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Questões de Concurso sobre Auditoria
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Os enfermeiros experts na temática da auditoria de enfermagem apontam que as organizações de saúde e os enfermeiros auditores fortalecem o estilo de gerência burocrática, tendo em vista o controle de custos. Podemos afirmar que a função do enfermeiro auditor, na atualidade:
A
retrata sua dimensão burocrática, de cunho contábil e financeiro, contemplando as atuais exigências das instituições de saúde
B
retrata sua dimensão burocrática, de punho contábil e financeiro, contemplando as atuais exigências das instituições de saúde
C
retrata sua dimensão burocrática, de cunho contábil e financeiro, contemplando as atuais exigências das instituições de filantrópicas
D
retrata sua dimensão burocrática, de cunho contábil e financeiro, contemplando as atuais exigências das instituições governamentais
E
retrata sua dimensão burocrática, de cunho contábil e financeiro, contemplando as atuais exigências das instituições de sociais
A auditoria em enfermagem é a avaliação dos registros, anotações e prontuários com a finalidade de verificar, avaliar e melhorar a qualidade do serviço de enfermagem. No que diz respeito a auditoria em enfermagem, analise as proposições abaixo:
I- Quanto a forma de intervenção, a auditoria de enfermagem pode ser dividida em interna ou externa.
II- A auditoria interna é quando profissionais fazem a auditoria em sua própria instituição e a externa é quando profissionais de fora fazem auditoria na instituição.
III- Em relação à função, a auditoria em enfermagem pode ser dividida em: auditoria preventiva, operacional e analítica.
IV- A auditoria preventiva é aquela que verifica a qualidade da assistência durante ou após o atendimento ao paciente.
V- A auditoria analítica combina as informações das auditorias anteriores e analisa esses dados do ponto de vista de gestão com a função de enxergar possíveis gargalos no atendimento ou processo.
Da análise das proposições é incorreto o que se afirma em:
A
I
B
II
C
III
D
IV
E
V
No trabalho em saúde pública, o auditor atua em ações de análise crítica do cuidado à saúde, identificando deficiências para propor soluções (PISCOYA, 2000 APUD CASTRO, 2004). Diante do exposto, o autor se baseia:
A
na análise minuciosa de registros, relatórios, documentos ou fatos e sua relação com os patrões de conformidade destacados em bases legais e normativas
B
na análise minuciosa de registros, relatórios, documentos falsos e sua relação com os padrões de conformidade destacados em bases legais e normativas
C
na análise minuciosa de registros, relatórios, documentos ou fatos e sua relação com os padrões de conformidade destacados em bases legais e normativas
D
na análise aberta de registros, relatórios, documentos ou fatos e sua relação com os padrões de conformidade destacados em bases legais e normativas
E
na análise minuciosa de registros, relatórios, documentários falsos e sua relação com os padrões de conformidade destacados em bases legais e normativas
A auditoria externa é:
A
realizada por elementos estranhos a Instituição e por ela consagrados para realizar o exame. Apesar do auditor gosar de independência administrativa e afetiva, os seus interesses estão ligados a outra entidade não estando motivado o suficiente para realizar um trabalho profundo, que apresente sugestões adequadas à solução de problemas existentes
B
realizada por elementos estranhos a Instituição e por ela contratados para realizar o exame. Apesar do auditor gosar de dependência administrativa e afetiva, os seus interesses estão desligados a outra entidade não estando motivado o suficiente para realizar um trabalho profundo, que apresente sugestões adequadas à solução de problemas existentes
C
realizada por exemplos estranhos a Instituição e por ela contratados para realizar o exame. Apesar do auditor não gostar de independência administrativa e afetiva, os seus interesses estão ligados a outra entidade não estando motivado o suficiente para realizar um trabalho profundo, que apresente sugestões adequadas à solução de problemas existentes
D
realizada por elementos estranhos a Instituição e por ela contratos para realizar o exame. Apesar do auditor gosar de independência administrativa e afetiva, os seus desinteresses estão ligados a outra entidade não estando motivado o suficiente para realizar um trabalho profundo, que apresente sugestões adequadas à solução de problemas existentes
E
realizada por elementos estranhos a Instituição e por ela contratados para realizar o exame. Apesar do auditor gosar de independência administrativa e afetiva, os seus interesses estão ligados a outra entidade não estando motivado o suficiente para realizar um trabalho profundo, que apresente sugestões adequadas à solução de problemas existentes
Qual é o mecanismo fisiopatológico principal envolvido na perda auditiva induzida pelo ruído (PAIR)?
