente dita.


C
Certo

E
Errado

Em relação ao release em vídeo, sua eficiência como meio de comunicação não foi bem aceita pela mídia nem pelas assessorias de comunicação das organizações, tendo em vista o distanciamento que impõe entre os jornalistas e as fontes de informação das organizações.


C
Certo

E
Errado

O release transformou-se em um instrumento que, de certa maneira, simboliza o trabalho do assessor de imprensa. No jornalismo, pode-se afirmar que o termo release corresponde à(ao):

I. Serviço de recortes de jornais e revistas sobre assunto de interesse de uma empresa ou instituição.

II. Material jornalístico produzido pela assessoria de imprensa e liberado para divulgação.

III. Listagem de nomes e endereços dos veículos de comunicação e dos jornalistas.

Está(ão) correta(s) apenas:


A
I

B
II

C
III

D
I e II

E
II e III

Sobre HOUSE-ORGAN é correto afirmar que


a

é a forma de comunicação que tem por finalidade transmitir, conduzir e algumas vezes recuperar a informação para estabelecer a comunicação limitada, orientada e freqüente com determinado número de pessoas homogêneas e conhecidas.


b

considerado o contato inicial em uma relação comercial, a recepção de um cliente ou público por parte de quem tem algo a oferecer, no âmbito das empresas. Por muitos anos foi subjugado como tarefa menor na conquista de públicos e mercado de novos clientes, tendo, no passado, menos importância que o convencimento por meio da publicidade.


c

é a compilação de todas as informações básicas para o estabelecimento de projetos, programas e planos de ação.


d

é um periódico de comunicação institucional e uma ferramenta de Relações Públicas, distribuído gratuitamente e dirigido ao público interno (funcionários e seus familiares) e/ou a determinados segmentos do público externo (revendedores, acionistas, clientes, fornecedores, autoridades, imprensa etc).


e

é a central de armazenamento de sugestões, críticas e reclamações de clientes/consumidores/cidadãos, com feedback específico para estes.

Uma empresa do setor automobilístico, totalmente desconhecida no mercado brasileiro, pretende introduzir seus produtos junto a um público jovem, de idade compreendida entre 20 e 30 anos, classes média e média-alta. No intuito de obter uma boa aceitação de sua marca junto aos stakeholders, cabe ao profissional de comunicação, dentro de uma filosofia de responsabilidade social, orientar a diretoria a:


A

divulgar notícias pagas nos meios de comunicação de massa.


B

convocar a imprensa esportiva para uma coletiva no ato do lançamento.


C

promover campanhas de educação e segurança no trânsito.


D

patrocinar eventos esportivos destinados ao mercado-alvo.


E

reforçar as estratégias mercadológicas com propaganda institucional.

A imagem institucional é um patrimônio que todas as organizações devem preservar e manter. No entanto, a dificuldade encontrada por muitos profissionais que atuam na área é identificar parâmetros tangíveis que produzam resultados eficientes. A respeito da imagem institucional, assinale a opção incorreta.


A

A imagem de uma instituição é o resultado do balanço entre as percepções positivas e negativas que essa organização passa para determinado público.


B

A imagem low profile de uma instituição é muito favorável no momento de uma crise.


C

Uma das formas de trabalhar a imagem de uma organização é começar conhecendo seus atributos positivos e negativos.


D

Entender a percepção dos atributos da organização, comparálos com a realidade, identificar os possíveis gaps e traçar estratégias que minimizem as falhas são alternativas seguras para obter sucesso na tarefa de gerenciamento de imagem.

A respeito do papel da assessoria de comunicação no relacionamento com a mídia, assinale a opção correta.


A

O assessor de comunicação costuma dar entrevistas no lugar da fonte, que, geralmente, é uma autoridade e nunca tem tempo para atender aos jornalistas.


B

Se o jornalista for arrogante, a assessoria de comunicação precisa tratá-lo de forma superior para que ele se coloque no devido lugar.


C

Se o repórter chegar à instituição com uma opinião preconcebida a respeito do assunto em pauta, é preciso que a assessoria de comunicação seja didática, apresentando os argumentos da instituição de forma paciente e organizada.


D

Para não se confundir os papéis, os encontros informais entre jornalistas e fonte devem ser evitados. Eventos do tipo caféda- manhã, almoço ou jantares para jornalistas parecer um possível gesto de cooptação da imprensa.

A função do Direito de Resposta é:


A

punir quem publicou alguma informação errada


B

indenizar quem foi alvo de calúnia, injúria ou difamação


C

cobrar das autoridades a resolução dos problemas sociais


D

permitir que o público conheça a outra versão dos fatos apresentados


E

responder ao público as dúvidas quanto à programação de um veículo de comunicação

Ao se pensar estrategicamente sobre uma instituição, deve-se considerar que ela é o centro do cenário e de onde deve emanar a força que vai tentar atrair as outras áreas do cenário que sejam de interesse da instituição.


C
Certo

E
Errado

Os instrumentos de que a assessoria de imprensa dispõe para a realização do seu trabalho cotidiano incluem o(a)

I release.

II sugestão de pauta.

III anúncio publicitário.

IV entrevista.

A quantidade de itens certos é igual a


A
1

B
2

C
3

D
4

A área responsável pelo relacionamento com a imprensa de qualquer organização, seja pública ou privada, sempre tem em mente a construção de uma rede eficaz de comunicação com a mídia, capaz de garantir o fluxo de comunicação constante, indispensável para a manutenção e ampliação da imagem da organização junto a opinião pública. Acerca desse relacionamento, assinale a opção correta.


A

Uma organização terá um bom relacionamento com a mídia se exercitar cotidianamente o diálogo com a imprensa, mesmo para os assuntos que não sejam muito agradáveis à instituição.


B

Na primeira vez que uma notícia que desqualifique a instituição for divulgada, a assessoria de comunicação deve reclamar imediatamente com o editor do jornal para que essa prática não se torne freqüente.


C

A assessoria de comunicação tem a obrigação de vetar a divulgação de temas polêmicos que envolvam a instituição.


D

Para contar com a boa vontade da imprensa é necessário que a instituição seja anunciante regular dos veículos de comunicação.

O círculo central é o espaço que reúne de forma harmoniosa as outras áreas de comunicação que estão integradas no todo. Essa área de integração da comunicação é designada por comunicação organizacional.


C
Certo

E
Errado

O modelo de relações públicas simétrico de duas mãos, citado por Kunsch (1997), se caracteriza por:


A
desenvolver mensagens persuasivas e manipuladoras.

B

disseminar informações que atingem públicos diferenciados.


C

publicar notícias sobre a organização e obter sua repercussão.


D

pesquisar o interesse da empresa para melhor chegar ao público.


E

buscar o equilíbrio entre os interesses da empresa e os do público.

As Assessorias de Comunicação Social coordenam atividades de comunicação social que englobam iniciativas nas áreas de Relações Públicas, Publicidade e Jornalismo. Para Luiz Artur Ferrareto, a ação que não está a cargo de um profissional de RP, é:


A

organização de eventos;


B

realização de pesquisa para conhecer hábitos, atitudes e opiniões dos públicos;


C

escolher os veículos mais adequados para difusão de campanhas promocionais;


D

participar na definição de estratégias globais de comunicação;


E

criar, planejar e executar programas de integração externa e interna.

 
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