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Questões de Concurso sobre Portaria / Porteiro
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Para tornar a comunicação com os visitantes e moradores mais acessível, o porteiro deve utilizar gírias e um tom informal. Essa abordagem garante que todos se sintam mais à vontade e próximos, criando um ambiente descontraído e facilitando a interação, sem comprometer a profissionalidade do atendimento.
C
Certo
E
Errado
Durante a vigília noturna, o vigia da Secretaria de Educação percebeu que havia um grande vazamento de gás, o qual não conseguiu identificar a origem. O vigia deve:
I. Ligas as luzes para identificar a origem do vazamento.
II. Acender velas de pavio curto, identificar o vazamento e ligar para o 193.
III. Abrir portas, janelas e ligar para o 193.
IV.Se retirar do local e acionar o número 181.
Estão corretas as alternativas:
A
I e IV
B
II e III
C
Apenas III
D
Apenas IV
Aprender técnicas básicas de defesa pessoal é desnecessário para porteiros, pois não contribui para a segurança no trabalho. O treinamento em defesa pessoal pode dar uma falsa sensação de segurança, fazendo com que os porteiros assumam riscos desnecessários, ao invés de depender dos protocolos de segurança e das forças de segurança apropriadas.
C
Certo
E
Errado
Qual das seguintes atividades não é considerada uma atividade de segurança privada segundo a legislação brasileira:
A
Vigilância patrimonial de instituições financeiras e outros estabelecimentos.
B
Garantia da incolumidade física de pessoas.
C
Realização de transporte de valores.
D
Controle de qualidade de produtos fabricados.
A entrega de correspondência e encomendas requer sigilo e responsabilidade para garantir a privacidade e a segurança das informações dos destinatários. Das seguintes práticas, assinale aquela que garante o sigilo na entrega de correspondências.
A
Deixar as correspondências em qualquer local acessível.
B
Informar a terceiros sobre o conteúdo das encomendas.
C
Ler o conteúdo das correspondências para verificar sua importância.
D
Entregar as correspondências diretamente ao destinatário ou à pessoa autorizada.
E
Armazenar as correspondências em locais abertos e não seguros.
Ferramentas manuais como martelos, chaves de fenda, alicates e outras ferramentas de metal, devem ser limpas de acordo com as instruções do fabricante, geralmente com sabão neutro. Na sequência, para evitar umidade, deve-se:
A
Armazena-los sob a incidência de luz do sol.
B
Armazena-los em contato direto com o solo, próximo a ralos.
C
Embrulha-los a vácuo, para ampliar a vida útil das ferramentas.
D
Secar com um pano seco cada ferramenta.
E
Deixa-los sobre a prateleira de aço até a sua secagem.
A prática de higiene pessoal dos funcionários pode impactar diretamente a higiene coletiva. É CORRETO afirmar que, das seguintes ações individuais, contribui positivamente para a higiene coletiva.
A
Higienizar as mãos regularmente com água e sabão.
B
Usar os mesmos equipamentos de proteção, ainda que sem limpeza.
C
Compartilhar utensílios pessoais com colegas.
D
Evitar lavar o uniforme de trabalho, para minimizar o desgaste.
E
Deixar o ambiente de trabalho desorganizado.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Manter um sistema de controle de entrada e saída de pessoas atualizado permite que seja feita uma melhor gestão do fluxo humano interno e externo à administração pública, aumentando a eficiência e a segurança de todos no ambiente de trabalho.
II. O registro de usuários e fornecedores em instituições públicas e privadas ajuda a construir o histórico do fluxo de visitantes e identificar potenciais responsáveis por eventuais incidentes que venham a ocorrer no prédio da administração pública.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Analise as afirmativas a seguir:
I. O gerenciamento do tempo é uma das estratégias mais importantes para aumentar a qualidade do trabalho. Assim, lidar com a passagem das horas durante o expediente requer descontração, dispersão e desconcentração, comportamentos essenciais à atividade de porteiro.
II. A falta de gestão do tempo durante o expediente de trabalho tem como efeitos: diminuição do estresse, melhora na organização das tarefas, aumento da produtividade e da credibilidade diante dos colegas de trabalho.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Ano:
2023
Banca:
Auctor Consultoria - AUCTOR
Na execução das atividades cotidianas alguns objetos podem auxiliar o porteiro, exceto:
A
Telefone celular.
B
Comando eletrônico do portão.
C
TV portátil.
D
Crachás para visitantes.
Ano:
2023
Banca:
Auctor Consultoria - AUCTOR
Levando-se em conta que o principio de que a escola é um ambiente educativo em todos os seus espaços, podemos considerar corretas todas as afirmações, exceto:
A
A portaria ou entrada da escola é o primeiro ambiente educativo escolar.
B
O acolhimento do porteiro não interfere em nada na missão da escola.
C
A postura ética e profissional do porteiro compõe o processo educativo de uma escola.
D
O uso de gírias e palavrões proferidos pelo porteiro prejudica a harmonia escolar.
Analise as afirmativas a seguir:
I. É correto afirmar que o responsável pela portaria de órgãos da administração pública deve receber, orientar e encaminhar o usuário do serviço público de modo cordato e gentil sobre a localização exata de setores e pessoas.
