Questões de Concurso sobre Portaria / Porteiro

 
 
Disciplina 1
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De acordo com o Código Penal, sobre os crimes contra a Administração Pública, a conduta daquele que ignora ordem em parada de blitz amolda-se no delito de:


A

Resistência.


B

Desacato.


C

Desobediência.


D

É considerado fato atípico, com base no direito à não autoincriminação.

Marque a opção que apresenta uma falha no exercício da função de porteiro:


A

Percorrer sistematicamente inspecionando as dependências dos prédios escolares.


B

Orientar a entrada dos alunos da rede municipal de ensino, pois a saída já é responsabilidade do responsável pelo estudante.


C

Escoltar pessoas e mercadorias aos seus destinos dentro do perímetro escolar, evitando entregas em setores incorretos e aglomerações em locais indevidos.


D

Zelar pela guarda do patrimônio municipal e exercer o serviço de vigilância.

A proximidade com todos os alunos da escola pode levar o porteiro escolar à ocorrência de situações desagradáveis e que devem ser evitadas ao máximo. Entre as opções assinale a que melhor expressa essa ocorrência.


A

Criar um relacionamento de amizade com os estudantes ao ponto que se confunda com intimidade.


B

Conhecer as chaves de todas as portas da escola e guardar as chaves sempre nos lugares determinados.


C

Estabelecer a segurança na portaria, mantendo um contato prévio e prestando as devidas informações aos que chegam.


D

Promover a mudança de atitudes, com a criação de hábitos como cumprimentar a todos que chegam.

Assinale a única opção que não compromete a função de porteiro escolar, com base na ética profissional.


A

Divulgar informações obtidas em conversas com alunos, quando realizar a entrega de correspondências à secretaria da escola.


B

Manter segredo de informação valiosa, cujo domínio de divulgação é fechado ao ambiente escolar.


C

Comentar com grupo de pais sobre a indisciplina dos estudantes durante o intervalo das aulas.


D

Divulgar o resultado de nota a um estudante, para que o mesmo não se assuste ao receber o boletim escolar.

Com relação ao uso progressivo da força, é CORRETO afirmar que o primeiro nível da progressão de uso da força, que, na maioria dos casos, é o suficiente para reprimir um crime ou ainda prevenir um futuro crime, bem como evitar ações de pessoas mal-intencionadas, é:


A

Imobilização.


B

Controle de mão livre.


C

Técnica de submissão.


D

Presença física.

As medidas de segurança são parâmetros necessários para garantir a funcionalidade do sistema preventivo de segurança. Constituem verdadeiros obstáculos, quer seja por barreiras e equipamentos, quer seja pela ação humana, para inibir, dificultar e impedir qualquer ação criminosa. Assinalar a alternativa que descreve CORRETAMENTE uma medida estática de segurança:


A

Catracas eletrônicas.


B

Abordagem à distância


C

Sinalização entre os integrantes da equipe de segurança em casos de pessoas em atitude suspeita.


D

Vigilância atenta.

Os instrumentos especificamente concebidos e empregados para incapacitar pessoas ou material, ao mesmo tempo em que evitam mortes, ferimentos permanentes em pessoas, danos indesejáveis à propriedade e comprometimento do meio ambiente, são as:


A

Armas letais.


B

Armas não letais.


C

Granadas de mão.


D

Armas de fogo.

Considere a atitude inaceitável ao porteiro escolar e assinale-a:


A

Faltar ao serviço por motivo de saúde, pois causa muito transtorno na entrada e saída dos alunos.


B

Cumprimentar os alunos e demais funcionários com respeito e gentileza ao chegarem ao recinto escolar.


C

Fazer perguntas indiscretas aos alunos sobre assuntos que ouviu pelos corredores da escola.


D

Buscar a confiança de todos através do cumprimento das tarefas em tempo hábil e de forma correta.

Um estudante, ao aproximar-se do portão, no horário de saída, desmaia. Assinale a opção que apresenta a primeira atitude a ser tomada pelo porteiro diante dessa situação.


A

Verificar se o estudante está respirando e se tem pulso.


B

Checar se há possíveis lesões causadas pela queda.


C

Elevar a cabeça da pessoa com o auxílio de uma mochila ou livros.


D

Colocar a cabeça da vítima de lado, facilitando a respiração e evitando asfixia.

É função do porteiro ao receber as correspondências:


A

Abrir as correspondências suspeitas antes de encaminhá-las ao setor indicado.


B

Comunicar à direção escolar, através de foto, toda correspondência entregue aos diversos setores.


C

Protocolar as correspondências recebidas e entregá-las nos setores correspondentes.


D

Destruir as correspondências recebidas que não pertençam ao órgão público no qual exerce sua função.

Analise as afirmativas a seguir:


I. Gerenciar bem os objetos e instalações de trabalho na administração pública é dever do servidor. Todavia, a coleta inadequada e o descarte inapropriado do lixo gerado no ambiente de trabalho são responsabilidades do porteiro por estar na linha de frente dos órgãos públicos.