A
Obstrução da tuba auditiva.
B
Lesão direta das células ciliadas da cóclea.
C
Falha nos reflexos acústicos do tronco encefálico.
D
Desbalanceamento dos ossículos do ouvido médio.
A Considerando uma auditoria, analise as afirmativas abaixo e dê valores verdadeiro (V) ou falso (F).
( ) É um exame sistemático e oficial de registro, processo, estrutura e ambiente ou relatório para avaliação de desempenho.
( ) Não fornece aos administradores uma forma de realizar o controle de qualidade dos serviços oferecidos.
( ) As auditorias são realizadas exclusivamente por meio retrospectivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
F - F - F
B
V - V - V
C
F - V - V
D
F - V - F
E
V - F - F
Assinale a alternativa que defina Glosa.
A
Ato voluntário de omissão e manipulação de transações
B
O artifício ou o expediente astucioso empregado para a prática de um ato para proveito do autor ou de terceiro
C
A rejeição, total ou parcial, com o consequente cancelamento, de verbas ou parcelas de uma conta ou orçamento
D
Ato de adulteração de documentos, registros e demonstrações contábeis, tanto em termos físicos quanto monetários
E
Compensação, indenização, devolução de valor
____________________ determina os resultados ocorridos, se houver em consequência de determinadas intervenções de enfermagem para pacientes. Pressupõe que os resultados demonstrem com exatidão a qualidade do atendimento. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
A
Auditoria de qualidade
B
Auditoria de resultados
C
Auditoria prospectiva
D
Auditoria retrospectiva externa
E
Auditoria prospectiva interna
Auditoria em Enfermagem está cada vez mais sendo utilizada nos serviços de saúde como suporte na gestão. Considerando a definição de auditoria em enfermagem, assinale a alternativa correta.
A
Avaliação sistemática da qualidade da assistência prestada ao cliente
B
Fiscalização da assistência de Enfermagem
C
Diagnóstico de enfermagem
D
Processo de interpretação e agrupamento dos dados coletados que subsidia a tomada de decisão sobre os conceitos de diagnósticos médicos
E
Avaliação das atividades realizadas de forma obrigatória nos serviços públicos e privados
Durante uma auditoria para verificar a adequação de alguns processos, o enfermeiro buscou as evidências relacionadas à eficácia e à efetividade da assistência in loco, durante a prestação do serviço.
Essas são características de uma auditoria:
A
operacional e concorrente;
B
prospectiva e de conformidade;
C
de regularidade e operacional;
D
de desempenho e retrospectiva;
E
concorrente e de regularidade.
Considerando as principais responsabilidades do Enfermeiro Auditor, analise as afirmativas abaixo.
I. Agir dentro dos princípios éticos e legais.
II. Conhecer e ter domínio de contrato firmado entre hospital e operadora.
III. Conhecer aditivos contratuais.
IV. Possuir conhecimento e habilidade de negociação.
Estão corretas as afirmativas.
A
I, II, III e IV
B
II e IV, apenas
C
I e III, apenas
D
I, III e IV, apenas
E
I e II, apenas
Quanto à atuação do enfermeiro em auditoria, Souza (2005) afirma que ela passou da análise e revisão de registros clínicos, como instrumento administrativo, para a avaliação do cuidado, por comparação entre a assistência prestada e as normas institucionais. Permitindo identificar os pontos fracos dos serviços, garantindo ao paciente o direito de receber cuidado digno, além de não perder a visão econômica dos serviços prestados. Assinale a alternativa correta, de acordo com as funções de um Enfermeiro Auditor.
A
Ter conhecimento parcial de contratos vigentes.
B
As justificativas não precisam ter embasamento, são suficientes para não ocorrer as glosas.
C
O trabalho do auditor é considerado um trabalho solitário, pois dificilmente trabalha em grupo.
D
Não se faz necessário o conhecimento de aditivos contratuais, pois não mudam o valor da conta para a instituição.
E
Conhecer e dominar o contrato firmado entre hospital e operadora dos planos de saúde.
A revista Brasíndice é um instrumento básico de trabalho do enfermeiro auditor.