II. É correto afirmar que o responsável pela portaria de órgão da administração pública tem como atribuição fundamental vigiar e, se necessário, agir energicamente, inclusive com uso da força e de arma de baixo teor ofensivo (arma de choque), para proteger o patrimônio público e restaurar a ordem no local sob sua responsabilidade.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
O controle de entrada e saída em um espaço público, tem a finalidade, EXCETO de:
A
Garantir a segurança das pessoas e do local, controlando quem pode acessar o espaço.
B
Prevenir a entrada de pessoas não autorizadas ou impedir a saída de itens não permitidos.
C
Registrar a movimentação de pessoas ou veículos para fins de segurança, estatísticas ou gestão.
D
Dificultar a gestão de recursos, como estacionamento ou utilização de instalações públicas.
O serviço de controle de entrada e saída de pessoas no órgão possui algumas responsabilidades, dentre elas, julgue as que estão abaixo:
I.Favorece a segurança patrimonial.
II.Controle de acesso das pessoas aos espaços.
III.Favorecer na manutenção de ambientes mais limpos.
Marque a alternativa que contenha todos os itens CORRETOS.
A
I e II, apenas.
B
II e III, apenas.
C
I, apenas.
D
II, apenas.
E
I, II e III.
Quais profissionais trabalham com os serviços de portaria, marque a alternativa que não se encaixa:
A
Auxiliar Contábil
B
Serviço de Segurança
C
Recepcionista
D
Vigia
E
Porteiro
Marque a alternativa correta:
A
Os serviços de portara realizados por recepcionistas, porteiros e vigilantes, não requerem autorização da Polícia Federal, porém devem observar os requisitos legais previstos na Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e das Clásulas de Acordos Sindicais de cada categoria.
B
Os serviços de portara realizados por vigilantes e recepcionistas, não requerem autorização da Polícia Federal, porém devem observar os requisitos legais previstos na Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e das Clásulas de Acordos Sindicais de cada categoria.
C
Os serviços de portara realizados por vigilantes, não requerem autorização da Polícia Federal, porém devem observar os requisitos legais previstos na Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e das Clásulas de Acordos Sindicais de cada categoria.
D
Os serviços de portara realizados por recepcionistas, porteiros e vigias, não requerem autorização da Polícia Federal, porém devem observar os requisitos legais previstos na Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e das Clásulas de Acordos Sindicais de cada categoria.
E
Os serviços de portara realizados por recepcionistas, porteiros e vigias, requerem autorização da Polícia Federal, porém devem observar os requisitos legais previstos na Consolidação das Leis do Trabalho – CLT e das Clásulas de Acordos Sindicais de cada categoria.
Analise as alternativas abaixo e assinale a opção que mais se assemelha ao objetivo do serviço de portaria que se faz de suma importância ao Agente de Segurança:
A
Os serviços de portaria têm como objetivo realizar os controles apenas de saídas dos estabelecimentos, por meio de processos de identificação, checagem de permissão e registros de movimentações.
B
Os serviços de portaria têm como objetivo realizar os controles dos estabelecimentos, por meio de processos de checagem de permissão e registros de movimentações.
C
Os serviços de portaria têm como objetivo realizar os controles de acessos dos estabelecimentos, por meio de processos de identificação e registros de movimentações, apenas.
D
Os serviços de portaria têm como objetivo realizar os controles de acessos dos estabelecimentos, por meio de processos de identificação, checagem de permissão e registros de movimentações.
E
Os serviços de portaria têm como objetivo realizar os controles de acessos dos estabelecimentos, por meio de processos de identificação, checagem de permissão, apenas.
Analise as afirmativas a seguir:
I. As centenas de pessoas que passam diariamente pelas portarias dos órgãos da administração pública das diferentes esferas federal, estadual ou municipal tornam impossível qualquer tentativa de controle deste fluxo. Portanto, não é atribuição do porteiro efetuar o controle de fluxo de centenas de pessoas que adentram aos prédios das repartições públicas por cujas portarias são responsáveis.
II. Em razão da diversidade de demandas que surgem quotidianamente nos portões e portas de acesso aos órgãos da administração pública, é absolutamente descabida a tentativa de porteiros estabelecerem rotinas e implantarem procedimentos planejados de serviços nos prédios das instituições públicas.
Marque a alternativa CORRETA:
A
As duas afirmativas são verdadeiras.
B
A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.
C
A afirmativa II é verdadeira, e a I é a falsa.
D
As duas afirmativas são falsas.
Assinale a alternativa CORRETA. O zelador possui muitas funções, uma delas é:
A
Pesquisar, sistematizar, atualizar e divulgar informações sobre a demanda turística.
B
Manter arquivo da documentação relacionada a contabilidade.
C
Atender e prestar informações ao público.
D
Preparar massas e argamassa;
Em relação aos cuidados com higiene pessoal no local de trabalho. Assinale a alternativa INCORRETA:
A
Os cabelos devem estar limpos e arrumados.
B
É importante que as roupas estejam limpas e alinhadas.
C
Lavar as mãos, manter as unhas limpas e aparadas.
D
Banho não é necessário, o importante é passar desodorante e perfume.
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