II. O registro do fluxo de pessoas que passam na portaria de determinados órgãos da administração pública diariamente deve coletar informações relevantes do visitante como: nome, número de documento com fotografia, setor/departamento/sala a que se dirige, nome da pessoa com quem deseja falar, endereço, telefone, estado civil e atividade profissional que exerce.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:


I. É responsabilidade do porteiro monitorar a entrada e saída de pessoas, veículos e correspondências relativas ao órgão da administração pública no qual estiver servindo.

II. É tarefa do porteiro informar aos seus superiores acontecimentos anormais que surgirem em seu turno de trabalho, preferencialmente, documentá-los por escrito em livro de ocorrência.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Paulo, Zelador de um prédio público, está prestes a usar produtos de limpeza que requerem diluição para limpar as áreas de convivência. O que é importante fazer antes de usá-los para garantir a segurança dos usuários?


A

Misturar produtos químicos diferentes para obter melhores resultados.


B

Lembra de manter o local fechado para melhor eficiência da ação do produto.


C

Diluir conforme observar o nível de sujidade da superfície, sempre dobrando as dosagens do rótulo se estiverem mais sujas.


D

Seguir as instruções de diluição no rótulo.

Assinale as alternativas que estão corretas:


I - Os serviços de portaria, embora não previstos na legislação como um dos serviços de segurança privada, são de grande importância para segurança física de instalações de qualquer organização.

II - Os serviços de portaria não são previstos na legislação como um dos serviços de segurança privada, portanto, não se fazem necessários neste setor.

III - A portaria fica na primeira linha de segurança de um empreendimento, é onde se dá o primeiro contato das pessoas com a organização, de onde se tiram as primeiras impressões do local.


Marques a alternativa CORRETA:


A

Alternativas I, II e III, estão corretas.


B

Alternativas II e III, estão corretas.


C

Alternativas I e II, estão corretas.


D

Alternativas I e III, estão corretas.


E

Nenhuma das alternativas estão corretas.

Analise as afirmativas a seguir:


I. Atender com respeito, paciência e linguagem adequada ao nível cultural do usuário é obrigação de todos os agentes públicos, principalmente, daqueles com os quais o usuário, em geral, tem o primeiro contato com a administração pública.

II. Zelar pela conservação física de edificações públicas evitando que danos lhes sejam causados é a mais importante atividade de quem for designado para gerenciar a portaria do prédio da administração pública.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:


I. É função também do porteiro, enquanto servidor público, preservar o equilíbrio ambiental, pois uma vez reciclado, o papel poupa árvores, o plástico reciclado diminui o consumo de combustíveis fósseis, o vidro reciclado alivia o leito dos rios e o metal renovado conserva os minérios.

II. São ganhos importantes quando se busca uma existência sustentável: geração de mais economia para as empresas e instituições, aumento da lucratividade das empresas pelo reaproveitamento de matérias-primas, redução dos gastos com energia elétrica e diminuição dos gases de efeito estufa.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Analise as afirmativas a seguir:


I. A portaria é um local estratégico para qualquer edificação, pois se não contar com porteiros atentos para fazer o trabalho de recepção de pessoas e encomendas, a segurança de todos que acessam aquele espaço físico estará comprometida.

II. Uniformes higienizados e padronização de procedimentos comportamentais transmitem organização e eficiência às pessoas que vão a instituições públicas ou privadas. Além disso, o porteiro precisa estar à paisana para circular livremente, a fim de identificar potenciais perigos à instituição à qual for designado.


Marque a alternativa CORRETA:


A

As duas afirmativas são verdadeiras.


B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.


C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.


D

As duas afirmativas são falsas.

Para desempenhar sua função, o porteiro deve agir dentro de um conjunto de formalidades e procedimentos que demonstrem boas maneiras e respeito entre todos que por ele passam. Essa qualidade pode ser identificada como:


A

Lealdade.


B

Urbanidade.


C

Honestidade.


D

Discrição.

Um dos atributos de um porteiro escolar é ficar bem atento às pessoas que desejam se ingressar no local. Caso sejam pessoas estranhas ao ambiente escolar, a melhor atitude do porteiro será:


A

Permitir o livre acesso, sem mesmo pedir a identificação, pois todos temos o direito de ir e vir sem sermos abordados.


B

Pedir a identificação de forma firme e justificando a necessidade por conta dos trajes da pessoa.


C

Impedir o acesso da pessoa, não necessitando dar informações, visto que é uma área restrita.


D

Perguntar a qual setor a pessoa irá se dirigir e certificar-se de que pode dar a autorização para a entrada.

O porteiro deve saber agir em emergências. Caso ocorra um foco de incêndio, que precise acionar os Bombeiros, para qual número deve ligar?


A

190


B

198


C

193


D

194


E

195

 
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