Seu próximo nível começa aqui
Com a Assinatura Ilimitada, você tem tudo que precisa para sua aprovação.
Com a Assinatura Ilimitada, você combina prática, teoria e método em uma única assinatura com tudo que você precisa para sua aprovação.
- Gran Questões
- Questões
Questões de Concurso sobre Relações humanas no trabalho
Disciplina
1
Assunto
1
Banca
Instituição
Cargo
Ano
Carreira
Área de formação
Escolaridade
Dificuldade
Comentários:
Professores
Alunos
Meus Comentários
Vídeo
Minhas questões:
Resolvidas
Não resolvidas
Certas
Erradas
Tipo de questão:
Certo e errado
Múltipla escolha
Incluir questões:
Anuladas
Desatualizadas
Questões:
Todas as questões
Filtro simplificado
Questões
Todas as questões
957
questões
encontradas
20
Mais recentes
Nas reuniões com a chefia e colegas de seu setor de trabalho, Paulo costuma monopolizar as atenções, utilizando uma linguagem erudita, e impedindo que outros manifestem suas opiniões.
Considerando essa situação hipotética, assinale a opção incorreta quanto ao processo de comunicação nas relações humanas no trabalho.
A
A situação descrita caracteriza uma falha no processo de comunicação, que se deve à conduta de Paulo.
B
Paulo não tem dificuldades para se comunicar, como demonstram suas atitudes e sua linguagem.
C
A equipe poderia ajudar a melhorar o relacionamento dos demais indivíduos com Paulo, dando-lhe retorno a respeito do impacto negativo de sua conduta.
D
O tipo da linguagem usada por Paulo pode provocar distorções na comunicação, pois tende a dificultar o entendimento entre as pessoas.
Indique a opção incorreta.
Para um bom relacionamento interpessoal é necessário:
A
Auto conhecimento.
B
Percepção e aceitação das diferenças individuais.
C
Crença na idéia de que todas as pessoas têm o mesmo temperamento.
D
Superação dos conflitos no relacionamento.
E
Cumprimento de ordens recebidas, quando legais.
As percepções dos indivíduos podem diferir devido à posição hierárquica ocupada, o que pode resultar em dificuldades de relacionamento, mesmo que eles estejam predispostos à compreensão.
C
Certo
E
Errado
Atualmente, a maior parte dos trabalhos e das atividades são realizados em grupos, com expressiva relação de dependência entre seus membros. É necessário, então, que as pessoas se integrem perfeitamente e que as relações sejam de cooperação e não de competição, e que a cultura seja de solidariedade. A partir dessas informações, assinale a opção incorreta acerca das relações humanas.
A
Relações humanas harmoniosas caracterizam-se pelo respeito entre as pessoas.
B
O fortalecimento das relações humanas em um grupo está diretamente associado à aceitação de críticas e à disposição para modificar atitudes inadequadas por parte de seus membros.
C
A diversidade dos grupos sociais, compostos de indivíduos com reações, interesses e expectativas diversificados, é elemento facilitador do convívio.
D
Para um relacionamento humano ser proveitoso é essencial a troca de experiências.
Em relação ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.
A
O trabalho em equipe ocorre quando duas ou mais pessoas simplesmente trabalham em conjunto.
B
O trabalho em equipe está relacionado com uma distribuição inteligente de tarefas.
C
O termo trabalho em equipe implica a realização de tarefas bem definidas.
D
O termo trabalho em equipe refere-se à realização de um trabalho em fases, dentro de um procedimento completo.
As qualidades pessoais de um bom líder de equipe incluem
I saber enfrentar tensões e conflitos.
II ter atitude de respeito humano no dia-a-dia.
III procurar a unanimidade na resolução de problemas.
Assinale a opção correta.
A
Apenas um item está certo.
B
Apenas os itens I e II estão certos.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Todos os itens estão certos.
Com relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a liderança exercida por Paulo diante de sua equipe é do tipo
A
autocrática.
B
democrática.
C
paternalista.
D
instável.
A respeito das relações humanas, julgue os itens abaixo.