C
Certo
E
Errado
Compete ao SNA, observadas a Constituição Federal, as Constituições dos Estados-Membros e as Leis Orgânicas do Distrito Federal e dos Municípios, verificar, por intermédio dos órgãos que o integram, no plano estadual:
A
os serviços de saúde sob gestão dos municípios, sejam públicos ou privados, contratados ou conveniados.
B
as distorções no SNA e propor à direção correspondente do SUS a sua correção.
C
as ações e serviços de saúde de abrangência nacional, em conformidade com a política nacional de saúde.
D
as ações, métodos e instrumentos implementados pelos órgãos municipais de controle, avaliação e auditoria.
E
as ações e serviços desenvolvidos por consórcio intermunicipal ao qual esteja o município associado.
Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de auditoria que busca identificar fraudes e desvios de recursos.
A
Auditoria financeira.
B
Auditoria operacional.
C
Auditoria de gestão.
D
Auditoria de conformidade.
E
Auditoria de desempenho.
A auditoria é um instrumento de gestão que permite avaliar sistematicamente a qualidade da assistência de enfermagem prestada ao usuário, sendo a auditoria de enfermagem uma atividade privativa do enfermeiro. Em relação à classificação e tipos de auditorias, assinale a afirmativa correta.
A
A auditoria operacional é realizada após a alta do paciente.
B
A auditora interna tem como vantagem a independência administrativa e afetiva.
C
Saber o que foi feito na assistência e não foi anotado é uma das desvantagens da auditoria concorrente.
D
Os dados obtidos na auditoria retrospectiva do atendimento prestado a um paciente não revertem em benefício direto a ele, mas sim para a assistência de maneira global.
Considerando que o Enfermeiro Auditor realiza uma análise geral da conta hospitalar, analise as afirmativas abaixo e dê valores verdadeiro (V) ou falso (F), de acordo com os itens que fazem parte desta análise.
( ) Verificar diagnóstico médico.
( ) Verificar período de internação.
( ) Verificação do registro junto ao conselho regional de enfermagem correspondente.
( ) Verificação de escala de serviços dos profissionais da unidade.
( ) Autorização para procedimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
A
F - F - V - F - F
B
F - V - F - V - F
C
V - V - V - V - F
D
V - V - F - F - V
E
V - V - V - F - F
O centro de custos é uma maneira de separar uma empresa em vários setores, cada um deles com uma parcela de responsabilidades operacionais, financeiras e econômicas. Assinale a alternativa que contempla o centro de custos produtivo.
A
Serviço de Nutrição e Dietética
B
Serviços administrativos
C
Unidade de Terapia Intensiva
D
Lavanderia
E
Serviços Gerais
A coordenação do SNA é feita por um órgão que compõe a estrutura da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do SUS (SGEP), do Ministério da Saúde, a saber, o:
A
Departamento Nacional do SUS.
B
Departamento Nacional de Ações do SUS.
C
Departamento Nacional de Avaliação do para o aperfeiçoamento do SUS. SUS.
D
Departamento Nacional de Auditoria do SUS (DENASUS).
E
Departamento Nacional de Acompanhamento e Análise do SUS.
Numa auditoria, devem ser utilizadas técnicas adequadas de coleta de informações, em razão dos critérios adotados. Estabeleça a correlação entre os conceitos de algumas técnicas de coleta de informações e suas definições.
I - Consiste em solicitar ao auditado ou a terceiros informações que sirvam para sustentar constatações ou documentos que contenham essas informações.
II - Consiste na aplicação de questionários, para obter informações, de forma padronizada, sobre um grande número de unidades de pesquisa, sejam indivíduos ou organizações.
III - É uma técnica em que se busca apreender a realidade de uma situação dinâmica, por meio dos sentidos.
IV- Consiste na identificação e obtenção de dados úteis aos propósitos da auditoria de sistemas de informação.
Assinale a alternativa correta.
A
I-Requisição de Informações, II-Pesquisa, III-Inspeção física e IV-Confirmação externa.
B
I-Sondagem, II-Pesquisa, III-Inspeção presencial e IV-Investigação digital.
C
I-Entrevista, II-Tabulação, III-Averiguação e IV-Sistematização.
D
I-Averiguação, II-Entrevista, III-Visita técnica e IV-Digitalização.
E
I-Requisição de Informações, II-Sondagem, III-Observação direta e IV-Extração de dados.
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