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Durante a realização de uma ronda periódica em um local sob vigilância, o profissional responsável percebe uma situação que foge ao padrão habitual observado no ambiente, ainda que, naquele momento, não represente risco imediato às pessoas ou ao patrimônio. A experiência demonstra que alterações sutis na rotina podem indicar potenciais problemas futuros, razão pela qual a atenção, a observação cuidadosa e a comunicação adequada tornam-se fundamentais para a atuação preventiva. Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
Registrar e comunicar a situação observada.
Desconsiderar o fato por não haver risco imediato.
Aguardar confirmação de dano para agir.
Resolver a situação isoladamente, sem comunicação.
Durante o turno de vigilância em um prédio público com circulação controlada, o vigilante responsável pelo posto de acesso percebe a aproximação de uma pessoa que tenta ingressar em uma área de uso restrito. O indivíduo afirma possuir autorização para entrar no local, porém não apresenta identificação funcional nem consta em registros prévios de acesso autorizados. Diante da responsabilidade de preservar a segurança das pessoas que circulam no prédio e proteger o patrimônio público, a situação exige atenção e adoção de procedimentos adequados. Considerando os procedimentos corretos de controle de acesso, assinale a alternativa CORRETA.
Negar o acesso de forma definitiva, sem qualquer tentativa de verificação.
Autorizar o acesso com base apenas na alegação verbal apresentada.
Exigir identificação válida e autorização prévia antes de permitir o acesso.
Permitir a entrada para evitar constrangimentos ao visitante.
Ao assumir recentemente suas funções em um setor público, o servidor passou a enfrentar dificuldades no cumprimento de prazos e no controle das demandas diárias, em razão da falta de organização das atividades e da inexistência de rotinas previamente definidas. Com o objetivo de melhorar seu desempenho e alinhar-se às exigências do setor, decidiu adotar práticas sistemáticas de planejamento das tarefas e reorganização do espaço de trabalho. Considerando boas práticas administrativas, assinale a alternativa CORRETA.
O planejamento deve ser utilizado apenas em atividades complexas, não se aplicando às tarefas rotineiras do serviço público.
Planejamento e organização aumentam eficiência.
A organização do trabalho é desnecessária quando o servidor possui experiência prática, sendo o planejamento um instrumento secundário.
A eficiência no trabalho depende exclusivamente de esforço individual, independentemente de planejamento ou organização prévia.
A dinâmica de trabalho em uma unidade administrativa exige que o fluxo de documentos seja conduzido com rigor quanto aos prazos legais e à sequência adequada das atividades. Diante dessa responsabilidade, o servidor encarregado do protocolo percebeu a necessidade de estruturar melhor sua rotina diária, passando a planejar as tarefas logo no início do expediente, considerando não apenas os prazos a cumprir, mas também o impacto de cada atividade no funcionamento do setor e a dependência entre os processos. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
A priorização deve ocorrer apenas ao final do expediente, quando o servidor já possui uma visão completa das tarefas executadas e das que ainda restaram pendentes.
O planejamento deve ser dispensado quando o volume de trabalho é elevado, pois o excesso de atividades inviabiliza qualquer organização prévia das demandas do setor.
O planejamento permite organizar tarefas conforme prioridades.
O planejamento é exclusivo da chefia, não cabendo ao servidor utilizá-lo como instrumento de organização individual de suas atividades diárias.
Qual é a postura profissional correta esperada de um vigia durante o atendimento ao público no portão de uma repartição pública?
Ser agressivo e desconfiar de todo mundo que chega.
Mexer no celular o tempo todo e não olhar para quem passa.
Ser educado, firme, atento e manter o respeito com todas as pessoas.
Ficar contando piadas e fofocas para os visitantes.
O que significa a sigla EPI, que são os equipamentos que o vigia deve usar para sua própria proteção no trabalho (como capas de chuva, botas e coletes)?
Equipamento de Proteção Individual.
Entrada de Pessoas Importantes.
Elemento de Prevenção de Incêndio.
Empresa Pública de Inspeção.
Um funcionário chega para trabalhar no final de semana, mas o vigia nunca o viu antes. Para garantir a segurança, o que o vigia deve fazer?
Proibir a entrada do funcionário de qualquer maneira.
Pedir o crachá ou documento de identidade e confirmar na lista de autorizados ou com a chefia.
Deixar entrar porque se a pessoa diz que trabalha lá, deve ser verdade.
Cobrar uma taxa para deixar a pessoa entrar no prédio.
Segundo o Manual de Segurança Patrimonial do Ministério da Justiça (2017), a vigilância preventiva é essencial para proteção do patrimônio público.
Assinale a alternativa correta.
A função do vigia limita-se à observação passiva.
A prevenção envolve rondas, observação e comunicação de ocorrências.
O vigia pode ignorar irregularidades pequenas.
A proteção patrimonial é exclusiva dasforças policiais.
A organização e disciplina geral são princípios básicos do trabalho de vigilância (SENASP, 2018). Sobre esse tema, leia as afirmações a seguir:
( ) I. Cumprimento de horários contribui para segurança.
( ) II. Relatórios de ocorrência ajudam no controle institucional.
( ) III. O uniforme não interfere na identificação profissional.
( ) IV. A postura ética é essencial no serviço público.
Marque a alternativa correta, considerando serem verdadeiras (V) ou falsas (F) as afirmações.
V – V – F – V
F – V – F – V.
V – F – F – V.
