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Durante o turno da manhã, um Auxiliar de Serviços Gerais percebe que um colega, para concluir mais rapidamente a limpeza de uma área de circulação interna, deixa de sinalizar o piso ainda úmido. Ao ser advertido, o colega responde que o setor está movimentado, que a sinalização “atrapalha” o fluxo e que jamais houve reclamação formal sobre essa prática. Considerando a aplicação de princípios éticos no serviço público, a conduta mais adequada é:
intervir para que o procedimento seja corrigido, pois a busca por agilidade não afasta o dever de atuar com responsabilidade, zelo e respeito à segurança coletiva.
abster-se de qualquer manifestação, pois a avaliação do procedimento cabe apenas à chefia imediata, sem participação dos demais servidores.
aguardar eventual ocorrência de acidente, pois a relevância ética da conduta depende da existência de dano efetivamente comprovado.
aceitar a justificativa do colega, desde que a área seja liberada em pouco tempo e o serviço aparente ter sido concluído com eficiência.
Um Costureiro da fundação hospitalar recebe, com prioridade, a solicitação de reparo em campos cirúrgicos e aventais utilizados em atendimentos de maior urgência. No mesmo dia, um conhecido que trabalha em outro setor pede, informalmente, que sua demanda pessoal seja atendida antes, sob o argumento de que “é algo rápido” e de que “ninguém ficará sabendo”. À luz da conduta ética esperada no serviço público, assinale a alternativa correta.
Atender primeiro ao pedido informal, desde que o serviço particular não comprometa integralmente o restante da jornada.
Deixar a escolha ao próprio conhecido, pois a proximidade pessoal autoriza solução flexível em situações de menor impacto.
Realizar ambos os atendimentos simultaneamente, ainda que um deles não tenha relação com o interesse institucional.
Recusar a inversão indevida de prioridade e observar critérios impessoais vinculados à finalidade do serviço, ainda que isso desagrade o solicitante.
No âmbito do profissionalismo, determinadas qualidades são exigidas para o desempenho adequado da função pública. Nesse contexto, assinale a alternativa correta.
A imparcialidade admite que preferências pessoais interfiram na decisão, desde que o servidor atue com sinceridade.
A objetividade exige frieza absoluta, com supressão completa das emoções no desempenho profissional.
A excelência corresponde à busca constante do melhor possível, ainda que a perfeição não seja plenamente alcançável.
O compromisso profissional autoriza a defesa de interesses privados quando houver afinidade ideológica com os envolvidos.
No exercício de qualquer profissão, o dever de confidencialidade orienta a conduta diante das informações obtidas. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
O sigilo profissional é facultativo e depende da autorização familiar.
Apenas profissionais formados estão sujeitos ao dever de sigilo.
O sigilo pode ser afastado por vínculos afetivos com clientes.
O sigilo profissional faz parte dos valores éticos que devem ser seguidos pelos profissionais.
Informações podem ser divulgadas livremente para fins acadêmicos, independente de autorização.
Durante uma formação continuada, os participantes discutiram a diferença entre ética e moral. Um dos palestrantes destacou que a ética envolve uma reflexão crítica sobre os valores e as normas que orientam a convivência humana, enquanto a moral está mais relacionada às regras e aos padrões de conduta adotados por indivíduos ou grupos sociais. Segundo essa perspectiva, a ética caracteriza-se por:
estabelecer normas rigorosas destinadas a regular todas as situações da vida social e profissional
restringir-se ao conjunto de costumes adotados por determinada sociedade em um dado momento histórico
determinar comportamentos obrigatórios por meio de regras rígidas, independentemente do contexto em que ocorrem
promover a reflexão sobre os valores e princípios que orientam a ação humana, sem se limitar à prescrição de condutas específicas
No que se refere à ética, à moralidade administrativa, à cidadania e aos princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa correta.
Sob a ótica jurídico-constitucional, a cidadania corresponde ao conjunto de conhecimentos e vivências que possibilita ao indivíduo exercer plenamente sua participação na vida pública.
Na Administração Pública, a publicidade e a transparência são princípios que prevalecem, admitindo-se o sigilo em relação às informações referentes a dados orçamentários e a processos licitatórios de órgãos de controle e fiscalização, no âmbito de sua atuação interna.
O princípio da impessoalidade guarda estreita relação com o princípio da finalidade pública, impondo que a atuação administrativa seja voltada primordialmente à satisfação do interesse público, vedada a promoção pessoal ou o favorecimento de interesses privados.
A moralidade administrativa limita-se à observância da legalidade, razão pela qual a conduta ética do agente público não pode ser utilizada como parâmetro para o controle de validade dos atos administrativos.
