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Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional
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As técnicas mais utilizadas para pesquisa de clima organizacional são as entrevistas clínicas de avaliação. Por meio dessas entrevistas, é possível construir escalas psicométricas que permitem o diagnóstico dos fatores psicossociais do clima organizacional.
C
Certo
E
Errado
No que se refere à cultura e à socialização organizacional,
assinale a alternativa correta.
A
O grau em que o novo membro da organização deve
aprender os valores, as normas e os padrões de
comportamento independe do nível de socialização
exigido pela organização.
B
Diferentemente da seleção de candidatos e da
integração no cargo, o reconhecimento e a promoção
de pessoas não são considerados meios de
socialização nas organizações.
C
Algumas vezes, a socialização organizacional exige
uma fase destrutiva ou “descongeladora” dos valores
e dos padrões de comportamento previamente
aprendidos pelo novo membro em outras
organizações.
D
A socialização funciona como o esquema de recepção
e de boas-vindas aos novos participantes, e não como
elemento de manutenção da cultura organizacional.
E
A cultura de uma organização está relacionada à
aceitação implícita de seus membros, e jamais pode
ser reforçada pelo processo de seleção.
O autor Zanelli (2004) afirma que, em relação às condições de trabalho, existe uma determinada condição que pode ser entendida como um conjunto de variáveis do ambiente que circunda uma pessoa durante a realização de suas atividades, representando um conjunto classificado em três grandes categorias:
• condições físicas do ambiente trabalho que incluem temperatura, iluminação e ruídos;
• condições temporais: horário de trabalho, intervalo de descanso, duração do turno de trabalho;
• condições sociais: relação com colegas, estilo de liderança, clima organizacional.
Os dados mencionados anteriormente se referem às
A
relações pessoais de trabalho.
B
condições culturais de trabalho.
C
condições ambientais de trabalho.
D
condições emocionais de trabalho.
E
relações socioprofissionais de trabalho.
A maioria das abordagens do comportamento humano utiliza
como sinônimos os termos emoção e afeto — fundamentais na
compreensão das dimensões simbólicas da cultura
organizacional.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa correta sobre cultura organizacional ética:
A
( ) A força e o conteúdo da cultura de uma organização impedem que o clima e o comportamento ético de seus membros caminharem de forma coesa.
B
( ) A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padrão ético é aquela que tem baixa tolerância aos riscos, agressividade entre média e alta e é voltada para os fins.
C
( ) Uma cultura organizacional ética forte que adota padrões éticos elevados terá uma influência forte e positiva sobre o comportamento dos indivíduos.
D
( ) Uma cultura organizacional forte exercerá baixa influência sobre os empregados.
E
( ) Uma cultura forte que encoraje a ultrapassagem de limites pode estimular comportamentos éticos.
A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
A
A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.
B
A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis.
C
Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.
D
A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.
E
Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.
Os valores e as crenças, núcleos da cultura organizacional, são
fundamentais para a motivação como condição interna que leva
o indivíduo a um comportamento orientado pela busca de um
resultado.
C
Certo
E
Errado
Com a tarefa de liderar um processo de mudança de cultura em uma organização, qual seria a melhor estratégia que um psicólogo poderia utilizar?
A
Utilizar-se dos modelos construídos ao longo da trajetória da empresa a fim de transmiti-los aos trabalhadores.
B
Realizar remanejamento de pessoal e entrevistas de desligamento de funcionários que não se adaptem à mudança.
C
Conduzir atividades que questionem o conjunto de valores compartilhados na organização, convidando os funcionários a reconstruí-los.
D
Atuar em recrutamento, seleção, treinamento e avaliação de desempenho dos funcionários.
A cultura de uma organização responde dois grandes desafios enfrentados pelas organizações: problemas de integração interna de natureza socioemocional de seus membros e problemas de adaptação externa e sobrevivência. Constitui-se como parte do primeiro desafio
A
definir a missão da organização.
B
decidir sobre metas para concretizar objetivos.
C
elaborar critérios de desempenho para os propósitos organizacionais.
D
discernir os que fazem e os que não fazem parte do grupo.
As culturas organizacionais podem ser qualificadas como
fortes ou fracas. Cada uma dessas conformações traz
vantagens e desvantagens.
Comparando-se uma cultura organizacional forte com
uma fraca, percebe-se que a cultura mais forte favorece a
A
estabilidade do sistema social
B
aquisição de outras empresas
C
diversidade de seus funcionários
D
flexibilidade em relação a mudanças
E
formalização das regras de comportamento
A cultura organizacional apresenta 6 características. As políticas que afirmam as crenças sobre como os empregados e os
clientes devem ser tratados correspondem a característica denominada
A
valores dominantes.
B
regras.
C
normas.
D
processos.
E
filosofia.
Ao pesquisar o clima organizacional, o questionário de pesquisa é a técnica mais utilizada para coleta de dados. Os questionários, frequentemente, empregam o que se chama de escala tipo Likert, nas quais as pessoas são solicitadas a
A
se posicionar descrevendo sua percepção sobre um tema, por exemplo, sobre a comunicação.
