Questões de Concurso sobre Subárea: Vigilância

 
 
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Em determinado dia, o vigia impede a entrada de um cidadão em área de uso público do prédio administrativo, sem apresentar justificativa concreta e alegando decisão pessoal. O cidadão questiona a legalidade da restrição, afirmando tratar-se de espaço acessível à coletividade. A situação exige análise dos direitos e garantias fundamentais previstos na Constituição Federal. Considerando exclusivamente os Arts. 1º ao 5º da Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, sem considerar jurisprudência, doutrina ou outras fontes, assinale a alternativa CORRETA.


A

Deve-se observar a legalidade e a igualdade perante a lei.


B

Pode-se impedir circulação sem previsão legal expressa.


C

É válida restrição baseada apenas em decisão individual.


D

Autoridade funcional prevalece sobre direitos fundamentais.

Diante da necessidade de realizar a inspeção visual de um galpão de armazenamento interno com alta incidência de ruído contínuo e poeira suspensa, o procedimento correto de segurança ocupacional exige a seguinte postura:


A

Empregar os protetores auriculares e a máscara respiratória fornecidos pela instituição antes de adentrar e realizar a verificação do ambiente insalubre.


B

Executar a inspeção de forma acelerada para reduzir o tempo de exposição aos agentes ambientais nocivos e dispensar a colocação dos dispositivos de proteção.


C

Requisitar a presença imediata de um engenheiro do trabalho para atestar a salubridade das partículas suspensas antes de iniciar a caminhada perimetral.


D

Substituir a máscara de proteção oficial por um tecido de algodão umedecido em água potável para garantir um conforto térmico superior durante a ronda.


E

Cobrir os pavilhões auditivos com as mãos livres e realizar a respiração bucal pausada para atenuar o impacto físico das condições operacionais adversas.

Ao constatar um trecho do alambrado perimetral cortado durante a ronda de rotina, a ação imediata do vigia consiste na seguinte conduta:


A

Iniciar o reparo estrutural da cerca de arame utilizando os equipamentos de manutenção disponíveis na caixa de ferramentas da portaria central.


B

Ingressar na área de mata adjacente ao corte para realizar a busca ativa e a detenção de suspeitos ocultos no terreno externo.


C

Informar a central ou a supervisão sobre o dano e manter a vigilância atenta do perímetro a uma distância segura da violação.


D

Registrar a ocorrência ao final do turno de serviço e solicitar o orçamento detalhado para o conserto do patrimônio violado pela invasão.


E

Modificar o percurso das próximas rondas preventivas para evitar a passagem pelo setor danificado e minimizar o risco de confrontos fisicos.

Diante de um cidadão exaltado que reclama em tom de voz elevado sobre a demora na liberação de seu acesso na portaria, a conduta técnica baseada na urbanidade e inteligência emocional requer:


A

Interromper a argumentação do visitante com comandos de voz imperativos para estabelecer o controle imediato do ambiente perimetral.


B

Suspender o atendimento de forma provisória e adotar a postura de silêncio estratégico até a normalização espontânea do comportamento.


C

Engajar-se em um debate argumentativo com o indivíduo para justificar detalhadamente as eventuais falhas do sistema interno de triagem.


D

Elevar o próprio tom de voz de maneira proporcional à do visitante para demonstrar firmeza funcional na proteção do patrimônio protegido.


E

Manter o equilíbrio emocional e orientar o cidadão sobre os protocolos de acesso de maneira objetiva, compreensível e respeitosa.

Durante o turno de trabalho em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria percebeu que um visitante aguardava atendimento no local e demonstrava impaciência devido ao tempo de espera. O visitante começou a falar em tom elevado e exigiu ser atendido imediatamente. Situações como essa podem ocorrer em ambientes de atendimento ao público, sendo importante que o profissional responsável mantenha postura adequada e comportamento profissional. O trato diário com o público interno e externo exige respeito, educação e controle emocional para evitar conflitos e preservar o ambiente institucional. Considerando as orientações relacionadas às Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a atitude adequada do vigia.


A

Ignorar o visitante até que ele pare de reclamar sobre o tempo de espera e aprenda que é necessário aguardar.


