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Questões de Concurso sobre Relações Públicas e Imagem
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O e-mail pode ser utilizado para promover serviços e produtos das empresas, mas deve ser usado com critério, já que muitos usuários da Internet não aprovam o recebimento de e-mail com propaganda. Além disso, diferentemente da mala direta, no qual o custo de envio é da empresa, o cliente pode gastar dinheiro com o provedor de acesso quando lê a mensagem.
C
Certo
E
Errado
As expressões "agenciamento, coletivizar, carreata, conveniado e direciona-mento" são exemplos de:
A
modismo.
B
preciosismo.
C
redundância.
D
rebuscamento.
Para o assessor de imprensa, newspeg é:
A
lista de contatos de jornalistas, com seus telefones, e-mails e veículos nos quais trabalham
B
estratégia de atualizar fatos antigos para aumentar a possibilidade de divulgação pela mídia
C
relação de assuntos que deverão ser pautados nos próximos seis meses pela assessoria
D
plano de comunicação da instituição com a missão e com os valores da assessoria
E
modelo proposto de diálogo entre a assessoria e a imprensa
Na atualidade, existe um fenômeno de expansão das grandes feiras nacionais e(ou) internacionais com a transformação de eventos regionais para megaeventos cuja tendência é ultrapassar as fronteiras nacionais e se fixar em calendários internacionais.
C
Certo
E
Errado
O professor Juarez Bahia apresenta cinco itens básicos para se estabelecer uma estratégia de informação para empresa: comunicação interna, comunicação externa, assessorias e porta voz, informação e publicidade e os meio de divulgação. Com relação à assessoria e ao porta-voz, podemos afirmar que:
A
o porta-voz jamais deve pressionar diretamente os veículos a publicar ou deixar de publicar uma informação. Esse é o trabalho da assessoria;
B
o uso do porta-voz, embora estimulado pelas assessorias, só é possível em empresas do setor privado;
C
uma assessoria de comunicação tem como tarefa orientar a empresa sobre o que convém e o que não convém informar;
D
o porta-voz deve sempre ser um agente externo à organização porque isso aumentará sua credibilidade em relação aos veículos e à própria empresa;
E
assessoria e porta-voz trabalham de maneira separada; enquanto a primeira dedica-se à comunicação interna, o segundo cuida da comunicação externa.
Existe uma tendência de se fazer eventos paralelos a eventos nacionais. Trata-se de eventos realizados em paralelo, por grandes empresas, durante as grandes feiras de seu segmento. São realizados em locais próximos, reúnem e, de certa forma, roubam os clientes do evento maior.
C
Certo
E
Errado
O tipo de ação que deve ser tomada pela Assessoria de Imprensa, num processo de gerenciamento de crise, é:
A
deixar que a crise siga seu próprio rumo, porque enquanto a empresa não se pronuncia, há mais chances do assunto ser esquecido;
B
empenhar-se no sentido de fornecer informações de interesse público, reconhecendo as responsabilidades da empresa e enfatizando as medidas tomadas no sentido de resolver o problema;
C
agir como porta-voz, desmentindo imediatamente tudo que tiver sido publicado contra o cliente;
D
enviar presentes aos jornalistas nas redações como forma de tornar-se simpático e estreitar o contato entre a empresa a mídia;
E
reconhecer a dimensão do problema e através de entrevistas individuais desviar a atenção dos jornalistas dos fatos que motivaram a crise, enfatizando as medidas tomadas pela empresa no sentido de minimizá-la.
Os encartes, avisos e informes de reuniões podem ser considerados como veículos de comunicação dirigida.
C
Certo
E
Errado
Assuntos que mobilizam e geram impacto sobre a vida da população justificam, por
parte da assessoria de imprensa, a convocação de entrevista
A
coletiva.
B
dirigida.
C
seletiva.
D
de impacto.
Considere que a área de relações públicas de determinada empresa tenha realizado a classificação de seus públicos, em públicos interno, externo e misto. Nessa situação, o critério de classificação adotado por essa empresa foi o do tipo
A
geográfico.
B
social.
C
econômico.
D
cultural.
Uma das atividades das assessorias de imprensa é o relacionamento com o público, que tem, além das formas mediadas pela imprensa, os contatos dirigidos. Entre os instrumentos de contatos dirigidos com o público nas atividades de comunicação, NÃO se pode incluir
A
concursos que mobilizam estudantes nos níveis da educação básica e fundamental, como os de redação.
B
palestras com estudantes de jornalismo dos últimos períodos do curso, prestes ao ingresso no mercado de trabalho.
