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Em determinado dia, o vigia impede a entrada de um cidadão em área de uso público do prédio administrativo, sem apresentar justificativa concreta e alegando decisão pessoal. O cidadão questiona a legalidade da restrição, afirmando tratar-se de espaço acessível à coletividade. A situação exige análise dos direitos e garantias fundamentais previstos na Constituição Federal. Considerando exclusivamente os Arts. 1º ao 5º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, sem considerar jurisprudência, doutrina ou outras fontes, assinale a alternativa CORRETA.
Deve-se observar a legalidade e a igualdade perante a lei.
Pode-se impedir circulação sem previsão legal expressa.
É válida restrição baseada apenas em decisão individual.
Autoridade funcional prevalece sobre direitos fundamentais.
Diante da necessidade de realizar a inspeção visual de um galpão de armazenamento interno com alta incidência de ruído contínuo e poeira suspensa, o procedimento correto de segurança ocupacional exige a seguinte postura:
Empregar os protetores auriculares e a máscara respiratória fornecidos pela instituição antes de adentrar e realizar a verificação do ambiente insalubre.
Executar a inspeção de forma acelerada para reduzir o tempo de exposição aos agentes ambientais nocivos e dispensar a colocação dos dispositivos de proteção.
Requisitar a presença imediata de um engenheiro do trabalho para atestar a salubridade das partículas suspensas antes de iniciar a caminhada perimetral.
Substituir a máscara de proteção oficial por um tecido de algodão umedecido em água potável para garantir um conforto térmico superior durante a ronda.
Cobrir os pavilhões auditivos com as mãos livres e realizar a respiração bucal pausada para atenuar o impacto físico das condições operacionais adversas.
Ao constatar um trecho do alambrado perimetral cortado durante a ronda de rotina, a ação imediata do vigia consiste na seguinte conduta:
Iniciar o reparo estrutural da cerca de arame utilizando os equipamentos de manutenção disponíveis na caixa de ferramentas da portaria central.
Ingressar na área de mata adjacente ao corte para realizar a busca ativa e a detenção de suspeitos ocultos no terreno externo.
Informar a central ou a supervisão sobre o dano e manter a vigilância atenta do perímetro a uma distância segura da violação.
Registrar a ocorrência ao final do turno de serviço e solicitar o orçamento detalhado para o conserto do patrimônio violado pela invasão.
Modificar o percurso das próximas rondas preventivas para evitar a passagem pelo setor danificado e minimizar o risco de confrontos fisicos.
Diante de um cidadão exaltado que reclama em tom de voz elevado sobre a demora na liberação de seu acesso na portaria, a conduta técnica baseada na urbanidade e inteligência emocional requer:
Interromper a argumentação do visitante com comandos de voz imperativos para estabelecer o controle imediato do ambiente perimetral.
Suspender o atendimento de forma provisória e adotar a postura de silêncio estratégico até a normalização espontânea do comportamento.
Engajar-se em um debate argumentativo com o indivíduo para justificar detalhadamente as eventuais falhas do sistema interno de triagem.
Elevar o próprio tom de voz de maneira proporcional à do visitante para demonstrar firmeza funcional na proteção do patrimônio protegido.
Manter o equilíbrio emocional e orientar o cidadão sobre os protocolos de acesso de maneira objetiva, compreensível e respeitosa.
Durante o turno de trabalho em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria percebeu que um visitante aguardava atendimento no local e demonstrava impaciência devido ao tempo de espera. O visitante começou a falar em tom elevado e exigiu ser atendido imediatamente. Situações como essa podem ocorrer em ambientes de atendimento ao público, sendo importante que o profissional responsável mantenha postura adequada e comportamento profissional. O trato diário com o público interno e externo exige respeito, educação e controle emocional para evitar conflitos e preservar o ambiente institucional. Considerando as orientações relacionadas às Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a atitude adequada do vigia.
Ignorar o visitante até que ele pare de reclamar sobre o tempo de espera e aprenda que é necessário aguardar.