A ética na Administração Pública restringe-se ao cumprimento das normas legais, sendo irrelevantes a motivação, a boa-fé e a responsabilidade do agente público na prática dos atos administrativos.
A política e o direito, no sentido empregado pelo texto, dizem respeito ao produto que os valores conflitantes de uma sociedade são capazes de exprimir e obrigar condutas.
Certo
Errado
O atendimento ao interesse público é suficiente para caracterizar a conduta ética do servidor, ainda que os meios empregados contrariem princípios de honestidade e de moralidade administrativa.
Certo
Errado
A ética na função pública limita‑se ao cumprimento das normas legais, não se relacionando com os valores morais ou com os padrões de conduta pessoal do agente público.
Certo
Errado
Durante processo participativo de elaboração de política ambiental, o IBAMA amplia canais de consulta pública e considera contribuições da sociedade civil, inclusive de grupos tradicionalmente pouco representados. A medida busca fortalecer a legitimidade das decisões administrativas e a confiança social na atuação estatal. À luz da relação entre ética e democracia, assinale a alternativa correta.
O exercício da cidadania limita-se ao voto, não se relacionando com processos decisórios administrativos.
A ampliação da participação social compromete a neutralidade ética da Administração Pública.
A democracia administrativa dispensa fundamentos éticos quando observados os ritos formais de decisão.
A ética democrática pressupõe participação cidadã e inclusão, reforçando a legitimidade das decisões públicas.
Ao implementar programa de atendimento a comunidades rurais, o INCRA revisou seus procedimentos para garantir linguagem acessível, critérios objetivos de atendimento e canais de escuta social, com o objetivo de reduzir desigualdades no acesso às políticas públicas. As ações buscaram ampliar a confiança institucional e assegurar tratamento justo aos usuários dos serviços públicos. Considerando os princípios da gestão pública contemporânea, assinale a alternativa que indica corretamente os efeitos das medidas adotadas.
A eficiência administrativa desvinculada de preocupações com inclusão, participação social e justiça distributiva.
O controle hierárquico como instrumento central de qualidade do serviço, independentemente do impacto social das decisões.
A padronização rígida dos serviços públicos, ainda que isso desconsidere desigualdades estruturais entre os usuários.
A transparência aliada à promoção da equidade social e ao fortalecimento da cidadania.
No atendimento ao público, a conduta do servidor deve refletir valores institucionais e respeito ao interesse coletivo. À luz do conceito de ética no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
A ética no serviço público orienta a conduta do servidor para atuação impessoal, responsável e voltada ao interesse público.
A ética no serviço público restringe-se ao cumprimento formal de ordens superiores.
A ética no serviço público aplica-se apenas às relações internas da administração.
A ética no serviço público é facultativa, ficando sua observância condicionada à conveniência pessoal do servidor e à sua avaliação subjetiva sobre a necessidade de agir eticamente.
Considerando a relação entre ética e educação, leia as proposições abaixo e responda:
I - A educação sempre deve ser tratada utilizando a extensão social das pessoas, sua aptidão quando se trata de propagação da ética
II - O tema da ética encontra-se em primeiro lugar nas relações entre os agentes que constituem essa instituição: alunos, professores, funcionários e pais;
III - O tema da ética se encontra nas disciplinas do currículo, uma vez que, sabe-se, o conhecimento não é neutro, nem impermeável a valores de todo tipo;
IV - Pais e responsáveis não devem tratar ou pontuar questões de ética e moral, pois, esse é o maior objetivo da escola.
Dos itens acima:
apenas, os itens I e IV estão corretos.
apenas, os itens II, e III estão corretos.
apenas, os itens I, II e III estão corretos.
todos os itens estão corretos.
apenas, os itens II, III e IV estão corretos.
A ética no serviço público pressupõe que o servidor público civil, conforme Decreto Federal 1.171/1994, anexo, capítulo I, das regras deontológicas, inciso V, compreenda o seu trabalho como uma atividade voltada à coletividade, uma vez que ele integra a sociedade e exerce suas funções em órgãos públicos. Nesse contexto, o êxito de sua atuação pode ser considerado seu maior patrimônio. Dessa forma, assinale a alternativa CORRETA sobre como o trabalho do servidor público deve ser compreendido.
Uma forma de alcançar benefícios privados por meio da função pública.
O trabalho do servidor contribui para o bem-estar coletivo e para o seu próprio.
Uma atividade voltada à obtenção de vantagens pessoais e coletivas.
Um meio de promoção individual, independentemente do interesse coletivo.