F – F – V – V.
Noções de segurança patrimonial incluem a observação atenta de pessoas e veículos nas proximidades do local de trabalho, mesmo que não entrem diretamente na área protegida
Certo
Errado
A disciplina para um vigia significa seguir rigorosamente as escalas de trabalho e os procedimentos operacionais padrão, contribuindo para a organização e eficácia do serviço.
Certo
Errado
Sobre o controle de acesso e fluxo de pessoas, analise:
I. Visitantes devem ser identificados ao entrar no prédio.
II. O vigilante pode orientar visitantes sobre onde encontrar determinado setor.
III. O registro de entrada e saída ajuda no controle de segurança.
IV. Não é necessário controlar a movimentação de pessoas.
Apenas I e II são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas I, II e III são verdadeiras.
Todas são verdadeiras.
Em relação ao sigilo profissional no exercício das atividades do vigilante em repartições públicas municipais, assinalar a alternativa CORRETA.
O vigilante pode comentar detalhes sobre rotinas de segurança e ocorrências internas com pessoas externas ao local, desde que não identifique servidores ou setores específicos.
O sigilo profissional exige que o vigilante mantenha discrição absoluta sobre informações, procedimentos e fatos relacionados ao serviço, evitando conversas desnecessárias e revelações a terceiros.
Informações obtidas durante o serviço podem ser divulgadas informalmente, desde que não causem prejuízo imediato ao funcionamento da repartição.
O dever de sigilo aplica-se apenas a documentos escritos, não abrangendo informações verbais ou observações feitas durante a vigilância.
Durante o expediente em uma repartição pública municipal, o vigilante observa a entrada de um visitante portando uma mochila volumosa, sem identificação prévia, tentando acessar áreas internas sob o argumento de realizar um serviço rápido. Ao mesmo tempo, nota circulação incomum de pessoas em setores restritos e comportamento evasivo de alguns indivíduos. Considerando os princípios da prevenção de sabotagem, é CORRETO afirmar que o vigilante deve:
Permitir o acesso imediato do visitante, desde que este alegue urgência, evitando atrasos no funcionamento do serviço público.
Restringir sua atuação apenas à observação visual, abstendo-se de abordagens ou verificações para não constranger visitantes.
Priorizar o controle rigoroso de acesso, fiscalizando a entrada de pessoas e volumes, observando comportamentos suspeitos e comunicando qualquer irregularidade à autoridade superior.
Concentrar-se exclusivamente na vigilância externa do prédio, uma vez que atos de sabotagem não ocorrem em áreas internas controladas.
No exercício de suas funções, o vigia municipal deve respeitar limites claros de atuação. Assinale a alternativa que apresenta uma conduta vedada ao vigia:
Impedir a entrada de pessoas não identificadas.
Relatar avarias e problemas nas instalações.
Imobilizar alguém em legítima defesa para evitar crime iminente.
Realizar revistas pessoais humilhantes ou agressivas.
A organização e a disciplina são qualidades essenciais para o trabalho do vigia, pois garantem o cumprimento correto dos horários, das rondas e das normas de segurança.
Leia as afirmações sobre organização e disciplina:
I. Cumprir rotinas de vigilância ajuda a prevenir problemas e garantir a segurança.
II. Registrar ocorrências é parte importante da organização do trabalho do vigia.
III. A falta de disciplina interfere na qualidade da vigilância.
IV. O vigia pode ignorar horários e regras sem prejuízo ao serviço.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmações I e II são verdadeiras.
Apenas as afirmações I, II e III são verdadeiras.
Apenas as afirmações II e IV são verdadeiras.
Apenas as afirmações III e IV são verdadeiras.
O produto mais indicado para esterilizar um ambiente ou instrumento, mediante a destruição ou inativação de germes bacterianos e outros organismos ou substâncias patogênicas, é:
Desinfetante.
Inseticida.
Detergente.
Sabão neutro.
Repelente.
Ao realizar uma ronda nas áreas externas de uma repartição pública, o vigia observou que uma pessoa desconhecida estava tentando abrir o portão de acesso a uma área restrita do prédio. O local é utilizado apenas por servidores autorizados e permanece fechado durante o período de funcionamento da repartição. A tentativa de acesso indevido chamou a atenção do vigia, que avaliou a situação com cautela. A vigilância do patrimônio público exige atenção constante às movimentações nas dependências do prédio e adoção de medidas preventivas para evitar ocorrências de furto ou roubo. Diante dessa situação, o profissional deve agir de forma responsável e conforme suas atribuições. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de roubos e à Vigilância do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA.
Abrir o portão para verificar qual é a intenção da pessoa.
Deixar o local e retornar apenas após alguns minutos.
Ignorar a tentativa de acesso, pois a pessoa ainda não entrou no prédio e não gera qualquer risco.
Observar a situação com atenção e comunicar imediatamente a tentativa de acesso indevido.
Sobre segurança e saúde no trabalho, analise:
I. O trabalhador deve seguir normas de segurança.
II. A prevenção de acidentes é importante no ambiente de trabalho.
III. A organização do ambiente ajuda na segurança.
IV. Não existem riscos em atividades de vigilância.
Apenas I e II são verdadeiras.
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas I, II e III são verdadeiras.
Todas são verdadeiras.
A postura profissional do vigia exige cordialidade e discrição, evitando compartilhar informações sobre o funcionamento interno do local de trabalho com pessoas não autorizadas.
Certo
Errado