Pedir que o visitante deixe o prédio, arbitrariamente, sem fornecer qualquer orientação.
Responder ao visitante em tom elevado para demonstrar autoridade na portaria.
Manter postura calma, tratar o visitante com respeito e orientar sobre os procedimentos do atendimento.
Qual das seguintes atitudes do vigia pode colocar em risco a segurança do patrimônio público que ele protege?
Manter os portões trancados nos horários determinados.
Testar se os cadeados estão bem fechados durante a ronda.
Divulgar em redes sociais ou para estranhos os horários em que o prédio fica sozinho ou onde ficam as chaves.
Usar lanterna para iluminar os cantos escuros durante a noite.
Qual é o principal objetivo das rondas que o vigia faz pelo pátio e arredores do prédio público durante a noite?
Passar o tempo mais rápido para o turno acabar.
Descobrir se os funcionários esqueceram algum objeto de valor para guardar para si.
Identificar situações de risco, como portas abertas, luzes acesas sem necessidade, vazamentos ou pessoas suspeitas.
Aproveitar para conversar com os vizinhos do local.
O vigia percebe que uma lâmpada do poste do pátio externo está queimada, deixando o local muito escuro e perigoso. O que ele deve fazer?
Ignorar, pois a iluminação não faz parte do trabalho do vigia.
Anotar o problema no livro de ocorrências e comunicar o setor de manutenção para providenciar a troca
Comprar uma lâmpada nova com o seu próprio dinheiro e trocar.
Quebrar as outras lâmpadas para o pátio ficar com a escuridão por igual.
Sobre a segurança predial, assinale a alternativa que apresenta a melhor opção na prevenção de roubos quanto a técnica eficaz para aumentar a segurança sem necessidade de confronto físico:
Sempre observar se todas as portas e janelas estão abertas para aumentar a visibilidade.
Pedir ajuda aos vigilantes dos prédios vizinhos na observação de seu prédio.
Utilizar cães na observação do prédio na área externa.
Encorajar todos os visitantes a agir como vigias voluntários.
Utilizar iluminação adequada em todas as áreas externas e internas do prédio.
Sobre como deve ser a atuação do Vigilante diante de situações de emergência, como tumulto e pânico, assinale a alternativa INCORRETA:
Manter a calma.
Manter a ordem interna pelos recursos próprios, jamais acionar a polícia.
Controlar o público.
Evacuar o local de forma rápida e discreta, se necessário.
Agir de maneira imparcial, conscientizando-se que, em ocorrência em que há pessoas com os ânimos exaltados, a imparcialidade, o equilíbrio emocional e o diálogo são os melhores recursos.
A profissão de vigia tem particularidades importantes. A postura CORRETA ao permanecer em pé por longos períodos ajuda a evitar:
Problemas de audição.
Dores na coluna e problemas de circulação.
Gripes e/ou resfriados.
Perda de visão.
Provoca muito sono.
Na função, o vigia é responsável por garantir a segurança o prédio, o que deve levá-lo a conhecer todas as instalações. Então ele deve:
Memorizar o nome do sindico do prédio.
Conhecer todas as saídas de emergência e rotas de fuga.
Manter-se a par de todas as fofocas do lugar.
Limitar o acesso ao prédio as pessoas sem identificação visível.
Colaborar com a limpeza e ajudar a faxineira.
Qual o número de telefone do Corpo de Bombeiros para acioná-los em caso de emergência?
190.
192.
193.
153.
183.
Ao identificar uma ocorrência durante o turno de serviço, o vigilante sabe que sua atuação não se encerra com a simples constatação do fato. O correto registro e a comunicação adequada são essenciais para garantir providências, acompanhamento e responsabilização, quando necessário. Considerando a comunicação e o registro de ocorrências, assinale a alternativa CORRETA.
Registrar formalmente a ocorrência e comunicar aos responsáveis conforme as normas e procedimentos estabelecidos.