B

Pedir que o visitante deixe o prédio, arbitrariamente, sem fornecer qualquer orientação.


C

Responder ao visitante em tom elevado para demonstrar autoridade na portaria.


D

Manter postura calma, tratar o visitante com respeito e orientar sobre os procedimentos do atendimento.

Qual das seguintes atitudes do vigia pode colocar em risco a segurança do patrimônio público que ele protege?


A

Manter os portões trancados nos horários determinados.


B

Testar se os cadeados estão bem fechados durante a ronda.


C

Divulgar em redes sociais ou para estranhos os horários em que o prédio fica sozinho ou onde ficam as chaves.


D

Usar lanterna para iluminar os cantos escuros durante a noite.

Qual é o principal objetivo das rondas que o vigia faz pelo pátio e arredores do prédio público durante a noite?


A

Passar o tempo mais rápido para o turno acabar.


B

Descobrir se os funcionários esqueceram algum objeto de valor para guardar para si.


C

Identificar situações de risco, como portas abertas, luzes acesas sem necessidade, vazamentos ou pessoas suspeitas.


D

Aproveitar para conversar com os vizinhos do local.

O vigia percebe que uma lâmpada do poste do pátio externo está queimada, deixando o local muito escuro e perigoso. O que ele deve fazer?


A

Ignorar, pois a iluminação não faz parte do trabalho do vigia.


B

Anotar o problema no livro de ocorrências e comunicar o setor de manutenção para providenciar a troca


C

Comprar uma lâmpada nova com o seu próprio dinheiro e trocar.


D

Quebrar as outras lâmpadas para o pátio ficar com a escuridão por igual.

Sobre a segurança predial, assinale a alternativa que apresenta a melhor opção na prevenção de roubos quanto a técnica eficaz para aumentar a segurança sem necessidade de confronto físico:


A

Sempre observar se todas as portas e janelas estão abertas para aumentar a visibilidade.


B

Pedir ajuda aos vigilantes dos prédios vizinhos na observação de seu prédio.


C

Utilizar cães na observação do prédio na área externa.


D

Encorajar todos os visitantes a agir como vigias voluntários.


E

Utilizar iluminação adequada em todas as áreas externas e internas do prédio.

Sobre como deve ser a atuação do Vigilante diante de situações de emergência, como tumulto e pânico, assinale a alternativa INCORRETA:


A

Manter a calma.


B

Manter a ordem interna pelos recursos próprios, jamais acionar a polícia.


C

Controlar o público.


D

Evacuar o local de forma rápida e discreta, se necessário.


E

Agir de maneira imparcial, conscientizando-se que, em ocorrência em que há pessoas com os ânimos exaltados, a imparcialidade, o equilíbrio emocional e o diálogo são os melhores recursos.

A profissão de vigia tem particularidades importantes. A postura CORRETA ao permanecer em pé por longos períodos ajuda a evitar:


A

Problemas de audição.


B

Dores na coluna e problemas de circulação.


C

Gripes e/ou resfriados.


D

Perda de visão.


E

Provoca muito sono.

Na função, o vigia é responsável por garantir a segurança o prédio, o que deve levá-lo a conhecer todas as instalações. Então ele deve:


A

Memorizar o nome do sindico do prédio.


B

Conhecer todas as saídas de emergência e rotas de fuga.


C

Manter-se a par de todas as fofocas do lugar.


D

Limitar o acesso ao prédio as pessoas sem identificação visível.


E

Colaborar com a limpeza e ajudar a faxineira.

Ao identificar uma ocorrência durante o turno de serviço, o vigilante sabe que sua atuação não se encerra com a simples constatação do fato. O correto registro e a comunicação adequada são essenciais para garantir providências, acompanhamento e responsabilização, quando necessário. Considerando a comunicação e o registro de ocorrências, assinale a alternativa CORRETA.


A

Registrar formalmente a ocorrência e comunicar aos responsáveis conforme as normas e procedimentos estabelecidos.


B

Comunicar apenas de forma verbal ao final do turno, evitando registros formais que possam gerar questionamentos futuros.