I As relações humanas visam melhorar o convívio das pessoas nos diversos grupos sociais de que fazem parte.
II A prática adequada das relações humanas torna os relacionamentos mais harmoniosos.
III Uma das características de relações humanas harmoniosas corresponde ao respeito às pessoas.
Assinale a opção correta.
A
Apenas um item está certo.
B
Apenas os itens I e II estão certos.
C
Apenas os itens I e III estão certos.
D
Todos os itens estão certos.
Em uma equipe de trabalho, dois membros, Marina e Antenor, não se entendem. Falam mal um do outro para os demais componentes da equipe, tecendo comentários de maneira a se desqualificarem profissionalmente.
Considerando a situação hipotética acima descrita, assinale a opção incorreta a respeito do trabalho em equipe.
A
Na situação apresentada, a harmonia da equipe não fica prejudicada, já que o conflito se restringe a dois membros.
B
Uma forma de diminuir os conflitos entre Marina e Antenor seria por meio da coerção, em que um imporia ao outro seu modo de pensar e agir.
C
A habilidade de negociação do líder da equipe poderia facilitar o alcance de um consenso entre Marina e Antenor.
D
Não há, nessa situação, trabalho em equipe, visto que falta uma das características principais desse tipo de trabalho, que é a afeição que os membros manifestam em seus relacionamentos.
Em relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a atitude adotada por Pedro é caracterizada pelo(a)
A
automatismo.
B
condescendência.
C
urbanidade.
D
simpatia.
As relações humanas são entendidas como uma atitude de respeito às pessoas. Essa atitude deve ser adotada no início e durante o desenvolvimento dos relacionamentos. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
A
Os relacionamentos interpessoais envolvem troca de experiências positivas e são estáticos na sua evolução.
B
As pessoas envolvidas por fortes laços emocionais podem prescindir de cultivar essa relação, pois ela se manterá estável no tempo.
C
O convívio harmonioso obtido por meio da prática de boas relações humanas tem natureza diversa no ambiente particular e no profissional.
D
As pessoas distinguem-se uma das outras quanto à cultura, às tendências políticas, religiosas, sociais etc. Assim, muitas vezes, é inevitável o surgimento de conflitos interpessoais, os quais nem sempre são nocivos às relações humanas.
Ainda com relação à situação hipotética apresentada no texto, é correto afirmar que a liderança adotada por Carlos em seu setor é do tipo
A
autoritária.
B
paternalista.
C
instável.
D
democrática.
Julgue os itens abaixo, referentes a relações humanas.
I As relações interpessoais caracterizam-se como atividades mantidas com outras pessoas.
II Uma das dificuldades no relacionamento é o fato de não se compreender o outro além do próprio ângulo de razão.
III Apresentar um excelente trabalho é uma forma de consideração pelo outro, o que facilita o convívio.
IV Aos gestores não cabe a tarefa de sensibilizar os seus colaboradores para a importância das boas relações no trabalho, visto tratar-se de tarefa própria, da consciência de cada um.
A quantidade de itens certos é igual a
A
1
B
2
C
3
D
4
No que se refere ao trabalho em equipe — uma forma especial de organização que visa, principalmente, a ajuda mútua entre profissionais de uma mesma empresa ou instituição —, assinale a opção correta.
A
No trabalho em equipe, ocorre valorização de cada indivíduo, permitindo que todos façam parte de uma mesma ação, reconhecendo que a coordenação e a especialização do líder são determinantes nas relações humanas, pois motivam o grupo a buscar de forma coesa os objetivos traçados.
B
O trabalho em equipe possibilita dar e receber, por parte de cada um de seus membros, reconhecimento e sentimento de importância. Isso faz que o líder trabalhe mais facilmente para alcançar os objetivos do trabalho, o qual depende, exclusivamente, da satisfação psicológica do indivíduo e das relações humanas.
C
Um conjunto de pessoas trabalhando em equipe com coesão revela características que passam despercebidas individualmente, como criatividade, participação, visão de futuro, questionamento de posições e colocações e senso crítico. Tudo isso contribui para a motivação do trabalhador.