Comunicar apenas de forma verbal ao final do turno, evitando registros formais que possam gerar questionamentos futuros.
Registrar somente ocorrências consideradas graves, deixando de documentar situações aparentemente simples.
Transferir a responsabilidade do registro para o vigilante do turno seguinte, a fim de não interromper as demais atividades.
A vigilância patrimonial exige atenção constante ao ambiente. Segundo o SENASP (2018):
Rondas periódicas auxiliam na prevenção.
Permanecer apenas sentado garante eficiência.
A observação deve ser eventual.
O vigia não precisa registrar ocorrências.
Sobre fiscalização de entrada e saída de pessoas, o Manual de Controle de Acesso (ABSEG, 2019) orienta:
Liberar acesso sem identificação para evitar filas.
Registrar visitantes e verificar autorização prévia.
Evitar contato com o público.
Delegar o controle a terceiros não autorizados.
A preservação dos bens e das instalações sob responsabilidade institucional depende de atenção constante e do cumprimento rigoroso dos procedimentos de segurança estabelecidos. Nesse contexto, o vigilante exerce papel fundamental ao atuar de forma preventiva e organizada, contribuindo para a proteção do patrimônio e a redução de riscos. Considerando segurança patrimonial, ANALISE AS AFIRMATIVAS e assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO).
(__) A atuação preventiva do vigilante contribui para a proteção dos bens e das instalações antes que ocorram danos.
(__) O cumprimento dos procedimentos de segurança é essencial para reduzir riscos ao patrimônio sob vigilância.
(__) A vigilância patrimonial deve restringir-se apenas à observação de pessoas, não abrangendo bens e instalações.
(__) A atuação do vigilante somente após a ocorrência de danos é suficiente para garantir a segurança patrimonial.
Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.
V, F, V, F.
V, V, F, F.
F, F, V, V.
F, V, F, V.
A troca de informações rápidas e precisas é fundamental para a eficiência das ações de vigilância, especialmente quando há necessidade de relatar ocorrências ou solicitar apoio de outros profissionais. Para isso, o vigilante dispõe de equipamentos de comunicação que devem ser utilizados de forma adequada, garantindo clareza das mensagens e pronta resposta às situações identificadas. Considerando a comunicação em vigilância, assinale a alternativa CORRETA.
Evitar comunicação para não gerar alarmes.
Utilizar linguagem informal para agilizar.
Comunicar apenas após o fim do turno.
Utilizar linguagem clara e objetiva.
A adoção de uma postura atenta e proativa faz parte da rotina do vigilante que atua com foco na prevenção de ocorrências. Ao observar continuamente o ambiente e identificar situações que possam evoluir para riscos, o profissional contribui para a redução de danos e para a preservação da segurança do local sob sua responsabilidade. Considerando esse conceito, assinale a alternativa CORRETA.
Priorizar ações corretivas em vez de preventivas.
Atuar apenas quando solicitado pela chefia.
Agir somente após ocorrência de incidentes.
Atuar preventivamente para reduzir riscos.
A execução de atividades como manutenção predial e serviços de limpeza expõe os servidores a riscos potenciais inerentes às tarefas desempenhadas. Embora a administração pública tenha providenciado a disponibilização de equipamentos de proteção individual, observou-se resistência por parte de alguns trabalhadores quanto ao uso adequado desses equipamentos durante o expediente. Tal comportamento passou a preocupar a gestão, diante dos possíveis impactos à segurança no ambiente de trabalho. Considerando o uso de equipamentos de segurança, assinale a alternativa CORRETA.
Equipamentos de segurança substituem a necessidade de treinamento e orientação sobre práticas seguras no ambiente de trabalho.
Os equipamentos de segurança devem ser utilizados apenas em situações extremas, quando o risco é evidente e iminente para o servidor.
O uso de EPI reduz riscos ocupacionais e contribui para a proteção da saúde e da integridade do servidor.
O uso de EPI é facultativo ao servidor, podendo ser dispensado quando este considerar que a atividade não oferece perigo significativo.