Questões de Concurso sobre Política Nacional de Humanização e da Gestão do SUS

elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.

comprometer-se com a referência e a contrarreferência, aumentando a resolução da urgência e emergência, provendo o acesso à estrutura hospitalar e a transferência segura, conforme a necessidade dos usuários.

garantir agenda extraordinária em função da análise de risco e das necessidades do usuário.

garantir aberta por meio da presença do acompanhante e de sua rede social, respeitando a dinâmica de cada unidade hospitalar e as peculiaridades das necessidades do acompanhante.

otimizar o atendimento ao usuário, articulando a agenda multiprofissional em ações diagnósticas, terapêuticas que impliquem diferentes saberes e terapêuticas de reabilitação.

I, II e III.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

Garantir o atendimento imediato do usuário unicamente pela ordem de chegada.

Informar ao paciente que não corre risco imediato, assim como a seus familiares, sobre o tempo provável de espera.

Promover o trabalho em equipe através da avaliação contínua do processo.

Dar melhores condições de trabalho para os profissionais pela discussão da ambiência e implantação do cuidado horizontalizado.

Aumentar a satisfação dos usuários e, principalmente, possibilitar e instigar a pactuação e a construção de redes internas e externas de atendimento.

Somente os itens I e II.

Somente os itens II e III.

Somente os itens I e IV.

Somente os itens I, II e IV.

A humanização é um modo de fazer inclusão, como uma prática social ampliadora dos vínculos de solidariedade e co-responsabilidade, uma prática que se estende seguindo o Método da Tríplice Inclusão;

Os valores que norteiam a PNH são a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, a co-responsabilidade entre eles, os vínculos solidários e a participação coletiva no processo de gestão;

A promoção de atividades de valorização e de cuidados aos trabalhadores da saúde, contemplando ações voltadas para a promoção da saúde e qualidade de vida no trabalho;

A implementação da humanização na Atenção Básica pode ser identificada por meio da organização das filas e do atendimento com base em riscos priorizados;

Humanização pode ser compreendida como a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde.

A Política Nacional de Humanização surge para debater os modelos de gestão e de atenção, aliados à qualificação dos serviços.

Os valores que norteiam a Política Nacional de Humanização são a autonomia e o protagonismo dos sujeitos, a corresponsabilidade entre eles, o estabelecimento de vínculos solidários, entre outros.

A Política Nacional de Humanização, em seus referenciais teóricos, considera a saúde como direito de todos e dever do Estado.

Por humanização se entende a valorização dos diferentes sujeitos implicados no processo de produção de saúde: usuários, trabalhadores e gestores.

A Política Nacional de Humanização não interfere nas relações e organização de trabalhos dos profissionais de saúde.

F F V F

F F V V

F V V F

V F V V

V F F F

clínica ampliada.

valorização do trabalho.

defesa dos direitos do trabalhador.

fomento das grupalidades, coletivos e creches.

é a experiência internalizada da existência do outro, não como um objeto, mas como um outro sujeito co-presente no mundo das relações intersubjetivas.

é a lógica de produção do processo de trabalho na qual um profissional oferece apoio em sua especialidade para outros profissionais, equipes e setores.

é o processo constitutivo das práticas de produção e promoção de saúde que implica responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída.

é uma função gerencial que reformula o modo tradicional de se fazer coordenação, planejamento, supervisão e avaliação em saúde.

A autonomia e protagonismo dos sujeitos e a corresponsabilidade entre eles.

Os vínculos solidários.

A participação coletiva nas práticas de saúde.

O processo saúde-doença.

Apenas I e II.

Apenas II e III.

Apenas I, II e III.

Apenas I, III e IV.

Apenas II, III e IV.

Recepção do usuário, desde sua chegada, responsabilizando-se integralmente por ele, ouvindo sua queixa, permitindo que ele expresse suas preocupações, angústias, e, ao mesmo tempo, colocando os limites necessários, garantindo atenção resolutiva e a articulação com os outros serviços de saúde para a continuidade da assistência quando necessário.

Expressa tanto a inclusão de novos sujeitos nos processos de análise e decisão quanto a ampliação das tarefas da gestão – que se transforma também em espaço de realização de análise dos contextos, da política em geral e da saúde em particular, em lugar de formulação e de pactuação de tarefas e de aprendizado coletivo.

