Questões de Concurso sobre Relações humanas no trabalho

Muitos trabalhos que se apresentam como desinteressantes, desmotivantes ou até estressantes podem ser bem realizados, mesmo nessa adversidade, se, no ambiente, as relações interpessoais forem satisfatórias.

Atualmente, as reuniões têm sido cada vez mais utilizadas pelos executivos para enriquecer sua comunicação interpessoal com seus colaboradores.

A comunicação descendente é utilizada pelos gerentes para fornecer feedback aos superiores sobre metas e problemas organizacionais.

As relações interpessoais são mais satisfatórias quando as partes são capazes de dar e receber feedback.

Quanto maior for o controle e a fiscalização ostensiva que a organização exerça sobre os empregados, tanto maiores serão os danos e níveis de insatisfação nas relações humanas no trabalho, que causarão prejuízos à produtividade.

O conhecimento da linguagem não-verbal do corpo é imprescindível para todos os que desejam harmonia nas relações com as pessoas. O canal não-verbal (gestos e movimentos) é usado para ajustar atitudes entre as pessoas, como substituto de mensagem verbal e como ampliador do conteúdo da mensagem verbal.

O desenvolvimento de grupos de trabalho de natureza cognitiva requer homogeneidade de formação, personalidade e competências interpessoais de seus membros.

O processo de comunicação entre as pessoas é um movimento de mensagens em duas direções, a de ida e a de volta. Significa que se pode considerar uma mensagem efetivamente comunicada somente quando quem a recebe compreende claramente, sem distorções, o que foi emitido.

Relações humanas é uma expressão cunhada a partir das pesquisas em administração realizadas por Elton Mayo e colaboradores na década de 20, em que se procurava estabelecer uma relação entre a luminosidade dos ambientes de trabalho e a produtividade, por intermédio de uma metodologia experimental. Tendo sua hipótese confirmada no nascedouro, essa equipe começou a observar que as relações humanas se davam de forma mais eficiente em ambientes bem iluminados.

A rede de comunicação de rumores (rede informal), por não ser controlada pela direção da empresa, é percebida pelos empregados como mais fidedigna que os comunicados formais vinculados à cúpula da organização.

De modo geral, nas empresas privadas, o recrutamento externo tem um caráter contínuo que visa garantir um amplo cadastro de candidatos para qualquer eventualidade de admissão de pessoal.

Se o índice de seleção é muito baixo, a utilização do processo de seleção é rentável.

O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é uma forma de diagnóstico, e deve basear-se em informações relevantes e fidedignas. Assim a técnica de observação de resultados de desempenho é uma fonte ineficaz para o LNT.

A avaliação de qualquer programa de treinamento deve considerar dois aspectos fundamentais: identificar o nível de mudança desejado no desempenho do empregado e demonstrar se os seus resultados apresentam relação com a consecução das metas organizacionais.

A principal função do processo de seleção de pessoal é servir como estimativa apriorística do tempo de aprendizagem de tarefa e o nível de sua execução.

O recrutamento interno envolve transferência e promoção de pessoal, bem como programas de desenvolvimento que ensejam planos de carreira.

Uma administração bem sucedida apóia-se em habilidades técnica, humana e conceitual. Essa definição pressupõe que o administrador assuma a responsabilidade de atingir determinados objetivos por meio da soma de esforços e