A ética no serviço público constitui um conjunto de princípios e normas que orientam a conduta dos agentes públicos no exercício de suas funções, buscando assegurar integridade, imparcialidade e respeito ao interesse coletivo.
Considerando as normas de conduta previstas nos códigos de ética aplicáveis aos servidores públicos, identifique a alternativa que apresenta conduta que NÃO é vedada ao servidor público.
Utilizar o cargo ou a função pública para obter favorecimento para si ou para terceiros.
Permitir que interesses pessoais ou sentimentos de simpatia ou antipatia influenciem o tratamento dado ao público ou a colegas de trabalho.
Alterar ou deturpar o conteúdo de documentos oficiais encaminhados para providências administrativas.
Solicitar ou receber vantagem financeira ou qualquer benefício para influenciar a atuação de outros servidores públicos.
Empregar conhecimentos técnicos e científicos disponíveis para melhorar a prestação do serviço público e o atendimento à população.
A responsabilidade, o respeito e a cidadania constituem valores fundamentais para a convivência social e para o funcionamento adequado das instituições, especialmente no contexto do serviço público. Esses princípios orientam comportamentos individuais e coletivos, contribuindo para a preservação do interesse comum, da dignidade humana e da confiança da sociedade nas relações institucionais (BRASIL, 1994).
Com base nessa abordagem, é CORRETO afirmar que:
A responsabilidade no ambiente institucional restringe-se ao cumprimento formal das tarefas, não envolvendo consequências sociais ou éticas da atuação do servidor.
O respeito, enquanto valor institucional, limita-se ao tratamento conferido aos superiores hierárquicos, não sendo exigido nas relações horizontais ou com o público.
Responsabilidade, respeito e cidadania orientam a conduta do servidor para o cumprimento consciente de deveres e para a convivência democrática.
A cidadania no contexto do serviço público refere-se apenas ao exercício de direitos individuais, sem relação com deveres ou com a participação responsável na vida social.
A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Quando as organizações são confiáveis quanto à ação ética, a sociedade deixa de pressionar por uma legislação que regule mais intensamente os negócios, o que caracteriza uma prática de:
aumento da produtividade
melhoria da saúde organizacional
minimização da regulamentação corporativa
minimização da regulamentação governamental
A respeito da ética, dos princípios e dos valores aplicados ao setor público, assinale a alternativa correta.
A ética e a moral são conceitos idênticos, não havendo distinção entre reflexão ética e costumes sociais.
Os valores éticos no setor público subordinam-se exclusivamente aos interesses individuais dos agentes públicos.
A observância de princípios éticos é facultativa ao agente público, desde que suas atividades sejam eficientes.
A ética no setor público busca orientar condutas voltadas ao interesse público, à transparência e à integridade administrativa.
A ética administrativa aplica-se apenas aos ocupantes de cargos de direção e chefia.
A conduta profissional no serviço público deve ser pautada por princípios como respeito, responsabilidade, imparcialidade e compromisso com o interesse coletivo. O comportamento ético do servidor influencia diretamente a qualidade do atendimento prestado à população e a confiança da sociedade nas instituições públicas. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que.
A urbanidade no atendimento ao público é recomendável de forma privativa aos cargos diretamente ligados ao setor de recepção e atendimento presencial.
O servidor público pode deixar de prestar informações ao cidadão sempre que considerar que a demanda apresentada não possui relevância administrativa imediata.
O tratamento respeitoso e igualitário aos cidadãos constitui dever funcional do servidor público, sendo incompatíveis condutas discriminatórias ou abusivas no exercício das atividades profissionais.
O servidor público pode priorizar o atendimento de pessoas conhecidas ou indicadas por superiores hierárquicos, desde que não haja prejuízo direto aos demais usuários do serviço.
O relativismo ético, ao constatar a pluralidade de costumes e valores entre diferentes povos, levanta o questionamento sobre a existência de normas universais. No entanto, a transição da moralidade para a Ética como disciplina filosofica buscou estabelecer criterios que superassem o subjetivismo absoluto. A respeito desse debate, assinale a alternativa INCORRETA.
O relativismo ético é considerado problemático porque, se "tudo vale", perde-se a capacidade de possuir normas coletivas que guiem a conduta social.
A tentativa de fundamentar a ética na razão simplificou o debate filosófico, eliminando a necessidade de discutir conceitos complexos como responsabilidade e bem.
A ética normativa é a vertente que busca dar conteúdo às noções de ações corretas, sendo uma das áreas de estudo nas quais a Ética se divide atualmente.
O surgimento da Ética na Grécia Antiga foi uma resposta direta ao problema da diversidade de éticas sociais e à necessidade de encontrar critérios racionais de conduta.