Diz respeito à organização de um espaço coletivo de gestão, que permita o acordo entre necessidades e interesses de usuários, trabalhadores e gestores; e aqueles que se referem aos mecanismos que garantem a participação ativa de usuários e familiares no cotidiano das unidades de saúde.

É a criação de espaços saudáveis, acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade, propiciem mudanças no processo de trabalho e sejam lugares de encontro entre as pessoas.

É uma ferramenta teórica e prática cuja finalidade é contribuir para uma abordagem clínica do adoecimento e do sofrimento, que considere a singularidade do sujeito e a complexidade do processo saúde/doença. Permite o enfrentamento da fragmentação do conhecimento e das ações de saúde e seus respectivos danos e ineficácia.

Elaborar projetos de saúde individuais e coletivos para usuários e sua rede social, considerando as políticas intersetoriais e as necessidades de saúde.

Incentivar práticas promocionais de saúde.

Estabelecer formas de acolhimento e inclusão do usuário que promovam a otimização dos serviços, o fim das filas, a hierarquização de riscos e o acesso aos demais níveis do sistema.

Comprometer-se com o trabalho em equipe, de modo a aumentar o grau de corresponsabilidade, e com a rede de apoio profissional, visando a maior eficácia na atenção em saúde.

Acolher a demanda por meio de critérios de avaliação de risco, garantindo o acesso referenciado aos demais níveis de assistência.

I, II, III e IV, apenas.

I, III, IV e V, apenas.

II, III, IV e V, apenas.

II, IV e V, apenas.

I, II, III, IV e V.

apenas a afirmativa I está correta.

apenas a afirmativa II está correta.

apenas as afirmativas I e II estão corretas.

apenas as afirmativas II e III estão corretas.

as afirmativas I, II e III estão corretas.

A desvalorização.

Um modelo de gestão centralizado e vertical que impossibilita os trabalhadores de se apropriar de seu próprio processo de trabalho.

A precarização.

O baixo investimento em educação permanente.

A necessidade da criação de um Programa de Formação em Saúde e Trabalho (PFST).

Reforçar o conceito de clínica ampliada: compromisso com o sujeito e seu coletivo, estímulo a diferentes práticas terapêuticas e co-responsabilidade de gestores, trabalhadores e usuários no processo de produção de saúde.

Adequar os serviços ao ambiente e à cultura local, respeitando a privacidade e promovendo uma ambiência acolhedora e confortável.

Estimular a submissão de projetos de pesquisa focados na humanização.

Viabilizar a participação dos trabalhadores nas unidades de saúde por meio de colegiados gestores.

Estimular práticas resolutivas, racionalizar e adequar o uso de medicamentos, eliminando ações intervencionistas desnecessárias.

Valorização da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão; Estímulo a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos; Fortalecimento de trabalho em equipe multiprofissional.

Ação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário; Uso da informação, da comunicação, da educação permanente e dos espaços da gestão na construção de autonomia e protagonismo de sujeitos e coletivos; Comando Único no ordenamento do trabalho.

Reconhecimento da dimensão subjetiva e social em todas as práticas de atenção e gestão; Estabelecimento de protocolos de atendimento; Atenção à Saúde baseada em evidências.

Fomento a processos comprometidos com a produção de saúde e com a produção de sujeitos; Comando Único no ordenamento do trabalho; Atenção à Saúde baseada em evidências

Estabelecimento de protocolos de atendimento; Fortalecimento de trabalho em equipes disciplinares; Atuação em rede com alta conectividade, de modo cooperativo e solidário.

discussão compartilhada do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços, de acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores de cada serviço.

decisão pelos gestores do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços, de acordo com as necessidades de usuários e trabalhadores de cada serviço.

discussão compartilhada do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços, de acordo com as necessidades de usuários de cada serviço.

discussão compartilhada do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços, de acordo com as necessidades de trabalhadores de cada serviço.

decisão pelos gestores do projeto arquitetônico, das reformas e do uso dos espaços, de acordo com as necessidades de usuários de cada serviço.

do Pacto pela Vida.

da Política Nacional de Promoção da Saúde.

do Pacto em Defesa do SUS.

da Política Nacional de Humanização.