D
A necessidade de desenvolvimento do trabalho em equipe passa por diversos fatores de importância para a evolução do líder, como a definição de prioridades, o ajuste de metas, otimismo e o estar aberto a mudanças. Todas essas qualidades significam sucesso nas relações pessoais e propiciam a realização de tarefas conjuntas.
Ao se relacionarem, os homens estão convivendo entre si, formando grupos sociais que podem ser espontâneos ou estruturados. Nesse contexto, as condições necessárias para a existência de um grupo social não incluem
A
políticas de interação social.
B
a existência de objetivos comuns.
C
o descompromisso com as necessidades coletivas.
D
a prática de ações conjugadas.
Com relação à situação hipotética descrita no texto e considerando os princípios fundamentais das relações humanas, assinale a opção correta.
A
José mantém um relacionamento com as pessoas que pode ser caracterizado como de relações humanas afortunadas.
B
Do ponto de vista das relações humanas, é aceitável socialmente que todos rejeitem José, devido ao seu comportamento inadequado.
C
Mesmo que José nada faça para melhorar sua convivência com o grupo, o esforço dos outros será suficiente para melhorar o relacionamento.
D
É correto concluir que, em decorrência da dinâmica realizada no setor, houve mudança de atitude que pode contribuir para fortalecer as relações humanas no grupo.
As práticas corretas de relações humanas no trabalho levam à eliminação de todos os conflitos decorrentes das diferenças de valores entre os trabalhadores.
C
Certo
E
Errado
Considerando que, no ambiente organizacional, é muito comum o surgimento de conflitos nas relações humanas, julgue os itens a seguir.
I Diferentes pontos de vista sobre um mesmo assunto dificultam o consenso, o que torna a discordância um fator negativo para as interações humanas.
II Os conflitos, sejam eles de proporções grandes ou pequenas, atingem apenas as pessoas envolvidas na relação, sem causar prejuízos ao clima organizacional e ao desempenho da equipe.
III A atitude de admitir que cada indivíduo tem o direito de se manifestar de acordo com a sua personalidade ajuda na construção de relações positivas, evitando ou atenuando, dessa forma, conflitos no relacionamento interpessoal.
IV O crescimento da dimensão de um conflito na interação é uma conseqüência e não uma causa. Assim, é correto afirmar que o motivo desse crescimento está na incapacidade de lidar adequadamente com o conflito desde o início.
Estão certos apenas os itens
A
I e II.
B
I e III.
C
II e IV.
D
III e IV.
Cooperação é uma forma de interação que é altamente desejável no convívio das pessoas, pois fortalece a união dos grupos sociais. Entre os elementos que compõem a cooperação, não se inclui
A
o entendimento.
B
o auxílio mútuo.
C
a oposição.
D
a ação conjunta.
Mário, funcionário de uma repartição pública, tem dificuldades para explicar a um cliente inquieto que não é ele quem faz as leis do país ou as normas da repartição, que não dispõe da informação desejada, ou, ainda, que não sabe porque o seu sistema de computador não lhe dá acesso à função buscada pelo cliente. A situação de Mário é extremamente incômoda, pois os valores organizacionais do tipo "o cliente sempre tem razão" ou "o funcionário é a imagem da empresa" não deixam impune qualquer tentativa de desabafo. As relações sociais de tensão e de conflito com o público transformam Mário em uma espécie de "pára-raios afetivo", destinado a captar as descargas emocionais do cliente.
Considerando que as habilidades sociais de trabalho necessárias a Mário referem-se a saber resolver problemas, tomar decisões e mediar conflitos, na situação acima apresentada, Mário deve
A
escolher uma alternativa para a tomada de decisão diante de um eventual descontrole emocional do cliente.
B
denominar e definir o problema, considerando tratar-se de um descontrole emocional do cliente.
C
fazer um levantamento de alternativas para tratar o descontrole emocional do cliente.
D
fazer uma avaliação de cada alternativa para defender-se do descontrole emocional do cliente.
Gerar simulado