C

Registrar somente ocorrências consideradas graves, deixando de documentar situações aparentemente simples.


D

Transferir a responsabilidade do registro para o vigilante do turno seguinte, a fim de não interromper as demais atividades.

A vigilância patrimonial exige atenção constante ao ambiente. Segundo o SENASP (2018):


A

Rondas periódicas auxiliam na prevenção.


B

Permanecer apenas sentado garante eficiência.


C

A observação deve ser eventual.


D

O vigia não precisa registrar ocorrências.

Sobre fiscalização de entrada e saída de pessoas, o Manual de Controle de Acesso (ABSEG, 2019) orienta:


A

Liberar acesso sem identificação para evitar filas.


B

Registrar visitantes e verificar autorização prévia.


C

Evitar contato com o público.


D

Delegar o controle a terceiros não autorizados.

A preservação dos bens e das instalações sob responsabilidade institucional depende de atenção constante e do cumprimento rigoroso dos procedimentos de segurança estabelecidos. Nesse contexto, o vigilante exerce papel fundamental ao atuar de forma preventiva e organizada, contribuindo para a proteção do patrimônio e a redução de riscos. Considerando segurança patrimonial, ANALISE AS AFIRMATIVAS e assinale V (VERDADEIRO) ou F (FALSO).


(__) A atuação preventiva do vigilante contribui para a proteção dos bens e das instalações antes que ocorram danos.

(__) O cumprimento dos procedimentos de segurança é essencial para reduzir riscos ao patrimônio sob vigilância.

(__) A vigilância patrimonial deve restringir-se apenas à observação de pessoas, não abrangendo bens e instalações.

(__) A atuação do vigilante somente após a ocorrência de danos é suficiente para garantir a segurança patrimonial.


Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo.


A

V, F, V, F.


B

V, V, F, F.


C

F, F, V, V.


D

F, V, F, V.

A troca de informações rápidas e precisas é fundamental para a eficiência das ações de vigilância, especialmente quando há necessidade de relatar ocorrências ou solicitar apoio de outros profissionais. Para isso, o vigilante dispõe de equipamentos de comunicação que devem ser utilizados de forma adequada, garantindo clareza das mensagens e pronta resposta às situações identificadas. Considerando a comunicação em vigilância, assinale a alternativa CORRETA.


A

Evitar comunicação para não gerar alarmes.


B

Utilizar linguagem informal para agilizar.


C

Comunicar apenas após o fim do turno.


D

Utilizar linguagem clara e objetiva.

A adoção de uma postura atenta e proativa faz parte da rotina do vigilante que atua com foco na prevenção de ocorrências. Ao observar continuamente o ambiente e identificar situações que possam evoluir para riscos, o profissional contribui para a redução de danos e para a preservação da segurança do local sob sua responsabilidade. Considerando esse conceito, assinale a alternativa CORRETA.


A

Priorizar ações corretivas em vez de preventivas.


B

Atuar apenas quando solicitado pela chefia.


C

Agir somente após ocorrência de incidentes.


D

Atuar preventivamente para reduzir riscos.

A execução de atividades como manutenção predial e serviços de limpeza expõe os servidores a riscos potenciais inerentes às tarefas desempenhadas. Embora a administração pública tenha providenciado a disponibilização de equipamentos de proteção individual, observou-se resistência por parte de alguns trabalhadores quanto ao uso adequado desses equipamentos durante o expediente. Tal comportamento passou a preocupar a gestão, diante dos possíveis impactos à segurança no ambiente de trabalho. Considerando o uso de equipamentos de segurança, assinale a alternativa CORRETA.


A

Equipamentos de segurança substituem a necessidade de treinamento e orientação sobre práticas seguras no ambiente de trabalho.


B

Os equipamentos de segurança devem ser utilizados apenas em situações extremas, quando o risco é evidente e iminente para o servidor.


C

O uso de EPI reduz riscos ocupacionais e contribui para a proteção da saúde e da integridade do servidor.


D

O uso de EPI é facultativo ao servidor, podendo ser dispensado quando este considerar que a atividade não oferece perigo significativo.

   
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