B
escolher entre duas opções, como, por exemplo, sim ou não.
C
escolher entre três opções, como, por exemplo, sim, não e talvez.
D
se posicionar em um contínuo que varia de, por exemplo, concordo totalmente a discordo totalmente.
E
se posicionar em relação a avaliação do clima, como, por exemplo, bom ou ruim.
Ano:
2014
Banca:
COPEVE/UFAL - FUNDEPES
Nos estudos sobre clima organizacional, muitas vezes os antecedentes de clima são confundidos com os seus componentes. Sabe-se que fatores como comunicação e liderança são exemplos dessa confusão. Para Tamayo (1999), os antecedentes de clima mais comumente apontados no nível individual são os valores pessoais e as características de personalidade. No nível da organização, a estrutura organizacional aparece como um dos principais antecedentes, sendo composta pelas seguintes dimensões:
I. hierarquias, linhas de staff e grau de hierarquização;
II. número de níveis organizacionais, tamanho da organização e tamanho da subunidade;
III. abrangência do controle e grau de centralização;
IV. tipo de organização e estilos de liderança.
Dos itens acima, verifica-se que está(ão) correto(s) apenas
A
II.
B
III.
C
I e II.
D
I, II e III.
E
II, III e IV.
São componentes da cultura organizacional, EXCETO:
A
Produtos, serviços e padrões de comportamento dos membros da organização.
B
Valores compartilhados que definem as razões pelas quais as pessoas realizam suas atividades dentro da organização.
C
Crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos dos membros de uma organização.
D
Padrões e exigências da sociedade a que a organização pertence e que impregnam seus membros e as relações.
Kroeber (1949) enfatizou uma importante contribuição que ampliou a compreensão do conceito de cultura, explicitando como a cultura influencia de modo decisivo no comportamento do ser humano. Sobre o conceito de cultura, na visão do autor mencionado, analise.
I. O ser humano, ao agir conforme o seu contexto cultural, aumenta progressivamente a força de seus instintos.
II. O processo inevitável de aquisição da cultura colocou o homem na condição de ser que aprende, ao contrário de se mover a partir de padrões geneticamente determinados.
III. A cultura se constitui em um instrumento de adaptação aos diferentes ambientes ecológicos. Ao contrário de alterar o seu componente biológico, o ser humano muda o seu componente superorgânico.
IV. A cultura é um processo acumulativo que resulta do aprendizado obtido da totalidade da experiência histórica das gerações antecedentes. As peculiaridades desse processo podem restringir ou facilitar os comportamentos criativos e inovadores dos seres humanos.
Estão corretas as afirmativas
A
I, II, III e IV.
B
I e IV, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I, II e III, apenas.
E
II, III e IV, apenas.
Um dos principais elementos da cultura organizacional são os ritos. Um dos ritos que integram as pessoas nas organizações são os ritos de renovação, que visam renovar as estruturas sociais e aperfeiçoar o seu funcionamento
A
como as reuniões de celebração representadas comumente pelas festas de fim de ano.
B
como os programas de desenvolvimento organizacional e de assistência ao empregado.
C
por meio da reafirmação pública da importância e do valor das regras da organização.
D
celebrando publicamente os resultados positivos e reforçando as identidades sociais e o poder.
E
encorajando e revivendo sentimentos comuns para manter as pessoas comprometidas com o sistema social.
É notório o impacto da cultura organizacional sobre o comportamento. Uma cultura forte está associada à redução da rotatividade de empregados. Sobre as funções desempenhadas pela cultura é correto afirmar:
A
( ) A cultura desempenha funções semelhantes de uma organização.
B
( ) O papel da cultura é vincular as fronteiras e comparar modelos organizacionais entre as empresas.
C
( ) O papel da cultura na influência do comportamento dos empregados é um aspecto secundário no ambiente de trabalho.
D
( ) A cultura é a argamassa social que ajuda a manter a organização coesa, fornecendo os padrões adequados para aquilo que os empregados vão fazer ou dizer.
E
( ) As atitudes e os comportamentos dos candidatos não precisam necessariamente estar compatíveis com a cultura organizacional da empresa.
A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.
A
Regularidade nos comportamentos observados.
B
Normas.
C
Valores dominantes.
D
Filosofia.
E
Regras.
“Nesse modo de estudar a cultura organizacional, o objetivo primordial é o de compreender as regras que norteiam os
grupos sociais e a visão de mundo dos seus participantes.” De acordo com Zanelli (2004), a definição anterior refere-se ao
modo de estudar a cultura organizacional denominado
A
cognição organizacional.
B
simbolismo organizacional.
C
processos conscientes e cognição.
D
processos inconscientes e organização.
A cultura organizacional é um conjunto de padrões, crenças e
valores importantes para orientar e moldar o comportamento
organizacional.
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado