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Questões de Concurso sobre Clima e cultura Organizacional
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Quando, em uma organização, o gestor organizacional procura satisfazer os interesses das duas partes em conflito, ele está adotando o denominado estilo acomodação do gerenciamento de conflito.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2013
Dois grupos de trabalho são contemplados por um mesmo item do orçamento da organização de trabalho. Um dos grupos tem por objetivo apresentar projetos que aumentem a velocidade e diminuam os custos de produção da empresa, ao passo que o outro grupo objetiva aumentar a qualidade dos produtos. Os grupos possuem o mesmo status, e seus membros ocupam o mesmo degrau na hierarquia da empresa. O sistema de recompensas da empresa favorecerá o grupo com maior número de sugestões implementadas.
Essa situação tende a gerar, em relação a cada um dos grupos, um(a)
A
maior foco na garantia das satisfações de seus membros, uma vez que a interdependência recíproca funciona como ameaça a cada membro.
B
ambiente de colaboração intergrupal, uma vez que a divergência das metas só poderá ser resolvida pelo trabalho conjunto.
C
maior submissão a uma liderança autocrática, se ela for empregada na tentativa de solucionar o conflito.
D
diminuição da coesão do grupo, devido ao estresse da situação de conflito que as condições propiciam.
E
necessidade de flexibilizar as regras, gerando uma estrutura pouco rígida, que favorece a criatividade e, internamente, os conflitos funcionais.
As culturas organizacionais podem caracterizar-se por regularidade nacional, influência histórica, alcance coletivo, dinamismo, aprendizado, partilha, tangibilidade e intangibilidade.
C
Certo
E
Errado
A cultura de uma organização sofre influência indireta da liderança de seus dirigentes, em especial da comunicação efetiva de valores e crenças dos dirigentes para seus subordinados diretos.
C
Certo
E
Errado
Motivação e desejo são conceitos essenciais para a análise do processo de transferência.
C
Certo
E
Errado
Existem tipos de poder que independem da posição ocupada
pela pessoa na organização, sendo estes classificados
em dois tipos: poder de especialização e o poder de
referência. O poder de referência baseia-se no controle do
comportamento do outro
A
pela habilidade de comunicação interpessoal, que
favorece a conciliação de interesses diferentes.
B
por meio da valorização do poder compartilhado,
tornando essa situação um fator de motivação.
C
por meio da posse de posição destacada que o outro
não possui.
D
pela capacidade que demonstra para lidar com
obstáculos sem desistir ou desanimar.
E
porque a pessoa quer se identificar com a fonte de
poder, ser semelhante ou igual a ela.
O clima organizacional corresponde à descrição, sob ênfase cognitiva, dos diferentes aspectos do trabalho sobre os quais as pessoas envolvidas atribuem juízos de valor.
C
Certo
E
Errado
Os espaços de interação mostram os fluxos de conhecimentos e habilidades organizacionais, evidenciando os principais pontos de controle e registro de conteúdos relevantes para a organização.
C
Certo
E
Errado
Organizações que têm características como centralização, formalização e política de tomada de decisão minimizam a pressão emocional no trabalho, gerando bem-estar para os trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2013
Em relação à formação de equipes interfuncionais nas organizações de alto desempenho, observam-se quatro etapas de transição de uma equipe: equipe inicial, equipe de transição, equipe experiente e equipe madura. Cada uma dessas etapas corresponde a uma relação específica da liderança com a sua equipe.
Na equipe de transição, o
A
líder não tem mais controle sobre o trabalho do grupo, cabendo a ele a coordenação e a coleta de dados sobre a produtividade para proporcionar o feedback de desempenho.
B
papel da liderança é ativo, pois o líder deve supervisionar o trabalho da equipe todos os dias do processo a ser realizado.
C
papel da liderança desaparece, fazendo com que a equipe assuma todas as responsabilidades do trabalho a ser feito.
D
papel da liderança é delegado a alguns membros da equipe, sendo que o líder ainda está disponível para ensinar técnicas de resolução de problemas e para ajudar a equipe a moldar propósitos, metas e abordagens comuns.
E
papel da liderança se modifica, pois o líder deixa de supervisionar a equipe para gerenciá-la, coordenando habilidades e atividades individuais e passando a assumir cada vez mais a tarefa de captação de recursos para a equipe e a administração de relacionamentos com grupos externos.
O atual contexto organizacional está cada dia mais competitivo devido às constantes e diversas mudanças no cenário econômico, político, tecnológico, social e cultural. Para adaptar-se a essa realidade, as empresas estão se atualizando e investindo em seus processos de trabalho para manterem-se competitivas. Considerando que os trabalhadores são fundamentais nesse processo, há uma pressão para a excelência do desempenho e do alcance de metas e por resultados satisfatórios. Assim, a preocupação com o ser humano no seu ambiente de trabalho tem sido uma constante em várias pesquisas e nas organizações, por meio de ações que privilegiam a saúde do trabalhador.
Em relação à gestão da qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa correta:
A
Qualidade de vida é um conceito novo e que passou a ser aplicado apenas recentemente nas organizações.
B
A gestão da qualidade de vida deve se preocupar, primariamente, com as questões relacionadas à saúde e segurança no trabalho.
C
A preocupação com a qualidade dos produtos e serviços influenciou o desenvolvimento de programas de gestão de qualidade de vida no trabalho.
D
A SA 9000 (Social Accountability 9000) é a norma internacional que discute diretamente as questões de qualidade de vida do trabalhador.
Ano:
2013
Para a Psicodinâmica do Trabalho, uma das condições sociais para que a sublimação na atividade do trabalho possa ocorrer é o “julgamento de beleza”.
Que tipo de dispositivo um psicólogo pode propor para favorecer o julgamento de beleza no interior de uma organização de trabalho?
A
A introdução, nos mecanismos de avaliação de desempenho, de critérios estéticos, a partir dos quais o trabalhador poderá receber o feedback de seus avaliadores sobre esse quesito em sua prática.
B
A constituição de grupos representativos dos trabalhadores, de sua gerência e de pessoas externas ao trabalho, para que se especifiquem os critérios técnicos mais adequados à consecução de um trabalho esteticamente impecável.
C
Um espaço comum, no seio do trabalho, em que os trabalhadores possam apresentar sua maneira própria de realizar uma determinada tarefa, expor as formas como cada um transgride as regras do ofício e legitimá-las pelo consenso.
D
Um espaço público, dentro do campo de trabalho, em que sua prática, em conjunto com a prática de seus colegas, possa ser avaliada por seus superiores, em que seja possível algum treinamento informal que busque aprimorar a estética do trabalho.
E
Um espaço intermediário, entre o campo do trabalho e o campo externo a ele, em que o trabalho possa ser apresentado a pessoas que não o desempenham, para que elas possam fornecer um feedback sobre a forma como ele é realizado.
Em processos de negociação, é importante considerar o papel da servidão voluntária, que gera no trabalhador uma dificuldade de se emancipar frente aos processos de dominação.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o termo “cultura organizacional” de uma determinada organização, assinale a alternativa correta.
A
Em se tratando de pesquisa de fenômenos culturais das organizações, podem ser identificados três tipos de posturas: a postura empiricista, a postura do clínico e a postura do antropólogo.
B
O uso do paradigma etnográfico pode gerar estudos de dois estilos apenas, ou seja, o estilo holístico e o comportamental.
C
Compreender a cultura organizacional significa realizar uma etnografia pautada na incomunicação, na compreensão do outro, na sua visão de mundo, na sua cultura, numa relação objetiva.
D
A cultura deve ser compreendida fora de sua dimensão histórica. Isso implica que, a busca da compreensão dos universos simbólicos compartilhados entre os membros de uma organização impedem o resgate da trajetória histórica de sua construção.
E
Descrever a cultura dos membros de uma organização deve ser considerada as múltiplas situações sociais vivenciadas por eles dentro de um contexto social particular, exceto os aspectos históricos da criação e desenvolvimento dessa instituição.
Um líder pode influenciar diretamente a cultura organizacional por intermédio da elaboração de uma estrutura organizacional centralizada e coordenada.
C
Certo
E
Errado
A capacidade que uma organização tem de mudar rapidamente seus valores em virtude de orientações claras da gestão do topo demonstra o caráter dinâmico de sua cultura organizacional.
C
Certo
E
Errado
Uma cultura organizacional estabelecida com base em atitudes
rígidas e controladoras serve aos interesses da racionalidade
econômica e favorece o desenvolvimento de patologias do
comportamento nos membros da equipe de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Assinale a opção correta com relação a conflitos grupais e cultura organizacional.
A
Cultura organizacional é fundamental para a psicologia dos grupos e para a resolução dos problemas vinculados aos processos organizacionais interdependentes.
B
Os conflitos grupais geralmente ocorrem porque a cultura organizacional é um conjunto de significados compartilhados e envolve, necessariamente, um jogo de poderes implícitos.
C
Os grupos constroem sua identidade com base nos padrões da cultura, evitando, assim, os conflitos intergrupais.
D
Por serem influenciadas pela cultura organizaconal, as equipes de alto desempenho geram mais conflitos.
E
Os conflitos grupais sempre refletem sintomas dos modos perversos de produção que a cultura organizacional pode reproduzir.
A identificação com a cultura organizacional e o comprometimento afetivo são determinantes no processo de negociação de conflitos.
C
Certo
E
Errado
O atendimento em grupo deve ser realizado de acordo com o contrato estabelecido entre o profissional e os pacientes, observadas as normas de convivência favoráveis à integração do grupo, como, por exemplo, o sigilo.
C
Certo
E
Errado
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