C
organização de um seminário que envolva diversos órgãos públicos, para debater problemas comuns às suas assessorias.
D
atendimento a um cidadão que tenha reclamação sobre atendimento inadequado recebido em um setor do órgão público.
O press release, criado por Ivy Lee, o "pai" das relações públicas e da assessoria de imprensa, é ainda hoje uma das principais estratégias para "liberar informações para imprensa". Para que sua ação seja eficiente, ele não deve:
A
trazer o logotipo da assessoria e da organização;
B
ser redigido em pelo menos três páginas, fornecendo todas as informações de interesse da empresa, priorizando o uso de vocabulário técnico;
C
ser datado;
D
ser redigido como se fosse uma matéria jornalística, com título, subtítulo e lead;
E
destacar os contatos da assessoria de imprensa.
A apresentação à imprensa do denominado press-kit — um conjunto de meios para que os jornalistas possam ter dados e informações à mão, em áudio, vídeo e texto — é um meio eficiente e barato de divulgação de órgãos ou empresas.
C
Certo
E
Errado
"Um eficiente gerenciamento de crise exige uma visão global dos problemas decorrentes por parte de quem tem a responsabilidade de orientar a empresa ou a entidade. Nessa situação, são vários os públicos a serem objeto do processo de comunicação, embora o mais comum seja pensar apenas na imprensa e nos funcionários".
Numa circunstância de crise, a informação tem valor fundamental. A mensagem empresarial, portanto, caracteriza-se por
A
ser inverídica.
B
ser inadequada.
C
ser bastante detalhista.
D
transmitir confiabilidade.
E
divulgar informações meramente técnicas.
As principais metáforas para análise da Comunicação Organizacional, segundo Putnam, Phillips e Chapman (Metáforas da Comunicação e da organização. In: Clegg, S.; Hardy, C.; Nord, W. R. (Ed.). Handbook de estudos organizacionais: ação e análise organizacionais. São Paulo: Editora Atlas S.A., v. 3, 2004), são:
A
conduíte, lente, linkage, performance, símbolo, voz, discurso e instrumentos de dominação.
B
máquina, conduíte, lente, linkage, performance, símbolo, voz e discurso.
C
máquina, símbolo, discurso, prisões psíquicas, política e instrumentos de dominação.
D
máquina, orgânica, cerebral, prisões psíquicas, política e instrumentos de dominação.
E
conduíte, lente, linkage, performance, símbolo, voz e discurso.
Boletins de pauta são um conjunto de pautas enviadas a jornalistas para seleção de assuntos de interesse. Geralmente, apresentam um texto muito curto sobre cada pauta, com a identificação de fontes. Por um outro lado, um texto que tem apenas uma lauda, com no máximo 30 linhas, é suficiente para informar o essencial e gerar notícia – se o assunto merecer. A este tipo de texto, damos o nome de:
A
release
B
artigo
C
lide
D
Nota
E
Coluna
Relacione as colunas de acordo com o significado dos termos correntes em Relações Públicas:
A seqüência correta é:
A
1, 2, 3, 4
B
2, 4, 3, 1
C
2, 1, 3, 4
D
2, 4, 1, 3
E
3, 4, 1, 2
Atualmente, "Relações Públicas envolve a completa análise e compreensão dos fatores que influenciam as atitudes das pessoas em relação a uma organização" (Lesly, 2002).
Com relação às fases de Relações Públicas, correlacione as colunas: A seqüência correta é: Com relação às fases de Relações Públicas, correlacione as colunas:
A seqüência correta é:
A
VII, V, III, I, II, VI, IV, VIII
B
VI, VIII, IV, II, I, V, VII, III
C
III, V, VII, I, I, VI, VIIII, IV
D
I, VIII, IV, II, VI, III, V, VII
E
VIII, IV, II, VI, I, III, V, VII
Considere as seguintes funções:
A
1 e 4 apenas.
B
2 e 3 apenas.
C
1 e 2 apenas.
D
3 apenas.
E
3 e 4 apenas.
São funções do assessor de imprensa as seguintes atividades:
1. apurar a informação a ser divulgada.
2. gerar informação competente.
3. segmentar a informação.
4. diversificar as informações para a imprensa.
5. acompanhar a publicação da notícia.
Estão corretas:
A
1, 2, 3, 4 apenas.
B
1, 3, 4, 5 apenas.
C
2, 3, 4, 5 apenas.
D
1, 2, 3, 4 e 5.
E
1, 3, 4 apenas.
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