Questões de Concurso sobre Teorias, Conceitos e Terminologia de Relações Públicas

De acordo com Oliveira (2002) apud Haswani (2013), o planejamento de relações públicas não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas.

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Sobre esses conceitos, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

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A sequência numérica CORRETA, de cima para baixo, é:

A abordagem de caracterização de stakeholders adotada pela Vai Vai Brasil é aderente ao conceito desse tipo de público na área de relações públicas.

Existem diversos instrumentos de trabalho utilizados pelos profissionais de Relações Públicas. A ação que tem como objetivo obter retorno, via telefone, do envio de Press Release é conhecida como:

Identificar problemas e corrigi-los está no escopo do trabalho das relações públicas, conforme se verifica no dia a dia das instituições.

A abordagem da empresa em relação às pessoas com as quais não interage está alinhada com o conceito de públicos de uma organização para a área de relações públicas, uma vez que esses públicos são caracterizados em função da sua capacidade de afetar diretamente uma organização.

Nas relações públicas, o planejamento tático é o mais pontual e específico, na medida em que atua em uma dimensão mais restrita que os demais níveis de planejamento e em curto prazo.

Importante como gestora das comunicações na área administrativa, a área de relações públicas precisa, ainda, contribuir como valor econômico, para ser mais efetiva.

No fazer profissional, as relações públicas zelam pela imagem da organização e, portanto, os profissionais desta área devem dar especial atenção às questões relacionadas à responsabilidade social da empresa, e assim:

I. Reconhecer a importância e a universalidade dos direitos humanos, cuidando para que as atividades da organização não os agridam direta ou indiretamente, zelando, ainda, pelo ambiente econômico, social e natural que requerem.

II. Agir de modo aceito como correto pela sociedade, com base nos valores da honestidade, equidade e integridade, perante as pessoas e a natureza.

III. Aplicar punições no âmbito criminal acerca de infrações cometidos por funcionários e ou fornecedores contra o meio ambiente.

IV. Cumprir integralmente as leis do local no qual a empresa está operando.

Estão incorretas as afirmativas:

A pesquisa é um recurso fundamental para o planejamento das Relações Públicas. Com ela, o profissional pode conhecer a opinião de diferentes públicos a respeito de seu comportamento institucional, de seus produtos e serviços e de suas práticas e processos comunicacionais. Dentre os tipos essenciais de pesquisa aplicada pelas Relações Públicas, há uma que se caracteriza por examinar, avaliar, reorganizar e solucionar o sistema de comunicação da empresa, melhorando o desempenho das práticas comunicacionais vigentes. Trata-se da

O Brasil apresenta altos índices de analfabetismo funcional, o que gera um deficit de comunicação que interfere na forma como os cidadãos podem se comportar diante da desinformação. Uma boa prática de comunicação com a sociedade é a adoção da linguagem clara, simples e acessível, que traz benefícios ao cidadão pois

Na Administração Pública, a comunicação deve assumir sua função ____________ a partir da transmissão de valores, ideias e cargas informativas que podem sedimentar conhecimentos aos receptores, cidadãos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto.

O profissional de relações públicas pode trabalhar em parceria com a administração da empresa para, dentre outras coisas, apoiá-la na garantia de que todos os públicos estejam suficientemente informados, o que resulta em níveis mais altos de satisfação. Para isso, o profissional deve nortear sua atuação, em primeiro lugar:

O conceito de sustentabilidade e responsabilidade social nas empresas recentemente ganhou uma nova denominação impulsionada pelo mercado financeiro, passando a ser referenciado pelo acrônimo ESG (do inglês, environmental, social, governance).

______ é uma área que tem de ser vista sob a ótica da interdisciplinaridade e, na prática, se vale simultaneamente do aporte do conjunto delas. E se diferencia do ______ porque ele tem a proposta de colocar ênfase no mercado, no produto, ou no serviço, assim como na satisfação do consumidor.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A Secretaria de Saúde do Estado de São Paulo deu início à campanha de vacinação contra a febre amarela em todo o estado, dando maior ênfase nas regiões do estado cujos índices e indicadores revelam baixa adesão do público e ida às unidades de saúde, a partir de dados de resposta da população, alegando desconhecimento da urgência e avanço da doença. Pelo caráter de interesse público envolvido no caso, a estratégia de campanha mais adequada é

Criação de programas especiais e apoio aos treinamentos são atividades desenvolvidas pelas relações públicas.

Apenas recentemente as relações públicas foram incluídas nas funções administrativas, políticas e mediadoras nas instituições, tendo essa inclusão ocorrido a partir de atividades práticas.

Cabe aos profissionais de relações públicas o trabalho de apoio, orientação e assessoria, funções essenciais na comunicação interna das instituições.

As relações públicas têm como objeto as organizações e seus públicos que, embora sejam distintas, se relacionam dialeticamente. Analise as afirmativas a seguir, relacionadas à área relações públicas como atividade profissional.

I. Identificam os públicos, suas reações, percepções e pensam em estratégias comunicacionais de relacionamentos de acordo com as demandas sociais e o ambiente organizacional.

II. Supervisionam e coordenam programas de comunicação com os públicos.

III. Prevêem e gerenciam conflitos e crises que porventura podem despontar dentro de muitas categorias.

IV. Identificam e criam mercados para os produtos e serviços das organizações.

Estão corretas as afirmativas:

A ferramenta que tem a função de construir relações entre empresa e público, com o intuito de manter uma boa reputação, denomina-se